Les temps forts de la saison 1 : IA, ERP et conseils pratiques pour les entreprises en pleine croissance

[00:00:00] John Case: Nous n'en sommes qu'au début. Et je pense qu'il y a très peu d'endroits dans ce secteur où l'on pourrait dire ce genre de chose.

[00:00:15] Patryk Kubiszyn : Si vous ne vous développez pas, vous régressez.

[00:00:18] Mickey North Rizza : Lorsque nous avons examiné la situation en 2025, ce chiffre avait plus que doublé pour atteindre 52 %. Lorsque nous leur avons demandé pourquoi, ils ont répondu qu’ils devaient se développer plus rapidement et qu’ils voyaient dans l’IA un moyen d’y parvenir.

[00:00:28] Andy Williamson : Au bout de 24 heures, nous avons fini par remporter la course avec 1,7 seconde d'avance. C'est ce qui a fait la différence entre monter sur la plus haute marche du podium et, euh, terminer deuxième.

[00:00:36] Ralph Torres : Si vous avez quelqu’un de motivé et prêt à se familiariser avec le produit et le logiciel, vous pouvez alors faire beaucoup de choses par vous-même.

[00:00:42] Jon Reed : Si vous appliquez l'IA à des données et des processus de mauvaise qualité, vous obtiendrez un résultat médiocre.

[00:00:47] Chad Martin : L'IA passe d'une simple fonctionnalité à une véritable évolution vers une plateforme, et l'ERP est l'un des domaines où elle a un impact réel à court terme.

[00:00:56] Jon Pollock : L'IA devrait venir compléter l'expertise humaine, et non la remplacer.

[00:01:10] David De Rego : Bienvenue dans le podcast Acumatica ERP, où nous explorons les innovations concrètes destinées aux entreprises en pleine croissance. Je suis votre animateur, David De Rego, et aujourd’hui, nous allons faire quelque chose d’un peu différent. Nous allons revenir sur certains des moments forts de notre incroyable première saison et partager avec vous des informations précieuses issues de nos échanges avec nos clients, analystes, partenaires et leaders technologiques qui contribuent à façonner l’avenir de l’ERP et de l’innovation en entreprise.

Au cours des neuf derniers mois, nous avons exploré la manière dont les entreprises en pleine croissance modernisent leurs opérations, intègrent des fonctionnalités d’IA dans leurs flux de travail et tirent parti de technologies ERP innovantes pour les aider à se développer, à évoluer et à réussir. Nous avons entendu des témoignages sur la transformation, l’efficacité, la réussite des clients et la force de la communauté.

Aujourd’hui, nous revenons sur certains des moments qui ont marqué la première saison de notre podcast et nous nous tournons vers l’avenir. Nous avons lancé la première saison du podcast Acumatica ERP en mettant l’accent sur l’orientation future d’Acumatica et du secteur de l’ERP. Dans notre tout premier épisode, John Case , PDG d’Acumatica, John Case ilé ce qu’il appelle la « recette secrète » de la croissance de l’entreprise.

Tout se résume à trois éléments : un produit que les gens aiment sincèrement, un réseau de distribution qui étend la portée de l’entreprise, et une communauté de partenaires, de clients et de créateurs engagés à redéfinir les logiciels de gestion d’entreprise pour tous. Voici John.

[00:02:30] John Case: Je trouve que cette formule semble très simple. On se dit : « Pourquoi tout le monde ne fait-il pas ça ? »

Etc., etc. Eh bien, il y a de nombreuses raisons pour lesquelles tout le monde ne le fait pas. Vous savez, l’une des principales raisons est qu’il est très difficile de créer un produit qui trouve un écho auprès d’une si grande partie du marché, et c’est justement ce que nous avons… Nous n’avons qu’un seul produit. Nous avons une seule pile logicielle, un seul ensemble d’outils que nous développons, etc.

Nous ne lançons pas neuf produits différents. Nous lançons Acumatica deux fois par an, n’est-ce pas ? Et y parvenir d’une manière qui parle à tous nos utilisateurs, tous secteurs confondus, qu’il s’agisse de professionnels de la finance, de l’industrie manufacturière ou de tout autre domaine, est incroyablement difficile. Un grand bravo à l’équipe qui a construit cela au fil de nombreuses années.

