Visibilité totale
Avec Acumatica, les employés ont obtenu une visibilité en temps réel des opérations et ont éliminé une grande partie des tâches fastidieuses et du temps perdu à importer et exporter des données vers d'autres systèmes pour tenter d'analyser les données.
de l'ennui et du temps perdu à importer et exporter des données vers d'autres systèmes dans le but d'analyser les données et de comprendre les indicateurs clés de performance.
d'analyser les données et de comprendre les indicateurs clés de performance.
Acumatica me permet vraiment d'avoir une vue d'ensemble, et il est très intuitif si je veux essayer de creuser dans les détails granulaires", dit McArdle.
d'essayer de creuser dans les détails granulaires", déclare M. McArdle. "Auparavant, il fallait beaucoup de personnes différentes pour extraire les données, créer un rapport, etc.
pour extraire des données, créer un rapport et me l'envoyer. Aujourd'hui, je peux contrôler 95 % de ce dont j'ai besoin
de ce dont j'ai besoin au quotidien, sans que cela ne représente une charge pour qui que ce soit".
Auparavant, M. McArdle pouvait attendre une heure, voire plusieurs jours, que quelqu'un exécute un rapport pour lui.
Désormais, il a un accès instantané aux données et son équipe a plus de temps pour se concentrer sur son travail.
Grâce à la rationalisation et à la facilité d'utilisation d'Acumatica, ainsi qu'à l'hébergement des données sur une seule plateforme, Hedstrom Fitness
n'a plus besoin d'autant d'employés financiers qu'elle utilisait auparavant dans le cadre d'une plus grande entreprise.
"D'un point de vue logistique, nous avions huit à dix personnes qui soutenaient notre division et qui, tout en partageant des ressources, avaient beaucoup à voir avec notre système de gestion des ressources humaines,
avaient beaucoup à voir avec notre division".
Aujourd'hui, l'entreprise fonctionne très efficacement, une seule personne s'occupant des comptes clients et des comptes fournisseurs, et un comptable à temps partiel aide à clôturer les comptes chaque mois.
et les comptes créditeurs, et un comptable à temps partiel aide à clôturer les comptes chaque mois. "Et c'est tout
Et c'est tout", précise M. McArdle. "Je suis en mesure de superviser les aspects financiers tout au long du mois en fonction des entrées et des sorties.
sur la base de ce qui entre et de ce qui sort. Je ne crois pas que quiconque soit surmené ou stressé
en effectuant la même quantité de travail qu'auparavant".
Le passage à l'informatique dématérialisée a permis aux employés de travailler à domicile en cas de besoin. "Le fait d'être basé sur le cloud
nous a apporté une grande flexibilité", explique M. McArdle. "Nous ne sommes pas une entreprise de travail à domicile,
Nous ne sommes pas une entreprise de travail à domicile, mais nous comprenons que les employés ont des familles et doivent être à la maison pendant certaines périodes".
Élimination de la saisie manuelle des données
Williams et d'autres ont éliminé le temps qu'ils consacraient auparavant à la saisie manuelle des données.
"Il y avait beaucoup de saisies que nous n'avons plus à faire aujourd'hui", explique M. Williams. "Il y a beaucoup de fonctions dans Acumatica que nous n'avions pas avec Macola.
En outre, elle déclare : "Plus j'y pense, plus je me rends compte du nombre de systèmes que je devais utiliser rien que pour traiter une commande, ce qui représentait deux systèmes supplémentaires.
pour traiter une commande, ce qui représentait deux systèmes supplémentaires. Je devais ensuite utiliser la boîte à outils de
boîte à outils de FedEx pour établir des devis.
Désormais, il me suffit de passer une commande, de cliquer sur un bouton et d'obtenir immédiatement un devis d'expédition, le tout au sein d'Acumatica.
immédiatement, le tout dans Acumatica. La cerise sur le gâteau, c'est que je peux le faire à 100 % de n'importe où.
de n'importe où".
Rationalisation des stocks et des achats
La saisie des tickets d'inventaire dans Macola était très fastidieuse, explique M. O'Shell. Il attendait souvent que les
pour que les articles soient comptabilisés avant de pouvoir visualiser les écarts. "Avec Acumatica, c'est beaucoup plus simple", dit-il. Avec Acumatica, c'est beaucoup plus simple", dit-il.
Dès que vous avez terminé votre comptage, vous pouvez voir la révision immédiatement.
Vous n'avez pas à attendre un jour pour que tous ces enregistrements soient traités. Et j'ai la possibilité d'explorer les documents du côté de la comptabilité pour voir où se trouvent les erreurs et remonter à la source".
comptables pour voir où se trouvent les erreurs et remonter à la source".
Auparavant, l'entreprise comptait manuellement les articles en stock. Cette tâche prenait environ une semaine. "Nous avions l'habitude de commander des tickets pré-imprimés.
avions l'habitude de commander des tickets préimprimés, volumineux et comportant toutes sortes de données à remplir", explique M. O'Shell.
explique M. O'Shell.
"Il fallait une semaine pour tout recenser, y compris les articles de sport et les jouets.
les articles de sport et les jouets. Nous avons fait l'inventaire de Hedstrom Fitness en deux jours et demi, avec beaucoup moins de personnel.
beaucoup moins de monde."
Son équipe commencera bientôt à compter les cycles par codes afin de maintenir l'inventaire exact, a-t-il ajouté. "Ainsi, nous ne manquerons pas d'un produit dont nous avons besoin ou dont nous pensons avoir besoin.
Ainsi, nous ne manquerons pas d'un produit dont nous avons besoin ou dont nous pensons avoir besoin du point de vue des achats.
des achats. Acumatica va rationaliser l'inventaire et nous empêcher d'en manquer. Nous aurons du stock en permanence.
