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Qu'est-ce que le référencement et pourquoi est-il important ?
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est un sujet populaire parmi les détaillants aujourd'hui - et il devrait l'être. En termes simples, le référencement est le processus d'optimisation des sites web afin qu'ils soient bien classés dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), sans avoir à payer pour de la publicité en ligne ou des annonces de paiement au clic (PPC).
Contrairement aux investissements en PPC, le référencement pour les détaillants est une tactique de croissance à long terme et peu coûteuse. Selon HubSpot, le PPC a ses avantages (par exemple, il permet d'obtenir des résultats rapides, de mettre en avant des produits/services sensibles au facteur temps et de diriger les internautes vers une page de vente ou d'atterrissage). Mais le référencement est une option solide pour les détaillants qui disposent d'un petit budget marketing, qui veulent renforcer l'autorité de leur marque, qui sont à la recherche de dividendes futurs et qui souhaitent créer un contenu qui atteigne le public visé "à différents stades de l'entonnoir des ventes". Grâce à une stratégie de référencement efficace, les détaillants peuvent atteindre les milliards de personnes qui recherchent des produits et des services en ligne chaque jour.
Une telle exposition organique augmente le trafic sur le site web, et un trafic plus qualifié augmente la probabilité de transformer les chercheurs en acheteurs. Au fil du temps, les détaillants bénéficient d'un classement élevé sur les moteurs de recherche, en particulier sur Google, qui détient actuellement 91,56 % du marché des moteurs de recherche:
- Accroître leur crédibilité.
- Améliorer leur capacité à concurrencer les géants du commerce électronique (par exemple, Amazon).
- Leur permettre d'offrir un commerce omnicanal transparent
- Élimination de la lutte pour trouver des clients.
- Ils bénéficient ainsi d'un public fidèle en ligne.
Pour les détaillants qui exploitent des magasins en dur en plus de leur site web, la fidélité en ligne peut se traduire par une augmentation du trafic en magasin.
Par où commencer en matière de référencement
Il est clair que le référencement présente de nombreux avantages. Mais il peut être difficile de savoir par où commencer. Voici quelques principes fondamentaux du référencement pour aider les détaillants à démarrer.
- Veillez à ce que tous les membres des équipes de marketing, de vente, de développement et de conception soient impliqués. Comme pour tout projet d'envergure, il est impératif que chaque personne comprenne la raison d'être du projet, les avantages qu'il apportera à l'entreprise et la raison pour laquelle son engagement est nécessaire à sa réussite.
- Améliorez les résultats de vos recherches en apprenant comment fonctionnent les moteurs de recherche. Les moteurs de recherche existent pour aider les utilisateurs à trouver des informations. Ils trient et catégorisent le contenu du web grâce à trois fonctions : l'exploration (crawling), le classement (ranking) et l'indexation (indexing). L'exploration est la méthode utilisée par un moteur de recherche pour trouver des contenus nouveaux et révisés dans les pages web, les vidéos, etc. Le classement permet de trouver le contenu qui correspond le mieux à la requête d'une personne. (Google utilise des algorithmes de recherche constamment mis à jour pour classer les sites web) et l'indexation stocke le contenu récupéré.
- Comprendre les lignes directrices de chaque moteur de recherche en matière de référencement. Les moteurs de recherche conseillent les entreprises sur la meilleure façon de configurer leur site web pour qu'il soit visible. Par exemple, les lignes directrices pour les webmasters de Google recommandent aux entreprises de conserver une structure d'URL simple, de qualifier les liens sortants, d'éviter de créer du contenu en double et de rendre les liens accessibles à l'exploration, entre autres suggestions. Elles fournissent également des lignes directrices relatives au contenu et à la qualité.
- Avant de mettre en œuvre un plan d'action en matière de référencement, il convient de déterminer les plates-formes et les indicateurs qui permettront de mesurer le succès. Chaque entreprise a des objectifs différents pour son site, comme le suivi des taux de conversion et du temps passé sur les pages. Mais pour le référencement, l'objectif principal est d'obtenir un classement élevé dans les SERP. Google Search Console est un outil qui peut aider les entreprises à améliorer leurs performances en mesurant le trafic, en corrigeant les problèmes et en analysant la position des sites web dans les SERP de Google.
