Visibilité de bout en bout
- Utilisez les fonctions intégrées de comptabilité, de gestion des opérations et de gestion des clients (CRM) d'Acumatica pour connaître à tout moment les performances de votre entreprise.
- Obtenez les informations dont vous avez besoin sur tous les aspects de l'entreprise en temps réel grâce à des widgets de tableau de bord personnalisés et à des notifications qui vous alertent en cas de changements ou de problèmes importants.
- Suivez les opportunités, repérez les tendances et surveillez les progrès grâce à l'intégration Power BI d'Acumatica.
- Mettre en place et suivre des indicateurs clés de performance (ICP).
Maintenir et augmenter le revenu par client
- Utilisez l'intégration des finances, du marketing, des ventes et des services d'Acumatica pour suivre les coûts et les revenus de chaque client, du premier contact à la vente finale.
- Suivre les demandes et les problèmes afin d'améliorer le service et la satisfaction des clients.
- Mettez en œuvre des substitutions d'articles, des stratégies de vente incitative et de vente croisée optimisées par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique afin d'augmenter les revenus.
- Développez vos activités sur les marchés internationaux grâce à la multidevise, à la comptabilité interentreprises et à la localisation.
- Augmentez les ventes en ligne grâce à des connecteurs de vitrine de commerce natif et développez les ventes grâce à des applications intégrées de gestion des services et des projets.
Réduire les coûts d'exploitation
- Restez concentré sur ce qui compte grâce à des rapports et des tableaux de bord faciles à configurer.
- Pour les entreprises axées sur les produits - Planifier et suivre les coûts d'exploitation et de production :
- Gestion des stocks et de la production
- Planification des matériaux (MRP) et ordonnancement (APS)
- Coût de revient des produits (standard, moyen, réel ou premier entré-premier sorti)
- Pour les entreprises axées sur les projets - Planifier et suivre l'efficacité et la rentabilité des projets :
- Coûts du projet
- Temps et dépenses
- Utilisation du personnel facturable
Identifier les domaines problématiques
- Utiliser la gestion des cas dans le CRM pour suivre les problèmes des clients et identifier les tendances.
- Utiliser des outils d'analyse et de veille stratégique pour approfondir les détails et examiner les points problématiques.
- Permettre au personnel de partager les informations et les meilleures pratiques en utilisant les outils de collaboration intégrés d'Acumatica.
Garder une longueur d'avance sur la concurrence
- Collecter et analyser les informations sur la "voix du client". Utilisez la base de données clients unique d'Acumatica et les fonctionnalités étendues de vente et de service à la clientèle pour collecter des informations stratégiques sur la concurrence.
- Améliorez la satisfaction de vos clients et la communication avec le portail client intégré d'Acumatica. Les clients peuvent accéder en ligne aux informations relatives à leur compte, à leurs factures et à l'assistance.