La seule chose que je dirais donc, c’est : comment envisagez-vous votre stratégie de marché ? Nous savons que nous sommes encore une petite entreprise. Nous ne pouvons pas atteindre des dizaines de milliers de clients par nos propres moyens. Nous avions besoin d’expertise. Nous avions besoin d’une présence et d’une spécialisation dans ces secteurs. Il était très, très clair que pour y parvenir, nous devions passer par le réseau de distribution.

Et, vous savez, notre réseau de distribution a été le moteur de l’entreprise. C’est grâce à lui que nous avons fait croître l’entreprise de zéro jusqu’à ce que nous sommes aujourd’hui. Cela ne changera jamais tant que je serai, vous savez, ici, au sein de l’entreprise. Quant à la communauté, toutes les entreprises en rêvent. Chaque entreprise souhaite disposer d’une communauté qui, en quelque sorte, se bat pour elle, aux côtés d’elle.

Nous ne représentons qu’une petite minorité de cette communauté. J’ai prononcé un discours d’ouverture devant la communauté la semaine dernière. Il en est ressorti que les employés d’Acumatic ne représentaient que 2 % des participants à cette communauté. J’adore ça, n’est-ce pas ? Parce que cela signifie que les personnes qui sont vraiment engagées, celles qui alimentent le contenu, la notoriété et le bouche-à-oreille, et qui partagent des cas d’utilisation, des exemples et des extraits de code, vont bien au-delà de ce que nous pourrions accomplir seuls, et c’est là la clé du succès.

Lorsque les clients souhaitent travailler avec nous, développer des solutions sur notre plateforme et partager le résultat avec d’autres utilisateurs, il n’y a pas de concurrence. Il s’agit simplement pour chacun d’apporter sa contribution et d’améliorer la communauté, et je pense que cette formule est incroyablement difficile à reproduire. C’est une excellente façon pour nous de dire qu’il s’agit là d’une recette secrète magique.

[00:04:29] David De Rego : Un produit qui fonctionne, un canal de distribution évolutif et une communauté qu’aucun concurrent ne peut égaler. Ce message d’unité a donné le ton à tout ce qui a suivi cette saison, et il s’avère que ce socle est précisément ce qui a attiré l’attention de l’un des investisseurs les plus respectés au monde dans le domaine des logiciels. Dans le dixième épisode, nous avons rencontré Chad Martin, directeur général opérationnel chez Vista Equity Partners, la société qui a racheté Acumatica en 2025.

Chad nous a donné un aperçu de ce que Vista a vu en Acumatica, des raisons pour lesquelles le moment est si propice, et de la manière dont l’IA est devenue un élément central du portefeuille d’entreprises de Vista. Écoutez cet épisode

[00:05:07] Chad Martin : Ce qui nous a séduits chez Acumatica, c’est la combinaison d’un produit véritablement différencié et d’un modèle économique reposant sur une rentabilité unitaire solide, ainsi qu’une base de clients fidèles et en pleine croissance.

L’architecture cloud native d’Acumatica est un atout majeur. De nombreux acteurs historiques du secteur des ERP se contentent d’adapter le cloud à une infrastructure sur site, ce qui constitue un désavantage structurel significatif. Acumatica a été conçue pour le cloud, ce qui lui confère un réel avantage à l’heure où les entreprises de taille moyenne modernisent leur infrastructure de back-office.

Vous savez, ce qui nous a marqués sur le plan culturel, c’est la force de l’écosystème de partenaires et l’importance des investissements réalisés par Acumatica dans ces relations. Ce n’est pas quelque chose que l’on fabrique. Cela reflète une philosophie cohérente quant à la manière dont on aborde le marché et dont on traite les personnes qui élargissent notre champ d’action. L’équipe faisait également preuve d’une combativité et d’une orientation client que l’on ne retrouve pas toujours dans des entreprises aussi anciennes qu’Acumatica.

Plus précisément, vous savez, en matière d’ERP et de logiciels, l’IA passe du statut de fonctionnalité à celui de plateforme, et l’ERP est l’un des domaines où son impact à court terme est réel. Les données sont déjà dans le système : transactions, flux de travail, validations, mouvements de stock… L’IA peut mettre en évidence des tendances, automatiser les décisions et réduire la charge de travail manuelle qui a toujours constitué le principal frein à l’adoption des ERP.

