L'IA à votre mesure : une IA gérée et personnalisable

L'IA à votre mesure : une IA gérée et configurable dans Acumatica

Le secteur des progiciels de gestion intégrée (ERP) évolue rapidement dans le domaine de l'intelligence artificielle (IA), et de nombreux fournisseurs adoptent une approche similaire : intégrer un modèle, promouvoir ses fonctionnalités et enfermer les clients dans les limites de ce que ce modèle est capable de faire.

Acumatica a adopté une approche différente en matière d'IA, car nous comprenons que chaque client se trouve à un stade bien différent en termes de préparation à l'IA et du niveau de contrôle qu'il souhaite exercer sur son infrastructure d'IA. Il en résulte une plateforme proposant deux types distincts de capacités d'IA: gérées et configurables, offrant ainsi au client la possibilité de choisir quand et comment utiliser chacune de ces approches de la manière qui lui convient le mieux.

IA gérée : prête dès que vous l'êtes

Certaines fonctionnalités d'IA d'Acumatica sont entièrement gérées : la sélection des modèles, la maintenance et les mises à jour régulières sont ainsi entièrement prises en charge par notre équipe. Il vous suffit d'activer la fonctionnalité pour qu'elle commence à optimiser vos opérations.

Notre assistant IA en est l'exemple le plus parlant. Les clients peuvent poser des questions en langage naturel, obtenir des réponses issues directement de leurs données unifiées et déclencher des actions immédiates. La configuration des modèles, la gestion des clés API et les coûts d'inférence sont entièrement pris en charge par Acumatica. Le système s'appuie sur un modèle spécialement optimisé pour le contexte particulier d'une solution ERP moderne.

La détection des anomalies dans AI Studio suit le même principe. Le modèle d'apprentissage automatique est directement intégré à la plateforme. Vous configurez les requêtes génériques que vous souhaitez surveiller, définissez vos seuils personnalisés, et le système met automatiquement en évidence les anomalies dans vos données opérationnelles. Cela permet de garantir la conformité et l'exactitude financière sans nécessiter de surveillance manuelle. La sélection et l'optimisation du modèle sont entièrement prises en charge par nos soins.

Pour les entreprises qui souhaitent tirer rapidement parti de l'IA, avec une configuration minimale et sans avoir à se soucier de l'infrastructure, les fonctionnalités gérées constituent le point de départ idéal. L'inférence s'effectue via les comptes cloud d'Acumatica ; vos données y sont traitées, mais ne sont jamais stockées. La mise en route est rapide, et vous n'avez pas à vous soucier de la complexité des modèles.

IA configurable : un contrôle à votre service

Pour les petites et moyennes entreprises ayant des besoins plus spécifiques ou soumises à des réglementations strictes en matière de conformité, la fonctionnalité « AI Automation » d'AI Studio vous offre un contrôle direct. Voici à quoi ressemble concrètement le concept « apportez votre propre modèle ».

La logique d'automatisation, y compris les invites spécifiques et le mappage des sorties, est intégrée en toute sécurité au sein de votre solution ERP Acumatica. C'est à vous seul qu'il revient de définir le modèle qui exécute ces invites. C'est ce qui rend le système véritablement configurable et hautement évolutif.

Les organisations ayant déjà conclu des contrats d'IA d'entreprise avec Azure OpenAI, AWS Bedrock ou des fournisseurs de modèles directs peuvent faire passer leurs opérations d'automatisation par l'IA via ces contrats. Cela signifie que vous travaillez dans le cadre de contrats que vos équipes juridiques et d'approvisionnement ont déjà examinés, à des tarifs que vous avez déjà négociés. Cette approche optimise la rentabilité tout en soutenant vos opérations commerciales.

Le paysage des modèles d'IA évolue plus rapidement que n'importe quel cycle de mise à jour d'un progiciel de gestion intégré (ERP). Un modèle considéré aujourd'hui comme la meilleure option disponible pourrait être dépassé en seulement six mois. Grâce à l'inférence configurable, les entreprises peuvent adopter de meilleurs modèles à mesure qu'ils apparaissent — selon leur propre calendrier et à leur propre rythme — alors que l'écart entre les modèles de pointe et ceux à la traîne ne cesse de se creuser.

Les organisations qui souhaitent adapter le modèle à une tâche spécifique peuvent le faire facilement. Un modèle de compréhension de documents peut donner des résultats très différents dans le cadre de la reconnaissance de reçus par rapport au modèle le mieux adapté à l'analyse d'exceptions financières complexes. L'inférence configurable rend ce type d'optimisation au niveau de la tâche à la fois pratique et très rentable.

Pourquoi il est important de combiner ces deux approches

La plupart des plateformes d'IA intégrées poussent les clients vers l'un ou l'autre extrême : soit une solution entièrement gérée, où l'on se contente de ce que propose le fournisseur, soit une solution entièrement personnalisée, où l'on développe tout soi-même. L'approche d'Acumatica offre une voie intermédiaire plus intelligente pour votre solution ERP.

Des fonctionnalités gérées, telles que notre assistant IA et la détection des anomalies, permettent à votre équipe d'agir rapidement et de générer une réelle valeur ajoutée. Nous nous chargeons de l'infrastructure des modèles. Parallèlement, des fonctionnalités configurables comme l'automatisation par l'IA offrent aux organisations ayant déjà investi dans des modèles un moyen direct d'intégrer ce contexte dans leurs opérations quotidiennes.

Ces fonctionnalités s'intègrent parfaitement les unes aux autres au sein d'une même solution. Un client qui utilise l'Assistant IA pour ses requêtes quotidiennes et l'Automatisation IA pour un flux de travail spécialisé tire ainsi parti des atouts propres à chacune de ces approches.

Choisir ce qui convient à votre organisation

Si votre objectif est de mettre rapidement en place l'IA dans votre ERP, les fonctionnalités gérées constituent un point de départ tout indiqué. L'Assistant IA et la Détection des anomalies sont conçus pour vous apporter une valeur ajoutée dès le premier jour, en gérant pour vous la complexité des modèles.

Que vous disposiez déjà de contrats d'IA d'entreprise à exploiter ou que vous ayez des préférences spécifiques en matière de modèles pour des cas d'utilisation particuliers, AI Automation vous offre la possibilité de les mettre à profit.

Pour de nombreuses entreprises, la solution consistera à combiner ces deux approches au fil du temps. Commencer par des fonctionnalités gérées constitue un point de départ tout à fait raisonnable. La possibilité de passer à une IA configurable reste toujours ouverte à mesure que votre entreprise se développe et que vos besoins opérationnels évoluent.

La meilleure plateforme d'IA est celle qui s'adapte à votre situation actuelle et qui évolue sans difficulté pour répondre à vos besoins futurs. Chez Acumatica, cela signifie intégrer à la fois des fonctionnalités gérées et configurables au sein d'une même solution ERP. Nous nous engageons à vous aider à vous transformer et à prospérer, en veillant à ce que chaque entreprise puisse commencer à innover, quelle que soit sa situation actuelle.

Prêt à exploiter pleinement vos données ?

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