L'utilisation efficace de l'ERP cloud par Storm Smart explique pourquoi l'entreprise a été désignée « Client de l'année » d'Acumatica

Selon les Centres nationaux d'information environnementale de la NOAA, entre 1980 et 2024, 94 catastrophes météorologiques ou climatiques confirmées ont touché la Floride, chacune entraînant 1 milliard de dollars de pertes. Tous ces événements n'étaient pas des ouragans, mais ceux-ci causent chaque année des milliards de dollars de dégâts. Depuis 1996, Storm Smart protège les habitants, les habitations et les entreprises de Floride contre ces tempêtes dévastatrices.

Storm Smart propose des produits de protection contre les ouragans, allant des brise-soleil et volets en aluminium aux panneaux anti-tempête, en passant par les grilles anti-tempête, et bien plus encore. Lors du discours d'ouverture de la première journée de Acumatica Summit , Brian Cassell, directeur financier de Storm Smart, a déclaré à l'auditoire que la sécurité des clients était leur priorité absolue.

« Ce ne sont pas seulement les produits que nous fabriquons, ni ceux que nous installons, mais la manière dont nous protégeons les familles dans leur environnement sécurisé. »

Heureusement, ce fournisseur de solutions de protection contre les ouragans a pu étendre ses services à un plus grand nombre de clients en faisant évoluer son activité en pleine croissance, qui ne pouvait plus s'appuyer sur une solution de gestion d'entreprise maison, obsolète et aux capacités limitées. Afin de trouver la solution adaptée à la croissance de leur entreprise, ils ont sollicité l'aide de Strategies Group, un partenaire Acumatica certifié Gold.

La solution ? Acumatica.

Poser des bases solides avec Acumatica

Brian a rejoint Storm Smart en 2021, et il est rapidement apparu, tant à lui qu’aux membres de son équipe, que la croissance de l’entreprise passait par la mise en place de bases solides — ce que leurs systèmes cloisonnés ne pouvaient pas offrir. Non seulement ces systèmes ne communiquaient pas entre eux, mais ils ne disposaient pas non plus des fonctionnalités d’automatisation indispensables, ce qui les obligeait à s’appuyer sur des tâches et des processus manuels.

« C'est devenu un boulet pour l'organisation », explique Brian.

Avec l'aide de Daniel Collins, président de Strategies Group, Storm Smart a pris la décision de mettre en œuvre la solution ERP cloud complète et conviviale d'Acumatica. Selon Jennifer Pellechio, directrice des technologies de l'information chez Storm Smart, l'équipe a abordé la mise en œuvre de son ERP de manière très réfléchie, ce qui a notamment consisté à examiner minutieusement ses processus manuels et à déterminer ce qui devait être corrigé, ce qui devait être intégré à Acumatica et ce dont il fallait se débarrasser.

« Il s'agit d'un changement. Il s'agit de la manière dont on améliore son système ; non seulement nous l'avons fait, mais nous savions aussi que l'adhésion de nos utilisateurs finaux était vraiment importante », a-t-elle déclaré.

Pour garantir l'adhésion active des plus de 430 employés de Storm Smart, il a fallu mettre en place ce que Jennifer a appelé des « ambassadeurs utilisateurs ». Il s'agissait non pas de membres du service informatique ou de la direction, mais d'employés « sur le terrain ». Cette stratégie de mise en œuvre centrée sur l'utilisateur a finalement donné des résultats incroyables. 75 % de l'équipe de Storm Smart utilise actuellement le logiciel ERP de construction d'Acumatica, et ce chiffre atteindra le chiffre impressionnant de 90 % une fois que le logiciel de fabrication d'Acumatica aura été mis en place.

« Nous voulons que les employés adhèrent au projet. Nous voulons qu’ils participent au processus afin qu’ils comprennent qu’il ne s’agit pas de remplacer leur poste, mais de le rendre plus efficace et plus productif », a déclaré Brian.

Le fait d'avoir su gagner et obtenir l'adhésion des employés a joué un rôle déterminant dans la réussite de la mise en œuvre de Storm Smart, et Daniel, de Strategies Group, a avancé quelques raisons supplémentaires pour lesquelles le déploiement d'Acumatica par l'entreprise a été un véritable succès.

