Commissions Chef d'orchestre

Nous avons développé une structure de commissions unique et très complexe dans un autre logiciel avant de passer à Acumatica et nous pensions que nous aurions à construire un système à partir de zéro lors de la transition. Nous en étions à plusieurs mois de construction lorsque nous avons entendu parler de la solution Commissions Conductor de SymFinTech.

Après en avoir appris davantage et avoir rencontré leur équipe, nous avons décidé d'abandonner notre travail et de travailler avec eux. Nous devions encore apporter quelques modifications importantes à leur solution prête à l'emploi, mais leur équipe a été très réactive et nous avons considérablement réduit nos coûts de développement.

Avec l'aide de SymFinTech, nous avons été en mesure d'appliquer de multiples incitations à la commission au module de projet dans lequel plusieurs membres de l'équipe sont commissionnés sur la marge brute du projet pour leurs rôles uniques uniquement lorsque le projet est terminé, entièrement facturé et entièrement payé. Ces paiements de commissions peuvent également être ajustés si le projet doit être réactivé et ajusté pour quelque raison que ce soit.

Notre entreprise est très exigeante en matière de fonctionnalités logicielles, c'est pourquoi nous apprécions vraiment d'avoir une équipe de développement qui est à l'écoute et qui peut mettre en œuvre des changements de manière efficace. L'équipe de SymFinTech excelle à cet égard.

Nous sommes des clients très satisfaits de Commisison Conductor.

Auparavant, notre service comptable consacrait jusqu'à 30 heures par mois à l'exécution de rapports et au calcul manuel des commissions dans des feuilles de calcul Excel.
Nous avons tenté de mettre en place notre propre automatisation du calcul des commissions en utilisant les demandes génériques et les scénarios d'importation avant de réaliser qu'il serait impossible de suivre les révisions et les annulations.
C'est alors que nous avons trouvé SymFinTech. Ils sont venus à notre rescousse et ont travaillé avec nous pour apporter des modifications au logiciel afin de répondre à notre besoin de payer des commissions sur les commandes approuvées, ce qu'ils n'avaient pas fait auparavant.
La courbe d'apprentissage est assez élevée parce que le logiciel est extrêmement puissant et flexible, mais il a très bien fonctionné pour nous.
La mise en œuvre s'est déroulée sans heurts et nous n'avons eu à déplorer aucun bogue au cours de l'année écoulée. Lorsque nous avons mis en place le conducteur de commissions pour la première fois, nous avons rencontré quelques problèmes que Deyban et l'équipe ont pu résoudre rapidement, et ils ont toujours été en mesure de répondre à un appel si nous avions besoin d'aide.
Aujourd'hui, le traitement des commissions ne nécessite que quelques clics et nous pouvons être sûrs que les chiffres sont corrects.

Pour notre entreprise, nous avions besoin d'un moyen de calculer les commissions dans Acumatica. Nous avons fait appel à SymFinTek pour nous aider dans cette tâche. Au cours du processus de découverte, nous avons identifié les scénarios uniques dont le système aurait besoin pour calculer correctement les taux de commission. L'équipe de SymFinTek a pris le temps d'évaluer exactement ce dont nous avions besoin et a pu personnaliser notre système pour qu'il fonctionne comme nous le souhaitions.

Comme pour tous les nouveaux systèmes, il a fallu un certain temps et quelques ajustements pour obtenir exactement ce dont nous avions besoin, mais une fois le système mis en place, il a été facile à utiliser.

L'équipe de SymFinTek est disponible pour répondre à nos questions et nous proposer des solutions. L'équipe est très professionnelle. Leur temps de réponse est très rapide.

Le conducteur de commission comporte de nombreux outils que notre entreprise n'utilise pas, mais il s'agit d'un système très "puissant" qui peut gérer des structures de commission très complexes. Il peut également être personnalisé pour répondre aux besoins de votre entreprise.

C'est un plaisir de travailler avec eux. Ils font désormais partie de notre équipe !

Avant de mettre en œuvre cette solution, notre équipe AP créait à la main des factures dans le module AP pour chaque commission et disposait d'outils très limités pour l'établissement de rapports. Quelle différence a fait le conducteur de commissions en un an ! Du point de vue de l'architecture des données, c'est tout ce que vous souhaitez - leurs objets sont construits en même temps que les objets standard dans Acumatica. Cela offre une grande stabilité du point de vue du système. En ce qui concerne le service client, leur équipe est fantastique. Chaque fois qu'il y a eu ne serait-ce qu'un petit problème ou une question, l'équipe a traité chaque demande avec urgence et diligence. Ils ont même ajouté de nouvelles fonctionnalités sur la base de nos commentaires ! Je ne peux pas dire assez de bien de ce groupe - si votre entreprise est toujours aux prises avec le paiement manuel des commissions et les rapports, c'est une excellente solution.

