Intégrations Acumatica : connexion de l'ERP aux applications métier

Intégrations Acumatica : unifier vos systèmes d'entreprise

Dans l'environnement commercial interconnecté d'aujourd'hui, une intégration transparente entre votre solution ERP et d'autres applications critiques, telles que les sites de commerce électronique, les plateformes de gestion de la relation client (CRM) et d'autres outils spécialisés, est essentielle. La plateforme robuste et les interfaces de programmation d'applications (API) ouvertes d'Acumatica permettent aux entreprises de connecter en toute simplicité des logiciels tiers à Acumatica Cloud ERP, reliant ainsi tous les processus et toutes les données au sein d'un seul et même système.

Aujourd'hui, nous allons examiner en détail ces intégrations, en expliquant pourquoi elles sont importantes, comment elles fonctionnent et comment elles aident les organisations à unifier leurs opérations commerciales et à maintenir une source fiable de données véridiques.

Pourquoi les intégrations ERP sont-elles importantes ?

En tant que petite ou moyenne entreprise (PME), vous êtes confronté à des complexités dignes d'une grande entreprise lorsque vous vous efforcez de fonctionner efficacement dans un monde numérique. L'un des aspects les plus difficiles de la gestion de votre entreprise consiste à connecter pleinement plusieurs plateformes logicielles, afin de garantir que les membres de votre équipe disposent des informations dont ils ont besoin pour remplir leurs fonctions avec succès et servir vos clients.

Malheureusement, sans les bons outils, vos efforts pour unifier des systèmes disparates finiront par se solder par un échec. Il est pratiquement impossible de devenir une entreprise efficace et rationnelle sans centraliser vos données dans une seule solution et intégrer celle-ci de manière transparente à vos autres applications métier critiques. Vous trouverez tout cela dans un système de planification des ressources d'entreprise (ERP) basé sur l'IA, tel qu'Acumatica.

Acumatica connecte votre entreprise de bout en bout et exploite la puissance de l'IA, vous permettant ainsi de l'intégrer directement à vos flux de travail existants. Vous bénéficiez ainsi d'informations intelligentes, de données exploitables et de suggestions en temps réel grâce à des outils puissants (par exemple, détection des anomalies, reconnaissance de documents, etc.). Vous pouvez ainsi :

• Automatisez les tâches manuelles de saisie de données.
• Éliminer les silos de données.
• Bénéficiez d'une visibilité sur tous les aspects de votre activité.
• Fournir des informations précises aux employés (en fonction des autorisations attribuées à chaque rôle).

Les intégrations d'Acumatica avec d'autres applications garantissent également que les informations circulent automatiquement entre tous les logiciels que vous utilisez et tous les services de votre organisation, ce qui améliore l'efficacité, la précision des données et la prise de décision.

Comment Acumatica prend en charge les intégrations

Pour offrir ces solides capacités d'intégration, comment Acumatica se connecte-t-il à d'autres systèmes ?

La réponse réside dans la conception ouverte de la plateforme Acumatica. S'appuyant sur les meilleures technologies cloud et mobiles au monde, Acumatica offre aux entreprises de tous les secteurs une solution flexible et évolutive qui leur permet de configurer facilement le système en fonction de leurs besoins spécifiques et d'intégrer sans effort les outils qu'elles utilisent au quotidien.

Cette unification des plateformes logicielles et des applications tierces est le résultat des riches fonctionnalités API d'Acumatica, notamment OAuth 2.0 pour des intégrations sécurisées, ainsi qu'une API REST et des notifications push. Vous trouverez des exemples d'API REST Acumatica dans le référentiel GitHub d'Acumatica et à l'Acumatica Open University.

Intégrations populaires par catégorie

Gestion de la relation client (CRM)

Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) héberge toutes les données clients, des coordonnées et prospects aux campagnes marketing et interactions avec le service client. Le logiciel CRM d'Acumatica est directement intégré à sa plateforme cloud et est disponible avec toutes les applications ERP principales. Cette intégration CRM-ERP offre une vue à 360° de chaque interaction client et simplifie considérablement la gestion du parcours client, du début à la fin, pour une efficacité accrue.

Mais que faire si vous utilisez déjà votre propre CRM, tel que Salesforce, et que vous souhaitez le conserver ? Vous pouvez connecter Salesforce directement à Acumatica via une plateforme d'intégration externe, telle que Celigo. Acumatica propose également le connecteur Acumatica for HubSpot, qui intègre la solution CRM et ERP unifiée d'Acumatica à la solution d'automatisation marketing de HubSpot afin de prendre en charge des campagnes complètes, de consolider les activités marketing, d'optimiser les ventes, d'augmenter la productivité et de renforcer les relations avec les clients.

