Tayse Rugs

Sevimli a recherché des solutions possibles pendant un an, en éliminant beaucoup d'entre elles lorsqu'il a reconnu qu'elles avaient des systèmes hérités et qu'elles n'étaient pas ouvertes au changement. Au départ, Acumatica ne figurait pas sur sa liste, mais un ami développeur lui a parlé de cette plateforme ERP en nuage moderne conçue pour les clients de taille moyenne. Après une démonstration d'Acumatica par Joel Gress de Dynamic Tech Services et des recherches plus approfondies sur l'entreprise, Sevimli a éliminé NetSuite de sa liste.

"Acumatica était plus facile à personnaliser et à intégrer, et permettait de voir le backend et d'accéder aux API", explique-t-il. "Le modèle de licence d'Acumatica pour un nombre illimité d'utilisateurs, plutôt que le modèle de licence par siège de NetSuite, a également été une raison importante."

Sevimli a également apprécié le fait qu'Acumatica soit à l'écoute de ses clients et réagisse rapidement à leurs besoins, qu'elle mette continuellement son produit à niveau et ajoute de nouvelles fonctionnalités, et qu'elle dispose d'une solide communauté de développeurs.

Tayse Rugs a travaillé avec M. Gress, de Dynamic Tech Services, pour mettre en œuvre Acumatica, ce qui s'est déroulé sans problème, selon M. Sevimli. "Environ 90 % du temps de mise en œuvre a été consacré au nettoyage de nos données avant de les importer dans Acumatica", explique-t-il. "Après cela, Acumatica a une logique et une fois que vous l'avez comprise, tout est beaucoup plus facile à gérer.

L'utilisation de la version SaaS Cloud d'Acumatica permet aux employés de Tayse Rugs de travailler depuis n'importe où dans le monde. Les cadres se rendent souvent en Turquie et peuvent accéder aux informations de l'entreprise via le nuage et les appareils mobiles.

Tayse Rugs emploie jusqu'à 120 personnes pendant la haute saison et environ 30 personnes utilisent Acumatica quotidiennement.

Augmentation des processus de vente sans ajout de personnel

Avec QuickBooks, il aurait été difficile pour Tayse Rugs de traiter le volume de commandes qu'elle reçoit aujourd'hui de ses nombreux clients. Sevimli explique : "Acumatica nous aide à mieux nous intégrer à FedEx et UPS. "Acumatica nous aide à mieux nous intégrer à FedEx et UPS et nous ne pouvions pas traiter les commandes (avec QuickBooks) sans embaucher davantage de personnes pour le faire."

"Ce que nous pouvons faire avec deux personnes, nos concurrents ont besoin de 7, 8 ou même 12 personnes pour traiter le même volume de commandes", explique-t-il.

"Nous avons également mis en place différents ensembles de contrôle de la qualité et créé des tableaux de bord. Sevimli a personnalisé Acumatica pour qu'il l'alerte en cas de commandes ou d'expéditions tardives à l'aide de déclarations "si" et "alors", qui génèrent des données exploitables en temps réel.

"Si une commande est datée du lundi et n'est pas expédiée avant le mercredi, nous avons un tableau qui affiche nos commandes tardives", explique Sevimli.

Intégration transparente de l'EDI

L'amélioration des opérations de commerce électronique de l'entreprise était l'un des objectifs principaux de la mise en œuvre d'Acumatica, explique Sevimli. La première étape consistait à rationaliser l'EDI (échange de données informatisées) avec ses nombreux clients. Tayse Rugs travaille avec de nombreuses entreprises, chacune ayant ses propres exigences en matière d'EDI. La gestion de toutes ces exigences uniques peut s'avérer très complexe.

Cette complexité s'accroît au fur et à mesure que l'entreprise se développe dans de nouveaux domaines de produits et ajoute de nouveaux clients.

Tayse Rugs fonctionne avec B2BGateway, partenaire d'Acumatica, pour une intégration EDI transparente.

"Dans Acumatica, nous recevons les commandes par EDI ou par le biais de feuilles de calcul que nous importons dans Acumatica et que nous saisissons manuellement si le client n'a pas d'EDI", explique M. Sevimli.

"Je peux filtrer les commandes en fonction de la méthode d'expédition souhaitée, comme FedEx ou UPS. Je peux convertir ces données en un document d'expédition et exécuter un outil de traitement par lots, situé sur un autre ordinateur de bureau, où les logiciels de bureau d'UPS et de FedEx traitent les commandes désignées. "Cette personnalisation permet de traiter des centaines de commandes sans que nous ayons à intervenir", explique-t-il. "Il imprime les bordereaux d'expédition et les étiquettes d'expédition et ce que nous voulons y voir figurer.

Le système moderne permet la personnalisation

Une telle personnalisation ne serait pas possible si Acumatica n'était pas construit de manière flexible sur des technologies standard et de pointe, ou s'il ne permettait pas aux développeurs tiers d'accéder à ses API. "Acumatica est livré avec un cadre, mais il nous permet de l'élargir et de le modifier, de sorte qu'il fonctionne pour nous, de la manière dont nous en avons besoin", déclare Sevimli. Cette ouverture et cette flexibilité "sont très, très rares".

Outre B2B Gateway, Tayse Rugs travaille avec OzLINK, partenaire d'Acumatica, pour les envois de colis, et avec Microsoft PowerBI pour les rapports graphiques ; il évalue également un logiciel de lecture de codes-barres et Microsoft Teams.

"L'un des points forts d'Acumatica est sa capacité à être personnalisé, en particulier l'interface utilisateur", explique Sevimli. "Je peux modifier les écrans, les processus et les flux de travail. Je peux également créer des rapports personnalisés en reliant des tableaux, en combinant des tableaux et en générant un tableau unique contenant toutes les informations dont j'ai besoin.

Il peut ensuite prendre ce tableau unique et le connecter à PowerBI pour créer des rapports visuels significatifs. "Je peux montrer aux gens des feuilles de calcul comportant 50 colonnes et quelques milliers de lignes, mais si je leur montre un graphique, ils comprennent tout de suite.

Acumatica est un avantage concurrentiel

Tayse Rugs se développe rapidement dans un environnement très concurrentiel et la mise en œuvre d'Acumatica a donné à l'importateur un avantage concurrentiel.

"En fin de compte, tout dépend des services que vous fournissez, de la qualité de la présentation de votre produit et du prix", explique M. Sevimli. "Si nous pouvons offrir exactement le même produit, à la même qualité et au même prix, il s'agit de préférences et de choix personnels. Mais l'un des principaux points est la compétitivité de vos prix." Parce que Tayse Rugs a tiré parti d'Acumatica et de ses partenaires pour créer une entreprise très efficace, Tayse est bien placé pour être un leader technique de l'industrie.