Dukathole, un fabricant sud-africain de briques ayant d'importants projets de croissance, a abandonné la mise en œuvre du progiciel Sage ERP qui lui imposait une gestion des stocks peu fiable et l'obligeait à jongler entre six systèmes financiers différents répartis dans six divisions. En conséquence, la croissance de l'entreprise a stagné, celle-ci étant confrontée à la consolidation manuelle des données Excel, à des retards dans les relevés clients et à des niveaux de stocks inexacts. Le seul membre du personnel informatique de l'entreprise était confronté à des difficultés liées à la maintenance du système, à une connexion Internet peu fiable et à des coûts élevés.