Acumatica occupe la première place dans le rapport SMB ERP Value Matrix 2023 de Nucleus Research

A N A L Y S T E
Isaac Gould

Vue d'ensemble

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont confrontées à de nombreux défis sur le marché actuel. Sous pression pour rester compétitives tout en réduisant leurs coûts, elles adoptent des systèmes ERP afin de diversifier leurs modèles économiques, de mettre en œuvre des analyses descriptives et prédictives, et d’améliorer les opérations de leur chaîne d’approvisionnement. De plus, les PME ont moins de tolérance pour les projets de mise en œuvre qui s’éternisent et les dépenses continues en conseil ERP nécessaires à la configuration et à l’adaptation de leurs systèmes. Pour relever ces défis, les éditeurs d’ERP investissent dans des progiciels ERP spécifiques à chaque secteur d’activité, dans des outils en libre-service favorisant l’évolutivité et l’analyse, ainsi que dans des solutions destinées aux ressources humaines et aux ventes. À mesure que l’empreinte d’un système ERP au sein d’une organisation s’étend, sa valeur potentielle et les risques associés augmentent également. Les PME doivent prendre en compte les coûts cachés d’un système ERP dans le cadre de leur évaluation, tels que le stockage des données, la personnalisation, la formation et la maintenance.

Les petites et moyennes entreprises (PME) s’adaptent à l’évolution du marché en diversifiant leurs modèles économiques : les fabricants se tournent vers la distribution et la vente au détail, les distributeurs se lancent dans l’assemblage simple et le conditionnement, tandis que les prestataires de services intègrent des modèles de tarification par abonnement ou à la consommation. Les ERP traditionnels ou les systèmes comptables allégés ne disposent pas des fonctionnalités ni de la flexibilité nécessaires pour soutenir ces initiatives ; c’est pourquoi les entreprises se tournent vers la modernisation de leur ERP. Un autre facteur favorisant l’adoption des ERP est la possibilité de réaliser des analyses descriptives et prédictives. Les systèmes ERP couvrent de nombreux domaines d’activité dans lesquels une entreprise en pleine croissance n’a peut-être pas encore mis en place de logiciel pour gérer et collecter les données. En déployant un ERP, les entreprises disposent d’un référentiel centralisé pour les données financières, opérationnelles, relatives au personnel et aux ventes, qu’elles peuvent exploiter à des fins d’analyse. Les entreprises acquièrent également des ERP pour faciliter les opérations de la chaîne d’approvisionnement.
À mesure que les modèles économiques des PME se diversifient, la complexité de leurs chaînes d’approvisionnement s’est accrue au point qu’elles ne peuvent plus se contenter de tableurs, de processus improvisés et de prises de décision fondées sur des suppositions. Alors que les fournisseurs de technologies de gestion de la chaîne d’approvisionnement s’adressent généralement aux entreprises de taille moyenne et au-delà, les entreprises dont le chiffre d’affaires annuel est inférieur à 100 millions de dollars se tournent régulièrement vers leurs ERP pour bénéficier de fonctionnalités de planification et d’exécution.

Pour répondre aux besoins du marché des PME, les éditeurs d’ERP se sont attachés à réduire le délai de rentabilisation et le coût total de possession grâce à des offres sectorielles, ainsi qu’à des outils d’analyse en libre-service, d’extensibilité et de configuration. Pratiquement tous les éditeurs d’ERP prétendent proposer des solutions sectorielles comprenant des flux de travail, des rapports et des tableaux de bord préconfigurés pour des cas d’utilisation spécifiques, afin d’éliminer une grande partie du travail fastidieux lors de la mise en œuvre. Au cours du processus de sélection, les clients seront submergés d’informations sur ces fonctionnalités prêtes à l’emploi ; ils doivent donc évaluer le niveau de détail et l’adéquation des systèmes préconfigurés, ainsi que l’ampleur du travail de configuration à effectuer.

De nombreux fournisseurs ont intégré des outils d’analyse en libre-service destinés aux utilisateurs métier afin d’aider les organisations à accéder à des analyses avancées sans avoir recours à des data scientists. Ces outils permettent aux utilisateurs de sélectionner, nettoyer et transformer les données à l’aide d’une approche de type « assistant » pour les découper et les agencer selon les besoins, choisir le modèle le plus adapté, collaborer avec les parties prenantes et générer des visuels et des rapports. Lorsque les clients évaluent les fonctionnalités analytiques de leurs ERP, ils doivent tenir compte de la capacité de la plateforme à s’intégrer à d’autres systèmes et à gouverner les données à l’échelle de l’écosystème, car les analyses que les utilisateurs effectuent régulièrement nécessitent des données provenant de plusieurs services utilisant des solutions disparates. Par exemple, un système ERP ne capable d’effectuer qu’un traitement par lots pendant la nuit ne prendra pas en charge les tableaux de bord en temps réel. L’extensibilité en libre-service et les outils de configuration sont essentiels pour les clients qui souhaitent limiter leurs dépenses en conseil ERP. Les fonctionnalités « no-code » permettent aux utilisateurs professionnels maîtrisant les technologies de créer des flux de travail, des automatisations et des rapports couvrant plusieurs services ou exploitant des données provenant de systèmes externes à leur ERP. Dans cette « Technology Value Matrix », Nucleus évalue le marché des ERP destinés aux PME en se basant sur la valeur que les clients tirent de la facilité d’utilisation et des fonctionnalités que les éditeurs fournissent avec leurs solutions (Nucleus Research V67 – Understanding the Value Matrix, avril 2021). Cette matrice offre un aperçu du marché conçu pour aider les clients et prospects à comprendre en quoi les fournisseurs se différencient dans leur manière d’apporter de la valeur et dans quels domaines ils réalisent des investissements significatifs dans leurs produits.

Dirigeants

Parmi les leaders de la matrice de valeur technologique ERP figurent Acumatica, Epicor, Infor, Oracle NetSuite et Rootstock.

Acumatica

Acumatica est reconnue comme un leader dans la « Technology Value Matrix » des ERP pour PME de cette année. La solution ERP cloud d’Acumatica est conçue pour être facile à déployer et s’appuie sur un vaste écosystème d’éditeurs de logiciels indépendants (ISV) afin de répondre aux besoins des entreprises de taille moyenne. Sa plateforme ERP comprend des applications de comptabilité, de vente, de gestion des stocks, de gestion des entrepôts, de gestion de projet, de gestion de la relation client et de gestion de la production, le tout reposant sur une architecture cloud ouverte et sécurisée. Cela garantit aux utilisateurs une disponibilité permanente, une collaboration à distance fluide et une sécurité de niveau entreprise. Les clients d’Acumatica ont la liberté de basculer entre des déploiements en cloud public et privé à mesure que leurs besoins commerciaux évoluent. La politique de licence du fournisseur renforce encore la flexibilité et l’évolutivité en proposant aux utilisateurs une licence illimitée, basée sur la consommation, sans aucune contrainte liée au nombre d’utilisateurs. Acumatica dispose d’une base de code unique pouvant être fournie sous forme d’éditions sectorielles spécialisées destinées aux secteurs de l’industrie manufacturière, de la distribution, de la construction et du commerce de détail, offrant des fonctionnalités sur mesure pour répondre aux défis spécifiques à chaque secteur. Ces versions intègrent les exigences de conformité, des fonctionnalités spécifiques au secteur et des flux de travail inter-modules, garantissant ainsi une expérience opérationnelle sans interruption.

Acumatica a publié d'importantes mises à jour de ses produits dans le cadre de ses versions semestrielles : 2022 R2 et 2023 R1.

Acumatica a apporté des améliorations en matière d'ergonomie, notamment des astuces d'aide sous forme de wiki, la saisie de signatures sur mobile, des améliorations dans la configuration de l'espace de travail mobile, ainsi que des tableaux de bord et des panneaux latéraux prédéfinis pour le CRM, la fabrication et la distribution. Les notifications
mentionnent désormais l'ancien propriétaire du document, et les processus de délégation et de réattribution des validations ont été simplifiés.

