Qu'est-ce qu'un logiciel ERP en nuage ?

L'ERP en nuage permet aux utilisateurs d'accéder à un logiciel de planification des ressources de l'entreprise (ERP) par l'intermédiaire de serveurs connectés à l'internet. L'ERP en nuage est un service qui permet aux entreprises d'accéder à des logiciels importants à tout moment et de n'importe où.
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Logiciel infonuagique ERP est un logiciel de planification des ressources de l'entreprise qui fonctionne sur un serveur sécurisé et qui est facilement accessible via Internet. Sa force réside dans l'intégration de tous les départements sous un même toit, agissant comme un référentiel central pour les données critiques de l'entreprise.

Le logiciel de planification des ressources de l'entreprise en nuage est une solution moderne, abordable et complète pour les entreprises opérant dans l'économie numérique d'aujourd'hui.

Qu'est-ce qu'un ERP et comment fonctionne-t-il ?

Aujourd'hui, les entreprises veulent mieux travailler et suivre l'évolution des besoins et de la technologie. C'est pourquoi la question de savoir ce qu'est un logiciel ERP est devenue très fréquente. Pour y répondre, nous devons commencer par expliquer ce que signifie ERP : Enterprise Resource Planning (planification des ressources de l'entreprise).

Comme son nom l'indique, la planification des ressources de l'entreprise englobe la manière dont les organisations (quelle que soit leur taille) gèrent leurs ressources. Le terme "ressources" peut inclure, entre autres, les matériaux, les équipements, les employés et le capital.

Un système ERP aide les organisations à gérer leurs ressources. Il relie différents départements, tels que les finances, la comptabilité, les ventes et le service à la clientèle. Tout cela se fait par le biais d'une application principale.

Les informations concernant l'ensemble de l'entreprise sont partagées et synchronisées dans le système. Elles sont ainsi accessibles à tous les employés. Tout le monde peut rester sur la même longueur d'onde en même temps.

Qu'est-ce que l'ERP en nuage ?

Les systèmes ERP basés sur le cloud permettent aux entreprises d'accéder à tous les avantages susmentionnés via l'internet. Ces systèmes peuvent être classés en deux catégories : les nuages privés et les logiciels en tant que service (SaaS).

Dans le cas de l'ERP en nuage privé, l'entreprise conserve son matériel et ses logiciels sur place. Le service informatique gère l'installation, la sécurité et la maintenance du système.

Les coûts initiaux peuvent également être élevés, et les employés ne peuvent accéder au système à distance que par le biais d'une application et/ou d'un appareil tiers.

Un système ERP basé sur le cloud est disponible sous la forme d'un logiciel en tant que service (SaaS). Les utilisateurs peuvent y accéder à tout moment et en tout lieu. Il leur suffit de disposer d'une connexion internet et d'un appareil équipé d'un navigateur web.

Ceci "à tout moment et en tout lieu"L'accès à l'Internet est un facteur de changement pour les entreprises qui emploient des travailleurs à distance, des techniciens sur le terrain et des sites multiples. Le fournisseur d'ERP en nuage s'occupe de la sécurité, des mises à jour et des mises à niveau. Les équipes informatiques des clients peuvent ainsi se concentrer sur d'autres projets de croissance.
Certaines entreprises, comme Acumatica, peuvent utiliser leur logiciel ERP de manière mixte. Cela signifie qu'elles peuvent combiner des options de cloud privé et de SaaS.
Qu'est-ce que l'ERP en nuage ?

Quels sont les avantages de l'ERP en nuage ?

L'un des principaux avantages de Logiciel infonuagique ERP (et plus particulièrement d'Acumatica) est sa capacité de personnalisation quasi illimitée. Les solutions complémentaires, les tableaux de bord basés sur les rôles, les API ouvertes et les fonctions spécifiques à l'industrie fonctionnent ensemble. Elles offrent aux entreprises une grande visibilité des données et de solides outils de prise de décision. Cela crée une plateforme pour un succès à long terme.

L'ERP en nuage est hautement personnalisable
Les entreprises peuvent mettre en place un Édition générale pour les entreprises ou choisir des éditions adaptées aux besoins de leur secteur d'activité : La construction, Distribution, Fabrication, Vente au détail, Services

Pour mieux comprendre les avantages des systèmes de planification des ressources de l'entreprise spécifiques à un secteur, prenons l'exemple du secteur de la construction. Les entreprises de construction comportent de nombreux éléments mobiles. Les équipes de bureau et de terrain travaillent ensemble pour terminer de nombreux projets dans les délais et dans le respect du budget. Toutefois, des problèmes surviennent lorsqu'elles ne disposent pas d'informations actualisées.

