L'ERP cloud Acumatica offre des fonctionnalités avancées d'intelligence artificielle pour renforcer la collaboration au sein des organisations axées sur les services

La mise à jour 2026 R1 du produit améliore la visibilité financière, le reporting et la coordination pour les entreprises de services professionnels et de services sur le terrain

Bellevue, Washington – 26 mars 2026 — Acumatica Cloud ERP a présenté aujourd’hui les améliorations de sa version 2026 R1 destinées aux entreprises de services professionnels et de services sur le terrain. Ces améliorations comprennent des capacités d’intelligence artificielle étendues, des outils de reporting optimisés et de nouvelles fonctionnalités de collaboration, destinées à aider les entreprises de taille moyenne à fonctionner efficacement et à prendre plus rapidement des décisions fondées sur les données.

Alors que les entreprises élargissent leur offre de services pour accroître leur chiffre d'affaires et renforcer leurs relations avec la clientèle, nombre d'entre elles constatent que leurs systèmes existants peinent à s'adapter à cette croissance, ce qui nuit à leur maîtrise opérationnelle. La fragmentation des systèmes et les processus de reporting manuels ralentissent la prise de décision et compliquent la gestion des projets, des ressources et des performances financières, à mesure que les activités et les opérations qui en découlent gagnent en complexité.

La mise à jour 2026 R1 répond à ces défis grâce à des flux de travail basés sur l'IA, à des fonctionnalités améliorées en matière de reporting et de contrôle financier, ainsi qu'à des outils de collaboration optimisés qui renforcent la coordination entre les équipes de terrain et les services administratifs. Cette version offre également un accès anticipé à l'assistant IA d'Acumatica, qui permet aux utilisateurs d'obtenir des informations de manière plus intuitive et conversationnelle ; une disponibilité plus large est prévue dans le courant de l'année.

« Les entreprises axées sur les services ont besoin d’une vision claire de leurs effectifs, de leurs projets et de leur rentabilité », a déclaré Jon Pollock, directeur des produits chez Acumatica. « Lorsque les équipes financières, de gestion de projets et de services sur le terrain d’une organisation travaillent à partir des mêmes données, elles prennent de meilleures décisions, optimisent l’affectation des ressources, préservent les marges de l’entreprise et établissent une base solide pour une croissance durable. C’est précisément ce que la version 2026 R1 a pour objectif d’offrir. »

Édition Services professionnels Améliorations apportées à la gestion de projet

La version 2026 R1 offre un suivi du temps sur mobile amélioré, des configurations de fiches de temps plus flexibles, une meilleure visibilité financière et un contrôle plus rigoureux des projets dans l'édition Professional Services d'Acumatica. Les rapports améliorés incluent l'utilisation des employés, l'analyse des revenus des projets et l'ancienneté des revenus non facturés des projets. Ces fonctionnalités utilisent le moteur de facturation des projets pour calculer les revenus attendus et donner aux entreprises un meilleur contrôle sur le calendrier des revenus et les travaux en cours, ce qui contribue à protéger les marges à mesure que les projets évoluent. En renforçant le lien entre la comptabilité de projet et la gestion financière, les organisations peuvent passer des feuilles de calcul à une prise de décision en temps réel.

Service sur le terrain Flexibilité et amélioration des tarifs

Les améliorations apportées à Field Service offrent une plus grande souplesse en matière de tarification et un meilleur contrôle opérationnel. Le nouveau système de tarification basé sur les attributs pour les articles suivis par lot ou par numéro de série permet d'aligner la tarification sur la complexité réelle des interventions. Parallèlement, l'extension du tableau de planification et les améliorations apportées aux flux de travail renforcent la coordination entre le siège et le terrain.

Flux de travail assistés par l'IA pour la gestion des imprévus et l'automatisation de la gestion documentaire

Les nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA rationalisent les flux de travail et identifient de manière proactive les problèmes imprévus, tels que les pertes de revenus ou la sous-utilisation du personnel, en :

• Surveiller en permanence les indicateurs clés des rapports afin de détecter les écarts inhabituels
• Classer automatiquement les documents par type afin d'obtenir des résultats de recherche plus rapides et plus précis

Renforcer la collaboration entre les clients et les employés

Des outils de collaboration étendus renforcent la communication entre les équipes financières, de gestion de projets, de services et de relation client. Un flux d'activité modernisé regroupe l'historique des interactions sur l'ensemble des opportunités, des dossiers et des devis, ce qui permet des réponses plus rapides et des actions mieux informées, le tout au sein d'un système de référence unifié.

« Grâce à nos capacités de service élargies, nous fournissons aux équipes de services professionnels et aux équipes sur le terrain les informations dont elles ont besoin pour accroître leur chiffre d’affaires tout en gardant le contrôle total de leurs activités », a déclaré M. Pollock. « Les améliorations et les innovations présentées dans la version 2026 R1 reflètent notre engagement constant à aider les entreprises de taille moyenne à transformer leurs données opérationnelles en avantage stratégique. »

Pour en savoir plus sur Acumatica et la version 2026 R1, rendez-vous sur https://www.acumatica.com/cloud-erp-software/acumatica-release-news/.

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À propos d'Acumatica
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