Billtrust eCommerce

Nous aimons travailler avec Billtrust car ils éliminent la complexité des implémentations eCommerce. Nous sommes un VAR Acumatica et notre expertise porte sur l'implémentation d'un ERP, pas nécessairement sur l'implémentation d'un eCommerce. Billtrust fournit toutes les ressources internes pour le commerce électronique en partenariat avec nous du côté de l'ERP, ce qui se traduit par des clients satisfaits qui reçoivent un soutien sans faille pour leurs projets, tant au niveau du front-end que du back-office.

Billtrust est une entreprise avec laquelle il est très agréable de travailler. Elle veille à ce que vos besoins soient satisfaits avant et après la vente. Ils adoptent également une approche clé en main de la mise en œuvre, ce qui évite d'avoir recours à un bureau d'études. Cette solution a rendu nos clients très heureux.

AVANTAGES : Cette solution communiquera avec Acumatica de manière transparente. En utilisant la solution Second Phase, nous sommes en mesure d'héberger deux boutiques en ligne différentes, qui tirent leur inventaire de la même instance Acumatica. Nous gérons une société de distribution de pièces détachées pour appareils électroménagers, ainsi qu'une société de distribution de composants électroniques. Celles-ci devaient être hébergées sur deux boutiques en ligne différentes, car il n'y a pratiquement pas de croisement de clients entre les deux divisions. Second Phase a été en mesure de faciliter ce processus et nous pouvons continuer à ajouter de nouvelles boutiques en ligne à la solution en fonction des besoins.

CONS : Il y a encore une poignée de problèmes que nous essayons de résoudre. Le plus important d'entre eux, nous a-t-on dit, pourrait prendre de 12 à 18 mois avant d'être résolu. Second Phase n'a pas la capacité de pousser les informations de carte de crédit d'un client dans Acumatica. Elle n'a pas les certifications de cryptage appropriées. Cela signifie donc que nous collectons les paiements par carte de crédit à l'aide d'un compte de service marchand et que nous appliquons ensuite manuellement chaque transaction à la facture appropriée. Nous préférerions que les informations relatives aux cartes de crédit soient synchronisées avec Acumatica et facturées à l'aide des processus natifs d'Acumatica, ce qui permettrait de créer et de clôturer les paiements automatiquement.