En tant que détaillant, grossiste ou fabricant s'adressant directement au consommateur, vous comprenez l'importance d'offrir à vos clients une expérience d'achat facile, sans stress et orientée vers le client. Pour les consommateurs d'aujourd'hui, cela signifie avoir la possibilité de rechercher, d'acheter et de retourner votre produit par le biais de différents moyens (en magasin, en ligne, par téléphone, etc.). C'est ce que l'on appelle un modèle de vente omnicanal, et vos clients l'attendent, que vous soyez prêt ou non.
Évaluez votre préparation à l'omni-canal avec le nouveau Playbook d'Acumatica
Ce guide vous accompagne pas à pas dans le processus de mise en place et d'exécution de stratégies omnicanales solides qui vous aideront à obtenir un avantage concurrentiel dans l'économie numérique d'aujourd'hui.
"Acumatica Retail Edition est conçu pour les organisations commerciales omnicanales. Acumatica offre une connectivité native aux sites de commerce, aux places de marché, aux dispositifs de point de vente en magasin et aux applications externes pour une vue unique et transparente des activités au sein de l'entreprise et avec les clients".
Dans ce guide, vous apprendrez :
- Quelles sont les 5 choses que vous devez offrir à vos clients pour qu'ils aient une expérience client de qualité.
- Comment l'excellence opérationnelle peut être atteinte avec la bonne technologie.
- Quels sont les trois services essentiels à l'engagement des clients?
En outre, le Playbook propose une enquête qui vous aidera à évaluer votre parcours omnicanal, les quatre étapes du développement d'un plan omnicanal détaillé et les quatre phases de l'exécution de votre plan pour une préparation omnicanale. Téléchargez notre Playbook gratuit dès aujourd'hui et découvrez comment ravir vos clients avec une expérience omnicanale incomparable grâce à Acumatica Cloud ERP.
Ce Playbook est proposé par Acumatica, l'un des principaux fournisseurs de logiciels de gestion d'entreprise en nuage qui offre aux entreprises de taille moyenne une vue complète et en temps réel de leurs activités, à tout moment et en tout lieu.