Les entreprises qui parviennent à intégrer l’IA dans les flux de travail de manière à alléger réellement la charge des utilisateurs, plutôt que d’ajouter de la complexité, bénéficieront d’un avantage durable. Je veux dire par là qu’Acumatic met tout en œuvre pour intégrer cette IA dans son produit. Vista dispose également d’un groupe interne que nous appelons notre « agentic factory », dont l’objectif est d’aider les entreprises de notre portefeuille à accélérer leurs opportunités dans le domaine de l’agentique, et Acumatic travaille en partenariat avec cette équipe ; je suis vraiment impatient de voir quels seront les résultats.

[00:07:01] David De Rego : Une architecture « cloud native », un écosystème de partenaires fidèles et une feuille de route claire en matière d’IA. Voilà une combinaison puissante qui peut aider les entreprises à transformer leurs opérations et à accélérer leur croissance. En parlant de croissance, aucune conversation de cette saison n’a mieux illustré ce que sont l’accélération et la croissance opérationnelle que notre prochain invité.

L’épisode 2 nous a emmenés dans un univers inattendu, celui des courses d’endurance. Andy Williamson est directeur de Venture Engineering, une entreprise qui conçoit et pilote des véhicules haute performance, fabrique des pièces pour des écuries de Formule 1 et collabore avec certains des clients les plus passionnants du monde automobile.

Son parcours parle de lui-même.

[00:07:42] Andy Williamson : Le sport automobile est souvent à la pointe de la technologie, que ce soit au niveau du véhicule lui-même ou des systèmes qu’il utilise, vous savez, pour tirer le maximum de performances de la voiture. Cela aide également le pilote ; euh, vous voyez, nous utilisons donc souvent la technologie et les données pour l’aider à s’améliorer et à réaliser les meilleurs temps au tour, les plus réguliers possibles, par exemple.

Euh, mais cela guide également tout ce que nous faisons à l’usine pour nous assurer d’être préparés de la meilleure façon possible, afin que la voiture arrive avec les meilleures chances, euh, de gagner. Les courses auxquelles nous participons sont des courses d’endurance ; nous courons donc assez souvent pendant 12 ou 24 heures. La préparation du véhicule, de l’équipe, des pilotes, etc., est donc extrêmement cruciale pour nous permettre d’être performants sur une longue période et de nous donner les meilleures chances de gagner.

Nous utilisons donc des outils et l’IA pour nous aider à anticiper et à prédire ce qui va se passer pendant la course, afin de prendre des décisions en temps réel concernant la stratégie à adopter, la composition de l’équipe de pilotes et les rotations que nous allons mettre en place, ainsi que la manière dont nous réagissons à l’évolution des conditions de piste, aux actions de nos concurrents et au déroulement de la course.

Un bon exemple de cela remonte à l’année dernière : nous avons participé aux 24 Heures de Barcelone et nous avons fini par remporter la course au bout de 24 heures avec 1,7 seconde d’avance, si je me souviens bien. Waouh.

[00:08:57] David De Rego : Waouh. Incroyable. Alors…

[00:08:58] Andy Williamson : sur 24 heures, c’est ça… c’est ce qui a fait la différence entre monter sur la plus haute marche du podium et, euh, terminer deuxième. Donc, tu sais… Ouais

n’importe quel nombre de petits facteurs tout au long de la course aurait pu changer le résultat, euh, de manière spectaculaire

[00:09:11] David De Rego : Une course de 24 heures qui s'est jouée à 1,7 seconde près. Réfléchissez-y. Chaque arrêt au stand, chaque changement de pneus, chaque donnée collectée tout au long du week-end a contribué à une marge plus infime que ce que la plupart des gens peuvent percevoir.

Et c'est cette base, les bons systèmes, les bonnes données, qui permet aux entreprises de se développer et de croître. Demandez donc à Ralph Torres, vice-président des opérations chez Eastman Music Company, qui est passé de 2 à 11 sociétés en 18 ans. Voici Ralph

[00:09:43] Ralph Torres : Pour les trois dernières entreprises que nous avons ajoutées, je m’en suis chargé moi-même. Notre VAR ne nous a même pas aidés.