▪ Parmi les avancées technologiques, on peut citer les améliorations apportées aux API basées sur les contrats, notamment la distribution des salaires et la capture de signatures sur mobile, le connecteur e-commerce et bien d’autres fonctionnalités. Acumatica a également amélioré les actions déclenchées par des événements métier, l’
en fonction des préférences du site, le délai d’expiration de la déconnexion, ainsi que la prise en charge d’OData pour les champs traduits, ce qui renforce l’efficacité et la commodité.

▪ Les fonctionnalités de gestion financière ont également été améliorées. Les processus de validation des écritures comptables ont été affinés, parallèlement à des améliorations apportées aux lettres de relance et à leur personnalisation. Parmi les autres améliorations, citons la synchronisation des immobilisations et des périodes comptables, l'attribution automatique des zones fiscales en fonction des adresses, une configuration améliorée des prélèvements ACH et un traitement simplifié des paiements groupés.

▪ En matière de gestion de la paie, les salariés peuvent consulter leurs bulletins de paie depuis leurs appareils mobiles. Les rapports sur le pipeline d'opportunités, le traitement de la paie au Canada et la gestion des tâches ont également été améliorés.

▪ Les mises à jour concernant la distribution et le commerce de détail comprennent des niveaux avancés de coûts de stock, la conversion des stocks en articles non disponibles et la synchronisation bidirectionnelle des commandes avec Shopify. Des améliorations telles que la saisie des commandes au comptoir pour les achats et les retours, les rôles utilisateur prédéfinis et les articles à matrice de variantes limitée permettent d'améliorer l'efficacité opérationnelle. La disponibilité des stocks dans Amazon FBM et la hiérarchie Shopify pour les clients B2B ont également été améliorées.

▪ Les fonctionnalités de fabrication fournies comprennent un atelier d'ingénierie, un système MRP avec demandes de transfert et la saisie des temps sur les ordres de fabrication. Parmi les nouvelles fonctionnalités proposées, on trouve la vérification des quantités excédentaires au niveau des opérations, la prise en charge de plusieurs devises de base
, ainsi que des panneaux latéraux préconfigurés sur les formulaires de profil afin d'améliorer encore la visibilité.

▪ Dans les secteurs de la construction, des projets et des services sur site, Acumatica a lancé un suivi de l’avancement des projets par unité, des registres de plans et des soumissions accessibles sur mobile, ainsi que des améliorations du workflow des ordres de modification, qui renforcent les capacités de gestion de projet.
Le fournisseur a également lancé des fonctionnalités telles que la prise en compte des compétences dans l’optimisation de la prise de rendez-vous, des améliorations des rapports de construction, des optimisations du traitement des chèques conjoints et des améliorations du workflow de renonciation aux privilèges, ainsi que des annotations mobiles, des registres de plans, des soumissions et des feuilles de suivi d’avancement.

Epicor

Dans la « Value Matrix » des technologies ERP pour PME de cette année, Epicor a été classé parmi les leaders. Sa clientèle principale se situe sur le marché des moyennes entreprises et couvre des secteurs tels que l’automobile, la distribution, les matériaux de construction, l’industrie manufacturière et le commerce de détail. La plateforme Epicor Industry ERP Cloud regroupe diverses fonctionnalités telles que la gestion financière, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la planification, la gestion de la relation client (CRM), la gestion des produits, la gestion de projet, l’intelligence d’affaires et l’analyse de données au sein d’un système intégré unique. Epicor propose un portefeuille varié de systèmes ERP spécifiques à chaque secteur, notamment Epicor Kinetic pour la fabrication discrète, Epicor Prophet 21 pour les fonctionnalités de distribution
et Epicor Propello pour la gestion du commerce de détail. Grâce à son infrastructure flexible, intégrant des options de personnalisation « no-code » ou « low-code », des connecteurs API prêts à l'emploi et une vaste sélection de modules complémentaires, Epicor permet aux entreprises de configurer leur système ERP afin de répondre à leurs besoins métier spécifiques.

Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :
▪ Epicor a lancé les versions 2022.2 et 2023.1 de Kinetic, qui offrent une traçabilité renforcée, des contrôles financiers améliorés et des fonctionnalités de visualisation dans l'ensemble des solutions de fabrication.

La version 2022.2 de Prophet 21 a apporté des améliorations en termes d'efficacité aux opérations au guichet, une interface repensée du système de gestion des entrepôts (WMS) offrant une expérience utilisateur plus intuitive, ainsi qu'une fenêtre intégrée à l'application permettant d'exécuter des procédures stockées pour la correction des erreurs de données.

▪ La version Prophet 21 2023.1 a vu le lancement d’Epicor Project Hub, une solution web en temps réel dotée d’une architecture API moderne qui permet aux distributeurs de gérer des projets complexes. Elle inclut également la mise en place d’une tarification dynamique en fonction de la localisation, de tarifs promotionnels et d’une tarification « au prix le plus bas » entre les différentes bibliothèques, ainsi qu’une intégration complète avec Automation Studio pour orchestrer l’automatisation des flux de travail et une intégration intelligente avec des systèmes externes afin de mettre en place une entreprise connectée.

▪ Automation Studio a été intégré à Kinetic et Prophet 21 en juillet 2022, permettant ainsi la mise en place de flux de travail automatisés et une intégration transparente des données entre différentes applications. Automation Studio donne accès à plus de 1 000 connecteurs vers de nombreuses applications cloud populaires telles que Salesforce, HubSpot, ADP, Shopify et Slack.

▪ Epicor a réalisé des acquisitions stratégiques, notamment celle de Grow, une solution d'analyse métier et de reporting intégrée à Epicor Kinetic et Prophet 21, en 2023.

▪ En février 2023, Epicor a racheté Evron afin d'intégrer des fonctionnalités de gestion des services sur le terrain à Kinetic et à Prophet 21.

▪ En mars 2023, Epicor a racheté DSPanel, l'éditeur d'Epicor Financial Planner (EFP), qui a été rebaptisé Epicor Financial Planning & Analysis (FP&A) en mai 2023.

▪ En octobre 2022, Epicor a racheté EFlex, une technologie de système d'exécution de la fabrication (MES) basée sur le cloud, désormais rebaptisée « Epicor Connected Process Control ».

▪ Epicor s'est engagé à respecter en permanence les politiques mondiales et régionales, notamment les normes SOC 1 et 2, le RGPD, le CCPA, la certification CMMC (Cybersecurity Maturity Model Certification), le règlement ITAR (International Traffic in Arms Regulations) et d'autres exigences régionales.

Infor

Infor est reconnu comme un leader dans la « Technology Value Matrix » des solutions ERP pour PME de cette année. Au cœur des produits et technologies d’Infor se trouvent des solutions dotées de fonctionnalités spécifiques à chaque secteur, intégrées à la plateforme CloudSuite pour un déploiement accéléré et des mises à jour continues. Le fournisseur cible des secteurs tels que la santé, les machines industrielles, les équipements lourds, l’automobile, la mode, la distribution en gros, l’industrie manufacturière, l’aérospatiale et la défense, l’agroalimentaire, ainsi que les services publics. En se concentrant sur des secteurs d’activité sélectionnés, Infor s’assure que ses innovations répondent spécifiquement aux besoins de ses clients cibles, sans que ceux-ci aient à chercher en dehors de l’écosystème Infor. Pour tous ces secteurs, la plateforme modulaire CloudSuite d’Infor offre des fonctionnalités de gestion de la chaîne logistique (SCM), de gestion de la relation client (CRM), de planification des ressources humaines, de gestion du cycle de vie des produits, de gestion des entrepôts et de gestion des actifs, en plus des fonctionnalités financières et comptables. Les solutions d’Infor peuvent être déployées sur site ou dans des environnements SaaS multi-locataires, garantissant ainsi aux clients l’accès aux dernières innovations et aux technologies les plus récentes. Le fournisseur offre également une sécurité et une évolutivité de niveau entreprise, grâce notamment à ses partenariats avec AWS.

Au cours de l'année écoulée, Infor a procédé à d'importantes mises à jour de ses produits :

▪ Infor a obtenu la certification « AWS Manufacturing and Industrial Competency » pour Infor CloudSuite Industrial et d’autres solutions SaaS. Cette certification récompense Infor pour son expertise dans la fourniture à ses clients de services professionnels et de solutions logicielles d’
destinées à une chaîne d’outils logiciels de fabrication industrielle de bout en bout.

