La société The Answer

La clé du succès pour les développeurs de l'entreprise Answer

Mais Timebomb Trading avait un partenariat solide avec son partenaire informatique de confiance de longue date, The Answer Company. Il y a quelques années, The Answer Company a décidé d'ajouter la mise en œuvre d'Acumatica à ses secteurs d'activité, puis a créé une équipe de développement pour aider les entreprises comme Timebomb à résoudre leurs plus grands défis tout en améliorant sa propre compétitivité.

The Answer Company, qui a des bureaux dans tout le Canada et à Portland, OR, a apprécié qu'Acumatica offre une plateforme xRP ouverte et flexible avec des fonctionnalités indispensables telles que la gestion financière, un CRM et la gestion des stocks, tout en offrant des éditions spécifiques pour les distributeurs, les fabricants, la construction et le commerce électronique.

Acumatica vend sa plateforme par le biais de partenariats avec des revendeurs SaaS à valeur ajoutée qui fournissent des services de personnalisation et d'assistance, et avec des développeurs qui accordent des licences pour la plateforme Acumatica en vue d'implémentations entièrement personnalisées pour les entreprises qui ont besoin de répondre à des exigences uniques.

The Answer Company a apprécié la plateforme xRP d'Acumatica, agile, moderne et flexible, qui s'intègre à de multiples services et solutions tierces. Elle a été conçue pour se connecter et s'intégrer de manière transparente à d'autres applications, ce qui permet aux partenaires de créer des processus, des procédures et même des applications personnalisés qui peuvent répondre aux exigences commerciales uniques des clients.

Pour un développeur comme Kulvir Kaila, Acumatica a été une bouffée d'air frais. Pendant des années, Kulvir Kaila a travaillé avec des systèmes ERP hérités qui étaient rigides, difficiles à installer, inflexibles et ne fournissaient qu'une documentation limitée.

La personnalisation était problématique avec les systèmes fermés construits sur ce que l'on appelle les normes industrielles qui dictent une façon de travailler, puisqu'ils étaient destinés à être déployés "tels quels", ce qui rendait difficile et coûteuse la création de solutions de contournement pour répondre à la façon particulière de travailler d'un client, explique Kaila. Ces propriétaires de systèmes fermés s'opposaient au développement et à la personnalisation par des tiers.

"On n'arrivait jamais à comprendre le cadre parce qu'il s'agissait de solutions fermées", explique Kaila, aujourd'hui directrice du développement d'applications chez The Answer Company. De nombreux systèmes, tels qu'Oracle NetSuite, Epicor et SAP, ont été conçus il y a 20 ans avec un code plus ancien.

"Il n'y avait pas de communauté pour obtenir des réponses aux problèmes rencontrés, soit on connaissait un système, soit on ne le connaissait pas, et il n'y avait pas de ressources en ligne pour apprendre à trouver des solutions aux scénarios les plus compliqués que nous avions", explique-t-il.

Acumatica est différent, dit-il.

Construit avec des technologies Microsoft familières

"Acumatica est conçu à partir de technologies Microsoft, et vous pouvez accéder directement à la plateforme et y apporter des modifications", explique-t-il."J'ai trouvé cela époustouflant par rapport à ce que j'avais l'habitude de faire.

La plateforme de développement d'Acumatica (xRP) s'appuie entièrement sur la plateforme .NET de Microsoft et l'IDE Visual Studio pour personnaliser entièrement Acumatica à l'aide de son xRP Framework. Lorsque les développeurs installent une instance d'Acumatica, le cadre xRP complet est chargé dans Visual Studio pour que les développeurs puissent l'utiliser et créer de puissantes personnalisations, y compris des modules entièrement fonctionnels au même titre que les données financières d'Acumatica.

L'utilisation d'un logiciel conçu à partir de technologies communes et universelles et l'exposition d'un cadre et d'un ensemble d'outils puissants permettent aux développeurs de s'épanouir. Pour Kaila, le cadre ouvert d'Acumatica et l'utilisation d'outils de développement communs signifiaient que les développeurs pouvaient personnaliser Acumatica selon leurs besoins en utilisant Microsoft Visual Studio avec C#. Cette flexibilité et le fait d'être un développeur C# m'ont enthousiasmé", déclare-t-il.

