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Gestion des commandes

Le logiciel de traitement des commandes d'Acumatica vous permet de gérer de manière centralisée les activités de vente, telles que la saisie de devis, l'exécution des commandes, la création d'expéditions, la tarification, les remises et les demandes d'informations sur l'état des stocks.

Comment Acumatica Sales Order Management peut vous aider

Améliorez les processus de commande, d'exécution et de livraison en fournissant aux ventes et au service des données en temps réel à l'aide d'un logiciel de gestion des commandes pour améliorer le service à la clientèle. Stimulez les ventes grâce à des suggestions de substitution d'articles, de vente incitative et de vente croisée, alimentées par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique.

Avec Acumatica Sales Order Management, vous pouvez allouer des stocks pour les commandes des clients, gérer les livraisons directes des fournisseurs, gérer les retours des clients et adapter les flux de travail et les processus d'approbation. Simplifiez la planification des commandes grâce aux commandes clients globales et rationalisez les transactions d'achat-vente inter-entreprises en créant automatiquement une commande client dans une entreprise à partir d'une commande d'achat dans une autre entreprise au sein du même locataire.

Principaux avantages de la gestion des commandes clients pour votre entreprise

  • Flux de travail intégré

    Automatisez le traitement des commandes et éliminez les étapes inutiles grâce à des flux de travail configurables par type de commande. Configurez l'état de la commande, les changements d'état, les actions, les notifications et les alertes pour qu'ils se déclenchent automatiquement pendant le traitement de la commande, permettant même aux utilisateurs de traiter une commande en un seul clic. Vérifier automatiquement les numéros de commande uniques des clients et gérer les doublons.

  • Stimuler les ventes

    Exploitez la puissance de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique pour stimuler les ventes grâce à de puissantes suggestions de substitution d'articles, de vente croisée et de vente incitative.

  • Remises et promotions flexibles

    Gérer des prix complexes par entrepôt, par unité de mesure et selon d'autres critères. Établir des politiques et des règles de remise flexibles pour les clients et les fournisseurs en fonction de la quantité, du volume, de l'article ou du groupe d'articles, et d'autres critères.

  • Transactions entre sociétés

    Rationalisez les transactions d'achat et de vente entre sociétés en créant automatiquement une commande de vente dans une société à partir d'une commande d'achat dans une autre société. Les transactions inter-sociétés génèrent le reçu d'achat dans la société acheteuse à partir de l'expédition dans l'entité vendeuse et créent la facture de vente dans la société vendeuse lorsque la facture est créée dans la société acheteuse.

Caractéristiques importantes de la gestion des commandes clients

Intégration à l'échelle du système

La gestion des commandes s'intègre à la gestion de la relation client, à la gestion des stocks, à la gestion des demandes, à la gestion des commandes, à la comptabilité clients, à la gestion de la production et à la gestion des services extérieurs.

Allocation des stocks

Configurez des règles d'allocation des stocks pour chaque étape du processus de vente, avec des avertissements en cas d'articles sur-alloués ou indisponibles. Rationalisez l'allocation et la désallocation des stocks en masse pour les commandes à l'aide de l'écran Gérer les allocations de vente. Visualisez les priorités des clients et des commandes non allouées, triées par date, afin d'allouer les stocks disponibles. Des dérogations manuelles peuvent être utilisées pour modifier ou affiner les suggestions d'affectation des commandes en cas de besoin. Le processus d'allocation peut être automatisé.

Consolidation des factures

Consolidez plusieurs commandes d'expédition sur une seule facture. Possibilité de mettre à jour les détails des prix et des remises lors de la révision avant l'impression de la facture et la mise à jour des comptes clients.

Lien avec l'OP

Lier les commandes de vente aux commandes d'achat - affecter les articles reçus aux commandes. Générer des bons de commande automatiquement ou les lier manuellement. Mettez automatiquement en attente les commandes clients jusqu'à la réception d'un bon de commande ou créez des bons de commande de livraison directe des fournisseurs directement sur les sites des clients à partir de la saisie de la commande client.

Gérer les prix et les remises

Gérer des politiques de prix et de remises complexes et protéger les marges en excluant les remises automatiques, telles que les remises de volume, des lignes de commande pour un prix particulier, comme les prix promotionnels.

Gestion des retours

Les fonctions d'autorisation de retour de marchandises (RMA) vous permettent de recevoir des marchandises de la part de vos clients. Les commandes RMA peuvent être traitées sous la forme d'un crédit ou d'un remplacement pour les marchandises endommagées avec des codes de motif.

