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Comment stimuler la croissance de votre entreprise grâce à un logiciel ERP
La réussite ne repose pas uniquement sur l'excellence des produits et des services. Malheureusement, de nombreuses entreprises freinent leur développement en s'appuyant sur des logiciels de gestion d'entrée de gamme, qui ne sont pas adaptés à l'évolution de leur activité. Les systèmes comptables autonomes ne disposent ni de l'évolutivité nécessaire pour s'adapter à de nouveaux marchés, ni de la sophistication requise pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises et des secteurs d'activité.
Pour s'imposer dans un environnement hautement concurrentiel comme celui d'aujourd'hui, les entreprises doivent sans cesse améliorer tous les aspects de leurs activités. Elles ont par exemple besoin d'informations actualisées sur le comportement des clients et les tendances du marché afin de devancer leurs concurrents. Leurs systèmes doivent prendre en charge des stratégies de commercialisation omnicanales grâce à des applications natives de gestion du marketing et des ventes. Elles doivent en outre optimiser leurs opérations de front-office et de back-office.
Les applications autonomes ne constituent qu'une pièce du puzzle, ce qui freine la croissance. La technologie doit rationaliser les opérations, relier des flux de travail disparates et offrir aux utilisateurs un accès permanent à des informations actualisées. Par exemple, les équipes de chantier ont besoin d'applications mobiles pour consulter et modifier à distance, depuis le chantier, les plans, les listes de matériaux et les plans de projet. Les fabricants doivent intégrer leurs flux de travail pour rationaliser les processus de conception et de production, tandis que les distributeurs doivent adapter leurs solutions pour automatiser les processus de préparation, d'emballage et d'expédition des commandes.
Les applications isolées créent des silos de données contenant des informations inexactes et génèrent des goulots d'étranglement dans les processus. Les solutions de progiciel de gestion intégré (ERP) éliminent ces obstacles en reliant les informations et les processus en temps réel au sein d'une plateforme centralisée et globale. Les solutions ERP modernes offrent une solution évolutive basée sur le cloud et un environnement mobile qui garantissent une gestion financière solide et intègrent des flux de travail spécifiques à chaque secteur d’activité. De plus, celles qui intègrent des tableaux de bord adaptés aux rôles, des alertes automatiques et des outils de collaboration contribuent à optimiser les niveaux de service. Cependant, tous les systèmes ERP ne se valent pas.
La solution ERP moderne d'Acumatica offre une plateforme évolutive, conçue pour accompagner la croissance des entreprises à l'échelle mondiale. Cette solution primée se caractérise par une architecture ouverte capable de s'adapter aux nouveaux besoins des entreprises avec un minimum de programmation ; elle est par ailleurs facile à utiliser, simple à prendre en main et s'adapte aux différents rôles au sein de l'organisation.
Cet eBook aide les entreprises à comprendre comment les logiciels ERP optimisent les processus afin d'augmenter les bénéfices et de réduire les coûts.
Méthodes de fabrication
Qu'est-ce qu'une solution ERP et comment favorise-t-elle la croissance ?
Les plateformes de progiciels de gestion intégrée (ERP) constituent la prochaine étape pour les entreprises en pleine croissance. Une plateforme ERP relie les fonctions essentielles de l'entreprise grâce à une solution intégrée qui rationalise les processus tout en favorisant la transparence des données. Les solutions ERP modernes basées sur le cloud offrent des avantages supplémentaires en optimisant les opérations sans les contraintes liées à une plateforme technologique sur site.
« Notre entreprise connaissant une croissance aussi rapide, il est vraiment essentiel de disposer d’informations à jour à portée de main, à tout moment, n’importe quel jour et à n’importe quelle heure. Je peux vérifier à tout moment si nous atteignons nos prévisions et si nous disposons de l’infrastructure adéquate pour continuer à stabiliser cette croissance. »
Notions de base sur les progiciels de gestion intégrée (ERP)
Définition
Les plateformes ERP automatisent et gèrent les processus métier clés au sein d’une base de données centralisée. Elles rationalisent les processus opérationnels et financiers entre les services, les entités commerciales et les secteurs d’activité. Les suites ERP peuvent inclure des applications destinées à la gestion financière, à la gestion de la clientèle, à la gestion des stocks, à la comptabilité de projet et aux ventes. Elles s’adressent notamment aux distributeurs, aux entreprises de construction, aux fabricants et à d’autres types d’organisations. Les utilisateurs partagent des informations entre les différents services et collaborent en temps réel. Le logiciel ERP agrège et présente ensuite les données pour générer des rapports, répondre à des demandes d’informations et réaliser des analyses commerciales.
Options de déploiement
Les plateformes ERP constituent un cadre de développement d'applications permettant de relier des processus à une base de données centrale. La technologie sous-jacente peut varier considérablement d'une solution à l'autre. Les plateformes traditionnelles utilisent une technologie propriétaire difficile à personnaliser. Les solutions cloud natives sont plus flexibles et plus adaptables.