Les logiciels ERP spécifiques au secteur de la construction intègrent des systèmes et des applications, notamment les finances, la comptabilité analytique, la gestion de projet, l'inventaire, la gestion de la relation client (CRM), la paie, etc.

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Quels sont les risques et les avantages de Logiciel infonuagique ERP, et comment le système améliore-t-il l'efficacité de l'entreprise ?

Comme pour tout achat d'un produit ou d'un service onéreux, l'investissement dans un système ERP basé sur le cloud computing comporte certains risques. Toutefois, une bonne planification permet d'atténuer ces risques, qui sont largement compensés par les avantages qu'apportent les systèmes de planification des ressources de l'entreprise en nuage.

 

Risques liés à l'investissement dans un ERP

  • Manque d'adhésion de la part des dirigeants, ce qui a eu pour conséquence que l'achat et la mise en œuvre du logiciel de planification des ressources de l'entreprise n'ont pas eu lieu du tout.
  • Le manque d'adhésion de l'organisation, qui fait que les employés n'utilisent pas le logiciel et que l'entreprise ne récolte pas les fruits de l'automatisation des processus d'affaires et de gestion.
  • Manque de formation, entraînant une utilisation médiocre du système ERP

 

Avantages des logiciels ERP en nuage

  • Une automatisation puissante qui rationalise les tâches simples et élimine les solutions manuelles.
  • Un référentiel central qui relie plusieurs systèmes/applications et stocke les données de chaque département dans une base de données facilement accessible et actualisée.
  • Accès au système à tout moment et en tout lieu, éliminant les restrictions géographiques
  • Flux de travail automatisés (par exemple, approbations pour les bons de commande ou les processus de comptabilité fournisseurs)
  • Tableaux de bord et rapports personnalisables
  • Fin des maux de tête de fin de mois causés par des erreurs humaines ou des systèmes déconnectés - saisie de données en double, rapports financiers retardés, saisies de transactions incomplètes ou erronées, etc.
  • La possibilité de gérer plusieurs entreprises à l'aide d'un seul système et de rapports consolidés
  • Gestion par le fournisseur du matériel et des serveurs de données, de l'assistance informatique et des mises à jour/mises à niveau des systèmes, ce qui signifie que les clients ne sont pas obligés de supporter les coûts d'infrastructure et de maintenance continue.
  • Réduction de la pression sur les équipes informatiques internes
  • Mise en œuvre rapide, avec le soutien du fournisseur
  • Des licences flexibles qui permettent aux clients d'adapter leur utilisation du système ERP en fonction de la fluctuation de leurs besoins (par exemple, ajouter/supprimer des applications, ajouter/supprimer des utilisateurs, etc.)
  • Sécurité des données robuste et garantie par le fournisseur (par exemple, contrôle de l'accès physique à l'équipement, protection de l'environnement, protection contre les catastrophes imprévues, maintenance régulière du système).
  • Un logiciel adaptable qui évolue avec l'activité du client

 

Comme le montrent les listes ci-dessus, les avantages du logiciel et la valeur commerciale d'un système ERP sont très clairs. Mais il y a encore d'autres questions que les entreprises doivent se poser lorsqu'elles envisagent d'acheter une solution ERP, l'une des plus importantes étant la suivante : "Combien coûte un logiciel ERP ? "Combien coûte un logiciel ERP ?

Quel est le coût réel d'un logiciel ERP ?

Le coût global d'un système ERP dépend bien entendu du système choisi. La fixation des prix est subjective et prend en considération de nombreux facteurs différents. Pour justifier les dépenses liées à un investissement dans un système ERP, il convient d'examiner non seulement le coût de base du système ERP lui-même, mais aussi le retour sur investissement (ROI) du système.

Les coûts les plus évidents liés au système et à la mise en œuvre sont les suivants : Les dépenses matérielles (pour les solutions ERP en nuage privé), les coûts de licence des logiciels, les frais par utilisateur, la mise en œuvre initiale, la conversion des données et les coûts de formation, les besoins de personnalisation.

Mais lorsqu'elles comparent les coûts, les entreprises ne doivent pas oublier que les structures de prix des ERP diffèrent d'un système à l'autre. Elles doivent également prendre en considération les éventuels coûts cachés. Ceux-ci peuvent inclure, entre autres, les éléments suivants

  1. Le temps que les employés consacreront à la mise en œuvre du système, à l'apprentissage de son utilisation et à l'élaboration de nouvelles procédures.
  2. Personnalisation future du système en fonction de l'évolution des besoins de l'entreprise.
  3. Mises à jour des logiciels.
  4. Des formations et des conseils supplémentaires au fur et à mesure de la croissance et de l'évolution de votre entreprise.

