AcumatiCares- Productivité et efficacité des opérations
- Qualité des produits et des services
- Satisfaction des clients
- Coûts, recettes et bénéfices des produits/services
- Analyse des ventes par représentant, ligne de produits/services, etc.
- Utilisation des actifs et des employés
- Performance des campagnes de marketing
- Analyse des médias sociaux
- Santé du pipeline de vente
- Conversions marketing et commerciales
Responsable des opérations
Meilleur, plus rapide, plus fort.
Bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur tous les aspects de votre organisation, afin de prendre plus rapidement des décisions stratégiques et de permettre à l'ensemble de votre équipe d'assurer le bon déroulement des opérations.
Veiller à ce que votre entreprise fonctionne de manière optimale
Vice-président de la chaîne d'approvisionnement, vice-président des opérations, vice-président de la fabrication, directeur des opérations, directeur des services sur le terrain, vice-président des services professionnels, vice-président des opérations d'entreposage.
Les chefs d'exploitation sont responsables de tous les processus opérationnels de l'entreprise, du début à la fin. Du personnel chargé de l'équipement aux fournisseurs, en passant par les projets, les tâches et les rendez-vous, vous vous efforcez d'accroître la productivité, de réduire les coûts et d'améliorer la qualité. Donnez des informations à votre équipe de planificateurs de matériel, d'ordonnateurs, d'estimateurs, de magasiniers, de techniciens de terrain, de consultants, de responsables de la qualité, de personnel de maintenance et d'ouvriers. Offrez-leur des rapports flexibles qu'ils peuvent personnaliser sans assistance informatique et des tableaux de bord interactifs basés sur les rôles avec des analyses approfondies des transactions sous-jacentes pour comprendre ce qui se passe dans l'entreprise en temps réel.
Mesures générales
Mesures de fabrication
- Coûts de développement des produits et délais de mise sur le marché
- Rapports sur les coûts des travaux et les encours de production
- Quantités et coûts de la ferraille et du rendement
- Efficacité de la main-d'œuvre dans l'industrie manufacturière
- Débit des machines et des ressources
- Respect du calendrier de production
- Utilisation de la capacité des ressources
- Heures de changement
- Efficacité globale de l'équipement (OEE)
- Performance des sous-traitants
- Capable de faire des promesses (CTP) %.
Mesures de distribution
- Coûts des fournisseurs et des transporteurs
- Rotation des stocks et coûts de possession
- Taux d'exécution des commandes et de commandes en souffrance
- Performance des fournisseurs et des transporteurs
- Précision du prélèvement et de l'emballage
- Délais de commande et temps de cycle
- Temps de cycle de réception et de mise en stock
- Frais de transport
- Livraison de transport (SLA)
- Temps de cycle du devis à l'encaissement
Métriques de la construction
- Taux de sécurité/incident
- Demande d'information (RFI) Tarifs gagnants
- Coût du travail, recettes et rentabilité
- Défauts de qualité, coûts et temps de reprise, nombre d'inspections
- Rétention des employés
- Efficacité/utilisation de la main-d'œuvre
- Inventaire des sous-traitants
Mesures pour le commerce de détail
- Marges brutes
- Valeur moyenne des transactions
- Fidélisation de la clientèle
- Taux de conversion
- Trafic pédestre et trafic numérique
- Rotation des stocks
- Ventes en magasin
- Retours et échanges
Indicateurs de service sur le terrain
- Le temps de la programmation
- Délai avant le premier contact
- Temps de réponse
- Délai de résolution des problèmes (I2R)
- Charge de travail par technicien
- Efficacité des techniciens
- Taux de renouvellement des contrats
- Pourcentage de première résolution
- Rentabilité par rendez-vous
- Satisfaction des clients
- Visites répétées
Mesures des services professionnels
- Taux de facturation moyens et réalisés
- Utilisation des employés/taux facturable
- Recettes facturables par ressource
- Précision de l'estimation du projet
- Chiffre d'affaires des projets/services, rentabilité, taille des contrats et ratios offre/réalisation
- Mesures des contrats SaaS (ARR, ACV, Churn, etc.)
Acumatica : les principaux avantages pour les responsables des opérations
Opérations de fabrication
- Redéfinir et automatiser les processus de fabrication grâce à des flux de travail hautement configurables.
- Donnez à tous les membres de votre organisation la possibilité d'accéder à des données de fabrication précises et en temps réel et donnez-leur les moyens de s'améliorer, sans frais pour les utilisateurs supplémentaires.