Sur site. Les premiers systèmes ERP ont fait leur apparition dans les années 1970 et 1980 et étaient installés sur site, principalement sur des serveurs mainframe ou des mini-ordinateurs. Ils nécessitaient une personnalisation poussée pour relier des processus métier disparates, ainsi que des coûts de mise en œuvre et de licence importants, car les clients devaient gérer eux-mêmes l’infrastructure matérielle et les logiciels. À terme, la plupart de ces premiers systèmes sont devenus obsolètes en raison de leur évolutivité limitée et de la difficulté à intégrer de nouvelles technologies.
Une solution ERP dans le cloud est un logiciel en tant que service (SaaS) qui permet aux utilisateurs d’accéder à des applications ERP via Internet, tout en les libérant des contraintes liées à l’installation, à la maintenance et à la mise à niveau de systèmes matériels et logiciels complexes. Par conséquent, les systèmes ERP dans le cloud présentent des coûts initiaux bien inférieurs et ne nécessitent pratiquement aucune maintenance ni administration informatique. Les ressources informatiques sont louées plutôt qu’achetées, ce qui nécessite un investissement minimal en matériel et en infrastructure. Les fournisseurs aident généralement les entreprises à configurer le système ERP en fonction de leurs besoins spécifiques et se chargent de la maintenance et des mises à jour. Les systèmes ERP dans le cloud permettent d’accéder à tout moment et depuis n’importe où aux applications essentielles à l’activité.
Solution ERP privée ou hébergée. La plupart des systèmes ERP dans le cloud fonctionnent sur un cloud public. Cependant, les entreprises peuvent choisir de confier à un tiers l’hébergement de leur application ERP dans un centre de données privé, ou bien héberger elles-mêmes le système ERP sur leurs serveurs internes, avec un accès VPN à distance depuis l’extérieur des locaux. Les fournisseurs d’hébergement privé gèrent l’installation de l’application, les sauvegardes de la base de données, la sécurité, les mises à jour et l’infrastructure associée.
Hybride. Certains fournisseurs d'ERP permettent aux entreprises de déployer certaines applications dans le cloud et d'autres sur site ou dans un centre de données privé. Les organisations confrontées à des enjeux de sécurité spécifiques peuvent opter pour une approche hybride, avec la possibilité de migrer à terme l'ensemble de leurs services vers le cloud lorsque le moment sera venu, en fonction de leurs besoins particuliers.
La plateforme Acumatica xRP fournit les éléments de base nécessaires au développement d'applications web dotées d'une architecture ouverte permettant l'intégration de systèmes externes. Les entreprises peuvent ainsi tirer parti de ces applications pour conquérir de nouveaux marchés et déployer des technologies émergentes sans perturber les opérations s'exécutant sur les couches supérieures.
Les difficultés de la croissance
Comment savoir si vous avez besoin d'un logiciel ERP ?
Chaque jour, les inefficacités freinent la croissance. La technologie doit favoriser la réussite, et non l'entraver. Il convient d'envisager la mise en place d'un système ERP lorsque la technologie ne favorise pas la croissance, mais au contraire l'entrave. Par exemple :
- Lorsque les employés ont du mal à trouver des informations
- Lorsque les dirigeants identifient de nouveaux marchés mais se demandent si leur technologie est à la hauteur de leur vision
- Lorsque des tâches simples et quotidiennes, comme le traitement des commandes, prennent des heures, voire des jours, au lieu de quelques minutes
À terme, la plupart des entreprises sont confrontées à des difficultés croissantes liées à leur phase de croissance et aux fluctuations du marché. Les solutions ponctuelles automatisent certaines fonctions, mais introduisent également de la complexité et des risques. Il en résulte une inefficacité grandissante. Les entreprises doivent agir dès qu’elles constatent les signes avant-coureurs suivants.
« Nous avions besoin d’un système flexible, évolutif et capable de s’adapter aux besoins d’une petite entreprise comme la nôtre. Si vous recherchez une solution cloud suffisamment flexible pour répondre à vos besoins actuels et futurs, je vous recommande vivement d’envisager Acumatica. »
face à un avantage concurrentiel en déclin
Le succès d’hier ne garantit pas les résultats de demain. Les entreprises doivent analyser en permanence leur secteur d’activité et saisir de nouvelles opportunités sous peine de se faire distancer. Cependant, elles ne peuvent pas évaluer leurs performances sans étudier les données financières, commerciales, clients et opérationnelles. Des processus cloisonnés empêchent l’analyse et la prévision. Les organisations doivent intégrer les ventes et le marketing pour comprendre le comportement des clients et identifier les opportunités. Elles ne peuvent pas générer de prospects efficaces ni donner les moyens d’agir à leurs commerciaux sans intelligence marketing. De plus, pour être compétitives à l’échelle mondiale, elles ont besoin de systèmes prenant en charge les exigences commerciales et comptables internationales ainsi que plusieurs devises.
