Produit

Gestion des commandes

Un système intégré de gestion des commandes permet aux entreprises qui n'ont pas de stocks de rationaliser leurs processus et d'obtenir la visibilité dont elles ont besoin pour prendre des décisions commerciales plus intelligentes et plus rapides.
  • Connaître ses coûts réels
  • Réduire les délais de commande
  • Améliorer le service à la clientèle
  • Simplifier la tarification et les remises
  • Gagner du temps grâce à l'automatisation

Pas d'inventaire ? Pas de problème.

Les entreprises disposant d'une licence pour la gestion des stocks avec gestion des commandes disposent de toutes les fonctionnalités des applications de gestion des commandes clients, des commandes d'achat et des demandes d'achat. Elles peuvent passer des commandes pour des articles en stock ou non, gérer les substitutions d'articles, créer des relations de vente croisée et de vente incitative, transférer des stocks entre entrepôts et utiliser des codes-barres pour les mouvements d'inventaire. Les entreprises qui n'ont pas de licence pour la gestion des stocks peuvent toujours passer des commandes, créer des bons de commande et des demandes d'achat pour les articles non stockés uniquement.

Acumatica Order Management - Caractéristiques principales

Gestion des commandes d'articles non stockés

Créer des stratégies de tarification et d'escompte flexibles pour les articles non stockés, tels que les produits de main-d'œuvre ou de téléchargement numérique, lorsque les articles ne sont pas stockés. Traiter la réception des marchandises et les retours pour les articles non stockés sans l'application de gestion des stocks.

Commandes clients pour les articles en stock

Gérer les prix des articles et les remises pour les devis et les commandes de vente pour les articles en stock lorsque la gestion des commandes est utilisée avec la gestion des stocks. Convertir les devis approuvés en commandes de vente en un seul clic et synchroniser les commandes reçues des vitrines commerciales connectées, de l'échange de données informatisé (EDI) ou d'autres systèmes.

Suggestion d'articles

Vendez davantage grâce aux suggestions de vente croisée et de vente incitative et ne perdez jamais une vente grâce aux substitutions d'articles.

Définition du poste

Créez des articles de stock à l'aide des attributs des articles de la matrice, créez de nouveaux articles à l'aide de kits et gérez les caractéristiques des articles telles que le numéro de lot ou de série, les unités de mesure et les dates de péremption.

Demande d'achat automatisée

Regroupez les demandes provenant de plusieurs sources en une seule demande. Créez des règles d'approbation basées sur la quantité, le montant de la demande, etc. Regroupez les offres des fournisseurs, envoyez et approuvez les devis, émettez des bons de commande et recevez les marchandises.

Agréments à plusieurs niveaux

Créez des règles d'approbation pour les types de commandes, les informations sur les fournisseurs, le montant de la commande et d'autres informations spécifiques à la commande. Contrôler les rejets par le biais d'un processus d'approbation prédéfini.

Sélection des fournisseurs et analyse des performances

Téléchargez les listes de prix des fournisseurs avec les descriptions des produits, les prix et les délais de livraison. Mettez à jour les coûts, les quantités et les délais à chaque fois que vous recevez des marchandises. Conserver des informations statistiques sur les performances des fournisseurs au fil du temps.

Commandes globales

Simplifiez les contrats à long terme avec les clients et les fournisseurs grâce à des ventes et des commandes globales. Générez des appels d'offres à partir de contrats de commandes globales avec des quantités, des dates et des lieux d'expédition prédéfinis.

Fonctionnalité du coût d'atterrissage

Inclure des frais d'expédition et de manutention supplémentaires avec les biens achetés. Répartir les coûts à l'aide de méthodes de répartition personnalisées. Saisir directement les factures de coût au débarquement dans la comptabilité fournisseurs et les associer aux marchandises reçues.

Gestion des retours

Les fonctions d'autorisation de retour de marchandises (RMA) vous permettent de recevoir des marchandises de la part de vos clients. Les commandes RMA peuvent être traitées comme un crédit sur le solde d'un client ou comme un remplacement de marchandises endommagées. Chaque ligne peut être marquée d'un code de motif pour spécifier la raison du retour.

Consolidation des factures

Consolidez plusieurs ordres d'expédition sur une seule facture, automatiquement ou manuellement. Mettez à jour les informations relatives aux prix et aux remises avant d'imprimer la facture et de mettre à jour les comptes clients.

