ComCenter, qui distribue du matériel pédagogique aux écoles et églises catholiques, fonctionnait avec des systèmes obsolètes, notamment un ordinateur central UNISYS vieux de 30 ans et ACT! crm. Ceux-ci entravaient l'accès aux données en temps réel, rendant la communication avec les clients lente et incohérente. Les efforts de vente étaient manuels et inefficaces, avec des contacts limités et une mauvaise visibilité des données. De plus, le système de gestion des entrepôts était surdimensionné et lourd, tandis que les inefficacités opérationnelles et la baisse des revenus soulignaient la nécessité d'une solution moderne et intégrée.

Grâce à un CRM amélioré intégré à Acumatica Distribution, ComCenter a considérablement augmenté ses ventes, avec une croissance de 60 % en cinq ans. Grâce à de meilleurs outils de communication et de marketing, ComCenter a multiplié par huit ses ventes aux écoles et a rationalisé ses processus et automatisé ses flux de travail, réduisant ainsi de 75 % le temps consacré au traitement des comptes fournisseurs et à la vérification des commandes. L'accès aux données en temps réel a amélioré la prise de décision.