Gestion des commandes

La gestion des commandes s'intègre à la gestion de la relation client, à la gestion des stocks, à la gestion des demandes, à la gestion des commandes, à la comptabilité clients, à la gestion de la production et à la gestion des services extérieurs.

Définissez des règles d'allocation des stocks avec des avertissements pour les articles sur-alloués ou indisponibles. L'écran Gérer les allocations de ventes permet de rationaliser l'allocation des stocks, de hiérarchiser les commandes et d'automatiser les processus, tout en offrant la possibilité d'effectuer des ajustements manuels.

Avec l'ATP, garantissez des délais de livraison que vous pouvez respecter. Consultez les prévisions d'offre et de demande sur la ligne de commande, identifiez la date la plus proche à laquelle la quantité totale peut être expédiée, et indiquez cette date au client lors de vos échanges. Les classes d'articles déterminent la règle de calcul de disponibilité applicable, en définissant les documents d'offre et de demande qui déterminent les résultats de l'ATP, tandis que les types de commande déterminent le traitement du stock de sécurité.

Consolidez plusieurs commandes d'expédition sur une seule facture. Possibilité de mettre à jour les détails des prix et des remises lors de la révision avant l'impression de la facture et la mise à jour des comptes clients.

Lier les commandes de vente aux commandes d'achat - affecter les articles reçus aux commandes. Générer des bons de commande automatiquement ou les lier manuellement. Mettez automatiquement en attente les commandes clients jusqu'à la réception d'un bon de commande, ou créez des bons de commande de livraison directe des fournisseurs directement sur les sites des clients à partir de la saisie de la commande client.

Gérer des politiques de prix et de remises complexes, protéger les marges en excluant les remises automatiques, telles que les remises de volume, des lignes de commande pour un prix particulier, telles que les prix promotionnels.

Les fonctionnalités d'autorisation de retour de marchandise (RMA) vous permettent de réceptionner les articles renvoyés par vos clients. Les commandes RMA peuvent être traitées sous forme d'avoir ou de remplacement des articles endommagés, avec indication des motifs. Lorsqu'elles sont utilisées avec Shopify, les échanges sont importés sous forme de transactions structurées conservant la référence de la commande d'origine, ce qui permet de prendre en charge les échanges complets et partiels.

Rationalisez les transactions interentreprises en créant automatiquement une commande client dans une entreprise à partir d'une commande d'achat dans une autre entreprise. Les transactions inter-sociétés génèrent le reçu d'achat dans la société acheteuse à partir de l'expédition dans l'entité vendeuse et créent la facture de vente dans la société vendeuse lorsque la facture est créée dans la société acheteuse. Exécutez les commandes plus rapidement grâce aux livraisons directes et aux retours interentreprises.

Générer des appels d'offres à partir de contrats de commande globale avec des quantités de commande, des dates et des lieux d'expédition prédéfinis.

Acumatica vérifie les limites de crédit des clients avant de valider les commandes clients. Les retenues de crédit sont automatiquement levées en cas de paiement ou de réduction du montant de la commande, tandis que les utilisateurs autorisés peuvent annuler les retenues.

Stimulez vos ventes grâce à la substitution d'articles, aux ventes incitatives et aux suggestions de ventes croisées générées par l'apprentissage automatique dans les opportunités, les devis commerciaux, les devis de projet et les commandes client, où les commerciaux peuvent vérifier le prix, la quantité et la disponibilité sans quitter le flux de travail. La fonction « Historique des articles associés » permet de retracer l'origine de chaque substitution ou ajout. Les fonctionnalités de ventes incitatives et de ventes croisées sont également disponibles pour les commandes en ligne.

Spécifier les dates de livraison pour chaque poste d'une commande client. Générer des ordres d'expédition en fonction du calendrier de livraison et de la disponibilité des articles. Limiter les expéditions pour les commandes en attente.

L'orchestration automatisée des commandes rationalise la sélection des entrepôts pour l'exécution des commandes en utilisant des règles commerciales configurables, éliminant ainsi le besoin de recherches manuelles et de dérogations. Cela permet une exécution plus rapide et plus précise des commandes.

Remplir des commandes à partir de plusieurs entrepôts. Divisez une commande en plusieurs expéditions à partir de différents entrepôts en fonction de la disponibilité et des coûts. Suivre le solde des commandes expédiées partiellement et gérer les commandes en attente.

Traitez les ventes et les retours sur une seule commande client afin de rationaliser les ventes et les retours au comptoir de l'entrepôt, où les clients peuvent acheter et retourner des produits en même temps.

Générer des listes de prélèvement en fonction de la disponibilité des articles et de la priorité de prélèvement de l'emplacement de l'entrepôt. Recherche automatique dans les entrepôts, émission de commandes de réapprovisionnement et mise en attente des commandes jusqu'à l'arrivée des marchandises.

Améliorer la rentabilité en examinant les pourcentages et les montants estimés des marges lors de la création de la commande pour l'ensemble de la commande et les postes individuels, ce qui permet d'accroître les bénéfices en toute transparence.

Utilisez des flux de travail personnalisés par type de commande pour automatiser et modifier le processus de conversion du devis en commande client, mettre à jour le statut de la commande client, gérer les processus de retour et de remplacement, et rationaliser les processus de prélèvement, d'emballage et d'expédition.

Gardez le contrôle de votre entreprise grâce à des tableaux de bord basés sur les rôles pour les responsables des ventes et les préposés aux expéditions.

Les panneaux latéraux permettent aux utilisateurs d'accéder directement aux clients, aux articles et aux détails des commandes de vente, des expéditions, des factures et d'autres informations pertinentes.

Respectez les lois sur le nexus de la taxe sur les ventes grâce à la gestion des certificats d'exemption d'Avalara, qui permet de collecter et de gérer les certificats d'exemption des clients pour les prestataires de soins de santé, les organisations gouvernementales, les établissements d'enseignement supérieur, les organisations à but non lucratif et les ventes de produits manufacturés éligibles.

Comparez les tarifs d'UPS, FedEx, USPS et d'autres transporteurs de petits colis grâce aux intégrations natives d'EasyPost et de ShipEngine : les services les moins chers apparaissent en premier, les dates de livraison sont clairement indiquées et l'adresse est vérifiée avant l'impression des étiquettes. Pour les flux de travail avancés liés aux petits colis et au transport de lots partiels (LTL), tirez parti des applications de la marketplace afin d'automatiser vos processus grâce à une gamme élargie de services proposés par les transporteurs.

Capturez les poids des emballages à partir des balances via Device Hub lors de la préparation des expéditions ou des activités de tarification.

Créer une facture d'acompte pour une commande client à laquelle un paiement ou un acompte a déjà été affecté — y compris s'il a été importé depuis un système externe — et associer automatiquement ce paiement à la nouvelle facture, que ce soit pour une seule commande client ou pour un lot complet.