- Rationalisez la collecte des données pour les transactions de main-d'œuvre et de matériel grâce aux codes-barres, afin d'obtenir des données précises et en temps réel permettant de prendre des décisions en matière de fabrication.
- Prévoir la demande pour piloter la planification des matériaux, les achats et les calendriers de production.
- Automatisez les processus de devis et de paiement pour améliorer les flux de trésorerie et l'accès aux fonds de roulement.
- Utilisez l'application intégrée de contrôle des modifications techniques ou connectez-vous à des applications CAO ou PLM externes pour gérer facilement les modifications techniques complexes.
- Préparez-vous à l'" usine du futur " (avec l'IdO) en utilisant Acumatica pour tirer le meilleur parti des données collectées par l'IdO. L'architecture ouverte d'Acumatica permet d'intégrer facilement des applications personnalisées dans votre atelier.
- Utilisez l'application intégrée de contrôle des modifications techniques ou connectez-vous à des applications CAO ou PLM externes pour gérer facilement les modifications techniques complexes.
Opérations d'entrepôt
- Rationaliser les processus d'inventaire et d'entreposage grâce à des flux de travail hautement configurables, avec ou sans chariots, et à une traçabilité étendue des lots et des séries.
- Permettre aux employés de disposer de données d'inventaire précises et en temps réel, sans coûts de licences d'utilisation supplémentaires.
- Automatisez la collecte des données, les opérations de prélèvement, d'emballage, d'expédition, de mise en stock et de transfert d'inventaire grâce aux codes-barres, afin d'obtenir des données précises en temps réel qui permettent de prendre des décisions concernant la chaîne d'approvisionnement.
- Automatisez les processus d'approvisionnement grâce à des appels d'offres en ligne pour les demandes d'achat et à un réapprovisionnement efficace des stocks.
- Automatisez les processus de devis et de paiement pour améliorer les flux de trésorerie et l'accès aux fonds de roulement.
Opérations de détail
- Connectez les transactions des points de vente et les ventes en ligne avec votre système de gestion des commandes pour des ventes, des retours et des échanges omnicanaux.
- Se connecter facilement au matériel de vente au détail, y compris les caisses enregistreuses, les imprimantes de reçus, les lecteurs de codes-barres et les terminaux de cartes de crédit.
- Obtenez des informations précieuses sur les ventes pour augmenter les bénéfices en comprenant le comportement des clients et les tendances du marché afin d'améliorer l'assortiment des produits, le stockage et les décisions d'achat.
- Dépasser les attentes des clients grâce à des services de haute qualité, une exécution rapide et précise des commandes et un libre-service en ligne.
Opérations de construction
- Accédez à une vue à 360 degrés de votre entreprise de construction sur une plateforme unique et cohérente.
- Pour les comptes clients et les comptes fournisseurs, il est possible de gérer la provision initiale et toute modification afin de rationaliser la facturation et les paiements. En outre, le suivi des retenues de garantie est pris en charge pour la facturation de l'état d'avancement et la facturation du temps et du matériel des projets. De plus, les engagements de coûts du projet sont calculés pour les retenues de garantie dans les bons de commande.
- Gérer les renonciations aux privilèges, les assurances, les certificats et les mises à jour d'état, en fournissant des alertes d'expiration et d'autres alertes au personnel et aux fournisseurs.
- Gérer des projets avec des rendez-vous de service sur le terrain intégrés et une facturation contractuelle flexible.
- Gérer plusieurs syndicats, sections locales, classes, ensembles d'avantages sociaux et salaires complexes, ainsi que les salaires certifiés et la rémunération des cadres.
- Confirmez les détails et générez automatiquement des factures pro forma, des factures d'avancement et des factures de temps et de matériel à partir d'un seul écran, y compris la facturation rapide.
- Consolidez chaque document et chaque point de données dans une application holistique intégrant la messagerie électronique, la gestion des documents et la gestion des tâches.
- Saisissez les coûts de main-d'œuvre, de matériel et d'équipement à partir de n'importe quel appareil, en fournissant des mises à jour immédiates pour que la gestion de projet et la comptabilité soient synchronisées.
- Rationalisez la gestion sur le terrain et assurez-vous que tout le monde dispose des mêmes informations grâce à la collecte des heures, aux mises à jour des sous-traitants, aux visiteurs du chantier, au suivi des demandes de modification et aux mises à jour des conditions météorologiques sur le chantier.
