AcumatiCares
Il y a presque deux mois, plus de 2 800 clients, partenaires, développeurs et analystes des médias d'Acumatica se sont réunis au Wynn Las Vegas pour Acumatica Summit 2023. Nous avons célébré les succès de nos clients dans le domaine de l'ERP en nuage et discuté de notre vision pour réussir dans les années à venir grâce à notre technologie primée et à notre solide communauté. Au cours de la session principale du premier jour, le PDG John Case a présenté à notre communauté notre nouveau cri de ralliement : "Construire l'avenir de l'entreprise, ensemble".
Le fait est que travailler ensemble n'est pas un nouveau concept pour Acumatica. Depuis le premier jour, nous avons toujours donné la priorité aux besoins et aux souhaits des membres de notre communauté en intégrant leurs commentaires, leurs expériences et leurs idées dans chaque itération innovante de notre solution ERP en nuage. Mais comme l'avenir des entreprises est toujours une inconnue, nous comprenons qu'il faut un type particulier de communauté pour réussir, une communauté comme celle d'Acumatica.
"Toutes les entreprises disent qu'elles ont une grande communauté. Chaque entreprise dit : 'La nôtre est différente. Notre écosystème est florissant. Et certaines de ces histoires déforment la vérité", a déclaré John. "Mais chez Acumatica, cette histoire est bien réelle.
Pour souligner cette vérité, nous avons reconnu et récompensé plusieurs de nos membres en tant que lauréats du prix Acumatica Cloud ERP 2023 pour leur contribution totale et exceptionnelle au succès d'Acumatica, et aujourd'hui, nous mettons l'accent sur nos clients de l'année et nos clients de l'impact de l'année.
Client Acumatica de l'année : Avante Health Solutions
Avante Health Solutions est un fournisseur unique de premier plan d'équipements médicaux, chirurgicaux, d'imagerie diagnostique et de radio-oncologie. Depuis la vente, l'entretien et la réparation jusqu'aux pièces détachées, à la remise à neuf et à l'installation, la société se consacre à rendre "plus facile et plus abordable pour chaque hôpital, clinique et cabinet médical d'avoir le meilleur équipement, les meilleures fournitures et le meilleur service".
À l'origine, Avante comptait huit divisions indépendantes qui, à la suite d'une série de fusions et d'acquisitions, sont devenues une seule et même entreprise. Avant de devenir une entreprise unifiée, chacune de ces divisions fonctionnait sur des systèmes ERP individuels, ce qui entraînait des transactions déconnectées et des inefficacités opérationnelles.
"Nous avions vraiment besoin d'un outil qui nous permette de nous développer et de devenir un seul et même Avante, car si nous pouvons nous présenter comme un seul et même Avante à nos clients, alors nous faisons avancer les soins de santé et nous améliorons les soins aux patients", a expliqué Amy Behl, responsable de l'administration des clients, lors de la conférence de presse du premier jour.
Selon Khan Tran, directeur technique d'Avante, la société s'est tournée vers Kensium, partenaire expert et expérimenté d'Acumatica, pour l'aider à mettre en œuvre l'outil adéquat. Paul Prickett, PDG de Kensium, a décrit le besoin d'Avante d'intégrer ses multiples opérations comme un "problème commercial important et vraiment compliqué" qui nécessiterait une collaboration entre les deux équipes pour être couronné de succès.
"L'un des aspects les plus intéressants est qu'immédiatement après la signature du contrat, Avante a commencé à travailler pour devenir des experts en la matière sur la plateforme Acumatica", a déclaré M. Prickett.
Mme Prickett a également noté que, lorsque des problèmes de mise en œuvre se sont posés, les deux équipes se sont réunies pour les aborder et les résoudre.
Cela nous a permis non seulement de passer à la phase de mise en service, mais aussi d'aller de l'avant au cours des dernières années en continuant à imaginer de nouvelles façons pour Avante de se développer et de tirer parti de l'environnement Acumatica pour faire progresser son activité.
Aujourd'hui, les divisions d'Avante sont en mesure d'opérer séparément mais aussi de se présenter comme une seule et même entreprise, avec une vision holistique et unifiée du client. Elles ont rationalisé leurs opérations et leurs processus et, dans certains cas, ont réalisé un gain d'efficacité de plus de 50 %. Avante a également été en mesure d'adapter la solution flexible et conviviale d'Acumatica aux besoins de ses parties prenantes.
dit Tran :
Acumatica a été le catalyseur qui nous a aidés à réimaginer nos services commerciaux pour mieux servir nos clients. Avec l'introduction de cette superstructure numérique fondée sur Acumatica, nous avons entamé notre parcours de transformation numérique avec un système unique et consolidé d'actions, et pas seulement d'informations.
La transformation numérique continue et réussie d'Avante n'est qu'une des raisons pour lesquelles John Case a décerné à Avante le prix du client de l'année d'Acumatica. La capacité de l'entreprise à utiliser notre solution pour créer une valeur commerciale significative, combinée au fait d'être un client qui contribue grandement à notre communauté et qui nous pousse à nous améliorer, a également aidé l'entreprise à obtenir cette reconnaissance prestigieuse.
Merci à l'équipe d'Avante de nous aider à faire de l'avenir des entreprises un avenir radieux !