L'essentiel est de s'assurer que vous avez fait vos devoirs en matière de prix avant de choisir un système ERP. Pour vous aider dans cette partie du processus, Acumatica a créé cet eBook : Comment calculer le retour sur investissement (ROI) d'un logiciel ERP. Comprenez les domaines dans lesquels vous pouvez obtenir un retour sur investissement pour les applications ERP comme Acumatica et obtenez des exemples concrets de petites et moyennes entreprises dans des segments industriels variés, en fonction de leurs projets de transformation numérique.

Comment choisir le bon ERP ?

De nombreux facteurs doivent être pris en considération lors du choix d'un système ERP, et l'examen de ces facteurs se fera en plusieurs étapes.

La première étape consiste à rechercheLa première étape est la recherche, qui comprend l'évaluation du coût des différentes solutions ERP, comme nous l'avons vu plus haut. Si vous avez franchi cette première étape, vous avez probablement déjà décidé qu'une solution ERP - avec sa capacité à gérer tous les processus de l'entreprise et à favoriser une prise de décision fondée sur des données - est un meilleur choix qu'un simple logiciel de comptabilité, comme QuickBooks, par exemple.

La deuxième étape est l'évaluation: il s'agit de comparer les solutions entre elles. Tous les employés qui utiliseront le système doivent participer à ce processus. Leurs opinions, leurs commentaires et leurs suggestions, fondés sur leur expérience de première ligne avec votre entreprise, vous aideront grandement à prendre une décision éclairée et soutenue. (Une liste de contrôle comparative des ERP est un moyen efficace d'évaluer manuellement les systèmes en fonction de la productivité, des fonctionnalités, de la technologie, de la valeur et des risques).

La troisième étape est la sélection. En gardant à l'esprit les besoins, le calendrier et le budget de l'entreprise, vous vérifierez si les solutions figurant en tête de votre liste répondent réellement à vos attentes. Voici quelques questions à poser lors de l'achat d'un logiciel ERP :

  • La solution répond-elle aux problèmes spécifiques de l'industrie ?
  • La solution répond-elle aux problèmes spécifiques de l'industrie par rôle ?
  • Dispose-t-il des fonctionnalités de reporting et d'analyse dont mon entreprise aura besoin à l'avenir ?
  • La solution ERP peut-elle s'intégrer de manière transparente à des applications tierces complémentaires ?

Si vous répondez "oui" à ces questions et à d'autres questions spécifiques à votre entreprise, il est peut-être temps d'appuyer sur le bouton "acheter un ERP"... ou est-ce le cas ?

Même si une solution ERP semble fantastique sur le papier, il se peut qu'elle ne soit pas le bon choix si l'éditeur du logiciel ERP ne convient pas.

Bryan Papé
"Acumatica nous a permis de devenir une meilleure entreprise numérique. Des ventes aux opérations, de l'administration aux cadres supérieurs, Acumatica nous permet d'avoir une vue d'ensemble des données afin de prendre de bonnes décisions pour développer notre entreprise de manière puissante."
Bryan Papé, fondateur et directeur général
MiiR

Quels sont les critères de sélection d'un fournisseur de logiciel ERP ?

Peser les coûts, comparer vos nombreuses options et poser les bonnes questions sont des étapes cruciales pour faire le bon choix en matière d'ERP, mais il y a une autre tâche essentielle que vous devez accomplir avant de prendre votre décision finale : évaluer l'éditeur du logiciel ERP.

La mise en œuvre d'une solution ERP est un projet axé sur les valeurs et les avantages qui nécessite du temps, de l'argent et des efforts. Le bon fournisseur de logiciels doit non seulement être en mesure de vous aider à gérer ces ressources précieuses, mais aussi de comprendre les tenants et les aboutissants de la technologie elle-même et de bien saisir les besoins uniques de votre entreprise. En résumé, le fournisseur doit être un partenaire compétent et digne de confiance, capable de vous accompagner à chaque étape du processus.

Lorsque vous évaluez les options offertes par les éditeurs de logiciels ERP, tenez compte des éléments suivants :

  • Accordent-ils la priorité aux besoins de leurs clients ?
  • Proposent-ils une formation complète ?
  • Continuent-ils à fournir une assistance complète après la mise en service ?
  • Offrent-ils une accessibilité à tous les membres de leur équipe ?
  • Partage-t-elle la feuille de route de ses produits avec ses clients ?
  • Tiennent-ils leurs promesses ?