▪ Infor s'est associé à Foresight Retail, un acteur de premier plan dans le domaine de la planification des marchandises et des gammes de produits, afin d'aider les marques de mode et les détaillants à améliorer la gestion de leurs stocks et à mieux équilibrer l'offre et la demande, et ainsi éviter les ruptures de stock, les dépréciations, les stocks obsolètes et, potentiellement, la mise en décharge.

▪ Infor a lancé le service « Augmented Intelligence Service », qui rend l’IA et le ML accessibles aux entreprises de toutes tailles grâce à des cas d’utilisation prêts à l’emploi, spécifiques à chaque secteur d’activité, permettant d’obtenir des résultats opérationnels prescriptifs. La combinaison de la plateforme Infor OS
, qui couvre l’intégration, l’automatisation, l’extensibilité, la gestion des données et l’analyse, avec des modèles d’IA et d’apprentissage automatique éprouvés pour la détection des anomalies, l’intelligence des actifs, les recommandations sur les produits et les prix, la prévision de la demande et l’intelligence des ressources humaines, ainsi que des services dédiés d’
et de science des données, constitue une offre unique sur le marché. Infor compte des clients issus de nombreux secteurs qui adoptent rapidement l’IA et le ML grâce à ce nouveau service, notamment Combilift, Zeelandia, Camatic Seating, Confluence Health et bien d’autres.

Oracle NetSuite

Oracle NetSuite se positionne comme leader dans la « Technology Value Matrix » des ERP pour PME de cette année, grâce à son offre complète capable de gérer les processus opérationnels et financiers essentiels à diverses entreprises axées sur les services et les produits. NetSuite se distingue par sa suite d’applications d’entreprise reposant sur un modèle de données unifié qui intègre des fonctionnalités de facturation, de comptabilisation des produits, de comptabilité, de planification et de budgétisation, de PSA, de SCM, de MES, de WMS, de HCM, de CRM, de commerce (B2B, B2C, POS) et de BI. Les utilisateurs peuvent également accéder à une gamme d’applications « Built for NetSuite » proposées par des partenaires afin d’enrichir encore davantage la plateforme.

Bien que NetSuite cible les organisations dont le chiffre d’affaires ne dépasse pas 250 millions de dollars, le fournisseur attire régulièrement des entreprises qui apprécient l’évolutivité de ses solutions et ses fonctionnalités spécifiques aux secteurs de la publicité et du marketing numérique, de l’éducation, des services financiers, des associations à but non lucratif, de l’hôtellerie, de la fabrication de haute technologie, du commerce de détail et de la distribution en gros. NetSuite est également très prisé par les organisations internationales grâce à ses fonctionnalités de conversion de devises et de conformité fiscale, ainsi qu’à sa prise en charge des normes de reporting financier dans 27 langues, 190 devises et plus de 217 pays et territoires.

Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :
▪ NetSuite Account Reconciliation, qui permet aux équipes comptables d'automatiser et de mieux gérer les processus de rapprochement des comptes et de mise en correspondance des transactions.

▪ NetSuite CPQ, qui permet aux équipes commerciales de configurer, de fixer le prix et d'établir rapidement des devis pour les produits directement dans NetSuite. NetSuite CPQ accélère les processus de vente et s'intègre à

Solutions ERP, CRM et e-commerce NetSuite exploitant les données de tarification, de gestion des stocks et de rentabilité de NetSuite, ainsi que des flux de travail connectés qui automatisent le passage de la vente à la livraison, en générant des nomenclatures (BOM), des gammes opératoires et des ordres de travail.

▪ NetSuite SuitePeople Workforce Management, une solution unique permettant de rationaliser la planification des plannings, de saisir facilement les heures de travail et les présences de l'ensemble du personnel d'une entreprise, et de calculer les salaires.

▪ NetSuite Ship Central, qui optimise le processus allant de l'emballage à la livraison afin d'accélérer les expéditions et de réduire les coûts.

▪ NetSuite Smart Count rationalise la gestion des stocks en automatisant les tâches d'inventaire, ce qui améliore l'efficacité et la précision des inventaires tournants. Les utilisateurs peuvent également effectuer des inventaires simultanés en temps réel, ce qui évite de devoir geler l'
des transactions pendant un inventaire.

▪ NetSuite Item 360, qui offre aux utilisateurs une vue d'ensemble concise et en temps réel de l'état actuel d'un article dans un tableau de bord consolidé. Il permet, par défaut, de visualiser les transactions relatives à un article pour tous les sites et toutes les filiales à travers plusieurs portlets, chacun
correspondant à un type de transaction ou à une vue des stocks différente.

Porte-greffe

Rootstock figure parmi les leaders du classement « Technology Value Matrix » 2023 dédié aux solutions ERP pour les PME. Rootstock, éditeur de solutions ERP dans le secteur industriel, s'adresse principalement aux entreprises de taille moyenne actives dans les secteurs de l'aérospatiale et de la défense, du cannabis, des hautes technologies et de l'électronique, des équipements industriels, des dispositifs médicaux et de la fabrication par projet. La plateforme ERP de Rootstock offre une suite complète de fonctionnalités, notamment dans les domaines de la vente, de l’ingénierie, de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la production, des stocks, des finances, de l’analyse, de la collaboration et du service client. Développée directement sur la plateforme Salesforce, Rootstock fournit aux organisations un modèle de données cohérent et une expérience utilisateur qui intègre de manière transparente le CRM, l’ERP et d’autres applications métier. Rootstock offre aux organisations une visibilité de bout en bout sur leurs activités, du marketing aux ventes, en passant par les opérations, les finances et le service client, afin de les aider à
gérer efficacement leurs opérations et à devenir plus agiles et davantage centrées sur le client.

Mises à jour au cours des 12 derniers mois :

▪ En mai 2023, la version « Spring ’23 » de Rootstock inclura des améliorations apportées au module Rootstock Financials. Les améliorations apportées par Rootstock au module Financial offrent aux directeurs financiers la flexibilité nécessaire pour générer du chiffre d’affaires en proposant différentes options de paiement, telles que les paiements par carte de crédit
et les abonnements, tout en favorisant le suivi budgétaire et la transparence grâce à des fonctionnalités telles que la gestion du budget d’entreprise. Ces améliorations répondent aux défis auxquels sont confrontés les directeurs financiers, notamment la réduction des coûts, le respect des budgets et la satisfaction des exigences en matière d’aide à la décision
et de transparence.

▪ En mai 2023, Rootstock lancera « Enterprise Insights », une solution composée de cinq modules d’analyse destinés à fournir aux fabricants une intelligence économique de bout en bout, s’appuyant sur la base de données Rootstock. Le module « Sales Analytics » identifie les tendances commerciales, fixe des objectifs et améliore le chiffre d’affaires en évaluant la rentabilité et en réalisant des investissements stratégiques. Le module « Spend Analytics » permet de suivre les habitudes de dépenses, d’optimiser l’approvisionnement auprès des fournisseurs et de réduire les coûts d’achat en rationalisant les processus et en favorisant la collaboration. Le module « Inventory Analytics » fournit des informations sur la performance des stocks, minimisant ainsi les risques tels que les ruptures de stock et les excédents, tout en améliorant la satisfaction client et la rentabilité. Le module « Manufacturing Analytics » se concentre sur l’optimisation des performances en atelier grâce à des indicateurs tels que la production, les taux de rebut et les délais de fabrication. Le module « Financial Analytics » offre une meilleure visibilité sur l’actif, le passif, les produits et les charges, permettant ainsi un meilleur suivi du chiffre d’affaires, des coûts et de la santé financière globale. En tirant parti de ces modules, les fabricants obtiennent des informations précieuses pour prendre des décisions fondées sur les données, s’adapter aux fluctuations du marché et favoriser l’amélioration continue.