Des exigences en constante évolution
Les systèmes qui, autrefois, assuraient efficacement le bon fonctionnement des opérations commencent à céder face à des exigences croissantes. Les délais ne sont plus respectés et les erreurs se multiplient dans un contexte de complexité grandissante. L'expansion vers de nouveaux pays implique de répondre à des exigences supplémentaires sur les plans financier, juridique et linguistique. Parallèlement, l'arrivée de nouveaux partenaires et de nouvelles divisions alourdit encore davantage la charge pesant sur l'infrastructure. La plupart des entreprises gèrent leurs applications et leurs flux de travail de manière isolée. Sans flux de travail ni rapports intégrés, elles ne peuvent ni exécuter efficacement les commandes, ni veiller à ce que chacun reste concentré sur les priorités.
Acumatica rationalise les opérations courantes et réduit les tâches manuelles sources d'erreurs, permettant ainsi aux collaborateurs de collaborer librement et de se concentrer sur des missions stratégiques.
Déclin de l’
du service client
Si les entreprises ne sont plus en mesure d’anticiper et de répondre aux besoins de leurs clients, elles doivent repenser leur infrastructure technologique. La coexistence de systèmes disparates nuit à la qualité du service lorsque le volume des commandes augmente et que les gammes de produits s’élargissent. Le recours à des tableurs pour suivre les demandes entraîne des retards insurmontables. À moins de pouvoir visualiser d’un seul coup d’œil les nouvelles commandes, les stocks disponibles, l’état des livraisons et les informations de facturation, les entreprises ne peuvent pas offrir un soutien efficace à leurs clients. Parallèlement, la confiance des clients s'érode davantage à mesure que les équipes commerciales font des promesses que le service client n'est pas en mesure de tenir.
Les entreprises qui ne disposent pas de connecteurs de point de vente ni d’une gestion intégrée des services, et qui utilisent à la place différents systèmes pour gérer les opérations de back-office et de front-office, verront la qualité de leur service client se dégrader. Les employés ne peuvent pas réagir assez rapidement pour respecter les accords de niveau de service et sont contraints de recourir à des solutions manuelles qui multiplient les erreurs et allongent les délais de réponse. Sans gestion intégrée des dossiers, l’insatisfaction des clients s’accentue et le nombre de recommandations diminue.
Hausse des coûts d'exploitation
La hausse des dépenses fait partie intégrante de la croissance. Cependant, des dépenses non maîtrisées et des processus inefficaces réduisent la rentabilité. Une entreprise ne peut pas optimiser son efficacité si elle ne dispose pas d'une vue d'ensemble en temps réel des données opérationnelles à l'échelle de l'organisation. Les opérations courantes, telles que la clôture de fin de mois, prennent trop de temps à réaliser. La saisie manuelle des données et l'utilisation de tableurs sont sources d'erreurs et retardent la prise de décision. Les goulots d'étranglement restent cachés tandis que la productivité diminue.
L'élargissement de l'infrastructure informatique
Les entreprises déploient des applications ponctuelles pour gérer des tâches spécifiques sans se rendre compte de l'impact de cette complexité accrue sur les résultats. Outre la formation des utilisateurs, elles ont besoin d'une expertise informatique pour assurer la maintenance de chaque application et créer des interfaces personnalisées permettant le partage des données.
Acumatica relie les systèmes, les flux de travail, les collaborateurs et les données à l'échelle de l'entreprise afin d'offrir une vision à 360 degrés de l'activité.
Facteurs de rentabilité
Quelles sont les compétences qui favorisent la rentabilité ?
Toutes les entreprises connaissent des difficultés de croissance lorsqu’elles se développent pour répondre à une demande croissante. Cependant, ces défis courants peuvent se transformer en goulots d’étranglement qui freinent la croissance. Elles doivent alors choisir entre remédier aux inefficacités — une par une — ou adopter une stratégie globale pour résoudre plusieurs problèmes à la fois. Les organisations devraient adopter de nouvelles pratiques lorsqu’elles se trouvent dans les situations suivantes :
- Le recours à des processus manuels pour mener à bien les opérations internes et assurer le service client
- Ajouter en permanence de nouvelles applications pour gérer les processus courants
- Gestion des versions contradictoires de données
- Difficultés à recueillir des informations en temps réel pour étayer les décisions
N'oubliez pas que la technologie doit favoriser l'efficacité, et non la compromettre. Les entreprises peuvent faire de leur infrastructure un levier de croissance plutôt qu'un frein en développant les capacités suivantes.
