Portacool, leader du secteur du refroidissement par évaporation, utilisait un ERP traditionnel complété par plusieurs feuilles de calcul. Ces systèmes déconnectés créaient des silos de données et limitaient la visibilité des données. Portacool utilisait des processus manuels, notamment des inventaires manuels, qui faisaient perdre du temps et limitaient la croissance. Les données étaient exportées et manipulées dans Excel. Il n'y avait pas de tableaux de bord. L'équipe saisissait chaque mois les données des états financiers dans un logiciel de reporting distinct pour établir des rapports financiers de base.