Avec le CRM Case Management pour les entreprises, vous pouvez réduire les temps de réponse, contrôler les coûts d'assistance et facturer avec précision les transactions de service et d'assistance liées à des contrats ou à des plans de service.
- Exploiter les flux de travail automatisés pour acheminer les demandes de service vers le service ou les personnes appropriés.
- Offrez un service à la clientèle irréprochable grâce à un suivi avancé de l'engagement des dossiers.
- Contrôler les activités de soutien et mesurer les résultats à l'aide de tableaux de bord personnalisés
- Relier les cas de service et de soutien aux activités de l'entreprise
- Centraliser les interactions avec les clients et les organisations grâce au stockage de documents.
- Aider à l'entretien des équipements.
