Maîtriser les ICP de la construction : Un guide complet

Introduction

Les indicateurs clés de performance (KPI) dans le secteur de la construction sont des valeurs mesurables utilisées pour surveiller la santé, l'efficacité et la rentabilité des entreprises de construction et de leurs projets spécifiques. En suivant ces indicateurs, les professionnels de la construction peuvent identifier les risques, optimiser les ressources et assurer le succès à long terme de leur entreprise.

En tant que professionnel de la construction opérant sur le marché actuel, vous êtes confronté à un certain nombre de défis, tels que l'escalade des coûts, les pénuries de main-d'œuvre et les réglementations complexes, pour n'en citer que quelques-uns.

Si les tendances macroéconomiques échappent à votre contrôle, vous pouvez en revanche influencer directement la manière dont votre entreprise les aborde.

Les indicateurs clés de performance spécifiquement applicables aux entreprises de construction vous permettent de mesurer activement les performances. Ils offrent la visibilité nécessaire pour passer d'une approche réactive à une planification stratégique proactive, garantissant ainsi la compétitivité et la rentabilité de votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un indicateur clé de performance dans le domaine de la construction ?

Dans le secteur de la construction, un ICP est une valeur mesurable qui indique la performance d'un projet ou d'une entreprise dans des domaines clés tels que les opérations, les finances et la satisfaction des clients. Les indicateurs clés de performance des projets de construction permettent de suivre l'efficacité, d'identifier les risques et d'apporter des améliorations à chaque phase de la construction.

Pour tirer le meilleur parti de vos données, il est utile de comprendre les quatre classifications des indicateurs clés de performance (KPI) :

1. Descriptif : ces donnéesdétaillent les événements passés et fournissent des données historiques (par exemple, « Quelle était notre marge bénéficiaire au dernier trimestre ? »).
2. Diagnostic : ceux-ciexpliquent pourquoi quelque chose s'est produit, souvent à l'aide de l'IA pour creuser les données descriptives (par exemple, « Pourquoi avons-nous dépassé le budget prévu pour les matériaux ? »).
3. Prédictif : ces modèlesprévoient les événements futurs en se basant sur les tendances historiques (par exemple, « Quand cette excavatrice risque-t-elle de tomber en panne ? »).
4. Prescriptif : ces outilscombinent les données pour suggérer des mesures préventives, vous aidant ainsi à résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent.

Dix indicateurs clés de performance essentiels à suivre dans le secteur de la construction

Bien qu'il existe de nombreux indicateurs que vous pourriez suivre, vous concentrer sur un trop grand nombre d'entre eux peut entraîner une paralysie des données. Nous vous recommandons de commencer par ces dix indicateurs clés de performance essentiels afin d'obtenir une image claire de la santé de votre entreprise.

1. Finances :
   Il s'agit de mesures générales qui couvrent le résultat net. Le suivi de données telles que les frais généraux, les marges bénéficiaires brutes et nettes, les flux de trésorerie et le fonds de roulement vous aide à évaluer dans quelle mesure vous atteignez vos objectifs financiers.
   • Pourquoi est-ce important ?Cela garantit la liquidité et la viabilité à long terme dans un secteur à forte intensité capitalistique.

    

2. Réalisation du projet/calendrier :
   Cette mesure évalue les performances d'un projet par rapport à son calendrier et à son budget de référence. Les indicateurs clés comprennent les revenus du projet, les délais, la productivité des travailleurs et les marges sur les matériaux.
   • Pourquoi est-ce important ?Cela permet de déterminer si vous êtes en bonne voie pour respecter les délais contractuels et les prévisions budgétaires.

    

3. Sécurité :
   Pour les entreprises de construction, garantir la sécurité des employés est d'une importance capitale. Identifier les risques et assurer la sécurité des travailleurs grâce à des indicateurs clés de performance (KPI) en matière de sécurité aidera votre entreprise à éviter les blessures et les accidents.
   • Pourquoi est-ce important ?Un chantier sécurisé protège vos employés et réduit les risques liés aux assurances et les retards dans les projets.

    

4. Qualité :
   Les indicateurs de qualité permettent de suivre les défauts, les retouches et les délais de réalisation des listes de tâches.
   • Pourquoi est-ce important ?Une qualité élevée réduit les coûts liés aux retouches et renforce la réputation de fiabilité, ce qui favorise la fidélisation des clients.

    

5. Ressources humaines :
   Le manque de main-d'œuvre qualifiée restant un défi, les indicateurs clés de performance RH sont essentiels. Suivez les taux de réussite du recrutement, le taux de rotation du personnel et les niveaux d'engagement.
   • Pourquoi est-ce important ?Comprendre la rétention vous aide à constituer une main-d'œuvre fidèle et qualifiée qui contribue à la réussite des projets.

    

6. Gestion des offres :
   Cela permet de suivre votre taux de réussite et la précision de vos estimations pendant le processus d'appel d'offres.
   • Pourquoi est-ce important ?Cela vous aide à affiner votre processus d'estimation afin de remporter des contrats plus rentables plutôt que simplement plus de contrats.

