Pourquoi l'informatique dématérialisée est-elle l'avenir des implémentations ERP ?

Les avantages de l'ERP en nuage

Selon un article de CIO sur les tendances en matière d'ERP, le passage à l'informatique dématérialisée est bel et bien en cours, et les avantages sont évidents. L'auteur Yashvendra Singh écrit : "En transférant leurs solutions ERP vers le cloud, les DSI peuvent bénéficier de coûts réduits, de nouvelles fonctionnalités, de la mobilité, d'un déploiement plus simple, de l'élasticité, d'un moindre besoin en ressources informatiques internes et de la possibilité d'ajouter des utilisateurs et des fonctions pour s'adapter à la croissance de l'entreprise.

Examinons de plus près quelques-uns des nombreux avantages que les entreprises peuvent attendre de la mise en œuvre d'une solution ERP en nuage.

Réduction des coûts d'exploitation et de mise en œuvre

Les coûts élevés d'exploitation et de mise en œuvre ont souvent été présentés comme la principale raison de ne pas investir dans une solution ERP. Il s'agit d'une préoccupation valable lorsque l'on choisit un système sur site, qui exige des entreprises qu'elles investissent dans le logiciel de la solution, dans la licence du logiciel et dans le matériel requis. Les services informatiques des entreprises sont chargés de trouver un endroit où stocker le matériel, de l'installer et d'en assurer la maintenance (assistance, mises à jour et sécurité), ce qui demande beaucoup de temps, d'argent et d'énergie.

Les solutions ERP en nuage, quant à elles, font payer un abonnement qui couvre le coût d'utilisation du logiciel, la quantité de ressources utilisées et le nombre d'utilisateurs. Comme les utilisateurs accèdent au logiciel via l'internet à l'aide de n'importe quel appareil compatible avec le web, la mise en œuvre est plus facile et plus rapide qu'avec une solution sur site. De plus, le fournisseur d'ERP en nuage fournit des mises à jour automatiques tout en assumant la responsabilité de la maintenance et de la sécurité.

Mobilité totale pour les utilisateurs

Selon Forbesle travail à distance est là pour durer, ce qui signifie que les entreprises doivent donner à leur personnel la possibilité de travailler à domicile. Avec une solution ERP en nuage, la mobilité est une capacité intégrée. Outre la nécessité de disposer d'une connexion internet fiable et d'un appareil compatible avec le cloud computing, la solution ERP permet aux employés de se connecter sans effort à la solution ERP depuis n'importe quel endroit et n'importe quel fuseau horaire. Consulter des informations, communiquer avec les membres de l'équipe, partager des fichiers (et bien plus encore) est possible d'un simple clic.

Sauvegarde et sécurité des données

Comme indiqué précédemment, la sécurité des données pour les solutions ERP traditionnelles sur site incombe aux experts informatiques de l'entreprise. La sécurité d'une solution ERP sur site passe par la mise en place de mesures de sauvegarde et de récupération, telles que le stockage des données sur des disques durs, des disques et/ou des serveurs sur site. Malheureusement, si un événement catastrophique endommage le matériel et/ou le système, les données peuvent être irrécupérables.

En revanche, les solutions ERP en nuage sont hébergées sur des plateformes sécurisées, telles qu'Amazon Web Services (AWS), qui cryptent toutes les données qui entrent dans leurs réseaux mondiaux. Les fournisseurs de solutions ERP en nuage, qui savent que leur réputation est en jeu et qui ne veulent pas payer pour une violation de données, surveillent, testent et sauvegardent les données de leurs clients et protègent ces derniers contre des cyberattaques de plus en plus sophistiquées.

Passer à l'informatique dématérialisée

Après avoir constaté les avantages d'une solution ERP basée sur le cloud, on comprend pourquoi tant d'entreprises choisissent de passer au cloud. Mais il est important que ces entreprises reconnaissent les différents systèmes en nuage qui leur sont proposés.

• Systèmes multi-locataires : Les clients partagent une seule instance du logiciel ERP, qui comprend l'infrastructure de soutien, l'application et la base de données. Bien qu'il s'agisse d'un environnement partagé, les données des clients sont séparées de celles des autres locataires.
• Systèmes à locataire unique : Les clients disposent de leur propre instance du logiciel sans partage de l'infrastructure, de l'application ou de la base de données.

Chaque option présente ses propres avantages et inconvénients, et chaque entreprise devra décider de celle qui lui convient le mieux.

Réussir la mise en œuvre de l'ERP en nuage

Bien sûr, il est facile de dire à quel point un produit ou un service est merveilleux, mais les clients exigent des preuves. L'analyste (et blogueur) Jon Reed de Digonomica a également besoin de preuves. C'est pourquoi il a rencontré l'équipe de Cornell Cooperative Extension (CCE) pour savoir pourquoi elle qualifie Acumatica Cloud ERP de "magique".

Dans son article, M. Reed note que le mot "magique" est "en dehors de ma zone de confort en matière de logiciels d'entreprise" et écrit : "Les dirigeants d'Acumatica sont assez énergiques sur ce que leur ERP en nuage peut faire, en employant des expressions accrocheuses comme "ERP agile".

Sarah Fox Dayton, directrice associée du CCE, a expliqué à M. Reed que le CCE, une organisation à but non lucratif qui se consacre à l'amélioration de la vie des citoyens de New York et qui a été élue client de l'année 2022 par Acumatica, est une " organisation douloureusement et magiquement complexe " qui a des " exigences extraordinaires en matière de rapports au niveau fédéral, de l'État et local ". Le CCE a choisi Acumatica en raison de sa flexibilité et de sa capacité à s'adapter à ses besoins variés et uniques.

M. Reed entre dans les détails et révèle que le CCE a réussi à faire fonctionner 56 associations sur Acumatica (avec 66 locataires pour couvrir les autres entités de l'organisation qui fonctionnent de manière autonome) en un peu moins d'un an. Quant à savoir pourquoi le CCE considère Acumatica comme " magique ", Dayton déclare : " C'est vraiment amusant de travailler avec Acumatica - c'est comme si l'information apparaissait simplement devant vous. C'est comme si elles apparaissaient par magie, parce que ce ne sont pas des informations que nous pouvions facilement obtenir par le passé. C'est pour cela que c'est magique pour nous".

M. Dayton a également expliqué que l'accès aux données d'Acumatica fait une différence dans le fonctionnement du CCE :

Il modifie la façon dont l'université prend des décisions ou perçoit l'information. Les directeurs exécutifs de l'association, au sein de leur conseil d'administration, disposent ainsi d'un degré d'information sur leur propre organisation auquel ils n'avaient pas accès auparavant. Ils disposent ainsi d'une capacité de décision beaucoup plus éclairée que par le passé.

Pour Reed, l'expérience Acumatica du CCE est un excellent exemple de résultats concrets.