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Acumatica Manufacturing Edition

L'entreprise a évalué Microsoft Dynamics, Rootstock, Sage Intacct, Acumatica et SAP Business One, que M. Lassiter connaissait bien en raison de son expérience professionnelle.

"Nous devions trouver un système capable de gérer la quantité de données que nous traitions chaque jour, de préférence une solution dans le nuage, avec autant de fonctionnalités que nous le souhaitions, prêtes à l'emploi, ou avec la possibilité d'ajouter facilement des intégrations", explique M. Lassiter. Ils ont rapidement réduit la liste à SAP Business One et Acumatica.

La facilité d'utilisation d'Acumatica et sa plate-forme moderne ont emporté la décision sur SAP, explique M. Lassiter.

"Je penchais pour SAP, mais il est vrai que son interface utilisateur n'est pas la meilleure.

"L'interface SAP ressemble à Windows 95 et agit comme Windows 95", explique-t-il. "Elle est très complexe. Chaque page est associée à un code T et les utilisateurs doivent mémoriser les codes T pour accéder rapidement à l'endroit où ils doivent se trouver dans le système. Il est un peu lourd et n'a pas été actualisé en fonction de l'expérience utilisateur typique des ordinateurs des années 2020".

SAP Business One, qui était également beaucoup plus cher, "a mentionné que l'expérience de l'utilisateur final était quelque chose de nouveau qu'ils étaient en train de déployer, mais c'était exactement le même produit que j'avais utilisé dans le passé avec quelques optimisations mineures".

Acumatica est aussi facile à utiliser qu'un navigateur Internet et est très intuitif, dit-il.

Le fait que NexTec Group, partenaire d'Acumatica, était prêt à mobiliser son équipe immédiatement, alors que le partenaire SAP souhaitait retarder la mise en œuvre de quelques mois, a encore renforcé la décision. "Dès que nous avons signé les documents, NexTec a commencé immédiatement", explique M. Lassiter.

NexTec Group a déployé l'ERP moderne rapidement, dans le respect du délai de résiliation d'Oracle NetSuite et du budget.

La plateforme connectée offre une visibilité approfondie des données

L'implémentation d'Acumatica Manufacturing Edition, de la gestion des dépenses et du CRM d'Acumatica dans une plateforme connectée a permis à cbdMD d'éliminer Expensify, Salesforce et les coûts de licence supplémentaires de NetSuite. Ce faisant, l'entreprise a économisé plus de 200 000 dollars, affirme M. Lassiter.

Acumatica a considérablement amélioré la visibilité des données dans l'ensemble de l'entreprise. CbdMD dispose désormais d'un solide système de reporting financier qui comprend des outils de veille stratégique se connectant de manière transparente à Acumatica. "Nous pouvons désormais examiner nos données commerciales sous tous les angles", déclare M. Lassiter. "Nous surveillons la rentabilité mois par mois, par exemple, et nous pouvons analyser en profondeur les bénéfices d'un lot de produits spécifique."

L'entreprise a également créé un aperçu quotidien des ventes qui est automatiquement envoyé par courrier électronique aux parties prenantes, et les cadres analysent les tendances des ventes et les taux de fidélisation de la clientèle avec plus de précision.

Le service des ventes a une visibilité directe sur les commandes des clients et peut voir où en est une commande, si elle a été préparée, emballée ou expédiée, explique M. Lassiter. "Il n'y a pas d'intégration folle qui pourrait être interrompue ; tout est là pour une visualisation immédiate, ce qui est génial.

Auparavant, les informations ne circulaient pas de manière transparente entre NetSuite, Magento et Salesforce. Au lieu de cela, les données passaient d'un programme à l'autre et inversement par le biais d'intégrations, explique-t-il. "Les intégrations tombaient en panne, les informations n'étaient pas exactes et tout le monde se retrouvait avec des informations différentes.

Grâce à la plateforme rationalisée et connectée d'Acumatica, cbdMD a augmenté son débit, explique Dustin Dickerson, analyste ERP chez cbdMD. "Alors que nous expédiions peut-être 3 000 commandes par jour pendant huit heures, nous traitons désormais 1 000 commandes par heure. Cela représente un gain de temps et de main-d'œuvre considérable.

Amélioration des stocks et réduction du nombre de cycles

"Immédiatement, l'entrepôt s'est senti plus heureux", explique M. Lassiter. "Les options de prélèvement et d'emballage étaient plus nombreuses et l'entrepôt s'efforce de se passer de papier, ce qui n'aurait jamais été possible avec NetSuite.

Acumatica a amélioré et rationalisé la gestion des stocks de cbdMD. "Auparavant, les comptages de cycles pouvaient prendre un mois entier", explique M. Dickerson. "Aujourd'hui, nous pouvons exporter un inventaire, le faire travailler par plusieurs personnes et le télécharger dans le système, ce qui fait gagner des semaines de travail à tout le monde.