« Vous vous étiez préparés avant de vous lancer dans cette aventure », a-t-il déclaré. « Vous êtes arrivés avec vos processus, vos données et vos décisions existants. Vous avez très bien collaboré avec nous. Ainsi, lorsque nous avons travaillé ensemble, vous avez apporté le sens des affaires de Storm Smart et l’avez associé à notre expertise d’Acumatica, et nous avons formé une équipe soudée. Nous avons mené ce projet à bien ensemble. »

La magie d'Acumatica : des avantages qui stimulent la croissance de votre entreprise

Pour Storm Smart, le choix d'Acumatica comme système d'intelligence intégré a donné des résultats remarquables. Un exemple ? La possibilité d'automatiser leurs processus manuels, qui prenaient beaucoup de temps et étaient sources d'erreurs.

« Plus nous parvenons à automatiser les processus et à effectuer des opérations rapides d’un simple clic dans notre système, meilleures sont les données et l’intégrité des données pour l’ensemble de l’entreprise », a déclaré Jennifer. « J’aime appeler cela de la magie. Nous avons pu mettre en place [notre automatisation] grâce à Business Events… et en collaborant étroitement avec notre partenaire VAR. »

« Ces avancées passionnantes en matière d'automatisation ont été réalisées, a déclaré Daniel, sans recourir au code. Les intégrations dont vous disposez sont très étendues, et il y a bien sûr du code, mais lorsque vous commencez dans Acumatica et que vous suivez le processus, de nombreux éléments sont mis en œuvre sans qu'il y ait le moindre code dans le système. »

Aujourd’hui, Storm Smart est en mesure de traiter facilement et rapidement plus de 800 dossiers par mois grâce à plusieurs modules Acumatica, garantissant ainsi un flux de travail fluide du début à la fin. Jennifer a déclaré : « Les collaborateurs sur le terrain […] ont tout ce dont ils ont besoin à portée de main ; ils peuvent encaisser les paiements des factures directement sur place, aider à servir nos clients et les accompagner tout au long de ce parcours rapide. »

De plus, les investisseurs privés et l'équipe de direction de Storm Smart disposent désormais d'une source unique et fiable d'informations. Ces données fiables, associées aux modules intégrés d'Acumatica qui communiquent entre eux, contribuent à améliorer l'efficacité de Storm Smart. Elles les aident également à développer leurs activités et à lancer de nouveaux produits, notamment le système Flood Smart™ (la solution de protection contre les inondations conçue sur mesure par Storm Smart), ses portes de garage Impact qui seront bientôt commercialisées, ainsi que son nouveau réseau de distributeurs à travers les États-Unis.

« Nous n’aurions jamais pu passer de deux succursales à sept, ni lancer de nouveaux produits… sans disposer d’une source unique de vérité », a déclaré Brian. « Tout cela n’aurait pas été possible si nous n’avions pas mis en place Acumatica. »

Le parcours fructueux de Storm Smart dans le domaine des progiciels de gestion intégrée (ERP) se poursuit

Selon Brian, la mise en œuvre et l’utilisation de la solution ERP moderne d’Acumatica ont constitué « tout un parcours », un parcours qui a permis à ce fournisseur de solutions de protection contre les ouragans et les inondations de remporter le titre de « Client de l’année 2026 » d’Acumatica.

Le prix « Client de l’année » d’Acumatica est décerné aux clients qui utilisent Acumatica pour créer une valeur ajoutée significative, apporter une contribution positive à la communauté et inciter Acumatica à améliorer l’ensemble de la communauté. Storm Smart a démontré une nouvelle fois pourquoi elle méritait ce titre en offrant de précieux conseils aux autres entreprises qui envisagent de mettre en place un système ERP :

• N'importe pas de données erronées dans votre nouveau système ERP
• Repartez à zéro, en gardant à l'esprit que votre nouveau système n'est pas l'ancien
• Ne vous précipitez pas et veillez à toujours documenter vos processus
• Reconnaissez que vous continuerez à vous améliorer, à innover et à progresser au sein du système
• Nommez un chef de projet ou un responsable dynamique et veillez à ce que vos collaborateurs adhèrent au processus

Un excellent conseil d'un client Acumatica exceptionnel ! Pour en savoir plus sur Acumatica Construction Management et découvrir comment Acumatica peut vous aider à réussir la mise en œuvre de votre ERP, contactez nos experts dès aujourd'hui.