Impact Client de l'année : LifeSource
LifeSource est une organisation d'approvisionnement en organes (OPO) de premier plan opérant dans le Minnesota, le Dakota du Nord et le Dakota du Sud. Cette organisation à but non lucratif facilite le don d'organes, d'yeux et de tissus entre les hôpitaux et les centres de transplantation, avec pour mission de sauver des vies et d'offrir espoir et guérison.
Selon son directeur général, Kelly White, plus de 100 000 personnes attendent une greffe qui pourrait leur sauver la vie, dont 3 000 dans la région du Haut-Midwest où est implantée la société. LifeSource accompagne les familles en deuil tout au long du processus de don, récupère chirurgicalement les organes donnés et les transporte jusqu'aux receveurs.
Il s'agit d'un processus compliqué et détaillé qui doit être transparent, mais le système de gestion d'entreprise utilisé par la société présentait trop de points faibles. Matt Forse, comptable en chef, a expliqué quels étaient ces points négatifs lors de la conférence du premier jour. "Nous ne pouvions pas y accéder à distance. Les capacités de reporting étaient très limitées, et les rapports dont nous disposions n'étaient pas très bien formatés. L'interface utilisateur n'était pas non plus très conviviale".
En fin de compte, l'équipe savait qu'elle avait besoin d'une solution basée sur le cloud qui pourrait lui fournir les caractéristiques et les fonctionnalités dont elle avait besoin pour remplir sa mission avec succès. Avec l'aide de Blytheco, partenaire d'Acumatica, LifeSource a choisi et mis en œuvre Acumatica.
a déclaré Lori Seal, PDG de Blytheco :
Nous avons entamé notre parcours de mise en œuvre avec une profonde collaboration et un grand respect pour le processus, en sachant ce qui était en jeu. L'équipe a travaillé dur pour tirer toute la valeur possible de la puissante plate-forme d'Acumatica. Le résultat ? Une transformation complète du back-office de LifeSource : efficacité, automatisation et visibilité.
L'ensemble de l'équipe bénéficie d'approbations et de paiements plus rapides grâce à la numérisation automatisée des documents et aux notifications. Elle a également enregistré des statistiques d'efficacité étonnantes, notamment :
- Réduction de plus de 50 % des factures périmées de plus de 90 jours.
- Augmentation de 33 % de l'efficacité des flux de travail Acumatica.
- Amélioration de l'automatisation et de l'efficacité de la saisie des données de 40 %.
"Acumatica nous a fait gagner un temps précieux", a déclaré M. Forse. "La possibilité d'y accéder sur le cloud a énormément changé la donne pour nous.
En raison de son succès avec Acumatica, l'équipe de LifeSource recommande vivement notre logiciel ERP en nuage aux autres entreprises qui tentent de décider quelle solution ERP choisir. a déclaré M. White :
Le plus beau, c'est qu'il n'y a pas eu de larmes pendant la mise en œuvre. Si cela ne vous dit pas qu'Acumatica est extraordinaire et que Blytheco est un partenaire formidable, alors je ne sais pas ce qu'il en est.
Je sais qu'Acumatica continuera à innover pour que nous puissions nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux, c'est-à-dire sauver des vies".
Sauver des vies et faire une énorme différence dans leur communauté est la raison pour laquelle LifeSource est le client d'impact de l'année d'Acumatica. Comme l'a souligné John Case lors de la remise du prix, "Nous sommes très honorés chez Acumatica de pouvoir participer et soutenir des organisations telles que LifeSource".
Célébrer les réalisations des clients tous les jours
Bien que le Sommet nous permette de célébrer les réussites de nos clients en direct devant la communauté Acumatica, nous ne limitons pas nos célébrations à quelques jours par an. Chaque jour, nous reconnaissons les contributions vitales de nos clients à notre succès, et nous travaillons avec diligence pour leur fournir la solution ERP la plus avancée et la plus complète qui leur permettra de se concentrer sur l'atteinte de leurs objectifs, et non sur leur technologie, année après année.
Jon Reed, blogueur/analyste et cofondateur de digonomica, a abordé ce sujet dans un article récent. Il y demande si les solutions ERP telles qu'Acumatica aident les entreprises à mieux servir leurs clients. Après avoir discuté avec des membres des équipes de LifeSource et d'Avante lors du sommet, il a obtenu sa réponse.
"LifeSource sert-elle mieux ses clients avec un ERP moderne, même s'ils ont encore beaucoup à faire avec Acumatica ? La réponse est définitivement oui. L'équipe de LifeSource m'a donné des exemples, notamment l'approbation plus rapide des factures, la signature des chèques et la gestion des comptes fournisseurs à distance, même pendant le sommet ", écrit Jon.
Quant à Avante, Jon a également obtenu un vote positif de leur part. "Oui, j'ai également posé à l'équipe d'Avante Health ma question sur la valeur client ERP. Un exemple qu'ils m'ont donné ? La rapidité et l'efficacité des audits financiers, ce qui libère du temps pour les projets à valeur ajoutée."
Reed fournit d'autres exemples, mais il est clair que la solution ERP cloud moderne d'Acumatica aide nos clients à bien servir leurs propres clients et à obtenir un succès tangible. Félicitations à Avante Health Solutions et à LifeSource pour ces récompenses bien méritées. Nous sommes impatients de construire ensemble l'avenir de l'entreprise.
Pour plus d'informations sur notre logiciel ERP en nuage axé sur le client et sur notre communauté grandissante, contactez nos experts dès aujourd'hui.