Le Commissions Conductor de Symfintek a été un excellent complément à notre ERP Acumatica. Il permet de créer de multiples incitations basées sur des combinaisons de produits/clients/rep ainsi que des programmes de commissions échelonnées pour les responsables et les équipes plus importantes. Il a permis à notre entreprise d'automatiser entièrement notre programme de commissions et s'intègre parfaitement à nos flux de travail Acumatica.

Comme pour tout logiciel/intégration, nous avons rencontré quelques bugs en cours de route, mais le support technique de Symfintek a été TRÈS rapide à répondre et à résoudre tous les problèmes avec notre VAR.

Je recommande cette intégration comme une solution rentable pour rationaliser vos programmes de commissions et j'ai apprécié de travailler avec l'équipe de Symfintek.

Nous sommes un fabricant et distributeur d’armoires de cuisine ; nous mettions en œuvre Acumatica ERP et avions besoin d’une solution de commissions capable de prendre en charge une structure de calcul complexe et de s’adapter aux changements. Nous sommes 3 mois après la mise en service de SymFinTek au moment de cet examen. Notre équipe a travaillé directement avec Deyban Perez qui nous a aidés à chaque étape : évaluation des besoins, développement des processus, mise en œuvre et maintenant amélioration des processus. Deyban et son équipe ont été extrêmement favorables à toutes nos exigences. Ils réagissent rapidement et fournissent des solutions personnalisées et/ou réexaminent les processus prêts à l’emploi existants au fur et à mesure que nous apprenons le système. Le Commissions Conductor lui-même facilite le calcul, le paiement et la déclaration des commissions (même avec un modèle complexe comme celui que nous avons). Bien que le système soit très robuste, le principal avantage que notre équipe a reçu est l’expertise de Deyban et de son équipe. Leurs connaissances et leur soutien nous ont énormément aidés tout au long du processus et je recommande vivement à d’autres organisations de travailler avec l’équipe SymFinTek.

Nous avons mis en œuvre Acumatica et avions besoin de capacités de commission qui nous permettent de configurer les commissions dans le système sans suivi manuel. Le programme SymFinTek Commissions Conductor nous a donné plus de flexibilité que nous n’en avions besoin. Une fois configuré, le programme est incroyablement facile à utiliser. L’équipe de SymFinTek est toujours disponible pour répondre à toutes les questions ou nouvelles idées que nous cherchons à mettre en œuvre.

Lorsque vous considérez que toutes les entreprises effectuent les commissions différemment et que la plupart des entreprises ont besoin d’un logiciel de commissions, il devient évident qu’il faut un partenaire commercial qui a de l’expérience avec une variété d’exigences, qui dispose d’un cadre ouvert pour y répondre et qui peut fournir et prendre en charge cette solution. C’est la raison pour laquelle je recommande SymFinTek. Je les ai recommandés et maintenant mis en œuvre pour 4, allant sur 5 clients. Au-delà de la solution de commission, ils ont également développé des personnalisations pour répondre aux besoins d’automatisation des flux de travail de mes clients dans les processus commerciaux environnants (opportunités, projets, bons de commande, divisions d’affectation des vendeurs, etc.). Donc, en plus des commandes, je les considérerais également comme un développeur de premier plan.

SymFinTek a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande rigueur dans son processus de découverte. Ils se sont concentrés sur tous les aspects de notre activité avant de se familiariser avec notre structure de commissions.

Une planification rigoureuse a été consacrée à nos tests d'acceptation par l'utilisateur et nous avons été impressionnés par le fait qu'ils ont utilisé nos données réelles pour démontrer l'efficacité du module, avant même de publier la personnalisation dans notre environnement réel.

Des versions mises à jour sont toujours disponibles pour assurer la compatibilité avec la dernière version d'Acumatica. Cela nous permet d'effectuer des mises à jour facilement, sans délai supplémentaire.

Deyban et Jorge sont toujours disponibles pour des conseils, des formations et des dépannages.

Merci à l'équipe de SymfinTek d'avoir supprimé la pénibilité des calculs manuels de commissions.

L'équipe de SymFinTek a fait preuve d'une grande efficacité dans la réalisation de tous les aspects de notre projet.

Dès le départ, nous avions espéré que SymFinTek serait en mesure d'adapter le conducteur de commissions à nos multiples structures de représentation externe, à la variété des conditions contractuelles de nos clients et à nos rôles de vente interne.

Le délai d'exécution a été très court pour s'aligner sur la mise en service plus importante de nos modules Acumatica.

Au cours du développement, et inspirés par les capacités démontrées, nous avons réalisé qu'il y avait un besoin de contrôler les paiements de commissions avec des restrictions qui n'avaient jamais été envisagées par SymFinTek.

Au lieu de s'en tenir à ce qu'ils savent faire, ils ont consacré du temps aux développeurs pour résoudre les nouveaux besoins de codage liés à notre situation.

Au final, le professionnalisme de l'équipe de SymFinTek, la précision des résultats et la facilité d'entretien du produit sont pleinement approuvés sans aucune restriction.