Le BPR - Le référentiel des processus d'entreprise

Le BPR répond à de nombreuses questions que nous recevons sur la façon de traiter les articles dans Acumatica - étape par étape avec de superbes visualisations. Il est extrêmement facile de créer vos propres processus.

Nous étions à la recherche de formation, d'intégration et de cohérence dans le processus. Le BPR est facile à mettre en œuvre, leur équipe est très réactive, et nous avons particulièrement apprécié la facilité de création de notre propre processus.

Le BPR a permis de combler le fossé entre nos PME et nos rédacteurs techniques, de générer plus rapidement du contenu et de renforcer la collaboration entre les parties prenantes au processus.

Nos efforts de documentation interne avaient des années de retard et nous devions les rattraper à la fois pour nos clients logiciels, mais aussi pour nos guides et documentations internes et de mise en œuvre. Cela freinait notre croissance et créait des risques pour nous sans la capacité de former correctement les membres de notre équipe et d'assurer une formation croisée efficace.

Il est beaucoup plus facile de créer et d'utiliser le BPR que d'avoir des documents de procédure compliqués. Le BPR facilite la création et l'utilisation des procédures et la meilleure fonctionnalité est de loin la possibilité de sauvegarder les procédures écran par écran.

La possibilité d'enregistrer nos processus nous a été extrêmement utile pour former les nouveaux employés. Le BPR réduit le temps nécessaire pour qu'une personne se familiarise avec de nouveaux processus et de nouvelles responsabilités. Il est formidable que tous les départements puissent utiliser le système pour créer de nouvelles bibliothèques afin que notre équipe de service à la clientèle, qui n'utilise pas Acumatica actuellement, puisse enregistrer ses processus et utiliser le BPR également. Tous nos autres utilisateurs ont la possibilité d'utiliser les bibliothèques fournies sur les fonctions Acumatica et d'enregistrer leurs propres processus.

Le BPR a été une véritable bénédiction pour notre entreprise ! J'ai été promue gestionnaire de processus l'année dernière et on m'a immédiatement confié la tâche colossale de créer des manuels de formation/guides de processus mis à jour pour tous nos départements. J'ai passé la majeure partie des deux semaines à taper des documents de formation, à faire des captures d'écran de référence et à créer un Wiki personnalisé dans notre système ERP pour héberger la documentation, et je n'avais même pas commencé à faire une entaille dans ma charge de travail. J'ai décidé d'organiser une réunion avec nos responsables pour discuter d'un moyen de mieux gérer ce projet et éventuellement d'accélérer une partie de la documentation. Nous avons fait quelques recherches sur le sujet et c'est alors que nous sommes tombés sur The BPR. J'ai appelé, organisé une réunion et, après une brève présentation, j'ai été VENDU. Avec le BPR, j'ai pu créer/mettre à jour toute la documentation de formation en l'espace d'environ 30 jours, alors que cela aurait pris 4 à 5 fois plus de temps sans le BPR. La documentation est non seulement incroyablement facile à créer, mais le style de présentation visuelle la rend également très simple à assimiler pour n'importe qui. Dans l'ensemble, je lui donnerais vraiment une note de 10/10 et je le recommanderais à n'importe quelle entreprise !

Cet outil s'est avéré extrêmement utile pour les entreprises qui n'ont pas de processus commerciaux enregistrés. Nous l'avons également utilisé pour créer un référentiel permettant aux nouveaux employés de trouver leurs propres réponses aux questions de base sur les processus Acumatica.

Le BPR est un excellent outil de rédaction de POS. J'aime beaucoup la façon dont il guide le processus de création du POS. Je pense qu'avec d'autres outils d'édition avec lesquels j'ai travaillé, les options et les fonctions sont complexes et pour la plupart inutiles. Avec The BPR, il y a une poignée de boutons cruciaux à portée de main dans l'éditeur. Vous disposez d'une capture d'écran pour une étape et vous pouvez modifier les légendes de la capture d'écran. Au lieu de passer des heures à rédiger un mode opératoire normalisé en 10 étapes, vous passez quelques minutes à suivre le processus, à apporter quelques modifications mineures et à enregistrer vos changements pour obtenir un mode opératoire normalisé final prêt à être partagé. J'ai hâte de voir les gains de temps se concrétiser de manière significative au fur et à mesure que nous construisons nos bibliothèques.

Il y a plusieurs choses que j'aime dans ce produit :
1) Intuitif
2) Facile à apprendre et à utiliser
3) Ce produit transforme complètement vos documents SOP statiques et ennuyeux en quelque chose que vos employés (jeunes et moins jeunes) utiliseront réellement.
4) En tant que VAR Acumatica, ce produit rend la création, le stockage et le partage de nos processus "comment faire" un jeu d'enfant - nos clients nous adorent pour cela !