“Basic accounting software is not built to handle these complexities. These basic systems cannot integrate data across each business line, making it difficult for decision-makers to have a complete picture of the business. The business can capture comprehensive business data in real-time by implementing an ERP solution. This data enables the business to make more informed decisions and increase efficiency and productivity.”
Des applications robustes et interconnectées
L'automatisation de la comptabilité de base ne suffit pas. Pour bien démarrer, il faut étendre les fonctionnalités afin d’inclure la gestion financière avancée, telle que la gestion des produits différés, la gestion des charges et la comptabilité inter-sociétés. Les entreprises doivent ensuite relier les fonctions de back-office et de front-office, en connectant les ventes, la gestion de la clientèle et les finances. De plus, elles doivent automatiser et intégrer des fonctionnalités spécifiques à leur secteur d’activité, telles que la gestion des stocks, des entrepôts et des projets. Les entreprises ont souvent besoin de fonctionnalités multilingues, multidevises et de localisation pour être compétitives à l’échelle mondiale.
Flux de travail intégrés et évolutifs
Si les utilisateurs ne parviennent pas à faire fonctionner la technologie comme ils le souhaitent, ils mettront en place des solutions de contournement manuelles reposant sur un savoir-faire tacite. L'ajout d'utilisateurs à des applications autonomes limite l'évolutivité. Les entreprises ont besoin de systèmes intégrés qui relient les flux de travail et offrent une visibilité sur les opérations. Optez pour une plateforme qui vous permette d'ajouter des modules et des utilisateurs sans avoir recours à des interfaces personnalisées. Les systèmes basés sur le cloud, dotés de licences à la consommation, peuvent prendre en charge un nombre illimité d'utilisateurs.
Acumatica intègre diverses fonctions métier au sein d'une plateforme centralisée qui offre à tous les utilisateurs une vision unique et fiable des données financières.
Des données précises et accessibles
Les applications autonomes ne permettent pas de partager efficacement les informations, ce qui oblige les utilisateurs à jongler entre plusieurs bases de données et à recourir à des solutions de contournement hors ligne, source d’erreurs coûteuses. En conséquence, les entreprises commettent des erreurs de facturation, ne traitent pas rapidement les demandes d’assistance et passent à côté d’opportunités lucratives. Elles ont besoin d’une base de données sécurisée et centralisée qui offre une source unique et fiable d’informations.
Visibilité de bout en bout
Pour favoriser la croissance, il faut éliminer les obstacles. Les entreprises doivent avoir une vue d'ensemble en temps réel de la situation opérationnelle dans tous les domaines afin de résoudre les problèmes et d'identifier les tendances. Elles doivent en outre pouvoir générer à la demande des rapports exploitant les données en temps réel et historiques issues de chaque système.
Analyses et intelligence
Pour réussir sur le marché hautement concurrentiel d'aujourd'hui, il est indispensable de fonder les décisions stratégiques et opérationnelles sur des données fiables. Les entreprises doivent extraire, analyser et diffuser des informations pertinentes issues de l'ensemble de leur organisation. Elles ont besoin d'une technologie capable d'agréger automatiquement les données provenant de l'ensemble de leur organisation et de présenter rapidement des informations exploitables pour étayer leurs décisions.
Acumatica facilite la prise de décision grâce à des tableaux de bord adaptés à chaque rôle, qui fournissent des informations stratégiques et des indicateurs clés de performance (KPI) en temps réel.
1 L'ERP aujourd'hui, et la suite : quand est-il temps d'adopter un système ERP dédié?
Avantages d'une solution ERP
Savoir à quoi s'attendre d'une solution ERP
La migration vers une solution ERP constitue une initiative de transformation numérique qui apporte des avantages considérables touchant pratiquement tous les aspects de l'activité. Les entreprises peuvent s'attendre à en tirer des résultats concrets.
« Acumatica a indéniablement réduit le temps nécessaire pour rechercher des commandes dans notre système, vérifier le statut d’une commande et consulter l’état des stocks. Finies les allers-retours entre les différents membres de notre équipe qui ne disposaient pas toujours des informations requises. Cela a représenté un gain d’efficacité considérable. À mesure que nous intégrerons davantage de nos systèmes à Acumatica, nous ne cesserons de constater de nouveaux gains d’efficacité. »
Boostez vos ventes
Sans prospects de qualité, les ventes stagnent. Les données erronées coûtent 600 milliards de dollars par an aux entreprises.2 La plupart des commerciaux saisissent manuellement les données dans plusieurs applications, ce qui augmente les risques d’inexactitudes. Des systèmes CRM et ERP unifiés éliminent les données erronées. Le service marketing peut mener des campagnes de génération de demande et transmettre automatiquement de nouvelles opportunités à l’équipe commerciale. L’accès instantané à l’historique client et aux données financières aide les commerciaux à tirer parti des opportunités de vente incitative, à personnaliser les remises et à accélérer le recouvrement des créances. Une solution ERP élimine la saisie manuelle des données, rationalise les recherches et raccourcit le cycle de vente.