Évidemment, ils nous avaient aidés à mettre en place tout ce qu’il fallait pour y parvenir par le passé. En fait, notre VAR était en vacances pendant que je créais l’entreprise OBO. C’est… Il n’était même pas au courant jusqu’à son retour de vacances, et on en a plaisanté en disant que, euh, ce n’était pas nécessaire. Vous savez, si vous avez quelqu’un de dévoué et disposé à se familiariser avec le produit et à maîtriser le logiciel, alors vous pouvez faire beaucoup de choses par vous-même, des choses que je n’aurais même pas cru possibles.

Même lorsque nous avons commencé avec Acumatica. Lorsque nous avons ajouté la nouvelle société OBO, j’avais déjà ma structure d’attributs pour les articles en stock ; donc dès que mon responsable des données produits les a ajoutés, il nous a suffi d’ajouter l’identifiant de cette succursale – l’identifiant de la société – à tous nos rapports. Ce n’était pas automatique, mais nous savions exactement ce qu’il fallait faire.

J’ai un collaborateur qui s’occupe de la plupart de nos rapports. Il a tout simplement pu l’ajouter à tous les rapports. Il m’a dit : « Ouais, e- ceux qu’on consulte tous les jours, je les aurai prêts d’ici la fin de la semaine. Ceux dont on a besoin pour les bilans mensuels, je les aurai prêts d’ici la fin du mois, pas de problème. » Et tout s’intègre parfaitement, car l’infrastructure sous-jacente est la même partout.

Il faut trouver comment faire en sorte que vos grands compartiments alimentent vos petits compartiments, et déterminer ce qui est important pour vous dans le reporting et ce qui ne l’est pas. Une fois ce travail effectué, l’infrastructure et le système sont configurés dans Acumatica pour vous faciliter la tâche. C’est ce qui rend le système dynamique à mes yeux, évolutif et facile à enrichir une fois que vous disposez de cette structure sous-jacente.

[00:11:09] David De Rego : Le principal enseignement à retenir ici, c’est qu’il ne s’agit jamais d’une seule grande initiative.

Il s’agit plutôt d’un millier de petites initiatives bien menées, rendues possibles par la mise en place d’un système et de données adaptés. Cette idée de construire des bases solides est directement liée à ce qui va suivre. Il va sans dire que l’IA a fait la une de l’actualité tout au long de l’année écoulée. Nous avons tenu à donner la parole à des experts capables de faire la part des choses.

Jon Reed, cofondateur de diginomica, suit le marché des progiciels de gestion intégrée (ERP) depuis des décennies. Écoutons son point de vue sur la place de l’IA et sur ce que les entreprises doivent réellement faire avant de pouvoir exploiter pleinement son potentiel.

[00:11:45] Jon Reed : Le secteur des progiciels de gestion intégrée (ERP) a un peu de mal à justifier son existence à l’ère de ce qu’on appelle, entre guillemets, « l’IA ».

Mm-hmm. Et cela tient en grande partie au fait qu’il y a une véritable fièvre autour de l’IA, ou plutôt des rêves fiévreux, si je puis dire.

[00:11:59] Jon Pollock : Mm-hmm.

[00:12:00] Jon Reed : Ils veulent… Ceux qui adhèrent à cette idée veulent croire que les logiciels d’entreprise vont tout simplement disparaître, et que l’on interagira uniquement avec ces grands modèles linguistiques, qui créeront ce dont on a besoin et sauront tout ce dont on a besoin.

Dans une certaine mesure, je pense que c’est salutaire, car cela pousse les éditeurs d’ERP à se demander : « Bon, alors, pourquoi n’avez-vous pas de valeur ? » Car dans cette vision, un système ERP deviendrait, au mieux, une sorte d’appel d’API vers un service d’IA tiers capable de faire automatiquement ce que vous voulez. Mm-hmm. Or, en réalité, les données qui en ressortent sont très différentes, et j’ai justement écrit cette semaine au sujet d’une grande étude menée par PWC auprès de PDG.