Transactions entre sociétés

Rationalisez les transactions d'achat et de vente entre sociétés en créant automatiquement une commande de vente dans une société à partir d'une commande d'achat dans une autre société. Les transactions inter-sociétés génèrent le reçu d'achat dans la société acheteuse à partir de l'expédition dans l'entité vendeuse et créent la facture de vente dans la société vendeuse lorsque la facture est créée dans la société acheteuse.

CRM Marketing et ventes

Gérer les listes de marketing et créer des campagnes de marketing avec l'attribution automatisée des prospects et les résultats des performances des campagnes. Rationalisez les ventes avec des activités, des réunions, des pièces jointes et des devis avec une vue à 360 degrés du compte, du contact et des détails de l'activité.

Piste d'audit

Créez automatiquement une piste d'audit complète de toutes les transactions, y compris les utilisateurs qui ont saisi et approuvé les transactions ou modifié les enregistrements. Les notes facultatives et les documents électroniques joints sont conservés avec les enregistrements d'activité.

Flux de travail intégré

Automatisez le traitement des commandes et éliminez les étapes inutiles. Configurez l'état de la commande, les changements d'état, les actions, les notifications et les alertes pour qu'ils se déclenchent automatiquement pendant le traitement de la commande.

Panneaux latéraux

Les panneaux latéraux de distribution permettent aux utilisateurs d'accéder directement aux clients, aux fournisseurs, aux articles et aux détails des commandes pour les commandes clients, les expéditions, les factures, les commandes d'achat, les reçus, etc.

Tableaux de bord basés sur les rôles

Gardez le contrôle de votre entreprise grâce à des tableaux de bord basés sur les rôles pour les responsables des ventes, des achats, de l'expédition et de la réception.

Rapports et analyses approfondies

Analysez et gérez votre expérience d'achat grâce à un ensemble complet d'écrans d'interrogation et de rapports d'audit qui permettent de remonter jusqu'aux transactions d'origine.

La visibilité, gage d'efficacité
Contrôle flexible des prix
Automatiser pour accélérer
La visibilité, gage d'efficacité

Connaître ses coûts réels

Déterminez votre rentabilité par ligne de produits, par site ou par unité commerciale. Utilisez des informations en temps réel pour contrôler les coûts tout au long de la chaîne d'approvisionnement et de distribution.

Réduire les délais de commande

Éliminez les retards grâce à l'automatisation du traitement des commandes de vente et de la génération des ordres d'expédition. Définissez des règles pour gérer les retours, les limites de crédit, les livraisons directes, etc.

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Logiciel de gestion des commandes
Contrôle flexible des prix

Simplifier la tarification et les remises

Définir des remises sur les quantités et les volumes sous la forme d'un pourcentage ou d'un montant. Spécifiez plusieurs règles et séquences de remises ou laissez le système appliquer automatiquement la meilleure combinaison de remises. Gérer les remises dans une ou plusieurs devises. Établir des règles et des politiques pour les dérogations de prix.

L'impact économique total d'Acumatica
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Gestion des commandes
Automatiser pour accélérer

Les processus automatisés optimisent les ressources

Générez automatiquement des bons de commande ou transformez un devis approuvé en commande client d'un simple clic.

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Système de gestion des commandes

Système de gestion des commandes Acumatica - FAQ

Qu'est-ce qu'un système de gestion des commandes (SGC) ?

Un système de gestion des commandes (SGC) rationalise et automatise le processus de vente et de services d'une entreprise, depuis la création et l'exécution des commandes jusqu'à la livraison et l'assistance après-vente. Qu'il s'agisse d'une solution autonome ou d'une application intégrée, un SGC offre aux entreprises qui ne gèrent pas de stocks une visibilité sur toutes les transactions, les stocks disponibles, les coûts, les délais de commande, les relations avec les fournisseurs, etc. Dans le cadre d'une solution de planification des ressources de l'entreprise (ERP), un OMS peut s'intégrer de manière transparente à une application de gestion de la relation client (CRM), ce qui facilite la gestion de toutes les activités liées à la clientèle, y compris la conversion des opportunités en ventes.

Comment fonctionne un OMS ?