"Il est très difficile d'exploiter Visual Studio avec des systèmes existants", explique-t-il. "La beauté d'Acumatica est qu'il est directement lié à Visual Studio et que vous y travaillez toute la journée. Il n'y a pas de méthodes bizarres à apprendre pour dépanner ou tester".

Kaila a également été impressionné par la stratégie d'Acumatica, qui consiste à améliorer constamment son framework. "Cela et l'adoption du noyau .Net enthousiasment tout développeur : savoir que l'on peut tirer parti de la technologie la plus récente.

Plate-forme ouverte et personnalisable

Une plateforme flexible et moderne qui facilite la personnalisation par^{des tiers} était exactement ce dont Timebomb avait besoin, et c'est pourquoi l'entreprise a choisi Acumatica Cloud ERP.

Timebomb devait connecter ses systèmes disparates, trouver un moyen d'éliminer la tâche manuelle fastidieuse consistant à saisir des milliers d'UGS et déterminer un moyen efficace de catégoriser et de gérer ses trois différents types de commandes :

• Les commandes pré-réservées des détaillants B2B sont passées par la plateforme B2B Elastic, qui n'était pas connectée à son ancien système et nécessitait son propre format de données.
• Commandes Shopify aux consommateurs canadiens par l'intermédiaire des sites de ses marques canadiennes
• Les commandes sont passées par l'intermédiaire de sa propre boutique en ligne à accès limité.

La connexion entre Shopify et EasyPost a été facilement réalisée grâce à la mise en œuvre d'Acumatica, dont la plate-forme ouverte a été conçue pour connecter de manière transparente de nombreuses applications tierces, explique Kevin Gartly, consultant principal en mise en œuvre chez The Answer Company, qui a géré le déploiement d'Acumatica chez Timebomb. Grâce à l'API REST d'Acumatica, le personnel de Timebomb n'a plus eu besoin de télécharger les numéros de suivi d'EasyPost dans Shopify.

La résolution des autres principaux défis de Timebomb a nécessité un certain développement logiciel de la part de The Answer Company. Ces défis techniques étaient les suivants :

• Faire fonctionner la solution d'EmeraldX appelée Elastic avec Acumatica
• Trouver comment intégrer les commandes de 11 boutiques Shopify dans Acumatica
• Créer un moyen de maintenir les niveaux d'inventaire dans différentes boutiques Shopify à partir d'Acumatica

L'équipe de développement de TAC a créé un package de personnalisation qui a permis à EmeraldX d'intégrer sa solution Elastic dans Acumatica via une architecture "plug-in". Plus précisément, les développeurs ont exploité l'implémentation du code Acumatica pour les extensions de support Elastic. Ils ont également mis en œuvre la définition des données et la logique d'entreprise pour :

• Types d'attributs
• Marque mère - Cartographie de la marque
• Marque - Sous-marques, clients, vendeurs
• Catalogues d'inventaire

Matrice des produits générée automatiquement

Chaque saison, Timebomb Trading gère entre 10 000 et 20 000 nouveaux produits de ses marques, qui devaient auparavant être saisis manuellement. Lors du déploiement d'Acumatica, les développeurs de The Answer Company ont pu s'appuyer sur la fonctionnalité d'Acumatica qui permet aux détaillants de générer automatiquement des variations - tailles et couleurs - pour une unité de stock.

Les développeurs d'Answer Company ont exploité et élargi cette technologie afin que Timebomb puisse prendre cette matrice de produits et l'appliquer à des milliers de produits, générant automatiquement des milliers d'UGS en un clic de bouton, explique Leonardo Justiniano, développeur principal d'applications ERP, Solutions Cloud.

"Nous avons trouvé un moyen plus dynamique et plus facile de créer des catalogues de produits sans perdre de temps à traiter des milliers de produits en une seule fois", explique-t-il.

