Lightspeed Voice

Nous avons mis nos premiers clients en ligne avec Lightspeed l'année dernière et ils sont très satisfaits du service, de l'assistance et des économies qu'ils reçoivent de Lightspeed. L'intégration a été facile, la formation s'est déroulée sans problème et l'intégration à Acumatica s'est faite en toute transparence. Après avoir constaté la satisfaction de nos clients, nous avons décidé de passer également à Lightspeed pour notre système téléphonique et nous ne pourrions pas être plus heureux.

La qualité des appels VOIP que nous offre Lightspeed dépasse de loin les systèmes VOIP que nous avons utilisés par le passé, et les plus de 40 fonctions incluses ont considérablement rationalisé nos activités. Au lieu de revenir en arrière pour consulter des notes dactylographiées dans le CRM d'Acumatica sur des appels de clients, nous pouvons en fait extraire le lien de l'appel dans Acumatica et le réécouter à tout moment.

Lorsque nos collaborateurs doivent travailler à domicile ou dans une chambre d'hôtel, nous pouvons nous connecter au téléphone logiciel basé sur un navigateur et être au bureau depuis n'importe où. En fait, la simplicité et la qualité des appels sur le softphone sont si bonnes que beaucoup d'entre nous ont commencé à l'utiliser au bureau également.

En tant que partenaire ou client d'Acumatica, si vous ne profitez pas du système Lightspeed, vous ratez quelque chose ! Je dois dire que Lightspeed offre la meilleure expérience client/partenaire de tous les ISV Acumatica avec lesquels nous travaillons.

Lightspeed Voice est une entreprise qui se consacre à la réussite de ses clients et qui a été un excellent partenaire pour MaxQ. Leur intégration dans Acumatica est profonde et unique ; elle permet aux utilisateurs d'Acumatica de mieux servir leurs clients en renforçant les relations et en améliorant les indicateurs clés, tels que la productivité des employés et la satisfaction des clients. Lightspeed établit une relation de confiance avec ses clients et fournit un excellent service.