    

7. Équipement :
   Surveillez les coûts de location, les calendriers de maintenance, l'allocation des stocks et les temps d'arrêt.
   • Pourquoi est-ce important ?Une gestion efficace des équipements permet d'éviter les temps d'arrêt coûteux et garantit la disponibilité des outils au moment et à l'endroit où ils sont nécessaires.

    

8. Opérations sur le chantier :
   Les indicateurs clés de performance (KPI) des opérations sur les chantiers donnent une image claire de la manière dont vous atteignez vos objectifs de projet. Ils comprennent les rapports sur les travaux en cours, répartition des équipements, incidents liés à la sécurité, ordres de modification/demandes d'informations, temps d'arrêt sur le chantier et précision du calendrier du projet.
   • Pourquoi est-ce important ?Cela garantit l'efficacité opérationnelle et permet de respecter les délais des projets.

    

9. Service sur le terrain :
   Pour les entreprises disposant d'un service après-vente, suivez le temps de trajet des techniciens, l'efficacité des interventions et les taux de réparation dès la première visite.
   • Pourquoi est-ce important ?Un service sur le terrain efficace améliore la satisfaction client et optimise les heures facturables de vos techniciens.

    

10. Approvisionnement en matériaux :
    La commande et la réception des matériaux de construction nécessaires constituent un processus complexe, en particulier compte tenu du chaos qui règne actuellement dans la chaîne d'approvisionnement. Pour respecter les paramètres stricts de chaque projet, il est important de surveiller les coûts des matériaux, les stocks par rapport aux livraisons directes, les dépassements de coûts par rapport au budget et les modifications de commande/demandes d'informations.
    • Pourquoi est-ce important ?Un contrôle strict des achats protège vos marges contre la volatilité de la chaîne d'approvisionnement et les fluctuations de prix.

Comment mettre en œuvre des indicateurs clés de performance dans la gestion de la construction

L'intégration du suivi des indicateurs clés de performance (KPI) dans votre processus de gestion de la construction vous fournit les informations nécessaires pour réduire les risques et stimuler la rentabilité. Cependant, les données ne sont utiles que si vous agissez en conséquence.

Pour mettre en œuvre avec succès une stratégie KPI, suivez les étapes suivantes :

1. Définissez vos indicateurs : Documentez clairement ce que vous mesurez et pourquoi.
2. Définissez des délais : Déterminez la fréquence à laquelle vous examinerez chaque indicateur (hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle).
3. Formez votre équipe : Assurez-vous que votre personnel comprend l'importance de ces indicateurs et sait comment les communiquer avec précision.
4. Analyser les tendances : Recherchez les modèles qui révèlent les risques ou les opportunités sous-jacents.
5. Prendre des mesures correctives : Mettez en place des solutions basées sur des données et évaluez leurs résultats.

Les solutions modernes de planification des ressources d'entreprise (ERP) telles qu'Acumatica jouent ici un rôle crucial. En centralisant les données financières, les services sur le terrain et la gestion de projets dans un seul système basé sur le cloud, vous bénéficiez d'une visibilité en temps réel sans avoir à vous soucier des feuilles de calcul manuelles.

Conclusion

La maîtrise des indicateurs clés de performance (KPI) dans le secteur de la construction est essentielle pour optimiser les performances des projets. Une approche stratégique de la construction des KPI, associée à des solutionsmodernes de planification des ressources d'entreprise (ERP)telles qu'Acumatica, peut contribuer à rationaliser les opérations, à suivre les indicateurs clés et à garantir le succès à long terme dans le secteur concurrentiel de la construction. Acumatica peut vous aider à suivre et à gérer vos KPI, à stocker vos données dans uncentre de données centralisé, à effectuer des ajustements en temps réel et à résoudre les problèmes rapidement et en toute confiance.

FAQ

Quelle est la différence entre un indicateur métrique et un indicateur clé de performance (KPI) dans le secteur de la construction ?

Une métrique est une unité de mesure standard (comme le nombre de briques posées), tandis qu'un KPI est une métrique spécifique liée à un objectif commercial stratégique (comme le coût de la main-d'œuvre par brique posée par rapport au budget). Tous les KPI sont des métriques, mais toutes les métriques ne sont pas suffisamment importantes pour être des KPI.

Comment les logiciels ERP peuvent-ils aider à améliorer les indicateurs clés de performance dans le secteur de la construction ?

Les logiciels ERP automatisent la collecte et l'analyse des données entre les différents services, fournissant des tableaux de bord en temps réel pour vos indicateurs clés de performance. Cela élimine les silos de données et garantit que les décisions sont prises sur la base d'informations précises et actualisées, plutôt que sur des rapports obsolètes.

Quel indicateur clé de performance (KPI) est le plus important pour la gestion des flux de trésorerie ?

Bien que beaucoup soient importants, le délai moyen de recouvrement des créances (DSO) et flux de trésorerie provenant des activités d'exploitation sont essentiels. Ils indiquent la rapidité avec laquelle vous recouvrez vos créances et si vos activités principales génèrent suffisamment de liquidités pour soutenir vos opérations.