International Pipe se dote d'un système de gestion de la relation client et améliore sa productivité grâce à Acumatica

International Pipe & Supply LLC, une entreprise familiale spécialisée dans la distribution de tubes en acier, était confrontée à la complexité du système ERP SouthWare, à la faiblesse de ses rapports financiers et à l'absence de suivi des prospects commerciaux. Les employés devaient mémoriser des codes complexes pour naviguer dans le système et s'appuyaient sur des feuilles de calcul manuelles pour suivre les prospects. Les systèmes cloisonnés créaient des inefficacités et rendaient le reporting difficile, ce qui entravait l'ensemble des opérations.

Grâce à Acumatica, International Pipe a transformé ses opérations, réduisant le temps nécessaire à la clôture mensuelle de 15 jours à seulement deux. L'équipe a augmenté sa productivité en remplaçant les feuilles de calcul manuelles par un suivi unifié des ventes et des tableaux de bord personnalisés en temps réel. La plateforme intuitive a favorisé des taux d'adoption élevés, rationalisé les flux de travail sur les trois sites et fourni des données plus rapidement, ce qui a aidé l'équipe à prendre de meilleures décisions.