Vous devez également vous demander si les éditeurs de logiciels ERP reconnaissent vos droits en tant que client. Si vous ne savez pas quels sont ces droits, la Charte des droits du clientd'Acumatica - lapremière et la seule de ce type sur le marché des ERP - peut vous aider.

Avec Acumatica, vous avez le droit de.. :

  1. Une proposition de logiciels et de services avec des structures tarifaires claires et sans surprises.
  2. Accès illimité des utilisateurs sans avoir à acheter des licences d'utilisation.
  3. Adapter et personnaliser entièrement la solution pour répondre à l'évolution des besoins de l'entreprise.
  4. Des prix transparents et équitables et des accords sans engagements à long terme.
  5. Déployer la solution sur un nuage public ou privé.
  6. Une plateforme ouverte avec des API robustes pour intégrer rapidement vos autres systèmes.
  7. Un modèle de sécurité complet qui couvre l'accès aux applications, les données, les rapports et les appareils.
  8. Possédez et accédez à vos données, maintenant et toujours, dans des formats de données complets et utilisables.
  9. Tirer parti de toutes les connaissances et ressources développées au sein d'une vaste communauté de salariés, de partenaires et de clients.
  10. Formation professionnelle en ligne gratuite et complète.

Si l'éditeur du logiciel ERP que vous envisagez de choisir ne défend pas ces droits ou des droits similaires, vous devriez peut-être reconsidérer votre décision.

"Acumatica est une sorte de fil d'or qui traverse notre entreprise et nous soutient également sur le plan culturel. L'assistance post-implémentation que nous avons reçue de nos partenaires au Royaume-Uni, Tascoli, et d'Acumatica directement, a été inégalée. Ils vous font sentir comme si vous étiez leur client numéro un, et ils n'en font jamais assez pour vous aider. Nous avons donc été très impressionnés. - Chris Drake, directeur de l'exploitation, Smartnumbers

Quel est le bon moment pour passer à l'ERP en nuage ?

Le meilleur moment pour passer à un ERP en nuage est lorsque les inconvénients de votre système actuel l'emportent sur les défis potentiels de la mise en œuvre.

Si la perspective d'une refonte des opérations de votre entreprise peut être décourageante, les avantages d'un ERP en nuage justifient souvent l'investissement.

Envisagez un système ERP lorsque la technologie ne favorise pas la croissance, mais l'entrave. C'est le cas par exemple :
- Lorsque les employés ont du mal à trouver des informations
- Lorsque les dirigeants identifient de nouveaux marchés mais se demandent si leur technologie peut soutenir leur vision.
- Lorsque des tâches quotidiennes simples, comme l'exécution de commandes, prennent des heures ou des jours au lieu de quelques minutes.

Les industries sont confrontées à un ensemble unique de défis qui entravent la productivité et la croissance. Pour surmonter ces obstacles, les entreprises s'appuient souvent sur une mosaïque de logiciels et de systèmes matériels spécifiques à l'industrie. Toutefois, cette approche peut être source d'inefficacité, d'augmentation des coûts et de retard dans l'achèvement des projets. Les exemples suivants mettent en évidence des points douloureux communs à divers secteurs d'activité et montrent comment ces défis peuvent être relevés grâce à une solution ERP unifiée dans le nuage.

La construction

  • Perte de revenus: Le manque d'intégration et de solidité des données financières, de la gestion de projet et de la gestion des ordres de modification
    rend difficile le suivi des coûts par rapport aux budgets et la prise de décisions éclairées.
  • Des dépenses incontrôlées: Les entreprises s'efforcent de contrôler leurs dépenses dans un contexte de charge de travail saisonnière. Les projets et les
    projets et les effectifs fluctuent, mais la plupart des solutions nécessitent des licences par utilisateur et des abonnements mensuels. La maintenance des
    Les coûts de maintenance des logiciels sur site amplifient ce fardeau.
  • Retard dans la résolution des problèmes liés aux projets: Sans solutions intégrées, les entreprises n'ont qu'une visibilité limitée sur les projets, les tâches, les ordres de modification et les problèmes.
    les ordres de modification et les problèmes. Elles perdent du temps à résoudre les problèmes alors que les projets prennent du retard.
  • Difficulté à suivre le travail: Les travailleurs ne peuvent pas facilement enregistrer leur temps ou leurs dépenses sur le terrain, ce qui rend difficile le suivi de l'activité du chantier au bureau et la documentation des taux de main-d'œuvre pour les chantiers certifiés et syndicaux.
    Il est donc difficile de suivre l'activité du chantier au bureau et de documenter les taux de main-d'œuvre pour les chantiers certifiés et syndiqués.

