Saddleback Leather

Plate-forme ouverte pour le développement

M. Munson a apprécié le fait qu'Acumatica soit une plate-forme ouverte aux développeurs. La solution était très conviviale et proposait une tarification progressive basée sur la consommation. Elle était également mobile, se connectait facilement à des logiciels tiers, gérait bien les stocks et était dans le nuage.

L'entreprise a commencé à mettre en œuvre Acumatica avec l'aide de Kensium, partenaire d'Acumatica, en avril et est entrée en service le 1er octobre. Saddleback LeatherL'équipe de développement informatique d'Acumatica est passée de 14 à 2 personnes, ce qui a permis de réduire les coûts de l'entreprise d'environ 750 000 dollars par an, selon M. Munson.

"Nous avons laissé partir tous les employés de NetSuite, ce qui était triste car beaucoup d'entre eux étaient des amis", a déclaré M. Munson. "Ça craignait. Une personne nous a menacés de faire faillite dans les trois mois si nous quittions NetSuite".

De toute évidence, cela n'a pas été le cas.

Plus de recettes, moins de coûts

Saddleback Leather est aujourd'hui florissante grâce au logiciel connecté d'Acumatica, à sa facilité d'utilisation et à sa capacité à fonctionner de manière transparente avec des logiciels tiers. Ses ventes ont augmenté tandis que ses coûts technologiques ont diminué de façon spectaculaire.

"Nos coûts technologiques sont désormais 33 % moins élevés et nous disposons de 10 fois plus de fonctionnalités", explique-t-il. "Notre trafic organique a augmenté de 45 % et nous vendons plus parce que nous avons abandonné NetSuite au profit d'Acumatica.

L'inventaire de l'entreprise est plus précis qu'il ne l'a jamais été, et l'inventaire ne perturbe pas les chiffres financiers de l'entreprise, dit-il.

Information en temps réel

Mieux encore, pour la première fois depuis de nombreuses années, les cadres ont accès à la même version de la vérité financière de l'entreprise et peuvent prendre des décisions plus rapidement. Ils ne perdent plus de temps à essayer de déterminer quels sont les bons chiffres ou à attendre la fin du mois. "Avec NetSuite, nous avons essayé pendant des années d'obtenir un tableau de bord unifié pour les cadres", explique M. Munson. "Personne chez NetSuite ne pouvait nous dire comment obtenir les mêmes chiffres, ce qui rendait très difficile une compréhension claire de notre activité et la prise de décisions." Aujourd'hui, avec Acumatica, Saddleback Leather dispose d'une version unique de la vérité en temps réel. Les cadres ont accès aux mêmes informations et les décisions sont prises beaucoup plus rapidement.

Facile à utiliser

Les employés de Saddleback utilisent en fait le logiciel parce qu'il est très facile à utiliser, explique M. Munson. "Avec NetSuite, il était si difficile de se rappeler comment atteindre le bon écran que les employés ont commencé à utiliser Google docs, Sheets et Excel comme solution de rechange parce qu'ils ne voulaient pas avoir à redemander comment faire quelque chose", explique M. Munson.

Ils n'ont pas eu ce problème avec Acumatica. "Je constate que de plus en plus de personnes utilisent Acumatica parce qu'il est intuitif, logique et facile à utiliser", déclare-t-il. "Nous n'avons pas de feuilles de calcul qui circulent et les gens ont accès aux mêmes données en permanence.

Des coûts d'exploitation beaucoup plus faibles

Non seulement Saddleback Leather a réduit ses coûts d'exploitation globaux parce qu'elle n'a pas besoin d'employer un personnel de développement important ou de maintenir une infrastructure coûteuse dans ses locaux, mais l'entreprise ne paie pas non plus autant pour la solution.

"Nous avons considérablement réduit nos coûts techniques car Acumatica facture sur la base de la consommation plutôt que sur la base d'une licence par utilisateur", explique M. Munson. "De plus, nous n'avons pas à nous préoccuper de l'ajout d'utilisateurs, car ce n'est pas du tout un coût énorme.

Selon M. Munson, Saddleback payait environ 230 000 dollars par an pour Oracle NetSuite et a probablement dépensé 4 millions de dollars supplémentaires sur sept ans pour le faire fonctionner avec l'importante équipe de développement.

Il estime que les inefficacités d'Oracle NetSuite ont également coûté des millions à l'entreprise en raison du trafic en ligne qu'elle n'a pas obtenu et des ventes qu'elle n'a pas générées.

Possibilités de marketing

Grâce à la connexion transparente d'Acumatica à de nombreuses applications tierces, Saddleback Leather est devenu beaucoup plus efficace dans son marketing. Désormais, en plus de son site Web via le connecteur Native Big Commerce, l'entreprise utilise NETSTOCK, ShipStation et ChannelAdvisor.

Ils peuvent créer des pages d'atterrissage pour les produits, ajouter des fonctions de référencement et lancer facilement des campagnes de marketing par courriel, autant de tâches extrêmement difficiles à réaliser avec Oracle NetSuite.

"Nous mettons en œuvre des actions et un forum sur notre site, ce que nous ne pouvions pas faire auparavant", explique-t-il. "Nous voulions cela depuis des années et des années, et il y a une longue liste de choses que nous pouvons faire maintenant en matière de marketing et que nous ne pouvions pas faire auparavant.

Conclusion

La plate-forme conviviale et connectée d'Acumatica permet à Saddleback Leather d'augmenter les ventes en ligne à un coût d'exploitation inférieur, ce qui rend l'entreprise plus rentable. Plus important encore, Dave peut se concentrer davantage sur sa mission personnelle qui consiste à améliorer les conditions de vie et à offrir des opportunités à l'échelle mondiale.

"Depuis le mois d'avril, nous avons accompli plus de choses qu'en près de dix ans", déclare M. Munson, ajoutant qu'un employé l'a approché et lui a dit que les progrès étaient incroyables. "Il m'a dit qu'il avait remarqué que nous avions fait plus récemment que pendant toutes les années où il avait travaillé à Saddleback.

"J'avais un million d'idées, mais toutes étaient impossibles à réaliser avec Oracle NetSuite. Aujourd'hui, je dors, je rêve et j'espère - trois choses que je ne pouvais pas faire avec NetSuite. Notre culture et notre atmosphère sont beaucoup plus positives, et les gens sont de bonne humeur. Tout se met en place et notre entreprise se développe rapidement. C'est fantastique.