AcumatiCares
Lors de la conférence Acumatica Summit en janvier dernier, j'ai eu le plaisir de renouer avec la communauté Acumatica, non seulement avec les clients et les partenaires, mais aussi avec mes collègues de travail. En tant que directeur national d'Acumatica pour le Royaume-Uni et l'Irlande (UKI), je n'ai pas souvent l'occasion de rencontrer la cohorte nord-américaine. L'une des meilleures parties de mon travail chez Acumatica, ce sont les gens.
Bien que nous ne puissions pas toujours nous rencontrer en personne, la meilleure chose à faire est de rester en contact grâce à notre portail Acumatica Community actif en ligne. Le site est devenu un guichet unique pour les forums de discussion, les annonces et les groupes d'utilisateurs régionaux. Ce dernier point - les groupes d'utilisateurs - est devenu particulièrement populaire au sein de la communauté Acumatica.
La vraie valeur des groupes d'utilisateurs Acumatica
Les groupes d'utilisateurs sont un excellent moyen de rencontrer des utilisateurs d'Acumatica dans votre région et de partager des connaissances par le biais de réseaux, de tables rondes ou de discussions informelles. Ces groupes, ainsi que le portail de la Communauté, offrent également la possibilité de s'entourer d'un système de support expérimenté. Lorsque les utilisateurs rencontrent des questions sans réponse, la Communauté en ligne d'Acumatica leur permet d'accéder facilement aux réponses d'experts en la matière qui constituent des ressources de confiance.
En rentrant du sommet, j'ai reçu un message d'un client basé dans le North Northamptonshire, qui me demandait si nous avions des groupes d'utilisateurs régionaux au Royaume-Uni. Il souhaitait disposer d'une communauté en ligne pour partager ses commentaires et s'engager avec ses homologues régionaux.
C'est logique. L'année dernière, le nombre d'utilisateurs d'Acumatica UKI a augmenté de 42 %. Il y a un besoin énorme de servir cette communauté grandissante en créant une plateforme à travers laquelle leurs voix peuvent être entendues. Ceci est d'autant plus important que les utilisateurs d'Acumatica au Royaume-Uni ont des défis uniques qui peuvent nécessiter des approches différentes de celles adoptées en Amérique du Nord.
Pour répondre à ces besoins et étendre les avantages de la Communauté Acumatica à l'UKI, j'ai le plaisir d'annoncer aujourd'hui la création de notre premier groupe d'utilisateurs Acumatica de l'UKI.
Présentation du groupe d'utilisateurs Acumatica de l'UKI
Un monde plus dynamique et plus numérique exige des solutions plus connectées et plus collaboratives. Nous espérons qu'avec la création du groupe d'utilisateurs UKI Acumatica, nous continuerons à nous appuyer sur nos connaissances collectives. Nous aiderons nos clients UKI à devenir plus efficaces et à conduire une exécution exceptionnelle, et nous utiliserons leurs commentaires pour informer notre feuille de route de produits.
Le nouveau groupe d'utilisateurs de l'UKI aidera à relever les défis spécifiques aux pays et aux régions. Par exemple, l'UKI a des considérations de conformité fiscale et statutaire qui ne s'appliquent pas à l'Amérique du Nord, comme les exigences d'enregistrement numérique de Making Tax Digital (MTD) et les changements annuels conduits par His Majesty's Revenue and Customs (HMRC). Il existe également des facteurs de localisation spécifiques, tels que les différentes langues et la terminologie régionale dans l'UKI, les différents formats d'adresse et de date, et les flux bancaires spécifiques à l'UKI.
Au-delà des exigences nationales, il est également plus fréquent que les entreprises basées au Royaume-Uni opèrent au niveau international, notamment dans les pays de l'UE, ce qui signifie qu'elles doivent s'adapter aux réglementations multinationales et aux spécifications commerciales, telles que la facturation électronique, que l'UE rendra obligatoire à partir de 2024.
Il n'existe pas de solution unique pour les utilisateurs d'Acumatica au Royaume-Uni, c'est pourquoi ce groupe d'utilisateurs et la communauté qu'il créera sont si importants.
Développer la communauté Acumatica dans le monde entier
En tant que responsable national pour l'UKI, j'ai l'occasion de travailler avec notre communauté croissante de clients et de partenaires pour m'assurer que nous comprenons les besoins des petites et moyennes entreprises basées dans l'UKI, afin de les aider à prospérer. Une partie de mon travail consiste à m'assurer que nos clients disposent de tout ce dont ils ont besoin, afin qu'ils puissent se concentrer sur le développement de leurs activités et offrir des expériences exceptionnelles à leurs clients, sans se soucier de la conformité réglementaire quotidienne qu'exige la gestion d'une entreprise dans cette région. En plus de répondre aux besoins spécifiques de nos clients du Royaume-Uni, ce nouveau groupe d'utilisateurs communautaires reflète également la culture d'Acumatica qui consiste à rendre l'information disponible et accessible à tous.
Dans notre Charte des droits du client, récemment mise à jour, nous déclarons que nos clients ont le droit de "profiter de toutes les connaissances et ressources développées par une large communauté d'employés, de partenaires et de clients". Acumatica se distingue de ses concurrents par son engagement envers sa communauté. Nous sommes reconnaissants aux clients de nous faire part de leurs commentaires, et maintenant le client du North Northamptonshire qui a écrit ce message après le sommet peut officiellement dire qu'il est un membre fondateur de notre premier groupe d'utilisateurs de l'UKI.
Nous espérons que la participation des membres à cet écosystème en ligne contribuera à encourager encore plus d'innovations au sein des entreprises de l'UKI qui ont adopté les produits et services Acumatica. Nous pensons qu'elle contribuera à forger des relations significatives entre les clients, les partenaires et les employés d'Acumatica, en alimentant ces relations par des retours d'information, des idées et des discussions animées.
Si vous souhaitez rejoindre notre groupe d'utilisateurs UKI ou consulter nos listes dans d'autres régions, vous pouvez envoyer une demande directement sur la page d'accueil de notre groupe d'utilisateurs. Pour découvrir nos autres offres communautaires, visitez notre site communautaire.
Voir tous les groupes d'utilisateurs Acumatica
Acumatica est au cœur d'un écosystème de partenaires, de clients et de créateurs qui s'investissent pour que les entreprises leaders de demain se développent selon leurs propres termes. Célébrons donc la création du premier groupe d'utilisateurs UKI, attendons avec impatience ce que nous découvrirons ensemble et imaginons comment nous construirons un avenir meilleur pour tous.