Distribution

  • Ventes médiocres: En l'absence de portails clients, les distributeurs perdent des ventes additionnelles et de nouvelles ventes au profit de leurs concurrents.
    Les portails clients permettent aux clients d'acheter et de suivre les produits et de signaler les problèmes au service après-vente.
  • Opportunités manquées: Des processus de distribution inefficaces retardent les expéditions des clients et augmentent les coûts. Les distributeurs manquent de nouvelles
    nouvelles opportunités de vente en s'efforçant de gérer la demande.
  • Des clients mécontents: Le manque d'intégration et de visibilité prolonge les livraisons. Les problèmes de qualité des produits, les retards de livraison, les mauvaises communications et les informations tardives nuisent aux relations avec les clients.
    communication et les retards d'information nuisent aux relations avec les clients.
  • Augmentation des coûts et des erreurs: Les processus manuels et déconnectés d'emballage, d'expédition et de gestion des stocks augmentent les coûts et les risques.
    et les risques. Ils ne permettent pas d'automatiser les flux de travail, de produire des informations en temps réel sur l'état des stocks, de dégager des tendances, de rationaliser la distribution et d'identifier les produits obsolètes.
    d'identifier les produits obsolètes.

Fabrication

  • Ventes perdues: Les fabricants qui ne peuvent pas intégrer la comptabilité, la gestion de la relation client, la gestion des stocks et la gestion des entrepôts
    peinent à convertir les devis en ventes. Les clients ne peuvent pas résoudre leurs problèmes s'ils ne disposent pas d'un portail d'accès à la prise de commande,
    devis et au configurateur de produits.
  • Soutien limité aux ventes en raison du manque de flexibilité des commandes: Sans systèmes intégrés de back et front office
    ils ne peuvent pas répondre aux exigences changeantes des clients et des fournisseurs, ni aux exigences de conformité.
  • Un service à la clientèle médiocre: Les problèmes de qualité des produits, les retards de livraison, les mauvaises communications et l'accès tardif à l'information
    se traduisent par des expériences négatives pour les clients et la perte de comptes clients.
  • Des processus inefficaces: Les fabricants doivent augmenter le débit, optimiser les horaires des ressources, réduire les rebuts et améliorer la qualité.
    avec des stocks en juste-à-temps. En l'absence d'intégration du calcul du coût de revient, de la planification des matériaux, de la conception et de l'ordonnancement, ils ne peuvent pas gérer les exceptions, optimiser les stocks et maximiser l'utilisation des ressources.
    d'exception, d'optimiser les stocks et de maximiser l'utilisation des ressources.

Vente au détail

  • Des ventes perdues parce que les détaillants ne peuvent pas prendre en charge les ventes omnicanales: Sans une solution intégrée de CRM
    et ERP intégrée qui inclut un portail de service à la clientèle, les détaillants ne peuvent pas rationaliser l'exécution des commandes ou prendre en charge
    les options de paiement multiples, les ventes et services omnicanaux et les politiques de retour faciles.
  • Lenteur dans l'exécution des commandes: Le personnel réintègre généralement les données de vente dans les systèmes d'arrière-guichet ou utilise des API obsolètes pour saisir les données,
    ce qui entraîne des retards coûteux et des erreurs dans l'exécution des produits.
  • La déconnexion du front office et du back office nuit au service à la clientèle: Ils ne peuvent pas gérer les interactions avec les clients, les problèmes d'assistance, la tarification ou les retours sans une application intégrée au magasin en ligne.
    Ils ne peuvent pas gérer les interactions avec les clients, les problèmes d'assistance, la tarification ou les retours sans une application intégrée à la boutique en ligne.
  • Défis en matière de sécurité: Elles sont confrontées à des risques croissants et à des violations sans une plateforme centralisée qui prend en charge les meilleures pratiques du secteur, notamment la sécurité au niveau de la banque, la conformité PCI et l'authentification multiple.
    du secteur, notamment la sécurité bancaire, la conformité PCI et la multi-authentification.

 

En fin de compte, la décision de passer à un ERP en ligne est une décision stratégique qui doit être fondée sur une évaluation minutieuse des besoins et des objectifs spécifiques de votre entreprise.

Faites passer votre entreprise au niveau supérieur.

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