AcumatiCares
Les femmes leaders exceptionnelles abondent dans le secteur des technologies de l'information et CRN®une marque de The Channel Company, reconnaît leurs réalisations, leur leadership éclairé et leur engagement dans le canal avec sa liste annuelle des femmes du canal. La liste 2022 des femmes de la chaîne de CRN reconnaît près de 1 400 femmes, et nous sommes heureux d'annoncer que Jessica Pidgeon d'Acumatica, Senior Partner Programs Manager, figure une fois de plus parmi les lauréates.
Pour ceux d'entre nous qui ont eu le privilège de travailler avec Jessica, il n'est pas surprenant que ce soit la deuxième fois qu'elle figure sur la liste. Ses neuf années d'expérience en tant que responsable de l'habilitation, des opérations et des programmes pour divers fournisseurs de logiciels lui ont permis d'acquérir des compétences remarquables en matière de leadership et des connaissances concrètes qui, combinées à sa passion pour le service aux partenaires et les besoins du réseau, ont permis d'améliorer considérablement le programme des partenaires Acumatica.
Nous avons rencontré Jessica pour savoir ce qui la motive à améliorer chaque jour l'expérience des partenaires d'Acumatica.
Jessica dans ses propres mots
Question : Parlez-nous un peu de votre parcours. Comment avez-vous débuté dans le secteur des technologies ?
Jessica : Avant de poursuivre ma carrière dans le domaine de la technologie, j'ai eu l'occasion de vivre et de travailler à l'étranger pendant huit ans. À mon retour aux États-Unis, j'ai concentré mon attention sur le comportement organisationnel, les processus et les programmes dans le domaine de la technologie et j'ai été en mesure de traduire mon expertise en une carrière au service du canal informatique et, plus important encore, des partenaires.
Question : Pourquoi la réussite des partenaires est-elle si importante pour vous ?
Jessica : En travaillant pour Acumatica, une entreprise qui dépend exclusivement de ses partenaires (Acumatica VARs) pour la vente, l'implémentation et le support de sa solution ERP en nuage, votre succès est directement lié à celui de vos partenaires. En proposant des pratiques commerciales, des processus et des politiques simples aux VAR d'Acumatica, ces derniers disposent de ce dont ils ont besoin pour servir nos clients mutuels. Et lorsque nos clients sont bien servis, ils sont satisfaits, ce qui, à son tour, rend nos partenaires et nous-mêmes satisfaits.
Question : Pouvez-vous nous faire part de certaines des mesures que vous avez prises pour aider les partenaires d'Acumatica à donner la priorité à la prise en charge de leurs clients mutuels ?
Jessica : Oui ! Comme vous le savez, je pense qu'une communication claire et une connexion authentique sont des éléments essentiels à la réussite opérationnelle. Cette interconnexion établit la confiance entre les membres de la communauté et nécessite d'engager des discussions sérieuses sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas au sein d'une organisation. C'est dans cet esprit que mon équipe et moi-même, sous votre direction en tant que Chief Revenue Officer d'Acumatica, avons organisé une réunion hors site en 2021, au cours de laquelle nous avons discuté des nombreux aspects du recrutement de partenaires, de l'habilitation et des ventes.
Mon analyse SWOT a révélé les forces et les faiblesses des processus et de la structure du Programme Partenaires Acumatica. En 2021, et maintenant en 2022, nous utilisons les données pour améliorer la façon dont nous servons nos partenaires, notamment en réévaluant les types de partenaires qu'Acumatica recrute, en rationalisant le processus de soumission des dossiers et en réduisant les formalités administratives, afin que les partenaires puissent continuer à se concentrer sur nos clients.
Question : Vous vous consacrez manifestement au succès de la chaîne, ce qui demande beaucoup de travail et d'énergie. Qu'est-ce qui vous motive à continuer ?