Mm-hmm. Et cette étude a révélé que seul un client sur dix tirait réellement de la valeur de l’IA à l’heure actuelle. Mm-hmm. Mais ce qui était intéressant, c’était de voir ce que ces 10 % faisaient de bien, et cela tenait au fait de poser les bonnes bases. Mm-hmm. Il s’agissait de s’assurer que les données étaient correctes et que les processus étaient bien rodés.

Et j’ajouterais également qu’il faut orienter la culture d’entreprise et la discipline organisationnelle dans la bonne direction. Et il s’avère que c’est lorsque l’on ajoute l’IA à ces éléments que celle-ci commence à apporter une réelle valeur ajoutée. Mm-hmm. Et cela me ramène donc à Acumatica et à l’ERP en général, car je considère l’ERP comme un moyen très efficace de construire ces bases, n’est-ce pas ?

Oui.

Donc, quand on pense à un nouveau client Acumatica typique qui effectue une migration depuis, disons, d’anciens systèmes comptables — on peut parfois voir QuickBooks ou Great Plains, par exemple — ou simplement des tableurs. Quand on les voit migrer vers Acumatica… Mm-hmm… ils passent aussi par un processus, un processus rigoureux, car Acumatica n’est pas seulement un logiciel ERP, c’est une plateforme.

Et c’est justement ce que j’apprécie chez Acumatica : ça permet aux utilisateurs de commencer à envisager d’exploiter l’IA à partir de données de qualité et, et, et… Oui… et de bons processus. Parce que sans ça, si l’on applique l’IA à des données de mauvaise qualité et à des processus défaillants… Ouais… on obtient un mauvais résultat.

Et, et on commence à le constater dans toutes les études les unes après les autres

[00:13:57] David De Rego : D'abord les bases, d'abord la qualité des données, d'abord la rigueur des processus, puis l'IA. Ce n’est pas une contrainte. C’est ainsi que l’on accélère grâce à l’IA, et John Reed n’était pas le seul à le dire. Mickey North Rizza est vice-présidente du groupe IDC Enterprise Software, l’un des cabinets d’études les plus respectés du secteur.

Elle est venue au Acumatica Summit des chiffres concrets indiquant précisément où les petites et moyennes entreprises investissent leur argent et pourquoi. Voici Mickey.

[00:14:27] Mickey North Rizza : Nous menons également ce que nous appelons notre enquête mondiale auprès des PME.

[00:14:30] Patryk Kubiszyn : D'accord.

[00:14:31] Mickey North Rizza : D'accord ? Et on fait ça, euh, je crois que c'est vers le milieu ou la fin de l'année, chaque année.

Mm-hmm.

Je vais vous donner les données de 2025.

D'accord. Quand on a comparé ces données à celles de 2024, 20 % des entreprises, notamment les PME, ont déclaré qu’elles allaient investir dans l’IA, et ce n’était pas énorme. D’accord. C'était davantage axé sur l'analyse, n'est-ce pas ? C'était le cas, et c'était un choix secondaire. Lorsque nous avons examiné la situation en 2025, ce chiffre avait plus que doublé pour atteindre 52 %.

Hmm.

Et quand nous leur avons demandé pourquoi, elles ont répondu qu'elles avaient besoin de se développer plus rapidement.

Hmm. Et elles voient l'IA comme un moyen de se développer plus rapidement.

D'accord.

Nous avons posé une autre question à ce sujet. Mm-hmm. À savoir : dans quels domaines comptez-vous investir ? Et les PME nous ont répondu : la gestion financière et les opérations commerciales.

D’accord.

L’ERP. La tendance va donc clairement dans ce sens. D’accord. Je ne pense pas que cela va disparaître de sitôt.

[00:15:16] David De Rego : Les chiffres ne mentent pas. De plus en plus d’entreprises prennent conscience des avantages de la modernisation et de la transformation opérationnelle, et s’attellent au travail exigeant qu’implique le changement. Notre podcast consacré aux ERP en a présenté un excellent exemple. Patryk Kubiszyn est vice-président des systèmes et des processus chez Smith & Long, une entreprise de services de construction multispécialisée.