Commerce électronique

Pour répondre à vos besoins en matière de commerce électronique, Acumatica fournit non seulement son propre logiciel de gestion de vente au détail, qui vous offre les fonctionnalités nécessaires pour offrir une expérience omnicanale exceptionnelle à vos clients, mais s'intègre également aux principaux systèmes de point de vente et boutiques en ligne, tels qu'Amazon, BigCommerce et Shopify.

L'intégration native d'Acumatica avec Amazon Marketplace prend en charge les ventes Fulfilled by Amazon (FBA) et Fulfilled by Merchant (FBM), vous permet de saisir les paiements Amazon avec les frais associés, simplifie le rapprochement de vos relevés Amazon, et bien plus encore. Ces autres fonctionnalités comprennent la synchronisation des commandes et des factures, des niveaux de stock, des expéditions et du suivi entre Amazon et les modules Acumatica (par exemple, gestion des commandes, stocks, finances, CRM, etc.).

L'intégration native d'Acumatica avec Shopify (Shopify POS et Shopify B2B) vous permet de :

• Importez les commandes Shopify (ainsi que les commandes provenant d'autres canaux en ligne).
• Automatiser les allocations de stocks.
• Gérez les modules de commande, d'inventaire, de finances et de CRM.
• Gérez le cycle de vie des clients au sein de la plateforme Shopify grâce à une connectivité native aux applications Acumatica.

De plus, l'intégration native d'Acumatica avec BigCommerce relie votre site Web BigCommerce aux fonctionnalités financières, d'inventaire, d'exploitation et de reporting d'Acumatica, vous offrant ainsi une visibilité de bout en bout, une communication en temps réel, des capacités de remboursement et d'échange, ainsi qu'un processus d'achat simplifié.

Finances et paiements

Si vous recherchez un système de traitement des paiements simplifié, sécurisé, conforme et rentable pour vos clients, la solution intégrée de traitement des paiements d'Acumatica est la réponse qu'il vous faut. Mais Acumatica offre également des intégrations transparentes avec d'autres applications de paiement, telles que PayPal et Tipalti.

L'automatisation des paiements et du rapprochement tout en améliorant la trésorerie vous permet de gagner du temps en réduisant le travail manuel et en restant informé du statut des paiements au fur et à mesure qu'ils sont effectués. Elle garantit également à vos clients un moyen pratique et rapide de vous payer.

Reporting et BI

Pour prendre des décisions commerciales intelligentes et stratégiques, vous avez besoin de données précises en temps réel, de rapports personnalisés et de capacités d'analyse basées sur l'IA. Avec les fonctionnalités ERP Business Intelligence et Analytics d'Acumatica, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour réussir, le tout grâce à des outils intelligents tels que Microsoft Power BI.

Microsoft Power BI récupère les données brutes de votre système, ainsi que celles provenant de systèmes externes, et vous aide à leur donner du sens. Vous pourrez repérer les tendances, identifier les inefficacités et évaluer la santé de vos opérations tout en déterminant la meilleure façon de faire progresser votre entreprise.

En plus de Microsoft Power BI, Acumatica s'intègre également à Dataself Analytics (via des connecteurs, des intergiciels, des flux OData ou des solutions préconfigurées) afin que vous puissiez visualiser et comprendre vos données à l'aide de tableaux, de graphiques et de tableaux de bord. Velixo se connecte également de manière bidirectionnelle à Acumatica, ce qui vous permet d'utiliser Excel pour la création de rapports et la budgétisation en temps réel, d'utiliser les informations fournies par l'IA pour analyser en détail les transactions dans Excel et Acumatica, et bien plus encore.

Ressources humaines et paie

Bien qu'Acumatica propose un logiciel de gestion de la paie performant et d'autres fonctionnalités liées aux ressources humaines, il offre également des solutions RH spécialisées grâce à des intégrations transparentes avec des applications tierces. Workforce Go!, une suite complète d'outils de gestion du capital humain (HCM) axés sur les personnes, en est un exemple.

Selon Workforce Go!, il « s'intègre à Acumatica pour offrir une combinaison parfaite de fonctionnalités et de commodité qui réunit vos employés, votre entreprise et la gestion de vos opérations dans une solution unique qui évolue avec vous. Grâce à une interface utilisateur unique, vous bénéficiez d'un accès facile à des données précises et en temps réel sur vos employés, qu'il s'agisse des ressources humaines, de la paie ou des heures et des présences. »

Inventaire et fabrication

Avec le logiciel de gestion des stocks et de fabrication d'Acumatica, votre entreprise dispose des fonctionnalités et capacités spécifiques dont vous avez besoin pour prospérer sur un marché concurrentiel. Mais si vous utilisez déjà un autre logiciel de gestion des stocks, tel que Netstock, pas d'inquiétude. Acumatica s'intègre parfaitement à Netstock (Predictor IA ou Predictor IBP) et à d'autres options de gestion des stocks.