Opérations de service sur le terrain
- Permettre au personnel de service d'accéder à distance à la gestion du temps et des appels de service.
- Connaissez vos coûts réels grâce à la comptabilité de projet intégrée.
- Donnez à votre personnel ce dont il a besoin quand il en a besoin grâce à des outils de collaboration auxquels il peut accéder à partir de sites distants. Par exemple, le personnel peut accéder aux commandes en cours, à l'historique des clients précédents, aux manuels des produits et partager les meilleures pratiques.
- Réduisez le délai entre la réception de l'appel et l'attribution de la tâche grâce aux fonctions de planification, de répartition et de centre d'appels d'Acumatica.
- Créer et gérer plusieurs programmes de services par client.
- Suivez les pièces garanties des clients et des fournisseurs grâce à la fonctionnalité supplémentaire de gestion des stocks d'Acumatica. Établissez des offres de garantie pour vos clients, en précisant quelles pièces sont sous garantie afin d'éviter toute confusion, erreur de facturation et objection.
- Conservez une vue en temps réel des activités de votre département à travers toutes les opérations de votre entreprise lorsque la gestion des services sur le terrain est entièrement intégrée au CRM, aux ventes, à l'inventaire, aux achats, à la comptabilité et aux rapports financiers.
- Utilisez les rapports en temps réel et les tableaux de bord analytiques d'Acumatica pour mieux comprendre tous les aspects de votre département.
- Permettre aux clients d'accéder à leurs informations, telles que les contrats, les états financiers, les dossiers de pension alimentaire, etc.
Opérations de services professionnels
- Accédez à des rapports et des tableaux de bord en temps réel pour rassembler les informations nécessaires au suivi des indicateurs clés de performance. La comptabilité de projet d'Acumatica est intégrée à d'autres suites pour vous permettre d'approfondir et d'examiner les détails.
- Connaître les performances de votre service grâce à une vue intégrée et en temps réel de :
- Gestion des ventes et des commandes
- Automatisation du service et de l'assistance
- Suivi des coûts du projet
- Temps et dépenses
- Exigences matérielles
- Emplois dans la construction et l'industrie manufacturière
- Et plus encore
- La solution complète d'Acumatica, qui comprend la gestion des clients et des opportunités, vous permet de clarifier votre pipeline de services professionnels.
- Connaître l'affectation des ressources, les budgets des projets et les dates de livraison grâce à la comptabilité de projet d'Acumatica.
- Suivre les réalisations du projet pour éviter les dépassements.
- Obtenez des informations précieuses grâce à des rapports détaillés par projet qui vous aident à comprendre la rentabilité des projets antérieurs, ce qui vous permet d'ajuster en conséquence les travaux futurs.
Pourquoi Acumatica ?
Acumatica est la société d'ERP en nuage qui connaît la croissance la plus rapide depuis 6 ans et plus parce que nous plaçons les besoins de nos clients au premier plan :
Informations en temps réel
Une plateforme à l'épreuve du temps
Des licences adaptées aux besoins des clients
Informations en temps réel
Les informations dont vous avez besoin, à tout moment, en tout lieu et sur n'importe quel appareil
L'ERP en nuage d'Acumatica permet d'améliorer les opérations quotidiennes grâce à un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux outils et fonctions de l'entreprise. Gérez votre entreprise, examinez toutes les interactions avec vos clients et obtenez des rapports et des informations proactifs depuis n'importe quel appareil connecté à Internet.
Une plateforme à l'épreuve du temps
Modèle de données unique, déploiements flexibles, intégrations rationalisées
Les données partagées et les flux de travail inter-équipes rendent la collaboration transparente, et l'automatisation alimentée par l'IA favorise l'efficacité. Acumatica est le mieux classé en matière d'expérience client et de facilité d'utilisation des produits, et notre plateforme s'intègre facilement aux outils que vous utilisez déjà.
Des licences adaptées aux besoins des clients
Ne payez que pour les fonctionnalités dont vous avez besoin et les ressources que vous utilisez
Acumatica propose des plans de licence flexibles et une tarification transparente, et nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour l'ajout d'utilisateurs. À l'instar d'un compteur électrique, les clients ne paient que la puissance informatique qu'ils consomment. Acumatica s'adapte à l'évolution de votre entreprise en fonction des changements du marché ou des besoins saisonniers, et vous permet de ne payer que ce dont vous avez besoin, au fur et à mesure de vos besoins.