Quality Management Suite pour Acumatica

La suite de gestion de la qualité d’eWorkplace Apps a permis à Chosen Foods de disposer d’une base plus solide pour gérer ses processus qualité au sein d’Acumatica. Son intégration à notre environnement ERP permet de relier les inspections et les informations relatives à la qualité aux articles en stock, lots, entrées de marchandises et opérations correspondants.

Cette solution a permis d'améliorer la visibilité sur les activités liées à la qualité et offre à nos équipes un moyen plus centralisé de gérer les contrôles, d'examiner les résultats, de mettre à jour le statut des lots et de faciliter la traçabilité des produits. Du point de vue de l'administration du progiciel de gestion intégré (ERP), le fait de disposer de ces informations au sein d'Acumatica offre également de meilleures possibilités en matière de demandes de renseignements, de tableaux de bord, de rapports et de collaboration interfonctionnelle entre les services Qualité, Stock, Opérations et Informatique.

Notre mise en œuvre est encore en cours de maturation ; il est donc trop tôt pour chiffrer la réduction de la charge de travail manuelle, du temps de traitement ou du nombre d'erreurs. Nous avons également identifié des axes d'amélioration continue, notamment en matière de flexibilité des rapports, de tableaux de bord sur la durée de quarantaine, de sécurité granulaire des utilisateurs, d'outils de gestion en masse, d'alertes, ainsi que pour garantir que les décisions relatives à la qualité soient appliquées de manière cohérente à toutes les utilisations d'un même lot.

Comme pour toute solution ERP spécialisée, la réussite de la mise en œuvre nécessite des processus clairement définis, une configuration minutieuse, des tests approfondis et la participation active des équipes techniques et métier. Dans l'ensemble, j'attribuerais à notre expérience une note de 8 sur 10 et je recommanderais eWorkplace Apps aux clients d'Acumatica qui souhaitent intégrer davantage la gestion de la qualité à leurs processus de gestion des stocks et opérationnels.

La suite de gestion de la qualité intégrée à Acumatica a constitué une amélioration majeure. Bon nombre de nos processus qualité reposaient auparavant sur un suivi manuel, des tableurs et des enregistrements disparates, ce qui rendait difficile le maintien d’une bonne visibilité et l’application de normes de qualité cohérentes tout au long de la production. Nous avons collaboré étroitement avec l’équipe d’EWPA sur plusieurs de nos modules Acumatica. Leur équipe s’est montrée compétente, réactive et déterminée à comprendre nos processus de fabrication, ce qui nous a permis de configurer des solutions adaptées à nos besoins opérationnels.

J'ai été très impressionné par le fait que les fonctionnalités de gestion de la qualité soient directement intégrées à Acumatica. Lors de la mise en œuvre du module « Qualité », nous avons pu tirer parti des écrans d'Acumatica, des requêtes génériques et des modèles d'e-mails pour surveiller, alerter et informer les parties concernées de la réussite ou de l'échec des tests de qualité. Un grand bravo à l'équipe d'eWorkplace Apps pour sa patience envers le client et pour avoir travaillé avec diligence afin de résoudre chaque problème, aussi minime soit-il, que nous avons rencontré au sein du flux de travail.
Je recommanderais cette solution de gestion de la qualité à tout le monde !

Nous avons travaillé en étroite collaboration avec l'équipe d'eWorkplace Apps sur plusieurs de nos projets Acumatica dans le secteur de la fabrication.

Cette solution est dotée de fonctionnalités robustes conçues pour répondre aux besoins d'entreprises de toutes tailles, y compris celles dont les processus de fabrication sont complexes, grâce à ses outils perfectionnés de gestion de la qualité, de listes de contrôle, de CN et de CAPA.

Elle offre une interface intuitive et conviviale, une navigation fluide et des flux de travail automatisés qui réduisent considérablement les interventions manuelles. Dans l'ensemble, cette solution est parfaitement optimisée pour gérer efficacement un large éventail de tâches et d'activités liées au contrôle qualité.