Acumatica propose également la suite Quality Management Suite for Acumatica d'eWorkplace Apps à ceux qui souhaitent étendre encore davantage les capacités de fabrication (et de distribution) du système.

Place de marché Acumatica

Exemples concrets

La Marketplace regorge d'intégrations préconfigurées provenant des éditeurs de logiciels indépendants d'Acumatica. Pour DiamondBack Truck Covers, client d'Acumatica, les intégrations ERP ont joué un rôle déterminant dans le choix final d'Acumatica.

« Parmi tous les ERP que nous avons examinés, Acumatica semblait offrir les intégrations les plus faciles », explique Scott Stilson, directeur des systèmes d'information.

Il ajoute : « L'ouverture d'Acumatica rend possibles des intégrations qui étaient auparavant totalement hors de question. Par exemple, Acumatica nous a permis de créer un pont programmatique entre notre plateforme de commerce électronique qui fonctionne sans que nous ayons à y toucher. »

IOC Construction, client d'Acumatica, bénéficie d'avantages similaires en matière d'intégration. Joel Sisto, directeur financier d'IOC, déclare: « Nous avons très tôt intégré un programme tiers de marketing et d'e-mails transactionnels avec lequel Acumatica dispose d'une intégration native. Et cela a été très bénéfique. Nous l'utilisons pour bon nombre de nos e-mails transactionnels, mais nous avons récemment commencé à mettre en place nos campagnes d'e-mails de fidélisation à partir d'une expérience de marketing numérique. »

Comment utiliser l'API REST d'Acumatica pour des intégrations personnalisées

Varthini Bhaskaran, responsable technique senior chez Acumatica, a mis en avant la puissance du cadre de services Web d'Acumatica dans un article récent afin d'expliquer comment l'API REST d'Acumatica fonctionne pour les intégrations personnalisées.

Elle note qu'en utilisant l'API REST, les utilisateurs peuvent « récupérer, créer et mettre à jour des enregistrements dans l'ERP, mais aussi exécuter des actions sur les écrans via l'API. De plus, des fichiers et des images peuvent être joints aux enregistrements via l'API. Pour ce faire, Acumatica dispose de points de terminaison prédéfinis et permet également d'étendre/d'ajouter au point de terminaison par défaut, des champs personnalisés ou de nouvelles entités. Enfin, les données peuvent être filtrées, récupérées par lots ou même extraites à partir d'un seul enregistrement. »

Varthini explique également que les notifications push d'Acumatica permettent aux applications externes de suivre les modifications apportées aux données dans Acumatica et de mettre en œuvre « la synchronisation en temps réel des modifications apportées aux données dans Acumatica ERP avec les données d'un système externe ».

Conclusion : les intégrations Acumatica unifient et renforcent votre entreprise

Les intégrations API d'Acumatica, grâce à notre architecture ouverte et prête pour l'avenir, vous offrent, à vous et aux PME de tous les secteurs, une occasion en or d'étendre les capacités déjà complètes et enrichies par l'IA d'Acumatica. Si vous souhaitez savoir comment Acumatica peut vous aider à regrouper vos applications essentielles et vos multiples plateformes logicielles sous un même toit tout en stimulant une croissance incroyable, nous vous encourageons à explorer les intégrations Acumatica, à entrer en contact avec nos partenaires d'intégration et à contacter notre équipe pour toute question.

FAQ sur les intégrations Acumatica

Qu'est-ce qu'une intégration ERP ?

Une intégration ERP connecte votre système ERP à d'autres outils logiciels afin de rationaliser le flux de données et d'automatiser les processus métier.

Acumatica prend-il en charge les intégrations tierces ?

Oui, Acumatica prend en charge un large éventail d'intégrations tierces grâce à son infrastructure API ouverte et à sa Marketplace.

Comment Acumatica s'intègre-t-il à Shopify ?

Acumatica propose des connecteurs natifs et développés par des partenaires pour Shopify, permettant la synchronisation en temps réel des commandes, des stocks et des données clients.

Puis-je intégrer Acumatica à mon système CRM ?

Oui, Acumatica s'intègre aux systèmes CRM populaires tels que Salesforce et HubSpot, permettant un partage fluide des données entre les ventes et les opérations.

Quelles API Acumatica utilise-t-il pour l'intégration ?

Acumatica prend en charge les API REST et SOAP, ainsi que l'authentification OAuth 2.0 et les notifications push pour les mises à jour en temps réel.

Existe-t-il des intégrations Acumatica préconfigurées ?

Oui, de nombreuses intégrations préconfigurées sont disponibles via Acumatica Marketplace, couvrant le commerce électronique, la finance, la BI et bien plus encore.

Que sont les partenaires d'intégration Acumatica ?

Les partenaires d'intégration sont des fournisseurs ou développeurs tiers qui créent et prennent en charge des connecteurs entre Acumatica et d'autres plateformes.