L'automatisation du processus de génération des UGS matricielles a éliminé la nécessité d'ajouter des employés supplémentaires pour saisir manuellement ces données. Elle a également permis d'allonger la période de vente, explique Lester Yuen, vice-président de Timebomb. "Les détaillants ont désormais accès plus rapidement aux catalogues des marques et nous pouvons proposer les vêtements à la vente pendant une période plus longue.

Priorité à l'inventaire

Parce qu'ils traitent avec neuf marques et vendent à des centaines de détaillants ainsi qu'aux sites de consommateurs canadiens en ligne des marques de stock et à leur propre inventaire, Timebomb Trading avait besoin d'un moyen de trier et de distribuer correctement les articles d'inventaire dans Acumatica.

The Answer Company a fourni une solution personnalisée de générateur de matrice qui a permis à Timebomb de générer un inventaire à partir d'une feuille de calcul de valeurs d'attributs d'articles, créant ainsi toutes les combinaisons possibles d'articles.

Les développeurs ont créé un moyen pour Timebomb Trading de hiérarchiser ses stocks, ce qui leur permet d'allouer des stocks en vrac en fonction de la priorité des clients afin de s'assurer que ces derniers reçoivent les articles demandés. Ils ont également créé un moyen de réserver des stocks pour les magasins de commerce électronique dans un entrepôt virtuel afin de s'assurer que les articles ne soient pas prélevés accidentellement dans l'entrepôt principal.

Timebomb Trading sont heureux que The Answer Company ait décidé d'investir massivement dans Acumatica et qu'ils aient décidé de se lancer dans le développement d'Acumatica. "The Answer Company a pratiquement sauvé Timebomb", déclare Yuen. "Ils ont été en mesure de développer des personnalisations et de proposer des solutions qui nous aideront à rester compétitifs à l'avenir.

Développer sur Acumatica : Un avantage concurrentiel

La décision de The Answer Company de développer la plateforme xRP agile, moderne et flexible d'Acumatica lui a permis de créer des processus, des procédures et des applications personnalisés qui répondent aux exigences commerciales uniques de Timebomb Trading et d'autres clients. The Answer Company a également développé 33 personnalisations Acumatica pour d'autres clients et créé deux applications pour le marché Acumatica.

La plateforme Acumatica est facile à apprendre, facile à dépanner et l'aide est facile à trouver. Il suffit de demander à Justiniano, de The Answer Company, qui a été l'un des principaux développeurs des personnalisations de Timebomb, alors qu'il venait tout juste d'apprendre à utiliser la plateforme.

"Lorsque j'ai rejoint The Answer Company, tous mes horizons se sont élargis grâce à Acumatica et à sa puissance ", explique-t-il.

"J'aime la rapidité avec laquelle on peut accéder à la plateforme Acumatica et si un client a un problème, on peut immédiatement trouver une solution parce que le cadre d'Acumatica permet de le faire, qu'il s'agisse d'une personnalisation, d'un code ou d'une configuration", explique Justiniano. "En fin de compte, c'est le client qui en bénéficie.

Et lorsque Justiniano ou d'autres développeurs se heurtent à des scénarios difficiles, Acumatica fournit non seulement des informations complètes grâce à son Université Acumatica qui regorge de matériel de formation et de vidéos, mais a également créé une solide communauté de développeurs où les autres partagent leurs connaissances et collaborent volontiers pour résoudre les problèmes.

En outre, Acumatica a créé une piste pour les développeurs dans le cadre de son sommet annuel, où elle partage sa future feuille de route et organise un hackathon où les développeurs s'associent à d'autres fonctions de l'entreprise pour créer des applications ou des produits.

" Alors que nous continuons à propulser l'activité de Timebomb, notre équipe de développement est impatiente de tirer parti de la plateforme Acumatica pour apporter de nouvelles fonctionnalités passionnantes afin d'aider Timebomb et notre clientèle à poursuivre leur croissance dans les années à venir ", déclare Kulvir. "Alors que la plateforme Acumatica continue d'évoluer vers .NET Core et le dernier framework JavaScript Aurelia, la communauté des développeurs va encore plus embrasser cette plateforme à un autre niveau dans les années à venir."