Faciliter l'accès à de nouveaux marchés
Les plateformes ERP fournissent aux entreprises les informations dont elles ont besoin pour identifier les opportunités de marché. Elles peuvent utiliser des rapports personnalisés pour détecter les problèmes et réaliser des analyses de tendances concernant de nouveaux produits et des opportunités de revente. Les entreprises peuvent également tirer parti de leur système ERP pour faciliter les fusions et acquisitions en intégrant de nouveaux systèmes à leur suite de solutions. Les systèmes basés sur le cloud peuvent s'adapter pour prendre en charge plusieurs entreprises à travers le monde au sein d'un même système ERP. De plus, certains prennent en charge plusieurs devises, langues et réglementations financières.
Améliorer la satisfaction client
Le service client en pâtit lorsque les entreprises peinent à faire face à l'augmentation du volume et de la complexité des demandes. Les systèmes ERP dotés d'une fonctionnalité intégrée de gestion de la relation client améliorent le service et l'assistance en mettant à la disposition des utilisateurs, en un clic, tout ce dont ils ont besoin pour aider leurs clients. Par exemple, les utilisateurs peuvent accéder en temps réel à l'historique des commandes des clients, à leurs demandes d'assistance et à leurs coordonnées. Des alertes automatisées permettent de suivre l'évolution des demandes, tandis que des flux de travail intégrés acheminent les tâches vers les utilisateurs concernés.
Améliorer la productivité
L'utilisation d'applications différentes pour diverses tâches, par exemple une pour la comptabilité et une autre pour les bons de commande, nuit à la productivité et à la collaboration. Cela favorise les tâches manuelles sources d'erreurs et oblige le service informatique à mettre à jour chaque application individuellement. Les solutions ERP rationalisent les opérations en automatisant les tâches et en intégrant les flux de travail. Acumatica relie des matériels et des systèmes disparates et agrège automatiquement les données en temps réel provenant de chaque source au sein d’une solution centralisée. Les collaborateurs peuvent ainsi prendre de meilleures décisions et optimiser les opérations courantes. Par exemple, ils peuvent clôturer les comptes et traiter les commandes en un temps record. Acumatica utilise l’intelligence artificielle associée à l’apprentissage automatique pour remplir les formulaires et éliminer les saisies manuelles supplémentaires. Les rapports ERP améliorent la productivité en mettant en évidence les priorités et en éclairant les décisions. De plus, les solutions mobiles permettent de travailler n’importe où et à tout moment.
Les rapports en temps réel, les tableaux de bord personnalisés et les alertes d'Acumatica avertissent les utilisateurs lorsque certains indicateurs clés de performance (KPI), tels que les mesures de productivité, présentent des baisses, ce qui leur permet de remédier aux problèmes de manière proactive.
Renforcer la sécurité informatique et la valeur
Une infrastructure informatique en pleine expansion nuit à l'efficacité tout en augmentant les coûts et les risques. Une solution ERP atténue les risques liés à la sécurité informatique et à l'intégrité des données grâce à une base de données centralisée qui garantit une source unique d'informations fiables. De plus, les entreprises peuvent intégrer de nouvelles applications au système ERP afin d'optimiser leurs ressources informatiques.
Grâce à son architecture ouverte et à ses API, les entreprises peuvent intégrer des systèmes externes à Acumatica avec un minimum de programmation, voire sans aucune programmation.
2. The Data Warehousing Institute : une étude révèle que la mauvaise qualité des données coûte 600 milliards de dollars par an.
Éléments à prendre en compte
Ce qu'il faut savoir avant de choisir une solution ERP
Les solutions ERP varient considérablement d'un fournisseur à l'autre. De nombreuses applications ERP reposent sur des plateformes technologiques obsolètes, initialement conçues pour un déploiement sur site. Les technologies anciennes ne peuvent pas s'adapter à l'évolution des besoins et ne disposent pas d'une navigation intuitive. Quelle que soit la robustesse d'une solution ERP, elle ne peut pas répondre à tous les besoins d'une entreprise. Elle doit donc offrir évolutivité et flexibilité pour s'adapter à la croissance des applications, de la base d'utilisateurs et des marchés.
« Nos collaborateurs sont plus efficaces et peuvent se concentrer sur les questions essentielles plutôt que sur des tâches manuelles, ce qui n’a pas de prix. Grâce à la « version unique de la vérité » d’Acumatica, la prise de conscience que les actions d’un service ont des répercussions sur un autre a permis de renforcer la cohésion et d’améliorer considérablement la collaboration. »
Une pile technologique évolutive
Pour assurer une croissance à long terme, il faut commencer par disposer d'une base solide, capable de s'adapter aux besoins en constante évolution. Optez pour une pile technologique évolutive, dotée d'une architecture ouverte et tirant parti des technologies les plus récentes. Évitez les systèmes propriétaires et obsolètes, dont la configuration et l'amélioration nécessitent un travail de programmation considérable.