▪ À l’automne 2022, Rootstock a lancé ses fonctionnalités de collaboration numérique avec les fournisseurs afin d’offrir des processus rationalisés pour l’approvisionnement, le suivi de la chaîne d’approvisionnement et la collaboration en temps réel. La fonctionnalité automatisée « Digital Sourcing » permet aux fabricants de publier des
exigences et de recevoir des devis de la part de fournisseurs potentiels, facilitant ainsi la prise de décisions d’achat rentables et fiables. Les tableaux de bord de la chaîne d’approvisionnement offrent une vue d’ensemble des indicateurs clés, permettant aux fabricants de suivre les performances des fournisseurs et d’identifier tout problème nécessitant une attention particulière. De plus, Rootstock facilite la communication en temps réel et le partage de données entre fabricants et fournisseurs, réduisant ainsi les retards et améliorant la collaboration globale grâce à des plateformes telles que Slack. Le portail en ligne et les outils de la plateforme Rootstock permettent aux fabricants et aux fournisseurs de collaborer sur des stratégies d’atténuation des risques, de résoudre les problèmes et de prévenir les pénuries, ce qui renforce les relations et réduit les risques liés à l’approvisionnement.

Experts

Parmi les experts figurant dans la matrice de valeur technologique ERP, on trouve Deltek, Plex (de Rockwell Automation), Sage X3 et SYSPRO.

Deltek

Deltek figure parmi les experts du « Technology Value Matrix » 2023 dédié aux ERP pour PME. Deltek est un éditeur de logiciels et de solutions destinés à divers secteurs, notamment la comptabilité, l’architecture, l’ingénierie, la construction, le conseil, l’énergie, l’informatique, l’aérospatiale, la défense et les marchés publics. Parmi les solutions phares de son portefeuille figurent Costpoint, Vantagepoint, Maconomy, Ajera, WorkBook et ComputerEase. Deltek Costpoint, produit phare du fournisseur, est une solution ERP utilisée par les prestataires du gouvernement fédéral américain, qu’il s’agisse de grandes entreprises ou de petites et moyennes entreprises. Ses fonctionnalités englobent la comptabilité de projet, la veille économique, la gestion des contrats, la gestion des ressources humaines, la fabrication, les achats, la gestion de l’
de projet, le suivi du temps et des dépenses, ainsi que la gestion des sous-traitants. Costpoint se distingue par ses solides capacités en matière de sécurité et de conformité, spécialement conçues pour répondre aux exigences des marchés publics, dans le respect de réglementations telles que FAR, DFARS, CAS, GAAP, ASC, NIST 800-171, CMMC, ITAR et FedRAMP.

D'autres solutions proposées par Deltek, telles que Vantagepoint, Maconomy, Ajera, WorkBook et ComputerEase, offrent un large éventail de fonctionnalités couvrant l'intelligence économique, la gestion des contrats, la gestion des ressources humaines, les achats, la comptabilité, la production et la gestion de projet. Les produits Deltek présentent une structure modulaire et proposent des options de personnalisation qui permettent aux organisations d'adapter ces solutions à leurs besoins spécifiques et de faire évoluer leurs activités en fonction de leurs besoins.

Parmi les dernières mises à jour et annonces concernant les produits, on peut citer :

▪ Deltek a lancé Unionpoint iPaaS en partenariat avec Workato afin d'automatiser les processus métier. Cette initiative devrait permettre d'améliorer l'efficacité de la gestion de projet pour les clients.

▪ Le fournisseur a racheté TIP Technologies, élargissant ainsi ses capacités aux secteurs de l'aérospatiale et de la défense, ainsi qu'aux marchés publics. Les clients de ces secteurs devraient ainsi bénéficier d'une gamme de services plus étendue.

▪ Deltek a créé le programme « Deltek Pro Bookkeepers » afin de mettre en relation ses clients avec des professionnels de la comptabilité maîtrisant le progiciel de gestion d'entreprise (ERP) Costpoint de Deltek. Cette initiative devrait permettre de rationaliser la gestion financière des petites entreprises utilisant Deltek. Deltek a également mis en place le « Portail des idées » afin de recueillir efficacement les retours d'expérience de ses clients. Cette initiative devrait permettre d'affiner le développement des produits afin de mieux répondre aux besoins des clients.

▪ Deltek a lancé Costpoint 8.1 et prévoit la sortie de Costpoint 8.2. Ces améliorations devraient offrir aux clients des fonctionnalités optimisées en matière de comptabilité de projet et de planification des ressources. Costpoint 8.2, sorti en juin, proposait des fonctionnalités simplifiées, spécialement conçues pour les petites et moyennes entreprises, leur offrant ainsi une solution comprenant uniquement les fonctionnalités essentielles dont elles ont besoin pour passer rapidement à un ERP conforme.

▪ Deltek a lancé Vantagepoint 6.0, une version axée sur la facilité d'utilisation, l'accessibilité et la collaboration. Cette mise à jour devrait améliorer la visibilité des projets et faciliter la collaboration entre les utilisateurs.

▪ Deltek a intégré à Vantagepoint une nouvelle fonctionnalité d'automatisation de la gestion des comptes fournisseurs, baptisée « Deltek Payments ». Cette nouveauté devrait permettre aux clients de rationaliser la gestion de leurs comptes fournisseurs.

▪ Deltek a célébré le premier anniversaire du lancement d’ArchiSnapper, étendant ainsi sa présence en Amérique du Nord. Cette expansion devrait permettre aux clients de cette région d’accéder plus facilement aux services de Deltek.

▪ Deltek a lancé ComputerEase 22.2, qui propose des processus modernisés et une meilleure visibilité sur les bénéfices. Cette mise à jour devrait permettre aux clients de gagner du temps et de bénéficier d'une meilleure visibilité sur leurs bénéfices.

Plex, par Rockwell Automation

Plex, de Rockwell Automation, est classé parmi les experts dans la « Value Matrix » des technologies ERP pour PME de cette année. L’entreprise s’adresse principalement aux PME des secteurs de l’automobile, de l’agroalimentaire, du formage de précision des métaux, des plastiques et du caoutchouc, de la fabrication industrielle, des hautes technologies et de l’électronique, ainsi que de l’aérospatiale. La comptabilité et la consolidation, la gestion financière, la gestion des ressources humaines, ainsi que la gestion des fournisseurs et des achats font toutes partie de sa solution ERP basée sur le cloud. La plateforme ERP de Plex, conçue spécialement pour le secteur manufacturier, comprend des modèles de conformité spécifiques à chaque secteur, des fonctionnalités préconfigurées d’automatisation des flux de travail et des intégrations IoT
. Grâce à des fonctionnalités de fabrication avancées telles que le MES et le QMS, les clients choisissent souvent Plex pour sa capacité à gérer des opérations de fabrication complexes sans imposer une charge informatique trop lourde.

Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :

▪ Plex a adapté ses offres et ses tarifs au marché des PME, avec des formules améliorées proposant des options illimitées, basées sur le nombre d'utilisateurs ou sur la consommation.

Plex propose des fonctionnalités intégrées de mappage et de traitement EDI et a élargi sa bibliothèque d'API destinées aux intégrations.

▪ Rockwell a réorganisé ses équipes chargées des ventes de logiciels, des produits, de l'ingénierie et du marketing sous la direction de quatre experts du secteur recrutés dans le cadre de l'acquisition de Plex : Fred Hehl (vice-président des ventes de logiciels d'entreprise), Nathan Pieri (directeur des produits et vice-président des applications), Richard Murray (directeur de l'ingénierie et des opérations produits) et Robin Saitz (vice-présidente du marketing mondial et directrice marketing).

▪ Afin d’aider les fabricants internationaux à s’adapter à l’évolution des exigences commerciales et réglementaires, Plex a mis en œuvre des innovations constantes, notamment des améliorations dans les domaines de la finance et de la comptabilité, une prise en charge linguistique élargie, de nouvelles applications mobiles, des API modernes pour l’
l’intégration de systèmes tiers, une traçabilité et une généalogie des matériaux plus approfondies, ainsi qu’une flexibilité accrue dans la chaîne d’approvisionnement et les processus de fabrication.

▪ Les innovations constantes de Plex permettent de se passer de logiciels tiers, tout en offrant une solution aux clients qui utilisent déjà des outils d'entreprise.

