Suivi des équipements et des garanties

Advanced Solutions Equipment & Warranty Tracking Module (EWT) maintient une base de données complète sur les équipements livrés aux clients, y compris la marque, le modèle et les numéros de série - à la fois pour les produits finis et leurs sous-ensembles. Écrit dans le langage natif d'Acumatica, le module inter-connecte la gestion des commandes, les projets, le CRM/CASE, l'inventaire et la fabrication - fournissant toutes les informations nécessaires au suivi de l'équipement tout au long de sa durée de vie.

EWT assure le suivi de la garantie, y compris des engagements/plans complexes - par exemple, une garantie de deux ans sur la pièce A et une garantie d'un an sur la pièce B. Sa base de données "telle que livrée" est dynamique et permet de maintenir les mises à jour des versions, des nomenclatures et de l'équipement à l'appui des réparations et des mises à niveau. Les retours sont effectués par ordre RMA et les coûts de réparation sont saisis. La disposition du produit est mise à jour dans l'EWT après la réparation (et facturable si le produit est hors garantie).

EWT peut également suivre les configurations des équipements internes et est entièrement compatible avec la solution de fabrication FlexMFG d'Advanced Solutions pour construire des équipements, définir des nomenclatures et gérer les garanties et les factures pour toutes les pièces et la main-d'œuvre liées aux réparations effectuées.