Contrairement aux modèles de vente traditionnels, les ventes omnicanales intègrent divers canaux de vente, ce qui permet aux entreprises de personnaliser leur service tout en faisant des processus de recherche, d'achat et de retour une expérience cohérente et sans stress pour leurs clients. Le concept est facile à comprendre mais peut être difficile à mettre en œuvre sans l'aide d'une application ERP moderne, comme Acumatica.
Ventes omnicanales : Le modèle de vente indispensable aujourd'hui
Cette note sectorielle définit le modèle de vente omnicanal, explique pourquoi les entreprises doivent l'adopter et met en évidence les moyens par lesquels une plateforme ERP moderne peut contribuer à sa réussite.
"Le modèle de vente omnicanal ne laisse guère de place à l'erreur. Les clients attendent des produits de haute qualité et une expérience personnalisée et pratique. Les commerçants progressistes s'appuient sur des applications ERP modernes dans le cloud comme Acumatica pour stimuler les ventes, optimiser les opérations, réduire les coûts et dépasser les attentes des clients."
Dans cette note d'information sur l'industrie, découvrez :
- Les avantages d'un système ERP robuste pour les vendeurs omnicanaux.
- Si toutes les entreprises de vente au détail et de commerce électronique (par exemple, B2C, B2B et D2C) peuvent utiliser le modèle de vente omnicanal (ou non).
- Quelles sont les fonctionnalités spécialisées qu'un ERP devrait offrir.
La rubrique Industry Brief présente une histoire de réussite Acumatica avec le client Clive Coffee. Amanda Datte, directrice financière, déclare : " Lorsque nous sommes passés à Acumatica, cela a vraiment créé une expérience transparente pour nos consommateurs, car l'exactitude de nos données, notre inventaire et la façon dont nous communiquons avec nos clients étaient regroupés en un seul endroit et créaient une source unique de vérité. " Pour en savoir plus sur les ventes omnicanales et sur la manière dont Acumatica prend en charge ce modèle de vente essentiel, téléchargez dès à présent notre Industry Brief gratuit.
Ce dossier sectoriel est proposé par Acumatica, l'un des principaux fournisseurs de logiciels de gestion d'entreprise en nuage qui offre aux entreprises de taille moyenne une vue complète et en temps réel de leurs activités, à tout moment et en tout lieu.