Sage X3

Sage X3 figure parmi les experts du classement « Technology Value Matrix » 2023 dédié aux ERP pour PME. Ce système ERP s’adresse principalement aux organisations opérant dans les secteurs de la fabrication discrète, de l’agroalimentaire, de la chimie, de la fabrication par procédés, de la distribution en gros et des services aux entreprises
. Sage X3 est la solution dédiée de Sage à la fabrication complexe, combinant des fonctionnalités de gestion financière, de CRM, de gestion de la chaîne logistique et de gestion des produits au sein d’une solution unifiée. La principale force de Sage X3 réside dans ses fonctionnalités préconfigurées spécifiques à chaque secteur, qui permettent aux clients de mettre en œuvre le système et d’accélérer rapidement le retour sur investissement.
Le module de gestion financière de Sage X3 offre des fonctionnalités complètes pour gérer efficacement les finances sur plusieurs sites et dans plusieurs pays. Il couvre divers aspects tels que les finances, les ressources humaines, les coûts, la comptabilité budgétaire, les engagements et les immobilisations. Il inclut des fonctionnalités de modélisation budgétaire, de gestion des engagements, de suivi des immobilisations et de planification des amortissements. Le module de gestion de la production de Sage X3 propose une gamme de fonctionnalités permettant de rationaliser et d’optimiser les processus de production. Il inclut une gestion complète des nomenclatures (BOM) pour garantir la cohérence et la qualité des produits. Ce module
prend en charge les nomenclatures à plusieurs niveaux, permet la gestion en masse et offre des capacités de gestion des changements. Le module de gestion de la chaîne d’approvisionnement de Sage X3 améliore l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement et répond à la demande des clients. Il intègre les ventes, les stocks, les achats, le financement et la fabrication pour offrir des fonctionnalités complètes. Les fonctionnalités d’achat de Sage X3 prennent en charge l’ensemble du processus d’approvisionnement, y compris la gestion des appels d’offres (RFQ), la gestion des fournisseurs et des catégories de produits, la tarification et les remises, la planification des achats et la passation de commandes, les bons de commande et les livraisons, la comptabilité budgétaire et la saisie des factures fournisseurs.

Parmi les actualités marquantes de ces 12 derniers mois, on peut citer :
▪ Le 12 octobre 2022, Sage a racheté Spherics, une solution de comptabilité carbone. Cette opération renforce l’engagement de Sage en faveur du développement durable, en aidant les PME à comprendre et à réduire leur impact environnemental. Spherics automatise le calcul des émissions, permet d’affiner les estimations de l’empreinte carbone et fournit une analyse basée sur les dépenses, conforme aux normes internationales de mesure des émissions de carbone.

SYSPRO

SYSPRO est reconnu comme un expert dans la « Technology Value Matrix » des ERP pour PME de cette année. Le fournisseur répond principalement aux besoins des petites et moyennes entreprises (PME) des secteurs de la fabrication et de la distribution. Sa solution, qui peut être déployée sur site, dans le cloud ou via un hébergement privé, englobe un large éventail de fonctionnalités, notamment la gestion des commandes, l’administration de la chaîne d’approvisionnement, la régulation de la production, le contrôle des stocks, la gestion des coûts, les opérations commerciales, la gouvernance fiscale, la gestion des achats, la supervision des entrepôts et des solutions d’optimisation des processus. Au cœur de la proposition de valeur de SYSPRO se trouve son expertise sectorielle, qui se concrétise dans ses offres destinées aux secteurs de la fabrication et de la distribution. Celles-ci comprennent des outils d’automatisation des flux de travail et des indicateurs de performance standard prêts à l’emploi qui permettent d’optimiser les opérations. En mettant l’accent sur des outils et des capacités spécifiques à ces secteurs, SYSPRO est en mesure de fournir des solutions complètes qui répondent aux besoins et aux défis propres aux PME de ces secteurs verticaux.

SYSPRO a publié diverses mises à jour de ses produits au cours de l'année écoulée.

▪ SYSPRO a annoncé la sortie de SYSPRO 8 2022 en février 2023. La toute dernière version de la plateforme ERP SYSPRO introduit plusieurs nouvelles fonctionnalités pour la fabrication, la distribution et la finance. L’annonce la plus marquante a été celle d’
Embedded Analytics, un outil de déploiement d’analyses et de tableaux de bord par glisser-déposer permettant aux utilisateurs non techniciens de créer leurs propres requêtes et visualisations (Nucleus Research X38 – SYSPRO lance Embedded Analytics, février 2023).
▪ En novembre 2022, SYSPRO a annoncé l’élargissement de son offre destinée aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) avec le lancement d’un programme mondial. Ce nouveau programme propose aux clients une suite de solutions ISV certifiées et intégrées verticalement qui complètent
et enrichissent SYSPRO dans des processus métier spécifiques à l’entreprise.

Animateurs

Parmi les acteurs figurant dans la matrice de valeur technologique ERP, on trouve Certinia, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Sage Intacct et Unit4.

Certinia

Certinia (anciennement FinancialForce) figure dans la « Technology Value Matrix » 2023 dédiée aux solutions ERP pour les PME. Ce spécialiste des systèmes ERP accompagne les petites et moyennes entreprises (PME) dans divers secteurs, notamment les services aux entreprises, les sciences de la santé et du bien-être, les médias et la communication numérique, les services professionnels et les logiciels de conseil, les services high-tech et informatiques, ainsi que les télécommunications. Ce fournisseur d’ERP dans le cloud propose une suite complète de fonctionnalités, notamment la comptabilité, la gestion financière, la facturation par abonnement et à l’utilisation, la gestion des revenus, la planification et l’analyse financières, les achats, la gestion des commandes et des stocks, ainsi que l’analyse de données. Reposant sur la plateforme Salesforce, Certinia se distingue par sa connectivité native avec les applications Salesforce, ce qui permet aux utilisateurs de créer des flux de travail et des automatisations couvrant à la fois l’ERP, les ventes, le marketing et l’analyse de données. Les clients de Certinia peuvent tirer davantage de valeur ajoutée de produits tels que Salesforce CPQ, Report Builder et CRM. Cette intégration transparente permet de rationaliser les workflows de comptabilité, de facturation et de gestion de projet, améliorant ainsi l’efficacité des processus et la productivité des collaborateurs.

Mises à jour des produits au cours des 12 derniers mois :

▪ Dans la version 2023 d’ERP Cloud de FinancialForce, les améliorations apportées au produit comprennent la comptabilisation des produits pour les calendriers de chiffre d’affaires avec critères de filtrage, des fonctionnalités comptables ERP améliorées pour assurer la compatibilité avec les structures comptables locales du grand livre, des parcours utilisateur dédiés aux paiements et aux encaissements, le rapprochement de trésorerie, ainsi que le lancement de fonctionnalités d’approvisionnement. Des fonctionnalités avancées de gestion des versions et d’instantanés pour les budgets, des mises à jour avec les données réelles pour les mois clôturés, la génération d’états financiers directement à partir de la visualisation de la hiérarchie du groupe, ainsi qu’une intégration accrue des données dans les fonctionnalités analytiques ont été annoncées. FinancialForce a introduit des fonctionnalités avancées d’approvisionnement afin de proposer une offre minimale viable (MVP) de haute qualité pour la gestion des dépenses et l’automatisation de bout en bout, grâce à la possibilité de renouveler les flux, à la synthèse des journaux d’immobilisations avec comptabilisation automatique, ainsi qu’à la programmation des périodes et des clôtures.

▪ Dans le cadre de la mise à jour ERP Cloud Hiver 2023, les améliorations apportées au produit comprennent la prise en charge de l’ensemble des flux transactionnels financiers essentiels dans Lightning, un processus complet de rapprochement des transactions avec des fonctionnalités de création automatisée des transactions, la prise en compte de la date d’effet pour le grand livre général, ainsi que des améliorations relatives à la clôture d’exercice pour Multi-X. La prise en charge de plusieurs statuts fiscaux lors des transactions entre différentes sociétés utilisant le même compte a été introduite, et les utilisateurs peuvent réduire le temps de mise en œuvre pour les organisations Multi-X grâce à des modèles de plans comptables et de codes fiscaux. Des mises à jour ont été apportées aux contrats d’achat, aux espaces de travail dédiés aux achats, à la comptabilisation des produits, au plan d’amortissement, ainsi qu’aux prix des contrats de facturation d’abonnement actifs. Les utilisateurs peuvent désormais tirer parti de Salesforce pour convertir des flux de données en recettes, utiliser le modèle en cascade pour les produits différés liés aux services et créer des rapports précis grâce à la mise en forme au niveau des colonnes. De plus, des améliorations ont été apportées à la prise en charge multidevises, à la planification des effectifs par rôle, aux règles de création de budget, ainsi qu’à la protection des données sensibles relatives à la planification des effectifs.

