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Défis
Issu de Mass HVAC en 2019, Q-PAC fabrique des systèmes de ventilation Plug-and-Play personnalisés pour les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation commerciaux.
pour les systèmes CVC commerciaux destinés à la modernisation des systèmes de traitement de l'air et aux fabricants d'équipement d'origine. Son succès tient au fait qu'elle dispose d'un produit de rupture qu'elle livre et installe rapidement.
d'avoir un produit perturbateur qu'elle livre et installe rapidement. Chaque réseau de ventilateurs est construit sur mesure
selon les spécifications du client, avec des installations simples et une variété de caractéristiques pour
optimiser les installations.
L'entreprise vend ses systèmes de ventilation à des immeubles de bureaux, des universités, des aéroports, des hôpitaux et des lieux de divertissement tels que les stades et les arènes.
des lieux de divertissement tels que les stades et les arènes. Chaque site ayant des exigences différentes, Q-PAC a conçu en interne son logiciel de commande, QUIPS,
Q-PAC a conçu en interne son logiciel de commande, QUIPS, qui automatise le processus de sélection et de conception en fonction du fonctionnement de l'installation et de l'espace requis par le client.
de sélection et de conception en fonction du fonctionnement de l'installation du client et de l'espace dont il dispose.
La société a opéré au sein de Mass HVAC pendant huit ans avant d'être filialisée en 2019,
explique Kevin Van Dyke, directeur financier.
"Nous avons été incubés au sein d'une entreprise qui construisait des appareils de traitement de l'air, et nous étions le composant du ventilateur", explique-t-il.
explique-t-il. "Nous avons l'idée très innovante d'utiliser des ventilateurs CE et de les assembler de manière adaptée pour les nouvelles installations de traitement de l'air et les possibilités de modernisation, ce qui nous permet de réparer et de remplacer les ventilateurs sur le terrain.
ventilateurs sur le terrain."
Chaque réseau de ventilateurs est livré en kit avec tous les composants nécessaires pour l'installer, l'assembler et le mettre en service dans les plus brefs délais.
et commencer à fonctionner dans les plus brefs délais. Grâce à son boîtier de raccordement rapide en instance de brevet et à son système de câblage, les électriciens ont réduit de 75 % le temps nécessaire pour installer une unité.
les électriciens ont réduit de 75 % le temps nécessaire à l'installation d'une unité. Avec son contrôleur compatible BACnet
compatible BACnet en option, un système peut être autonome sans aucune commande installée sur le terrain.
La Q-PAC part du principe que "les systèmes de ventilation devraient être faciles ; nous sommes plus faciles".
Lorsqu'il s'agit des composants CVC que nous fournissons, nous sommes probablement les plus rapides du secteur en ce qui concerne l'installation", déclare Luis Burgos, directeur des opérations.
de l'industrie lorsqu'il s'agit de l'installation", déclare Luis Burgos, directeur des opérations. "Nous fournissons un service simple : nos produits sont faciles à sélectionner, à installer et à mettre en œuvre.
un service simple : nos produits sont faciles à sélectionner, à installer et à entretenir".
Les clients semblent apprécier les ventilateurs faciles à installer de Q-PAC. "Nous enregistrons une croissance moyenne d'environ 30 %", explique M. Van Dyke.
déclare M. Van Dyke. "En fait, la croissance a été de 40 % depuis que nous avons démarré en tant qu'entreprise indépendante.
Nous allons réaliser près de 32 millions de dollars cette année.
Difficile d'utiliser des feuilles de calcul
Lorsque la Q-PAC a commencé à fonctionner en tant que société distincte, elle utilisait QuickBooks et des feuilles de calcul Excel.
et des feuilles de calcul Excel. La gestion de la production et des stocks était fastidieuse, lourde, pas toujours à jour et sujette aux erreurs. C'était tout sauf simple, mais typique d'une startup à croissance rapide.
"Nous ne connaissions pas vraiment nos coûts avec précision", explique M. Burgos. "Nous n'avions pas de numéros de pièces,
et l'essentiel de la visibilité sur les commandes de vente se faisait par le biais de fichiers Excel. Nos opérations étaient très axées sur les tâches,
et il était vraiment difficile de suivre l'état des commandes. Nous n'avions même pas de numéros de pièces.
En l'absence de numéros de pièces, les dirigeants ne disposaient pas d'informations sur les stocks et les coûts des projets, ce qui rendait difficile l'établissement d'un devis précis pour les projets.
de projet, ce qui rendait difficile l'établissement de devis précis pour les projets. Les applications rudimentaires et déconnectées rendaient difficile et prenaient beaucoup de temps pour traiter les modifications techniques et assembler les nomenclatures.
de traiter les modifications techniques et d'assembler les nomenclatures.
Les prévisions étaient difficiles.
"Nous expédions quelque chose et, à la fin de l'année, nous pouvons avoir une vue d'ensemble", explique Kurt Thomas, directeur du marketing.
Kurt Thomas, directeur du marketing. "Mais nous n'avions aucune idée des marges brutes de chaque travail.
de chaque tâche. Avec QuickBooks, nous ne pouvions pas aller aussi loin et nous ne pouvions pas relier tous nos stocks.
De plus, nous utilisions tellement de systèmes différents et de feuilles Excel différentes que les relier tous n'avait aucun sens.
n'avait pas de sens".
La difficulté d'accéder à la rentabilité des produits s'explique en partie par la nature personnalisée de ses ventilateurs et par les différentes configurations dont les clients ont besoin.
et des différentes configurations dont les clients avaient besoin. Pour faciliter les commandes des clients, Q-PAC a créé un logiciel personnalisé appelé QUIPS pour automatiser la sélection du système de ventilation.
clients, Q-PAC a créé un logiciel personnalisé appelé QUIPS pour automatiser le processus de sélection et de conception des ventilateurs en fonction des variables fournies par le client.
et de conception du système de ventilation en fonction des variables fournies par le client. Les possibilités étaient les suivantes
choisir parmi plus de 4 000 pièces.
La croissance rapide de l'entreprise, la frustration liée au travail manuel et les systèmes déconnectés les ont incités à rechercher de meilleurs systèmes pour gérer l'entreprise.
à rechercher de meilleurs systèmes pour gérer l'entreprise. "Nous avons atteint le potentiel maximum
d'Excel pour gérer une entreprise", explique M. Burgos. "Nous avons trouvé des façons très intelligentes d'utiliser Excel et les macros.
macros, mais à un moment donné, nous ne pouvions plus l'utiliser".
"Le volume des commandes devenait très important et nous n'étions pas très efficaces. Nick Tulip, directeur de la technologie, ajoute : "Plus nous avions de commandes, plus la demande augmentait.
Tulip, directeur de la technologie, "Plus nous avions de commandes, plus la demande augmentait, soit parce que nous devions embaucher du personnel, soit parce que nous avions des problèmes pour planifier le travail.
d'embaucher du personnel ou nous avions des problèmes pour planifier le travail".