Transactions entre sociétés

Rationalisez les transactions d'achat et de vente entre sociétés en créant automatiquement une commande de vente dans une société à partir d'une commande d'achat dans une autre société. Les transactions inter-sociétés génèrent le reçu d'achat dans la société acheteuse à partir de l'expédition dans l'entité vendeuse et créent la facture de vente dans la société vendeuse lorsque la facture est créée dans la société acheteuse.

Commandes de vente globales

Générer des appels d'offres à partir de contrats de commande globale avec des quantités de commande, des dates et des lieux d'expédition prédéfinis.

Vérification de la limite de crédit

Avant de valider une commande, Acumatica vérifie la limite de crédit du client. Les commandes placées en attente de crédit sont automatiquement libérées si un paiement du client est saisi ou si le montant de la commande est réduit. Les utilisateurs autorisés peuvent modifier le statut de la mise en attente de crédit et forcer l'exécution de la commande.

Suggestions d'articles

Stimulez les ventes grâce à des suggestions de substitution d'articles, de vente incitative et de vente croisée définies lors de la saisie des commandes et des devis. Les fonctions de vente incitative et de vente croisée sont également disponibles pour les commandes en ligne.

Programmes d'expédition

Spécifier les dates de livraison pour chaque poste d'une commande client. Générer des ordres d'expédition en fonction du calendrier de livraison et de la disponibilité des articles. Limiter les expéditions pour les commandes en attente

Exécution multiple et partielle

Remplir des commandes provenant de plusieurs entrepôts. Diviser une commande en plusieurs expéditions à partir de différents entrepôts en fonction de la disponibilité et des coûts. Suivre le solde des commandes expédiées partiellement et gérer les commandes en attente.

Ventes au comptoir / Commandes mixtes

Traiter les ventes et les retours sur une seule commande client afin de rationaliser les ventes et les retours au comptoir de l'entrepôt où les clients peuvent acheter et retourner des produits en même temps.

Listes de prélèvement et réapprovisionnement

Générer des listes de prélèvement en fonction de la disponibilité des articles et de la priorité de prélèvement de l'emplacement de l'entrepôt. Recherche automatique dans les entrepôts, émission de commandes de réapprovisionnement et mise en attente des commandes jusqu'à l'arrivée des marchandises.

Visibilité des marges

Améliorez la rentabilité en examinant le pourcentage et le montant de la marge estimée lors de la création d'une commande pour l'ensemble de la commande et pour les postes individuels, ce qui permet d'accroître la transparence et d'augmenter les bénéfices.

Flux de travail personnalisés

Utilisez des flux de travail personnalisés par type de commande pour automatiser et modifier le processus de conversion du devis en commande client, la mise à jour du statut de la commande client, le processus de retour et de remplacement, ainsi que les processus de prélèvement, d'emballage et d'expédition.

Tableaux de bord basés sur les rôles

Gardez le contrôle de votre entreprise grâce à des tableaux de bord basés sur les rôles pour les responsables des ventes et les préposés aux expéditions.

Panneaux latéraux

Les panneaux latéraux de distribution permettent aux utilisateurs d'accéder directement aux clients, aux articles et aux détails des commandes de vente, des expéditions, des factures, etc.

Certificats d'exonération de la taxe de vente

Respectez les lois sur le nexus de la taxe sur les ventes grâce à la gestion des certificats d'exemption d'Avalara, qui permet de collecter et de gérer les certificats d'exemption des clients pour les prestataires de soins de santé, les organisations gouvernementales, les établissements d'enseignement supérieur, les organisations à but non lucratif et les ventes de produits manufacturés éligibles.

Intégration optionnelle de l'expédition

Rationalisez les flux de traitement des expéditions de petits colis et de LTL et configurez des scénarios d'emballage et d'expédition avec Acumatica et 3G Pacejet. L'intégration améliorée de ces capacités d'expédition et de traitement, désormais au cœur de la solution Acumatica, assure la transparence des données d'expédition, y compris les matières dangereuses, le numéro de facture PRO, les instructions de livraison, les définitions d'accessoires, les conteneurs non standard, les codes de conteneurs d'expédition sérialisés (SSCC) et d'autres informations d'emballage et d'expédition, sans qu'il soit nécessaire de procéder à une personnalisation distincte.

Voir ce que disent les clients d'Acumatica

"Je recommanderais sans hésiter Acumatica à d'autres entreprises. Il couvre toutes les fonctionnalités de l'ERP, il s'intègre bien avec d'autres produits et il est rentable.
Derek Szabo, Directeur général
Devil’s Peak Société de brassage
"Acumatica a rendu nos systèmes financiers beaucoup plus efficaces. Il nous fournit un système intégré avec des informations précises sur les ventes et les revenus, ainsi que des rapports financiers détaillés qui nous permettront d'accélérer notre croissance."
Christy Lin, directrice des opérations d'Antenova Limited, succursale de Taïwan
Antenova Limited

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