Le module eWorkplace Apps Quality offre une grande variété de fonctionnalités de capture de tests et divers points de déclenchement avec les processus d'approvisionnement et de fabrication d'Acumatica. Les rapports de traçabilité sont très utiles par rapport à nos anciens processus papier. Les équipes de déploiement et d'assistance d'eWorkplace Apps ont été réactives et serviables.

Cette application permet une traçabilité complète de la qualité au sein d'Acumatica, ce qui nous permet d'apporter des améliorations en analysant les résultats des tests de qualité avec nos transactions. L'équipe s'est montrée extrêmement réactive et minutieuse pendant la mise en œuvre, travaillant avec nous et aidant le système à se conformer à nos processus. Deux des fonctionnalités les plus précieuses de cette solution sont les tests ad hoc et le contrôle qualité par lot/numéro de série, ainsi que la création de rapports et le développement futur de rapports pour orienter les décisions financières.

Nous avons remplacé les fiches de contrôle papier par un système de collecte de données basé sur le cloud. Le système s'intègre à la gestion des stocks Acumatica pour déplacer les composants défectueux vers des emplacements non conformes à partir d'un bon de travail et rassemble ces fiches de contrôle numériques provenant de plusieurs niveaux d'assemblage en un seul document principal pour le produit fini.

L'équipe d'eWorkplace est capable de comprendre vos besoins et d'adapter son produit pour y répondre, mais "hors de la boîte", le système a besoin d'une certaine maturation pour être vraiment une base solide en soi.

La caractéristique la plus précieuse est la collecte et la conservation de ces documents sur la qualité. Au fur et à mesure que nous avançons, nous prévoyons de développer des outils d'analyse des données de qualité que nous avons recueillies.

Nous avions besoin d'éliminer les multiples systèmes externes de suivi des données (un pour le contrôle qualité, un pour la production, un pour tout le reste) et de les rassembler pour plus de visibilité. Les modules d'eWorkPlace Apps nous ont permis de tout voir en un seul endroit et clairement puisque tout est connecté à l'intérieur !

Tout comme le module de fabrication de processus, il s'agit d'un outil puissant qui permet d'intégrer le contrôle de la qualité dans l'évaluation de la production. Alors qu'auparavant nous effectuions le contrôle qualité sur papier et enregistrions les éléments dans un système différent, tous les éléments sont conservés dans Acumatica et enregistrés avec le lot sur lequel ils ont été créés, ce qui permet d'avoir une visibilité sur les produits en cours de création. Le module de qualité nous aide à respecter les réglementations et à assurer le suivi des rapports, ce qui nous permet d'éliminer les feuilles de calcul externes !

Nous cherchions à mettre en place un système de gestion de la qualité au sein de notre ERP. L'équipe d'eWorkplace s'est montrée très professionnelle et compétente dans les domaines de la qualité. Nous apprécions particulièrement l'enregistrement des résultats des tests de réception et de production.

L'objectif de l'intégration de la suite de gestion de la qualité était de capturer numériquement les exigences de qualité dans l'ensemble de l'entreprise - en particulier le contrôle des stocks, le contrôle qualité de la fabrication, l'étalonnage des équipements et la maintenance préventive, CAPA/NC - et de fournir des points de contrôle tout au long des processus de fabrication afin de garantir la conformité.

La suite de gestion de la qualité permet aux utilisateurs de définir des exigences de qualité dans de nombreux domaines de l'entreprise, y compris les marchandises entrantes, les marchandises sortantes, les processus de fabrication, etc., à différents stades du besoin (QC). Le système favorise également le respect de la qualité en intégrant et en saisissant les actions correctives et préventives, les non-conformités et l'analyse des causes profondes dans les activités quotidiennes de l'entreprise (AQ). Toutefois, le système ne permet pas de saisir le coût de la qualité, c'est-à-dire le temps et la main-d'œuvre associés à ces initiatives en matière de qualité.

La caractéristique la plus intéressante de la suite de gestion de la qualité est l'intégration avec toutes les autres suites Acumatica.