AcumatiCares
Les fabricants d'aujourd'hui explorent de nouvelles façons de faire des affaires dans le monde post-COVID. Nombre d'entre eux s'éloignent des réseaux traditionnels de distribution, de vente en gros et de vente au détail pour vendre à d'autres entreprises (B2B) ou directement à des clients individuels (D2C). Cette évolution promet des opportunités passionnantes, mais les ventes B2B et D2C comportent également trois obstacles majeurs à la réussite :
- Assurer la conformité fiscale.
- Offrir des expériences exceptionnelles aux clients.
- Évolution transparente des activités de l'entreprise.
Comment les fabricants peuvent-ils transformer ces obstacles en tremplins avec l'aide de la bonne technologie ?
Assurer la conformité fiscale
Les lois fiscales, qui étaient déjà compliquées avant la pandémie, ont été rendues encore plus complexes pour faire face à la montée en flèche des ventes en ligne. Il existe plus de 13 000 juridictions fiscales aux États-Unis, y compris les États, les comtés, les villes et les municipalités. Si l'on y ajoute les réglementations internationales applicables, comme le système de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) de l'Union européenne, la conformité fiscale peut devenir un fardeau ingérable pour n'importe quelle entreprise, en particulier les petites et moyennes entreprises.
Les logiciels d'automatisation de la conformité fiscale peuvent aider les entreprises à naviguer dans ce labyrinthe complexe de lois et de juridictions.
L'automatisation de la conformité fiscale est la clé pour éviter les erreurs et libérer les employés de la nécessité de mémoriser des tonnes de réglementations qui ne cessent de changer. Le logiciel d'automatisation fiscale Avalara, nativement intégré à Acumatica Cloud ERP, élimine les incertitudes liées aux impôts. Ensemble, ils aident les utilisateurs :
- Calcul automatique et précis des taxes, qu'il s'agisse de taxes de vente et d'utilisation standard ou de taxes spécialisées.
- Obtenir les licences et les enregistrements adéquats lorsque leurs entreprises se développent au-delà des frontières nationales ou internationales.
- Vérifiez, stockez, mettez à jour et accédez aux documents fiscaux, afin de faciliter la gestion des ventes exonérées et d'éviter les arriérés de taxes ou les pénalités.
- Gérer et déposer les déclarations fiscales tout en conservant des documents clairs et vérifiables.
Offrir une expérience client exceptionnelle
Les consommateurs d'aujourd'hui ont des attentes élevées. Ils veulent des expériences d'achat rapides, pratiques et personnalisées et, si ces attentes ne sont pas satisfaites, les fabricants D2C risquent de perdre des ventes ou de voir leur réputation entachée. Mais cela peut être évité si vous développez et proposez une véritable expérience omnicanale à vos clients.
Pour ce faire, quelques étapes clés sont nécessaires : rendre le parcours client cohérent à chaque point de contact (en ligne, en magasin, par téléphone, etc.), offrir une image de marque cohérente en ligne et en magasin, et utiliser les données client pour concevoir des expériences personnalisées. Ces étapes ne seraient pas possibles avec des processus manuels, mais, avec une solution ERP bien réglée, elles deviennent une seconde nature.
Acumatica Cloud ERP rassemble toutes les données relatives au marketing, aux ventes, à la facturation, aux finances et aux clients au sein d'une solution centrale. Grâce à cette vue à 360° de l'ensemble de votre entreprise, vous disposez d'un accès instantané aux informations en temps réel dont vous avez besoin pour créer des expériences client mémorables qui donneront à votre entreprise un avantage concurrentiel.
Évolution transparente des opérations commerciales
L'exploration de nouveaux canaux de vente B2B et D2C ouvre la voie à la croissance, mais même la croissance peut être un obstacle si vous n'y êtes pas préparé. Les plateformes technologiques vieillissantes et les processus manuels dépassés peuvent devenir un handicap, entraînant des pertes de ventes, des pénalités pour non-conformité fiscale et un gaspillage d'efforts.
Mais la bonne technologie s'adaptera à votre entreprise et vous donnera les moyens de créer des clients à vie. Par exemple, Acumatica Cloud ERP automatise les processus de fabrication, d'inventaire et de gestion des commandes, ce qui permet à vos ventes B2B et D2C d'être plus rapides et plus précises, tandis que vos employés se consacrent à des tâches créatives et à valeur ajoutée. Ajoutez à cela l'automatisation fiscale d'Avalara et vous disposerez d'un système prêt à effectuer toutes les tâches administratives lourdes pendant que vous vous concentrez sur la croissance.
Comment Acumatica et Avalara peuvent vous aider
En se développant dans les ventes B2B et D2C, les fabricants explorent de nouvelles opportunités et font face à des défis uniques. Acumatica et Avalara ont élaboré un nouveau guide - Troisobstacles à la réussite des ventes B2B et D2C et comment la technologie peut aider - pouraider les fabricants à relever ces défis. En mettant en œuvre des technologies comme Acumatica Cloud ERP et les outils de conformité fiscale d'Avalara, les fabricants peuvent stimuler la croissance et construire une base de clients heureux et fidèles. Téléchargez notre guide pour découvrir comment nous pouvons vous aider à gérer et à développer vos canaux de vente B2B et D2C - et l'ensemble de votre entreprise - dès aujourd'hui.