Lorsque leur ancien système est devenu insuffisant, le plus difficile n’était pas la technologie, mais les personnes. Voici Patrick

[00:15:44] Patryk Kubiszyn : Le changement de système ERP au sein d'une entreprise est sans doute l'un des changements les plus importants qu'une entreprise puisse connaître.

[00:15:50] David De Rego : Tout à fait.

[00:15:50] Patryk Kubiszyn : Et sachant qu’il y aurait de nombreux défis à relever, nous devions considérer cela comme bien plus qu’un simple changement logiciel.

Nous devions l’aborder comme un changement organisationnel. Cela impliquait de communiquer abondamment et d’expliquer pourquoi… Mm-hmm… l’entreprise avait besoin de ce changement. Il ne s’agissait pas simplement de changer de système pour le simple plaisir d’utiliser quelque chose de plus moderne. Nous devions moderniser nos processus, nous devions gagner en évolutivité, nous devions gagner en flexibilité.

Nous devions suivre le rythme de la croissance de notre entreprise. Nous n’allions pas réussir à nous développer avec notre ancien système. Oui. Nous devions donc nous assurer que ce « pourquoi », qui est un pilier culturel très fort au sein de notre entreprise, soit communiqué très clairement. La communication a joué un rôle essentiel. Mm-hmm. Nous avons dû désigner de nombreux ambassadeurs dans chaque service, afin de nous assurer qu’ils comprenaient le message et qu’ils nous aidaient à le transmettre à tout le monde.

Beaucoup de formation, et ce qui était très important pour nous, c’est que, comme Acumatica est suffisamment flexible pour nous permettre d’évoluer, nous sommes en mesure d’apporter ces micro-modifications pendant la mise en œuvre. Mm-hmm. Au fur et à mesure que nous parcourons tous les processus et que les gens nous font part de leurs retours lorsqu’ils découvrent le système pour la première fois, nous sommes en mesure d’intégrer ces retours très rapidement.

Cela a rendu l’adoption beaucoup plus, euh, fluide pour nous. Il y a autre chose qui m’a en quelque sorte surpris, euh, qui en a découlé, et dont je suis très fier pour l’entreprise, c’est l’acceptation du changement.

[00:17:11] David De Rego : Ah, super.

[00:17:12] Patryk Kubiszyn : Du coup, tout à coup, parfois à mon détriment, l’entreprise est ravie de demander des modifications dans son logiciel… Ah

système. Maintenant, nous sommes très ouverts et disposés à apporter des changements. C’est bien. Ce n’est pas parce que nous faisons quelque chose aujourd’hui que nous devons nécessairement le faire la semaine prochaine ou le mois prochain. Les gens demandent sans cesse des changements. Nous y travaillons. Nous les mettons en œuvre au sein de l’entreprise. Nous abandonnons complètement des processus dont nous pensions qu’ils allaient être le prochain grand succès, mais même s’ils échouent, c’était fantastique car, euh, l’entreprise est prête à changer rapidement de cap.

Donc… Oui… Acumatica, d’une certaine manière, a fait bien plus que simplement ouvrir la voie au reporting et à la prise de décision. Elle a, euh, instauré cette culture qui permet de s’adapter avec elle.

[00:17:58] David De Rego : Considérez cela comme un changement organisationnel, et non comme un simple changement logiciel. Expliquez le « pourquoi », identifiez les ambassadeurs, puis préparez-vous à ce que votre équipe vous surprenne, car dès qu’elle constatera que le système peut évoluer avec elle, elle ne cessera jamais de l’améliorer.

Pour conclure ce récapitulatif de la saison 1, nous souhaitions vous donner un aperçu de la direction prise par Acumatica, qui intègre directement l’IA dans son produit de manière à donner les moyens d’agir aux utilisateurs et à permettre aux organisations d’atteindre de nouveaux sommets. L’épisode neuf vous a permis de découvrir en détail la dernière mise à jour du produit Acumatica et la manière dont l’IA est intégrée directement à la plateforme, de façon pratique et pertinente pour les entreprises en pleine croissance.

Jon Pollock, directeur des produits (CPO) d’Acumatica, et Jeremy Larsen, vice-président senior des solutions verticales, ont clairement présenté la feuille de route.