Acumatica repose sur une plateforme évolutive dotée d'une architecture ouverte, qui s'appuie sur un environnement de développement web de pointe ainsi que sur un serveur SQL et une base de données open source.
d'une plateforme cloud flexible
Optez pour une solution ERP native développée pour le cloud, offrant la flexibilité et l'évolutivité nécessaires pour prendre en charge plusieurs entités à l'échelle mondiale.
Conçue sur une infrastructure cloud moderne, Acumatica offre une sécurité optimale et une assistance internationale grâce à des services multilingues, multidevises et de localisation. Des interfaces de programmation d’applications (API) ouvertes permettent aux données provenant de multiples sources d’entrer et de sortir de la base de données centralisée, offrant ainsi à tous un point de référence unique. Les entreprises peuvent ainsi configurer facilement des flux de travail et ajouter de nouvelles applications avec peu, voire aucune programmation. Le moteur de flux de travail visuel leur permet de définir des flux de travail par glisser-déposer.
Expertise sectorielle
Pour tirer pleinement parti des avantages d'un ERP, les entreprises doivent intégrer à leur solution les spécificités de leur secteur d'activité ainsi que leurs processus métier propres. Elles doivent donc opter pour une solution ERP alliant expertise sectorielle et architecture ouverte.
d'une plateforme mobile
Les retards coûtent cher. Les systèmes ERP dotés de fonctionnalités mobiles permettent aux entreprises d'assurer la continuité de leurs flux de travail 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Optez pour une solution dotée d'une interface mobile intuitive qui permet aux utilisateurs de reprendre leur dernière tâche, de consulter les alertes automatisées et d'agir rapidement.
La solution de mobilité d'Acumatica permet aux utilisateurs de personnaliser leur bureau mobile afin d'effectuer des tâches sur leur appareil mobile, comme valider des transactions. Le service d'assistance peut répondre aux questions des clients. Les commerciaux peuvent accéder à toutes les données dont ils ont besoin pour saisir une nouvelle opportunité.
Conception évolutive
Licences et frais d'utilisation. Les entreprises tirent le meilleur parti de leur solution ERP lorsqu'elles permettent à leurs collaborateurs et partenaires de communiquer librement. Optez pour un fournisseur qui prend en charge un nombre illimité d'utilisateurs. Le modèle de licence basé sur la consommation d'Acumatica permet aux entreprises d'ajouter autant d'utilisateurs qu'elles le souhaitent sans frais supplémentaires. La gestion des rôles garantit la sécurité des données sensibles.
Flexibilité d'intégration. Pour s'adapter aux besoins futurs, il est nécessaire de pouvoir ajouter facilement de nouvelles applications. Les services Web intégrés d'Acumatica facilitent la connectivité permanente avec des applications et des appareils externes. De plus, la solution favorise une expansion mondiale en prenant en charge plusieurs locataires et instances, tout en garantissant la sécurité des données de chaque locataire.
Pratiques commerciales éthiques. Les fournisseurs de progiciels de gestion intégrée (ERP) appliquent des politiques différentes. Par exemple, certains facturent l'accès aux données historiques et prélèvent d'autres frais cachés. Veillez à choisir un fournisseur dont les clients sont satisfaits et qui jouit d'une excellente réputation.
L'architecture ouverte d'Acumatica permet aux entreprises d'intégrer rapidement de nouveaux équipements, logiciels et divisions dans leur solution ERP sans perturber leurs activités principales.
Donner la priorité à la productivité
Les solutions peu conviviales ne permettent pas d'obtenir un rendement optimal. Les utilisateurs se détournent des technologies trop complexes et continuent de recourir à d'anciennes solutions de contournement. C'est pourquoi les entreprises devraient privilégier des solutions ERP dont la facilité d'utilisation a fait ses preuves et qui permettent d'établir des relations solides et durables avec les clients.
Miser sur une ergonomie éprouvée
Interface intuitive
L'interface intuitive d'Acumatica et l'authentification unique permettent aux utilisateurs de naviguer entre les applications intégrées et les systèmes externes connectés. De plus, le contenu s'adapte automatiquement à différentes tailles d'écran, ce qui permet aux utilisateurs de travailler où qu'ils se trouvent.
De nombreuses distinctions du secteur
Gartner : Les clients et les analystes attribuent régulièrement à Acumatica les plus hautes distinctions en matière de facilité d'utilisation. La plateforme ERP affiche actuellement une note de 4,4 étoiles sur Gartner Peer Insights, plus de 91 % des utilisateurs attribuant à Acumatica une note de quatre ou cinq étoiles.
