La stratégie d'Acumatica en matière d'IA

L'approche d'Acumatica en matière d'innovation est différente de par sa conception. Nous nous engageons à faire évoluer l'ERP d'un système de back-office à une plateforme commerciale stratégique qui stimule la performance, la résilience et la croissance. Pour ce faire, nous nous appuyons sur une plateforme flexible et ouverte qui garantit à nos clients une solution technologiquement moderne pour des décennies, et non pour des années. Nous fournissons des solutions faciles à adapter, à personnaliser et à customiser. Notre solution est conçue pour répondre aux besoins spécifiques de l'industrie. Et nous avons des fonctionnalités et des interfaces que les clients aiment vraiment utiliser.

L'un des principaux piliers de la stratégie produit d'Acumatica est la création de solutions d'IA qui résolvent de véritables défis commerciaux, et non pas seulement l'amélioration des capacités existantes. Cette approche AI-First se concentre sur la satisfaction des besoins réels de nos clients, plutôt que sur la mise sur le marché de fonctionnalités nommées AI qui n'améliorent que marginalement les capacités existantes.

L'année dernière, nous avons présenté nos principes d'innovation, qui définissent notre engagement en faveur d'une mise en œuvre responsable, pratique et utile des nouvelles technologies de l'IA. Guidés par cette approche intentionnelle, nous construisons des solutions d'IA pragmatiques directement dans nos flux de travail existants et nouveaux pour toutes nos éditions sectorielles. Nous utilisons la puissance de notre technologie moderne pour intégrer des capacités d'IA en évolution rapide et les mettre à la disposition de nos clients. Et nous faisons tout cela en maintenant notre principe fondamental selon lequel vous possédez et avez le droit de contrôler vos propres données - point final.

Domaines stratégiques de l'innovation en matière d'IA

Lorsque nous innovons avec l'IA, nous considérons que les fonctionnalités relèvent de trois domaines principaux : L'IA en tant que conseiller intelligent, les assistants interactifs de l'IA et l'automatisation de l'IA.

• AI Intelligent Advisors permet de prendre des décisions grâce à des informations exploitables basées sur les données de votre entreprise.
• Les assistants interactifs de l'IA serviront de collaborateurs numériques pour vous aider à effectuer des tâches et des transactions de manière plus efficace et plus précise.
• L'automatisation de l'IA, qui peut fonctionner avec ou sans intervention humaine, augmente la productivité en supprimant les processus manuels inutiles, répétitifs ou fastidieux.

Dans le premier blog de cette série " AI That Works for You ", Practical AI, Powerful Results, nous avons partagé avec vous la façon dont Acumatica redéfinit l'IA dans les systèmes ERP avec des solutions pratiques et spécifiques à l'industrie. Nous avons également donné un aperçu de la manière dont nous fournissons l'automatisation et l'intelligence grâce à l'AI Studio d'Acumatica. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment nous innovons grâce à AI Intelligent Advisors.

L'IA en tant que conseiller intelligent

Acumatica propose une suite complète d'outils de veille stratégique et d'analyse, notamment des rapports, des requêtes génériques, des tableaux croisés dynamiques et des tableaux de bord basés sur les rôles, afin d'aider les entreprises à extraire, présenter et analyser les données ERP dans un format utile et accessible. Cependant, l'IA permet d'aller bien au-delà. Les conseillers en IA d'Acumatica utilisent des algorithmes d'IA et de ML pour détecter les incohérences, prévoir des scénarios basés sur des données historiques et identifier les exceptions critiques.

Dans l'environnement commercial actuel qui évolue rapidement, la différence entre les succès obtenus et les opportunités manquées se résume souvent à prendre les bonnes décisions au bon moment. Les conseillers intelligents pilotés par l'IA sont comme des data scientists à la demande qui vous donnent la possibilité d'extraire et d'analyser des données en temps réel et de manière dynamique dans l'ensemble de votre entreprise. Ils transforment également ces données en informations exploitables via une interface intuitive qui rend l'analyse accessible à tous, afin que vous puissiez prendre des décisions plus rapidement et en toute confiance. Notre technologie moderne et notre plateforme cloud apprennent en permanence à partir de vos modèles de données, fournissant des informations de plus en plus précieuses au fil du temps tout en maintenant des mesures de sécurité strictes et en veillant à ce que vous contrôliez toujours vos propres données.

Un conseiller intelligent en action

AI Insights Anomaly Detection est un bon exemple des conseillers intelligents d'Acumatica. Lancée dans le cadre de 2024 R2, avec des capacités étendues dans 2025 R1 et avec un nouveau portail à venir plus tard en 2025, AI Insights Anomaly Detection est déjà utilisée par un grand nombre de nos clients. L'un de ces clients, mis en avant lors de la Keynote du Jour 2 de l' Acumatica Summit 2025, est Alaska Indoor Sports, qui vend des cartes à gratter de loterie et d'autres produits de jeu.

Alaska Indoor Sports était confrontée à un problème : elle ne savait pas comment prioriser les clients à poursuivre parmi les milliers de factures en souffrance. En raison de l'environnement de l'Alaska, il n'était pas possible d'appliquer un modèle de recouvrement standard généralement utilisé pour tous les clients. L'État est vaste, de nombreuses communautés sont éloignées et certains endroits ne sont accessibles que par avion ou par bateau. Les gens peuvent ne pas être en mesure de se rendre physiquement à un endroit pour payer leurs factures pendant un certain temps, et le courrier peut être perturbé par des conditions météorologiques difficiles.

Pour surmonter ces problèmes et obtenir une image de l'état réel de ses comptes clients, Alaska Indoor Sports a configuré un flux de travail qui utilise la détection d'anomalie d'Acumatica, alimentée par l'IA, pour séparer les vrais paiements en retard des paiements en retard pour de bonnes raisons. Ces informations sont consolidées dans un tableau de bord qui montre les anomalies en un coup d'œil et inclut des détails sur les facteurs de confiance qui peuvent être utilisés pour la prise de décision finale. . Alaska Indoor Sports utilise Acumatica AI pour améliorer considérablement ses processus de recouvrement de manière très personnalisée.

Capacités futures du conseiller intelligent en matière d'IA

Au-delà de la détection d'anomalie AI Insights, Acumatica travaille sur de nouvelles façons de fournir des informations et des renseignements à ses clients. Il s'agit notamment de l'extraction dynamique de données, où nous déploierons de petits modèles de langage pour générer des requêtes dynamiques en langage d'interrogation générique (Generic Inquiry Query Language, GIQL). Grâce aux conseillers intelligents, nous fournirons des services de prévision alimentés par l'IA pour des informations prédictives, des composants de première ligne pour une visualisation et une prise de décision efficaces, ainsi que des visualisations pilotées par les données grâce à notre moteur Acumatica AI.

Une manière plus intelligente de gérer, d'extraire et d'analyser les données

Alors qu'Acumatica s'est toujours efforcé de garder toutes vos données à portée de main, nos AI Intelligent Advisors sont conçus pour mettre à votre disposition des informations basées sur ces données. Ils vous donnent plus que de simples chiffres. Ils prennent les chiffres et les utilisent pour mettre en lumière les anomalies et les tendances, ce qui vous permet de prendre des décisions vraiment éclairées qui propulsent votre entreprise vers l'avant.

Si vous avez des questions sur la façon dont les conseillers intelligents en IA d'Acumatica peuvent travailler pour vous, contactez nos experts. Restez à l'écoute pour le prochain article de la série " L'IA au service de votre entreprise ", qui sera bientôt disponible !