▪ La version « ERP Cloud Summer 2022 » de FinancialForce comprenait une demande visant à renouveler le parcours utilisateur de bout en bout dans Lightning et à parachever l’interface utilisateur Lightning dans la gestion des revenus. Elle a permis de faire progresser les journaux des utilisateurs relatifs aux devis, le traitement de fin d’exercice, l’
intelligente du rapprochement bancaire, ainsi que la possibilité de désactiver les dimensions comptables. Les améliorations apportées aux contrats d’achat, aux paiements sortants et aux calendriers de chiffre d’affaires permettent la résiliation anticipée des contrats, ainsi que des fonctionnalités de traitement des crédits, de mise en forme
pour les rapports au format PDF, un espace de travail dédié à la planification et une expérience utilisateur optimisée.

Microsoft

Microsoft figure dans la catégorie des « facilitateurs » du classement « Technology Value Matrix » dédié aux solutions ERP pour PME de cette année, grâce à sa solution Dynamics 365 Business Central. Business Central est conçu pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises de divers secteurs d’activité. Il offre une plateforme intégrée qui permet aux entreprises de gérer un ensemble complet de processus métier, allant des finances, de la chaîne d’approvisionnement, de la fabrication et de l’expédition, jusqu’à la gestion de projets et des services. La plateforme ERP intègre des fonctions de gestion de la relation client, de comptabilité, de finances, de ventes, de gestion des stocks, de la chaîne d’approvisionnement, des services et de gestion de projet. De plus, Business
Central dispose de nombreuses fonctionnalités de conformité préconfigurées, notamment les normes de reporting financier, les fonctionnalités locales et le RGPD, afin de répondre aux exigences de conformité mondiales dans plus de 25 langues. Elle propose également des options de déploiement sur site, dans le cloud ou en mode hybride, s’adaptant ainsi aux organisations disposant d’infrastructures ou soumises à des exigences réglementaires variées. Microsoft a également lancé Microsoft 365 Copilot, qui est intégré aux applications Microsoft 365 et permet aux utilisateurs de bénéficier de l’assistance du GPT dans divers scénarios de travail, notamment la préparation d’une réunion, l’analyse de produits rentables et la création de propositions budgétaires (Nucleus Research
X63 – Démystifier la valeur de Copilot de Microsoft, alimenté par le GPT, mars 2023).

Dans sa version « Wave 2 » de 2022, Microsoft a apporté de nombreuses mises à jour et améliorations à sa plateforme Business Central.

▪ La deuxième vague de mises à jour 2022 de Business Central facilite l’intégration des utilisateurs grâce à un accès simplifié aux applications indispensables, à des infobulles améliorées, à une navigation plus intuitive dans les menus et à une productivité accrue grâce à l’intégration de Power Automate. Parmi les mises à jour, on note une plateforme de services plus fiable pour les PME, des fonctionnalités améliorées de communication sur la santé environnementale, des améliorations des applications, notamment une intégration à Shopify, des optimisations des fonctionnalités financières et de la chaîne d’approvisionnement, ainsi qu’une efficacité accrue des processus métier dans Microsoft Teams, notamment grâce à l’épinglage de cartes et à un complément Excel pour les administrateurs délégués. Microsoft a également apporté de nombreuses mises à jour avec sa vague 1 de la version 2023.

▪ La version « Wave 1 » comprenait la prise en charge de la gestion de plusieurs sociétés avec des fonctionnalités inter-sociétés étendues, des expériences d’intégration client fluides soutenues par le contenu de qualité de Microsoft et de ses partenaires, l’automatisation des tâches réglementaires pour la conformité réglementaire, une ergonomie améliorée et la prise en charge de la TVA non déductible dans la version W1. Cette version améliore également la productivité des développeurs et des consultants grâce à Visual Studio Code AL Explorer, qui permet aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) d’effectuer des transactions via la place de marché AppSource, et renforce l’efficacité lors du traitement des listes d’enregistrements.

▪ La phase 1 comprenait également des améliorations concernant l’intégration de la plateforme à la Microsoft Power Platform, permettant de configurer des workflows de validation et de fournir des exemples d’applications. Elle inclut également des systèmes d’autorisations modernisés, des conseils intégrés à l’application et une assistance à l’
de l’utilisateur améliorés, ainsi que des processus métier collaboratifs optimisés au sein de Microsoft Teams.

▪ Par ailleurs, ce fournisseur, spécialisé dans la gouvernance et l'administration, propose des fonctionnalités supplémentaires en libre-service pour les administrateurs, la prise en charge de la TVA non déductible, une expérience d'intégration améliorée pour les organisations, ainsi qu'un investissement continu dans les fondements du service, en accordant la priorité aux performances, à la stabilité, à la gouvernance des ressources, à la sécurité et à la conformité.

Sage Intacct

Sage Intacct figure dans la « Value Matrix » 2023 des technologies ERP pour PME. Sage Intacct est spécialement conçu pour répondre aux besoins spécifiques des secteurs des services professionnels, de la construction, de l’industrie manufacturière et de l’immobilier. En mettant particulièrement l’accent sur les exigences comptables liées aux projets,
Sage Intacct offre des fonctionnalités complètes de gestion financière, notamment la gestion des comptes fournisseurs et clients, la facturation, la gestion de trésorerie, le grand livre, la gestion des commandes et les achats. Grâce au « data mesh » de Sage Intacct, les utilisateurs peuvent intégrer des données provenant de diverses sources pour faciliter l’automatisation, le reporting et l’analyse. Les clients choisissent souvent Sage Intacct pour ses fonctionnalités de comptabilité et de planification et analyse financières (FP&A). Les états financiers peuvent être préremplis, les devises converties automatiquement et les données découpées selon la granularité souhaitée, ce qui simplifie le processus de clôture mensuelle et garantit l’exactitude des informations financières. La plateforme d’Intacct va au-delà des fonctionnalités ERP de base, en proposant des tableaux de bord en temps réel et une technologie de reporting. Les utilisateurs peuvent facilement analyser les revenus et les dépenses spécifiques à chaque projet, ce qui leur permet de gagner du temps et d’améliorer l’évaluation des performances.

Mises à jour des produits au cours des 12 derniers mois :

▪ Le 5 avril 2023, Sage a lancé Sage Intacct sur Microsoft Azure aux États-Unis, permettant ainsi aux petites et moyennes entreprises d’accéder à la solution financière cloud de Sage au sein de l’environnement cloud sécurisé de Microsoft. Ce partenariat témoigne de l’engagement de Sage à fournir des solutions évolutives aux PME tout en tirant parti des fonctionnalités conviviales de Microsoft Azure.

▪ Le 22 février 2023, Sage a annoncé les améliorations apportées au produit Intacct Release 1 2023. Les améliorations apportées à Sage Intacct dans la version 2023 comprennent l’automatisation de la facturation des comptes fournisseurs grâce à l’IA, des fonctionnalités étendues pour la solution Mateo
dédiée aux caisses d’épargne et de crédit, ainsi que la facturation automatisée à l’utilisation pour les abonnements. Sage Intacct Planning et Sage Intelligent Time sont désormais disponibles en Afrique du Sud et en Australie, et leur déploiement au Royaume-Uni est prévu. Le programme de pré-lancement
pour Sage Intacct en France est ouvert, offrant une meilleure visibilité opérationnelle et une automatisation accrue sur une plateforme moderne native du cloud.

▪ Le 12 octobre 2022, Sage Intacct a annoncé une internationalisation accrue, avec des projets d’expansion en Europe continentale, à commencer par la France, ainsi que la mise à disposition de Sage Intacct Manufacturing pour les clients aux États-Unis. Sage Intacct a étendu ses fonctionnalités
dans les secteurs de la construction et de l’immobilier, et a introduit l’automatisation de la gestion des stocks, des fonctionnalités de comptabilité des contrats de location et l’automatisation des comptes fournisseurs. L’intégration de la déclaration électronique 1099, optimisée par TaxBandits, simplifie le processus de déclaration fiscale pour les clients américains, garantissant ainsi la conformité
et réduisant les erreurs.