G2 : Des avis récents soulignent l'impact d'Acumatica sur les petites et moyennes entreprises. En 2022, Acumatica a obtenu les meilleures notes de la part de G2 en matière de facilité d'utilisation et de relation client. Nucleus Research a également désigné Acumatica comme le leader du marché en termes de facilité d'utilisation dans sa « ERP Technology Value Matrix ».
Trouvez une entreprise qui accorde la priorité à vos besoins 📷 icône : contrat avec un sceau
La « Charte des droits du client » d’Acumatica protège les clients grâce à un contrat de licence d’utilisateur final (CLUF) et garantit l’absence de frais cachés. Elle souligne l’engagement d’Acumatica en faveur d’un modèle de licence basé sur la consommation, qui ne freine pas la croissance et protège l’accès des clients à leurs données à tout moment, même s’ils mettent fin à leur relation avec l’entreprise. De plus, Acumatica Open University propose des formations en ligne gratuites à tous les utilisateurs, à tout moment.
Évaluer l'impact économique global de la solution ERP
Évaluez l'impact sur le résultat net de la solution ERP avant de faire votre choix. Utilisez ensuite un outil de calcul conçu par des analystes pour découvrir de manière objective comment Acumatica peut améliorer la rentabilité de l'ensemble de votre entreprise.
Fonctionnalités indispensables d'un ERP
De nombreuses entreprises ne parviennent pas à exploiter pleinement leur potentiel car leur plateforme ne permet pas d'interconnecter de manière transparente des systèmes hétérogènes. Une plateforme ERP doit favoriser la croissance en regroupant toutes les données des applications au sein d'une base de données unique, offrant ainsi une vue d'ensemble complète et en temps réel, à 360 degrés, de chaque domaine d'activité.
« Dès le lancement, ça a été incroyable. Au cours du premier mois, nous avons facturé 1,7 million de dollars directement depuis Acumatica et clôturé le mois en 45 jours. En janvier, la clôture n’a pris que 30 jours, en février 15 jours, et en mars, cinq jours. »
de gestion financière complète
Ne vous contentez pas de fonctionnalités comptables de base. Optez plutôt pour un système ERP offrant des fonctionnalités complètes de gestion financière, de comptabilité de projet, de comptes inter-sociétés, de revenus récurrents et différés, de paie, de facturation et de gestion des contrats.
Rapports personnalisés en temps réel
Sans transparence sur leurs opérations, les organisations ne peuvent pas évaluer la santé de leur entreprise, identifier les tendances ni saisir les opportunités. Exigez des rapports en temps réel et sur les performances passées, ainsi qu’un accès permanent aux données historiques pour l’analyse des tendances. Certains fournisseurs facturent l’accès aux données historiques ou bloquent l’accès à vos données si vous mettez fin à votre contrat. Les clients d’Acumatica bénéficient d’un accès permanent à l’ensemble de leurs données sans frais supplémentaires, même s’ils mettent fin à leur contrat.
Recherchez également des rapports standard et la possibilité de créer des rapports personnalisés sans avoir à programmer. Par exemple, Acumatica associe son moteur de reporting personnalisable à des outils de veille stratégique pour fournir à chaque utilisateur des indicateurs clés de performance (KPI) en temps réel et des tableaux de bord personnalisés, sans aucune programmation.
Éditions sectorielles
Opter pour une solution ERP conçue pour votre secteur d'activité vous permet de bénéficier d'un ensemble complet de fonctionnalités prêtes à l'emploi. Consultez les témoignages de réussite pour découvrir leur impact sur des entreprises similaires. N'oubliez pas qu'une communauté d'utilisateurs solide contribue à améliorer la solution sur le long terme.
Acumatica propose des solutions primées destinées aux secteurs de la construction, de la distribution, de l'industrie et du commerce de détail, et couvre un large éventail de marchés micro-verticaux.
Intégrations natives et modules complémentaires
Toutes les solutions ERP relient leurs fonctionnalités à une base de données centrale. Beaucoup proposent des fonctionnalités de base similaires. Cependant, aucune solution ne répond à tous les besoins d'une entreprise, quelle que soit son ampleur. Considérez les intégrations disponibles comme un point de départ. Évaluez ensuite la facilité avec laquelle il est possible d'en intégrer de nouvelles et optez pour une solution intuitive.
Acumatica permet aux entreprises de configurer leur système ERP sans avoir recours à une programmation intensive. Les API ouvertes accélèrent le développement. Les API basées sur des contrats garantissent que les intégrations ne seront pas modifiées ni interrompues lors des mises à jour.
L'Acumatica Marketplace propose des centaines d'applications métier et d'entreprise certifiées, permettant ainsi aux entreprises d'étendre facilement leur solution.