Nous aurons du stock en permanence.
Dans le cadre de sa transition vers une entité autonome, Hedstrom Fitness a mis en place l'EDI par l'intermédiaire de True Commerce.
True Commerce, a internalisé ses expéditions et a déménagé son entrepôt de Columbus à Ashland.
siège social à Ashland depuis Columbus, Ohio. Sous Hedstrom Plastics, l'entreprise a fait appel à une société de logistique tierce pour l'exécution des commandes et l'expédition.
Les dirigeants ont pris ces décisions pour mieux contrôler les stocks, les processus de l'entreprise et améliorer les délais d'expédition, explique M. McArdle.
les délais d'expédition, explique M. McArdle.
Auparavant, pour avoir un aperçu des commandes, une personne devait appeler chaque commande individuellement. Avec Acumatica,
toutes les commandes sont transmises par EDI. Je peux simplement regarder et passer en revue les commandes, ce qui m'a beaucoup aidé", déclare Williams.
ce qui m'a été d'une grande aide", explique M. Williams. Une fois que j'ai vu que tout était en ordre, j'appuie sur "process" et deux minutes plus tard, 200 commandes sont envoyées à l'entrepôt.
Je sais que nous disposons de tout ce dont nous avons besoin pour honorer ces commandes.
pour honorer ces commandes.
Acumatica nous permet de savoir si nous pouvons honorer une commande instantanément ou non, ce qui signifie que nous pouvons expédier le jour même", explique M. McArdle.
Nous pouvons donc expédier le jour même", explique M. McArdle, qui précise qu'il fallait auparavant quatre jours pour expédier les commandes par l'intermédiaire de l'entreprise 3PL.
l'expédition des commandes par l'intermédiaire de la société 3PL prenait quatre jours.
"Lorsque nous recevons une commande, notre objectif est de l'expédier dès que possible, et nous sommes en mesure de contrôler cela, contrairement à l'envoi d'une commande à un 3PL qui peut l'expédier après avoir pris le temps d'élaborer la commande, et de faire acheminer l'expédition.
qui peut l'expédier après s'être occupé de la commande et de l'acheminement de l'expédition. Nous
Nous contrôlons cela maintenant".
L'entreprise précédente avait neuf personnes qui géraient le compte Hedstrom Fitness pour l'expédition et la logistique.
et la logistique. Hedstrom Fitness emploie deux personnes dans son entrepôt et une autre personne s'occupe du routage et de l'impression des étiquettes.
et l'impression des étiquettes.
"Ils sont plus efficaces, si ce n'est plus", affirme M. Williams.
L'entreprise a réduit ses besoins en papier et en stockage de documents, dont une grande partie était utilisée pour communiquer avec son partenaire maritime.
pour communiquer avec son partenaire d'expédition.
Nous utilisons encore quelques rames de papier par mois, alors que nous devions utiliser des cartons et des cartons de papier", explique M. Williams.
de papier", explique M. Williams.
"Auparavant, de nombreux documents papier devaient être imprimés parce que nous faisions appel à des sociétés 3PL.
Depuis que l'entreprise a internalisé l'exécution des commandes et l'expédition, les documents sont stockés sous forme numérique dans Acumatica.
numériquement dans Acumatica. La trace écrite se trouve dans un seul système, et les commandes sont plus faciles à traiter et prennent moins de temps.
plus faciles à traiter et prennent moins de temps.
Acumatica a fait passer mon processus de cinq minutes par commande à deux ou trois minutes", explique Mme Williams, qui explique qu'elle avait besoin d'accéder à plusieurs applications pour vérifier les commandes.
de cinq minutes par commande à quelques minutes", dit Williams, qui explique qu'elle devait accéder à plusieurs
vérifier l'état d'une commande, puis saisir les informations relatives au transporteur lorsque les clients ont leur propre transporteur.
transporteurs spécifiques.
Augmentation des ventes en ligne
Les dirigeants de Hedstrom Fitness sont satisfaits de leur décision de mettre en œuvre Acumatica
Distribution, qui a permis d'augmenter les ventes en ligne.
"Acumatica a joué un rôle essentiel en nous aidant à passer d'une société de logistique tierce qui gérait nos processus d'entreposage et d'expédition à l'intégration de cette fonction au sein de l'entreprise.
qui gérait nos processus d'entreposage et d'expédition, à l'intégration de cette fonction en interne", explique M. McArdle.
en interne", explique M. McArdle. "Cela nous a permis d'augmenter nos ventes en ligne, car nous sommes en mesure de communiquer efficacement nos promotions et d'offrir des livraisons le jour même.
communiquer efficacement les promotions et proposer des livraisons le jour même".
Hedstrom Fitness sert également ses clients de manière plus efficace en réduisant les ruptures de stock, ajoute-t-il.
"Nous considérons une rupture de stock comme une vente potentielle perdue. En réduisant nos délais de livraison, nous avons donc réduit les délais de rupture de stock pour nos clients commerciaux,
nous avons réduit les délais de rupture de stock de nos clients commerciaux, tout en offrant une meilleure
meilleure expérience client. Dans l'ensemble, notre croissance est due à l'amélioration de l'efficacité, de sorte que nous disposons de plus de temps pour intervenir et assurer le service.
avons plus de temps pour appeler et servir les clients plutôt que de nous enliser dans des processus fastidieux qui ne génèrent pas de ventes.
processus fastidieux qui ne génèrent pas de ventes.
L'équipe recommande vivement Acumatica. "Acumatica est la voie à suivre si vous voulez travailler plus intelligemment et non plus durement.
travailler plus intelligemment, et non pas plus durement", déclare M. Williams.
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