Solution d'optimisation des services SVCONTHEGO

Svconthego est une solution de gestion des services sur le terrain basée sur le cloud pour les petites et moyennes organisations de services. Svconthego est entièrement fonctionnel pour soutenir les besoins opérationnels, transactionnels et analytiques de l'organisation. Svconthego est intégré à Acumatica grâce à notre outil Enterprise Connector, qui permet aux factures de passer de Svconthego à Acumatica une fois que les travaux sont terminés sur le terrain.

En commençant par le back-office, les employés obtiennent les outils dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches quotidiennes. Svconthego tient à jour des dossiers sur site qui traitent et gèrent les coordonnées des clients, les contrats, les dossiers d'intervention, l'historique de l'équipement et les factures antérieures en un seul endroit. Les répartiteurs peuvent accéder à toutes ces informations pour s'assurer que le bon technicien est envoyé sur le bon chantier avec les bons outils et les bonnes pièces. Tout cela se fait numériquement pour maximiser l'efficacité et réduire le temps d'administration.

Les techniciens mobiles disposent également des outils nécessaires pour répondre à leurs besoins en matière d'information et de flux de travail. Svconthego Mobile affiche automatiquement la liste des travaux d'entretien en cours d'un technicien. D'une simple pression, l'écran de l'intervention sélectionnée est ouvert et prêt pour l'examen, la saisie des transactions, les notes d'intervention, les demandes de bons de commande, la consultation de l'historique des interventions, les quantités en stock, les formulaires de collecte de données sur le terrain (inspection), la saisie des signatures, les paiements sur le terrain et bien plus encore ! En appuyant sur un bouton, l'activité de transaction de votre technicien est automatiquement renvoyée au bureau pour examen et approbation. Les copies électroniques des tickets de service signés, des inspections, des photos et des paiements sont toutes automatiquement et en toute sécurité classées dans les dossiers appropriés de l'historique des travaux de service.

L'époque de la double saisie, des tickets de service écrits à la main, des calendriers désordonnés et des techniciens munis d'un presse-papiers est révolue. Les entreprises de services d'aujourd'hui doivent être plus mobiles que jamais. Elles ont besoin de processus sans papier qui renforcent la confiance des clients et l'efficacité de la main-d'œuvre ! Les opérateurs de services qui utilisent Acumatica et Svconthego disposeront des outils, des informations et de la perspicacité nécessaires pour prospérer dans le secteur compétitif des services.