Aujourd'hui, les consommateurs n'ont pas seulement le choix entre de nombreux produits et services, ils ont aussi de nombreuses options d'achat. Les magasins de briques et de mortier et les vendeurs en ligne ou les magasins physiques qui vendent également par l'intermédiaire d'un site web - également connu sous le nom de "vente omnicanale" - sont en concurrence pour leurs affaires, et les détaillants et les distributeurs doivent être en mesure de recevoir, d'exécuter et de contrôler leurs commandes rapidement et avec précision. Avec un SGD, ils peuvent.

Un OMS fournit aux entreprises une plateforme centralisée pour la gestion des activités de vente, qu'elles proviennent d'un seul ou de plusieurs canaux de vente. Toutes les commandes entrent dans un portail unique, déclenchant un processus de commande préétabli et automatisé.

Bien que simple à expliquer, le processus de commande comporte de nombreux éléments mobiles et exigences en coulisses. L'efficacité et la gestion de ces exigences (par exemple, le contrôle des stocks, les demandes d'achat, la répartition des coûts, les approbations, la facturation, les rapports, les commandes de vente et autres) en un seul endroit sont possibles avec le bon OMS.

Quels sont les avantages de l'OMS ?

Les avantages de la mise en œuvre d'un SGD vont de la facilité initiale à prendre une commande jusqu'à la mise en place d'un service après-vente efficace. Les avantages spécifiques de l'OMS sont les suivants

  • Réduction des délais de commande : L'automatisation du traitement des commandes et de la génération des bons d'expédition élimine les erreurs, simplifie la saisie des données et améliore les délais de commande, tout comme les règles prédéterminées pour les retours, les limites de crédit, etc.

 

  • Simplification de la tarification et des remises : Les règles et politiques de tarification établies dans le système, y compris la mise en place de remises de quantité et de volume en pourcentage ou en montant et en une ou plusieurs devises, simplifient le processus de tarification et de remise.

 

  • Gagner du temps grâce à l'automatisation : En un seul clic, les utilisateurs éliminent la paperasserie et gagnent du temps en utilisant un SGD pour générer automatiquement des bons de commande, transformer un devis approuvé en commande de vente, vérifier les limites de crédit, envoyer des demandes de fournisseurs par courrier électronique, convertir les opportunités en commandes de vente, consolider les factures, vérifier l'état de la livraison, et bien plus encore.

 

  • Connaître les coûts réels : Des informations en temps réel et des rapports complets - avec des capacités d'analyse en profondeur - aident à suivre et à contrôler les coûts tout au long de la chaîne d'approvisionnement et de distribution.

 

  • Gestion des activités à partir d'une solution centralisée : Grâce aux tableaux de bord basés sur les rôles, les responsables des ventes et des achats et les commis à l'expédition et à la réception disposent des informations dont ils ont besoin pour gérer leurs activités spécifiques. Des panneaux latéraux leur permettent d'accéder directement aux informations sur les clients, les fournisseurs, les articles et les commandes.

 

Dans l'ensemble, les avantages d'un SGD se traduisent par une entreprise productive et rentable qui répond aux attentes de ses clients, voire les dépasse.

"Comme notre système d'inventaire se trouve dans le même système que notre système de distribution [Acumatica], nous sommes en mesure de recevoir des produits en temps réel et de les vendre à la seconde même où nous les recevons. Les annulations et les modifications de commandes se font à ce moment précis. Et la distribution est beaucoup plus fluide parce que nous avons un seul endroit où tout le monde peut aller pour obtenir toutes les réponses dont ils ont besoin. Quel est notre stock ? Combien avons-nous expédié ? Quelle quantité de produits avons-nous reçue ce mois-ci ? Nous sommes en mesure d'obtenir ces données très rapidement". - Jessica Yutrzenka, responsable de la chaîne d'approvisionnement et des opérations, Clive Coffee

 

 

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De la part de nos clients

"Acumatica nous a vraiment permis de nous concentrer sur notre activité, à savoir la vente de chaussures, plutôt que sur l'informatique et le développement.
Ryan Schlachter, Président
Shoebacca
"Le modèle de licence d'Acumatica pour un nombre illimité d'utilisateurs et la plateforme basée sur le cloud ont permis à ProPharma d'économiser 120 000 dollars par an si l'on tient compte de la réduction des besoins en matériel, de l'embauche d'un membre du personnel informatique pour l'assistance et de la diminution des dépenses liées aux coûts de licence.
Charles Snyder, directeur informatique
ProPharma Distribution

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