CRM intégrée
Ne sous-estimez pas l'impact d'un CRM intégré. L'interconnexion des services commerciaux, financiers et d'assistance permet de conclure plus rapidement les ventes, de générer des ventes incitatives, de régler les factures en souffrance et d'améliorer la satisfaction client. La solution CRM et ERP unifiée d'Acumatica génère des prospects de qualité et stimule les ventes.
Technologies émergentes
Assurez-vous que le prestataire met régulièrement à jour son système ERP avec les dernières technologies, car les technologies obsolètes réduisent l'efficacité et freinent l'innovation. Réfléchissez à la manière dont des innovations telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique permettent d'automatiser les processus et de réduire les erreurs.
Acumatica propose une suite complète offrant une étendue inégalée, comprenant un large éventail d'applications de gestion comptable, commerciale, de projets, de dossiers et de la relation client.
Options ERP
Comparer les solutions ERP
Les solutions ERP offrent des fonctionnalités étendues de gestion financière qui rivalisent avec celles des logiciels de comptabilité. Elles proposent également une gamme complète de fonctions métier, telles que la gestion de la relation client (CRM), la gestion de la paie et le commerce en ligne. Leur atout réside dans leur capacité à intégrer à la plateforme des fonctions métier spécifiques à un secteur d’activité ainsi que des fonctions générales. Le tableau ci-dessous met en évidence les différences entre un logiciel de comptabilité standard et Acumatica.
Mise en œuvre d'une solution ERP
Guide de mise en œuvre
L'adoption d'un système ERP dans le cloud nécessite beaucoup de temps, d'efforts et d'investissements. Étant donné qu'elle aura des répercussions sur pratiquement tous les aspects de l'entreprise, la mise en place d'une solution ERP exige une mise en œuvre minutieuse et une collaboration étroite entre les dirigeants, les équipes informatiques et les éditeurs de logiciels. Vous trouverez ci-dessous un résumé des principales étapes.
« Acumatica a sans aucun doute contribué à l'expansion rapide de SEACOM. Nous avons déployé Acumatica dans plusieurs sociétés rachetées au cours des cinq derniers mois ; nous savons donc que nous pouvons très rapidement mettre en place cette plateforme dans de nouvelles entreprises. »
Le bilan
Les solutions ERP modernes, moteurs de la réussite
La plupart des entreprises finissent par dépasser les capacités de leur infrastructure. La technologie qui leur a autrefois permis de se développer ne répond plus à leurs besoins en constante évolution et compromet même leur réussite. La dispersion des applications les empêche d'avoir une vue d'ensemble de la santé de l'entreprise, tandis que les processus manuels nuisent à la productivité.
Une solution ERP moderne et évolutive aide les entreprises en pleine croissance à relier les données issues de plusieurs applications et à fournir des informations en temps réel sur l'ensemble de leurs opérations. Une solution ERP permet également de rationaliser les processus et d'intégrer les flux de travail. Cependant, toutes les solutions ERP ne se valent pas. C'est pourquoi les entreprises doivent évaluer attentivement les différentes options et choisir une plateforme ERP intuitive, capable de répondre à leurs besoins actuels et futurs.
La plateforme ERP moderne et évolutive d'Acumatica permet aux entreprises de s'adapter pour prendre en charge de nouvelles divisions, de nouvelles gammes de produits et un nombre illimité d'utilisateurs. Les entreprises peuvent personnaliser Acumatica afin de répondre à leurs besoins spécifiques.
Les entreprises peuvent tirer parti de l’architecture ouverte d’Acumatica pour intégrer rapidement de nouvelles applications, de nouveaux appareils et de nouvelles succursales à leur plateforme ERP sans perturber leurs opérations. Les API ouvertes permettent aux données provenant de multiples sources d’entrer et de sortir de la base de données centralisée d’Acumatica, et mettent à la disposition de tous les utilisateurs une source unique et fiable d’informations. Le programme de mise en œuvre rapide d’Acumatica et ses utilitaires de migration des données allègent la charge liée à la migration des systèmes et des données, ce qui se traduit par une réduction des coûts et une accélération des déploiements. Par exemple, Acumatica fournit un ensemble d’outils permettant de mapper les données QuickBooks vers la solution ERP.
De plus, la solution ERP primée d’Acumatica offre aux entreprises la flexibilité dont elles ont besoin pour pénétrer de nouveaux marchés internationaux. Posez les bases technologiques d’une connectivité mondiale grâce à des traductions multilingues, des pratiques commerciales localisées, la gestion multidevise et une prise en charge de la comptabilité et de la fiscalité internationales. Donnez à vos collaborateurs les moyens d’agir grâce à une application ERP facile à utiliser, simple à prendre en main et adaptable à leurs rôles spécifiques.
« Acumatica s'adapte à nos besoins spécifiques, ce qui nous permet d'atteindre un niveau optimal d'efficacité et d'automatisation, et ainsi d'améliorer nos résultats financiers. »
