Suivi des appels et analyse

La plateforme d'intégration illia de Communify fournit des fenêtres contextuelles en temps réel et des analyses d'appels avancées pour les clients Acumatica qui utilisent GoTo Connect pour la téléphonie d'entreprise. Vous pouvez facilement consulter des informations pertinentes sur les clients à partir de votre système Acumatica, qui sont instantanément affichées dans une fenêtre contextuelle sur votre ordinateur lorsqu'un appel entrant est reçu ou qu'un appel sortant est effectué.

Cela permet au personnel de travailler plus efficacement et d'offrir une meilleure expérience au client, car vos équipes auront les informations sur le compte et les données historiques des conversations immédiatement affichées, les nouvelles données étant synchronisées avec acumatica à partir de la section " notes d'appel " d'illia.

Avec illia de Communify, il n'a jamais été aussi simple de connecter votre système téléphonique GoTo Connect à Acumatica pour bénéficier d'une puissante intégration en temps réel.

Communify est une plateforme d'intelligence économique à orientation verticale. Il s'agit d'une plateforme d'engagement, de suivi des appels et d'analyse qui présente des données et des analyses faciles à comprendre en utilisant une approche moderne centrée sur l'utilisateur. La plateforme de Communify est illia. Notre spécialisation dans quelques marchés clés nous permet de suivre les principales tendances et les dernières nouvelles dans les secteurs que nous servons, ce qui permet d'obtenir de meilleurs résultats pour nos clients et nos partenaires.