Bien que de nombreux produits vendus par cbdMD soient fabriqués par des laboratoires extérieurs, l'entreprise dispose d'une chaîne de production pour les tâches d'emballage et d'étiquetage. "Bien que notre objectif principal soit la distribution, il est avantageux d'avoir des capacités de fabrication dans notre ERP", déclare M. Lassiter. "Par exemple, nous exécutons quotidiennement un rapport MRP dans Acumatica pour déclencher des ordres d'achat et de production.

Qualité optimisée et traçabilité améliorée

Parce qu'elle opère dans l'industrie du cannabis, cbdMD maintient la conformité NSF cGMP 455, et ses produits doivent adhérer à des tests rigoureux et à des mandats de conformité. L'entreprise teste ses produits pour garantir la qualité et la cohérence des normes et assure la traçabilité des lots en amont et en aval. Avant la mise en œuvre d'Acumatica, ces tâches étaient manuelles et hébergées sur un disque en silo auquel il fallait accéder séparément.

Trouver les documents nécessaires prenait des heures et n'était pas lié à un ordre ou à un plan de production. "Ce n'était pas de la devinette, mais beaucoup plus de travail pour voir où (un test ou une information) était lié", dit Dickerson. "Cela pouvait prendre des heures.

Avec la suite de gestion de la qualité d'eWorkplace Apps, l'équipe chargée de la qualité n'a qu'à saisir un numéro de lot et toute la documentation connexe - comme l'origine, le statut de l'emplacement, les tests du produit jusqu'à la vente - est instantanément disponible. "Nous pouvons télécharger tous nos COA (certificats d'analyse), nos tests microbiens et nos tests de qualité, et si nous faisons l'objet d'un audit et que quelqu'un veut savoir ce qui s'est passé en avril, nous sommes en mesure d'extraire un PDF. Le service qualité me dit toujours à quel point c'est plus facile maintenant", déclare M. Dickerson.

L'entreprise a économisé des jours de travail lors des rappels fictifs. "La dernière fois que j'ai apporté mon aide, il fallait plusieurs jours de travail rien que pour passer en revue tous les dossiers de lot", explique-t-il. "Maintenant que tout est numérisé, la marge d'erreur est plus faible et il suffit d'appuyer sur un bouton pour obtenir un grand nombre de rapports de traçabilité.

Le système de gestion de la qualité est parfaitement connecté à Acumatica, utilise la même interface utilisateur et a permis d'éliminer la paperasserie et les feuilles de calcul supplémentaires nécessaires en cas de rappel fictif ou d'audit. "Ce système nous a beaucoup aidés", déclare Dustin. "Il a raccourci le processus de plusieurs jours à 10 ou 15 minutes ; vous avez toutes les informations dont vous avez besoin à portée de main.

En plus de distribuer ses produits aux détaillants, cbdMD vend ses produits à l'échelle mondiale par l'entremise de plusieurs sites Web de marque basés sur Magento que NexTec a mis en œuvre à l'aide d'un outil de Kensium, un ISV d'Acumatica. Un autre site de l'entreprise fonctionne avec WooCommerce et se connecte à Acumatica à l'aide d'AcuWoo. Depuis le lancement d'Acumatica, cbdMD a migré tous les sites Magento vers Shopify, en les intégrant grâce à l'iPaaS integrator.io de Celigo.

CbdMD est en train de transférer son activité de vente en gros sur la plateforme Acumatica, et ce projet comprend l'ajout du traitement des cartes de crédit pour les clients de la vente en gros.

Une croissance continue

Grâce à des opérations rationalisées et à une meilleure connaissance des données, cbdMD prévoit de continuer à étendre sa gamme de produits à de nouveaux marchés et à de nouveaux pays. Elle investit massivement dans la recherche et le développement, notamment dans des études cliniques visant à étudier les bienfaits du CBD et du THC sur la douleur, l'humeur, le sommeil et l'immunité.

CbdMD a également lancé une nouvelle gamme de teintures et de gels mous à spectre complet et a commencé à vendre des gommes et des comprimés Delta 9.

Cette année, elle a lancé cbdMD Max, un nouveau produit qui comprend de l'Univestin™ breveté et qui a des allégations cliniques sur la douleur. L'entreprise continue de nouer des relations avec de nouveaux détaillants et de vendre dans de nouveaux pays ; elle a récemment commencé à vendre des produits au Japon et s'est lancée sur Amazon UK.

"Nous proposons constamment de nouveaux produits et de nouvelles innovations basés sur nos efforts de recherche", explique M. Lassiter. "Avec Acumatica, nous sommes bien préparés pour faire face à la prochaine étape.