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Produit

Gestion des services sur le terrain

Optimisez la gestion des services grâce à des informations en temps réel accessibles depuis n'importe quel appareil, notamment des outils spécialement conçus pour les appareils mobiles permettant aux intervenants sur le terrain de pointer leur arrivée et leur départ en toute simplicité. Assurez une connexion fluide avec les modules de gestion des stocks, des achats et des projets.
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Gestion intégrée des services sur le terrain pour répondre aux besoins de chaque secteur d'activité

Offrez un service exceptionnel grâce à Acumatica Field Service, une application entièrement intégrée conçue pour s'adapter à votre évolution. Lancez des tâches de service, capturez des signatures, émettez des stocks, enregistrez des dépenses et clôturez des bons de travail depuis le terrain.

Conçu pour la flexibilité

Une suite modulaire d'outils qui grandissent et évoluent avec vous

cliquez sur l'icône pour en savoir plus

Points forts du produit

Application mobile complète pour les entreprises de services, les distributeurs en gros, les entreprises de construction et les fabricants pour les livraisons, l'installation ou les opérations de service à distance.

Planification des rendez-vous et des ressources
Facturation et contrats
Informations sur les clients intégrées à l'IA
Intégration à l'échelle de l'entreprise
Planification des rendez-vous et des ressources

Optimiser les horaires, maximiser l'efficacité

Identifiez les techniciens, les équipements et le matériel nécessaires pour chaque ordre de service. Utilisez les fonctionnalités de glisser-déposer du calendrier pour planifier les rendez-vous en fonction de la gravité du problème, du niveau de compétence des techniciens et de leur disponibilité. Permettez aux techniciens d'y accéder depuis n'importe quel appareil mobile afin d'assurer une communication fluide. Donnez aux intervenants sur le terrain les moyens d'agir grâce à un système de suivi du temps axé sur le mobile.

Capture d'écran de la planification des rendez-vous et des ressources
Facturation et contrats

Une facturation précise, à chaque fois

Bénéficiez d'options de facturation flexibles et créez des factures basées sur des estimations ou des données réelles. Supervisez les contrats et les renouvellements grâce à des flux de travail automatisés. Planifiez la facturation des contrats avec différents délais pour répondre à vos besoins spécifiques.

Capture d'écran de la facturation et des contrats
Informations sur les clients intégrées à l'IA

Comprenez vos clients comme jamais auparavant

Améliorez l'expérience et le parcours du client grâce à l'IA qui capture et utilise les données du client. Donner accès à l'historique des services et des ventes, aux cas d'assistance et aux activités connexes.

Capture d'écran des informations sur les clients intégrées à l'IA
Intégration à l'échelle de l'entreprise

Connectez votre entreprise de bout en bout

Convertir les opportunités CRM en ordres de service et créer des rendez-vous à partir de ces opportunités. Affecter des articles en stock aux ordres de service et aux commandes d'achat sur le terrain.

Capture d'écran de l'intégration à l'échelle de l'entreprise

Créez votre démo parfaite

Choisissez les vidéos qui comptent le plus pour vos opérations de service sur le terrain.

▶️ Vue d'ensemble d'Acumatica
▶️ Aperçu des services sur le terrain
▶️ Tableau du calendrier des interventions sur le terrain
▶️ OFS International : une réussite internationale
▶️ LiveView Technologies
Capture d'écran de l'application Acumatica Field Service Management

De la part de nos clients

  • "Nous avons cherché un fournisseur conçu pour le cloud et avons choisi Acumatica TRUE Cloud ERP. Maintenant, nous pouvons être transparents en utilisant le CRM et l'application mobile, tous les départements de Security Solutions - serrurier, détail, service, ventes, inspections, tests - ont un accès instantané à l'information, ce qui aide à accélérer les affaires et nous permet de nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux, qui est de concevoir, mettre en œuvre, exécuter des solutions de sécurité qui fournissent la tranquillité d'esprit."

    Jamie Vos
    Propriétaire    , Security Solutions

  • « [Le ransomware] s'est propagé dans les trois comtés ; tous les ordinateurs et serveurs ont été touchés, à l'exception d'un serveur Active Directory, d'un serveur de fichiers et de notre sauvegarde... Ce fut un véritable cauchemar pour l'ensemble de l'agence. Nous avons été privés d'Internet pendant deux semaines... Acumatica n'a subi absolument aucun impact ; il s'agissait simplement d'une coupure Internet, donc [tous ceux qui en avaient besoin] ont simplement travaillé depuis leur domicile. »

    Tammy Raub
    DIRECTEUR FINANCIER     , Mozaic

  • "BDO Digital a été un guichet unique pour apporter toutes les ressources nécessaires, de l'architecture de l'empreinte technologique à l'engagement avec un réseau étroit de partenaires et de fournisseurs de solutions, tels qu'Acumatica, NexTec et Microsoft, pour fournir la technologie dont mon entreprise avait besoin".

    James Craig
    PDG (avant)    , Industrial Specialty Services USA LLC (ISS)

Pourquoi Acumatica pour les services sur le terrain ?

Une application évolutive qui s'adapte à votre activité de service.

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Rationalisez les opérations de service sur le terrain grâce aux API ouvertes d'Acumatica et aux connecteurs prédéfinis pour des plateformes telles que Procore, Excel et BuildingConnected, qui intègrent de manière transparente les appels d'offres, la planification et la facturation.

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Le module de service sur le terrain prêt pour l'avenir d'Acumatica peut vous faciliter la vie et aider votre entreprise à se développer plus rapidement.