[00:18:42] Jon Pollock : Pour nous, l’essentiel est que, lorsque nous intégrons l’IA dans nos processus de travail et dans nos cycles de développement de produits, celle-ci vienne renforcer l’expertise humaine et non la remplacer. C’est pourquoi nous accordons une attention toute particulière à la manière dont nous déployons l’IA.

Tout d’abord, nous voulons qu’elle leur serve d’assistant ; c’est pourquoi nous déployons « AI Assistant », qui leur fournira des conseils et les aidera à accomplir leurs tâches plus rapidement, et ce d’une manière naturelle pour l’utilisateur final, leur conférant en quelque sorte des pouvoirs surhumains lorsqu’ils interagissent avec la plateforme.

Le deuxième volet concerne l’aide à la décision. Les rapports générés par l’IA et la détection des anomalies les aideront à identifier rapidement les domaines nécessitant une attention particulière, qu’il s’agisse de flux de travail et/ou de données nécessitant une attention spécifique afin qu’ils puissent optimiser leur activité. Et enfin, l’automatisation. L’IA permet d’automatiser les tâches et les flux de travail répétitifs, ce qui permet aux équipes de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.

Et nous y parvenons en instaurant progressivement une relation de confiance avec l’utilisateur. Ainsi, au fil du temps, à mesure que nous apportons notre aide et fournissons un soutien à la prise de décision, nous aurons l’opportunité de passer à l’automatisation. Nous intégrerons donc progressivement ces fonctionnalités dans le produit, en commençant par cette assistance, puis en déployant des rapports décisionnels, et enfin en mettant en place l’automatisation dans les différents flux de travail.

[00:20:07] Jeremy Larsen : J'ajouterais simplement que, fidèle à l'esprit d'Acumatica, nous nous sommes d'abord attaqués à l'IA au niveau de la plateforme. Ainsi, au fil des dernières versions, nous avons réalisé des progrès au niveau de la plateforme qui ont permis de construire une base vraiment solide sur laquelle s'appuie l'expérience utilisateur. Ainsi, lorsque nous parlons d’AI Studio, des analyses et de l’automatisation que l’AI Assistant va permettre, tout cela a été conçu en gardant ces fondations à l’esprit.

Cela va également alimenter l’un de nos piliers stratégiques, à savoir l’adaptabilité et l’extensibilité. Cela permettra à nos partenaires, à notre communauté de développeurs et à nos clients disposant d’une branche de développement au sein de leur entreprise d’étendre encore davantage le produit, en automatisant pratiquement tous les flux de travail du système qui peuvent être étendus grâce à l’IA, avec cette version.

C’est vraiment passionnant pour nos clients et notre écosystème.

[00:21:12] David De Rego : Cette approche pratique et progressive de l’IA résume parfaitement l’esprit de cette saison et de ce podcast, et c’est exactement le type de discussions que nous vous proposerons dans la saison 2. Alors que nous clôturons la première saison du podcast Acumatica ERP, je tiens à prendre un moment pour remercier tous les invités qui se sont joints à nous cette saison, ainsi que pour les précieuses perspectives qu’ils ont partagées.

Et bien sûr, merci à vous, nos auditeurs. C’est grâce à vous que cette émission existe. La première saison avait pour objectif de poser les bases, de comprendre où va le marché, d’écouter les témoignages de clients engagés dans le dur travail de la transformation, et de commencer à entrevoir ce à quoi ressemble l’IA lorsqu’elle est mise en œuvre de la bonne manière. Nous avons couvert un large éventail de sujets, et ce n’est qu’un début.

À l’automne prochain, la saison 2 se concentrera sur la manière dont les fonctionnalités pratiques de l’IA et les capacités des progiciels de gestion intégrée (ERP) transforment le monde du travail. Nous irons au-delà des discussions pour nous plonger dans les entreprises réelles, les flux de travail concrets et les résultats tangibles que les entreprises en pleine croissance obtiennent grâce à la technologie ERP. Davantage de clients, davantage de partenaires, davantage de discussions et d’idées qui comptent pour les entreprises en pleine croissance.

Merci encore de faire partie de la communauté du podcast Acumatica ERP. Je m’appelle David Drego, et rendez-vous pour la saison 2