Jessica : Les clients et les partenaires d'Acumatica me donnent de l'énergie. Leur enthousiasme et leur engagement à gérer des entreprises prospères me motivent à leur fournir les meilleurs outils, formations et ressources disponibles. De plus, j'aime le fait qu'aucun jour ne se ressemble et que j'ai l'opportunité de travailler avec différentes équipes au sein d'Acumatica. Ces différents points de vue et perspectives me permettent d'avoir une compréhension holistique d'Acumatica, ce qui m'aide à améliorer l'expérience de nos partenaires et de nos clients.
Question : En tant que femme ayant réussi dans la chaîne, avez-vous des conseils à donner aux autres femmes de la chaîne ?
Jessica : Je crois qu'il faut rêver grand, croire que l'on peut, et toujours rester fidèle à qui l'on est. Je crois aussi qu'être une femme sur le marché du travail signifie comprendre que la compétition est un aspect indéniable de la vie professionnelle, mais que l'on peut toujours embrasser sa force sans faire de compromis ou avoir l'impression de devoir "mettre des pantalons".
Il est essentiel que vous trouviez une entreprise qui mette l'accent sur les femmes dans les rôles de direction. Chez Acumatica, nous avons créé AcumatiCares. Il s'agit d'un programme axé sur la réduction de notre impact environnemental et sur la promotion de pratiques commerciales durables, qui incluent l'inclusion, la diversité et l'égalité des sexes. Le déjeuner annuel Women in Tech organisé pendant le sommet est un parfait exemple de notre engagement à créer une communauté de femmes leaders, et nous avons l'intention d'étendre notre programme Women in Tech pour les années à venir.
Question : Quels sont vos objectifs pour 2022 ?
Jessica : D'un point de vue personnel, j'ai l'intention d'étudier à nouveau l'une des trois langues que je parle (l'espagnol, le français et le mandarin), car je n'ai pas eu beaucoup d'occasions d'utiliser ces compétences depuis mon retour aux États-Unis. Je n'ai pas eu beaucoup d'occasions d'utiliser ces compétences depuis mon retour aux États-Unis. Sur le plan professionnel, je suis ravie de continuer à développer et à renforcer mes compétences en matière de réflexion stratégique, car mon équipe en pleine expansion assume des responsabilités en matière de soutien tactique. J'ai également l'intention d'améliorer mes compétences en HTML.
Question : Avec une vie professionnelle aussi remplie, que faites-vous pour vous détendre lorsque vous êtes à la maison ?
Jessica : Mon chien, Chewbacca, et moi faisons de longues promenades dans les bois. C'est un moyen de déstresser, et je me réserve du temps pendant le week-end pour profiter de la paix et de la tranquillité de la nature. Et j'aime beaucoup mon chat, M. Thon, qui m'aide à évacuer le stress lorsque je travaille à la maison.
Ce que l'avenir réserve à Jessica
Son inclusion dans la liste 2022 des femmes de la chaîne de CRN est un honneur bien mérité, comme en témoignent les efforts qu'elle a déployés au nom d'Acumatica. Elle a notamment revitalisé le programme des partenaires Acumatica (et contribué à ce qu'Acumatica reçoive une note de 5 étoiles dans le Guide du programme des partenaires 2022 de CRN), travaillé en tant que chef de projet lors du déploiement d'un nouvel élément de notre programme de revendeurs, et contribué à aligner les processus internes sur les axes stratégiques d'Acumatica - parmi bien d'autres choses. La passion de Jessica pour le canal, sa personnalité authentique et ses compétences exceptionnelles contribuent toutes au succès d'Acumatica.
L'équipe Acumatica s'attend à ce que Jessica continue à aider ses partenaires à relever des défis inattendus tout en collaborant avec eux pour fournir à nos clients mutuels une solution ERP en nuage innovante, spécifique à l'industrie et améliorant l'activité.
Contactez notre équipe dès aujourd'hui pour en savoir plus sur le programme de partenariat Acumatica, sur la façon de devenir un partenaire Acumatica et sur notre logiciel ERP primé.