À partir de là, il existe d'autres principes de base du référencement qui aideront les détaillants à configurer leurs sites pour qu'ils soient performants sur le plan du référencement. Il s'agit notamment des mots-clés cibles, des optimisations sur la page et des exigences techniques.
Mots-clés : Comment trouver les bons termes pour un site
Les mots-clés sont les mots ou les phrases que les gens utilisent pour rechercher des produits, des services ou des informations. Il n'est pas difficile de trouver les bons mots-clés, mais les détaillants doivent prendre quelques mesures cruciales pour découvrir les mots-clés qui leur seront les plus utiles.
Tout d'abord, les détaillants doivent savoir qui sont leurs clients cibles, ce qu'ils recherchent, combien d'entre eux recherchent le même produit/service et quels mots ou expressions ils saisissent dans les moteurs de recherche. Souvent, cette partie du processus est simplifiée parce que les équipes marketing des détaillants disposent déjà de ces informations.
Les détaillants peuvent ensuite saisir les mots/expressions de leur public cible dans des outils de recherche de mots clés, tels que Google Keyword Planner ou Google Trends, qui mesurent le volume de recherche par mot clé.
Une fois qu'ils savent quels mots-clés ils doivent utiliser pour produire du contenu, les détaillants peuvent passer à l'optimisation des pages.
Optimisation des pages
L'optimisation d'une page web pour des mots-clés ciblés s'accompagne de certaines choses à faire et à ne pas faire.
- Créez un contenu à forte valeur ajoutée (informatif, détaillé, spécifique).
- N' ajoutez pas de mots-clés au contenu, la lisibilité étant une priorité.
- Incluez le mot-clé principal dans la balise titre du contenu, la méta-description, la balise H1 et au moins une balise d'image alt text.
- Ne pas dupliquer le contenu sur l'ensemble du site.
- Ne partez pas du principe que les mots-clés sont plus importants qu'un contenu intéressant et utile.
Le respect de ces lignes directrices aidera les détaillants à optimiser leurs sites pour le référencement.
Support technique SEO pour les détaillants
Enfin, le référencement pour les détaillants n'est possible que si les entreprises prennent en compte les exigences techniques du référencement. Depuis la création du site web et l'achat du domaine jusqu'à la mise en place du service d'hébergement web, l'équipe de développement contribue largement au plan de référencement d'une entreprise. Le soutien technique de cette équipe en matière de référencement comprend l'optimisation des vitesses de chargement du site web (un facteur important de réussite en matière de référencement), la garantie d'une expérience mobile conviviale (un facteur important dans le classement des moteurs de recherche), le dimensionnement des images du site web pour une meilleure visualisation, et bien d'autres choses encore.
Comment Acumatica peut aider
Dans le monde numérique d'aujourd'hui, les détaillants qui n'ont pas encore mis en œuvre une stratégie de référencement négligent un plan de marketing peu coûteux qui rapporte des dividendes importants. Et les détaillants qui ne s'appuient pas sur un système ERP pour leurs opérations complexes passent à côté d'une solution de gestion d'entreprise qui intègre de multiples systèmes déconnectés en une seule source de vérité.
Acumatica est justement une solution ERP pour le commerce électronique, et Josh Fischer, directeur de la gestion des produits chez Acumatica, explique ce à quoi les détaillants peuvent s'attendre lorsqu'ils mettent en œuvre notre logiciel ERP en nuage. Outre le stockage et la gestion des données clients, essentiels pour le référencement, les détaillants peuvent utiliser la plateforme pour :
[Améliorer les expériences de vente omnicanale de leurs clients, automatiser les processus de commande et d'exécution des ventes, et permettre la continuité des opérations en intégrant étroitement les applications Acumatica Sales, CRM, Financials, Fulfillment, et Inventory avec les solutions eCommerce. Ces intégrations natives et approfondies étendent le système Acumatica, créant un environnement omnicanal automatisé qui offre des expériences optimales aux marchands et aux clients.
Pour en savoir plus sur le référencement pour les détaillants, les principes fondamentaux du référencement et Acumatica lui-même, consultez les articles "Dans le monde post-Covid, le référencement est essentiel pour les détaillants" et "Du magasin à l'Internet : Comment le SEO soutient l'expérience de vente au détail omnicanale".
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