▪ Le 12 octobre 2022, Sage a annoncé une nouvelle intégration de ses produits avec Microsoft. Les utilisateurs pourront intégrer Microsoft Teams à Sage Intacct et Sage People afin de rationaliser certains processus, tels que l'envoi de formulaires et les procédures de validation.

▪ Le 12 octobre 2022, Sage a annoncé plusieurs acquisitions. L'acquisition de Lockstep permet d'intégrer à la plateforme des outils d'automatisation des flux de travail, offrant ainsi aux utilisateurs la possibilité de créer leurs propres automatisations pour divers cas d'utilisation en matière de comptabilité et d'exploitation. Grâce à l'acquisition de Spherics, Sage introduit une fonctionnalité de comptabilité carbone afin de faciliter le suivi et le reporting ESG.

Unité 4

Unit4 figure parmi les facilitateurs du classement « Technology Value Matrix » 2023 dédié aux ERP pour PME. Ce fournisseur d’ERP propose une gamme de solutions spécialement conçues pour répondre aux besoins des organisations actives dans les services professionnels, le secteur public, le secteur associatif et l’enseignement supérieur. Ces solutions sur mesure permettent aux entreprises de rationaliser leurs opérations, d’optimiser leurs performances et d’obtenir des résultats probants. La plateforme ERPx du fournisseur intègre des fonctionnalités essentielles telles que la finance, les achats, la gestion de projet, les opérations, les ressources humaines et la paie, offrant ainsi aux clients une expérience utilisateur cohérente et intuitive. Cette plateforme complète permet aux
organisations de gérer efficacement leurs processus métier clés, d’améliorer la collaboration et de renforcer l’efficacité opérationnelle. Unit4 se distingue par une architecture modulaire basée sur des microservices qui permet aux organisations de personnaliser et d’étendre leur système ERP. Cette approche unique intègre efficacement des modules fonctionnels supplémentaires tels que la planification et l’analyse financières (FP&A) et la gestion du capital humain (HCM) sans avoir recours à des consultants externes. En tirant parti de cette architecture, les entreprises peuvent adapter leur système ERP à leurs besoins spécifiques, optimiser leurs processus, stimuler leur productivité et s’adapter plus efficacement à l’évolution de leurs besoins métier.

Mises à jour des produits au cours des 12 derniers mois :

▪ En janvier 2023, Unit4 a lancé Unit4 Marketplace, une plateforme sur laquelle ses partenaires éditeurs de logiciels indépendants (ISV), revendeurs et prestataires de services peuvent présenter leurs applications sectorielles spécifiques qui s’intègrent aux solutions ERP d’Unit4. La Marketplace permet aux clients de découvrir les innovations des partenaires, d’explorer des fonctionnalités supplémentaires et de bénéficier d’intégrations prêtes à l’emploi, ce qui leur évite de devoir développer ces solutions en interne. Le lancement de l’Unit4 Marketplace vient compléter le programme Developer4U, qui offre aux Apppartners la possibilité de présenter leurs applications d’extension et de créer de la valeur pour les clients tout en générant de nouvelles sources de revenus. Grâce à Developer4U, les partenaires peuvent accéder à des ressources de développement et à une assistance pour créer des applications qui enrichissent l’offre d’Unit4.

▪ En juin 2022, Unit4 a racheté Scanmarket, un fournisseur mondial de solutions « Source-to-Contract ». Grâce à cette acquisition, Unit4 élargit son offre afin de proposer aux entreprises un parcours complet « Source-to-Pay ». La suite de solutions de Scanmarket vient renforcer les fonctionnalités d’Unit4 en matière d’achats transactionnels en y ajoutant des capacités d’achats stratégiques telles que la recherche de fournisseurs, l’analyse des dépenses, la gestion des fournisseurs, les appels d’offres électroniques (eRFX), les enchères en ligne et la gestion du cycle de vie des contrats.

▪ D’ici la fin du deuxième trimestre 2023, Unit4 prévoit de lancer sa nouvelle expérience utilisateur (UX). Cette mise à jour comprend une conception personnalisée adaptée aux profils d’utilisateurs et aux besoins liés aux tâches, mettant l’accent sur la simplicité cognitive et visuelle et dévoilant progressivement les fonctionnalités et le contenu tout en fournissant des conseils et une aide contextuels. Elle intègre une expérience utilisateur de type grand public, avec des automatisations et des recommandations basées sur l’intelligence artificielle, afin d’améliorer l’efficacité et la productivité des utilisateurs.

Principaux prestataires

Parmi les principaux fournisseurs figurant dans la matrice de valeur technologique ERP, on trouve Aptean, DELMIAWorks, SAP Business ByDesign et SAP Business One.

Aptean

Aptean figure parmi les principaux fournisseurs du classement « Technology Value Matrix » 2023 dédié aux solutions ERP pour les PME. Aptean propose des solutions ERP cloud spécifiques à chaque secteur d'activité afin de pallier les lacunes fonctionnelles des systèmes ERP génériques.

Les secteurs d'activité desservis par Aptean comprennent les biotechnologies et les sciences de la vie, l'agroalimentaire, l'industrie de transformation, l'industrie manufacturière, la distribution, le commerce de détail et les services financiers. En proposant des solutions sur mesure adaptées à chaque secteur, Aptean permet à ses clients d'optimiser leurs opérations stratégiques, en veillant à ce que leur système ERP réponde aux exigences spécifiques de leur secteur. Outre ses offres principales, Aptean propose des solutions complémentaires pour l’exécution de la fabrication, la gestion des transports, la gestion des actifs d’entreprise, la gestion du cycle de vie des produits et la gestion des entrepôts. Ces solutions connexes offrent aux clients d’
des fonctionnalités de « dernier kilomètre » sans qu’ils aient à quitter l’écosystème Aptean, ce qui simplifie la mise en œuvre. En tirant parti de ces capacités supplémentaires, les organisations peuvent dynamiser leurs activités, améliorer la productivité de leurs collaborateurs et obtenir une vision plus approfondie de leurs performances globales.

Mises à jour des produits au cours des 12 derniers mois :

▪ Le 9 février 2023, Aptean a racheté Drink-IT, un éditeur de logiciels de progiciels de gestion intégrée (ERP) spécialement conçus pour le secteur des boissons. La solution « cloud-native » de Drink-IT accompagne les entreprises du secteur des boissons du monde entier dans les domaines de la production, de la gestion de la qualité
, des ventes, de la conformité, de la gestion des entrepôts et bien d’autres applications. Cette acquisition viendra renforcer l’offre ERP d’Aptean dédiée au secteur agroalimentaire, élargissant ainsi ses capacités et son expertise au service des producteurs et distributeurs de boissons.

▪ Le 1er décembre 2022, Aptean a racheté Mistral Group, un éditeur français de solutions de progiciels de gestion intégrée (ERP) destinées aux concessionnaires et distributeurs de matériel agricole et de chantier. La solution ERP de Mistral est utilisée par plus de 500 concessionnaires, distributeurs, ateliers de réparation et spécialistes de la location dans ce secteur. Cette acquisition élargit l’offre d’Aptean en matière de solutions ERP sectorielles en France et lui permet d’accélérer l’adoption des solutions cloud de Mistral.

▪ Le 9 novembre 2022, Aptean a racheté ImPuls AG, un fournisseur de solutions de progiciel de gestion d'entreprise (ERP) destinées aux marques et fabricants des secteurs de la mode, de l'habillement, de la chaussure, des accessoires et du textile. La solution ERP d'ImPuls est utilisée par plus de 150 entreprises du secteur de la mode pour optimiser des activités clés telles que la planification de la production, la gestion des commandes, la comptabilité et le soutien à la vente au détail. Cette acquisition renforce la présence d’Aptean dans la région DACH et consolide son engagement à fournir des solutions sur mesure aux secteurs de la mode et de l’habillement.

▪ Le 24 octobre 2022, Aptean a racheté Merlin Business Software Ltd., un fournisseur de solutions d’entreprise destinées aux grossistes et distributeurs, spécialisé dans les secteurs de l’approvisionnement industriel, des matériaux de construction et de l’agroalimentaire. La solution ERP configurable et modulaire de Merlin offre des fonctionnalités couvrant l’ensemble des processus métier, permettant ainsi aux clients d’améliorer leur efficacité et de réduire leurs coûts. Cette acquisition renforce la capacité d’Aptean à accompagner les grossistes et les distributeurs au Royaume-Uni, et les deux entreprises s’engagent à fournir des solutions sur mesure et un service client exceptionnel.

