Avec le CRM Case Management pour les distributeurs et les commerçants, vous pouvez réduire les temps de réponse, contrôler les coûts d'assistance et facturer avec précision les transactions de service et d'assistance liées à des contrats ou à des plans de service.
- Exploiter les flux de travail automatisés pour acheminer les demandes de service vers le service ou les personnes appropriés.
- Offrez un service à la clientèle irréprochable grâce à un suivi avancé de l'engagement des dossiers.
- Contrôler les activités de soutien et mesurer les résultats à l'aide de tableaux de bord personnalisés
- Relier les cas de service et d'assistance aux activités de production
- Centraliser les interactions avec les clients et les organisations grâce au stockage de documents.
- Aider à l'entretien des équipements.