▪ Le 24 août 2022, Aptean a acquis Frontix BV, l'un des principaux fournisseurs de solutions cloud de gestion de l'OEE et de l'énergie destinées aux industriels du secteur des processus. Cette acquisition renforce l’offre d’Aptean dans la région du Benelux, en particulier dans les secteurs de l’agroalimentaire et de l’
des boissons, des biens de grande consommation et de la chimie. Grâce aux solutions de Frontix, Aptean est en mesure de fournir des informations en temps réel et de favoriser l’amélioration continue chez ses clients, élargissant ainsi sa gamme de solutions logicielles spécialisées.

▪ En juillet 2022, Aptean a conclu un partenariat avec TechVolution GmbH, un prestataire de services informatiques spécialisé dans les technologies médicales, afin de proposer les solutions d’Aptean aux entreprises du secteur des technologies médicales en Suisse. Cette expansion permet à Aptean d’accompagner pleinement
les entreprises de la région DACH grâce à des solutions ERP et MES, en se concentrant dans un premier temps sur la marque Oxaion ERP et le marché des technologies médicales. Le partenariat avec TechVolution apporte une proximité régionale et une expertise sectorielle, ce qui permet à
Aptean de mieux servir ses clients suisses du secteur des technologies médicales.

▪ Le 7 juillet 2022, Aptean a racheté Produce Pro Software, une société spécialisée dans les solutions technologiques destinées aux secteurs des produits frais et des denrées périssables. Cette acquisition élargit l’offre d’Aptean en matière d’ERP pour le secteur agroalimentaire et renforce sa capacité à répondre aux besoins du segment de la distribution alimentaire. La solution ERP de Produce Pro répond aux défis opérationnels spécifiques des producteurs et distributeurs de produits frais, en améliorant la traçabilité, la visibilité et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement. Cette acquisition permet à Aptean de proposer des solutions spécifiques au secteur et d'aider ses clients à fonctionner de manière plus efficace et plus rentable.

DELMIAWorks

DELMIAWorks est reconnu comme un fournisseur clé dans la « Technology Value Matrix » 2023 dédiée aux ERP pour PME. Ce fournisseur propose un ERP de fabrication destiné aux PME et aux entreprises de taille intermédiaire, qui met fortement l’accent sur les fonctionnalités liées à l’atelier de production. Son client type opère dans le secteur de la fabrication discrète au sein des secteurs de l’automobile, des dispositifs médicaux, de l’industrie, des biens de consommation, de l’emballage et de l’électronique, et génère un chiffre d’affaires annuel compris entre 10 millions et 700 millions de dollars. DELMIAWorks dessert principalement le marché nord-américain et dispose d’une clientèle en Europe et dans la région Asie-Pacifique qui ne cesse de croître d’année en année. Dans le cadre de l’écosystème
de Dassault, DELMIAWorks est commercialisé soit directement, soit par l’intermédiaire des réseaux de partenaires de Dassault, en tant que produit autonome ou en association avec SOLIDWORKS, un logiciel de conception CAO 3D leader sur le marché.
La plateforme offre des fonctionnalités essentielles de gestion ERP, de gestion de l’atelier et de la production, ainsi que de gestion de la chaîne d’approvisionnement grâce à ses modules pouvant être déployés sur site ou hébergés dans le cloud sur AWS ou Dassault 3DS OUTSCALE. DELMIAWorks se distingue par son module MES en temps réel, qui offre une visibilité en temps réel sur les machines, la production, les stocks et la qualité, ainsi que par son expertise sectorielle approfondie dans le domaine des opérations de fabrication répétitives. Les utilisateurs justifient souvent leur choix de DELMIAWorks par sa capacité à déployer et à intégrer rapidement des sites de production afin de consolider les données financières et opérationnelles d’organisations multi-sites
.
Parmi les mises à jour notables de l’année écoulée, on peut citer :

▪ Une nouvelle solution Shopworks est en cours de développement. Les utilisateurs peuvent s'attendre à une refonte complète de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur (UI/UX) de l'outil de gestion de l'atelier, avec une interface personnalisable qui permettra aux responsables de définir des vues spécifiques à chaque rôle afin d'améliorer l'intuitivité et la sécurité.

▪ Grâce à Dassault Systèmes, DELMIAWorks peut commercialiser, mettre en œuvre et assurer le suivi de ses solutions ERP auprès d'une clientèle internationale. L'éditeur a étendu ses localisations à l'Europe centrale, occidentale et méridionale, ainsi qu'à la région Asie-Pacifique Sud.

▪ DELMIAWorks prend désormais en charge le protocole OPC-UA, ce qui permet aux utilisateurs de travailler indépendamment des équipements sur le site de production et améliore ainsi la compatibilité entre les logiciels et le matériel.

SAP Business ByDesign

SAP Business ByDesign figure parmi les principaux fournisseurs dans la « Technology Value Matrix » dédiée aux ERP pour PME de cette année. Ce système ERP s’adresse principalement aux entreprises de taille moyenne des secteurs de l’énergie et des ressources naturelles, des services, des biens de consommation, de la fabrication discrète, des services financiers et des services publics. Ce fournisseur d’ERP dans le cloud propose un large éventail de fonctionnalités, allant de la gestion financière à la gestion des produits. L'un de ses principaux atouts réside dans son infrastructure intégrée, qui comprend plus de 40 processus métier intégrés, tels que des fonctionnalités d'analyse embarquées, permettant aux organisations de rationaliser leurs flux de travail et de collaborer entre les différents services. À partir du deuxième trimestre 2023, SAP ne développera plus de mises à jour pour SAP Business ByDesign.

Parmi les mises à jour notables de l'année écoulée, on peut citer :

▪ En 2022, SAP a mis en place de nouveaux processus, amélioré l'intégration avec Microsoft Teams et élargi l'offre de localisations dans Business ByDesign.

▪ L'entreprise a également lancé « Product Footprint Management for Cleaner Operations », une application sur mesure développée sur la plateforme Business Technology Platform (BTP) et intégrée à la solution de gestion de projet Business ByDesign.

▪ La stratégie de SAP pour 2023 est axée sur la mise en œuvre d'innovations via BTP, dans le but de développer des applications pouvant être déployées dans l'ensemble des solutions SAP, notamment Business ByDesign, Business One et S/4HANA.

▪ SAP a présenté la première application majeure développée selon cette stratégie : l'application « Product Footprint Management ». Cette application permet de mieux comprendre les impacts environnementaux des produits tout au long de leur cycle de vie.

▪ Une application type développée sur BTP a fait l'objet d'une démonstration, mettant en avant l'interface utilisateur, l'ergonomie, la sécurité et les comportements hérités de la suite SAP. La démonstration comprenait un accès détaillé à la gestion de projet de Business ByDesign, permettant la répartition des ressources humaines, des matériaux et d'autres coûts au sein de l'application principale.

SAP Business One

Dans la « Technology Value Matrix » dédiée aux ERP pour PME de cette année, SAP Business One est reconnu comme un fournisseur incontournable. La plateforme s’adresse principalement aux petites entreprises issues des secteurs de la santé, des services financiers, de l’industrie manufacturière, de l’enseignement supérieur, de l’agriculture et des services professionnels. SAP Business One regroupe des fonctionnalités telles que la comptabilité, la gestion financière, la gestion des stocks, les ventes, la gestion de la relation client (CRM) et l’intelligence économique au sein d’une plateforme unique et complète. L’un des principaux arguments de vente de Business One réside dans sa conception universelle, qui offre des capacités étendues en matière de conformité, notamment la conversion multidevises automatisée, les audits de conformité aux réglementations fiscales locales et
des fonctionnalités de conformité fiscale transfrontalière dans plus de 50 pays. Il convient notamment de noter que SAP Business One propose une assistance au déploiement sur site, dans un cloud privé ou dans les environnements de cloud public de SAP dans plus de 170 pays, garantissant ainsi une flexibilité de déploiement adaptée aux besoins spécifiques de chaque entreprise. La dernière version de cet ERP, SAP Business One 10.0, a été lancée en 2021.