Pendant des années, Envent Engineering Ltd. a été une entreprise prospère, mais elle a eu du mal à atteindre son potentiel de croissance. Selon le Directeur Général, Andy Hodgson, l'entreprise - qui conçoit, fabrique, vend et entretient des analyseurs de gaz pour les producteurs d'énergie - fonctionnait avec une technologie rudimentaire déconnectée et de multiples feuilles de calcul et bases de données. M. Hodgson raconte que les jeunes employés étaient "consternés par le niveau de technologie que nous utilisions, qui consistait à assembler des cailloux pour faire des étincelles".

Il était clairement temps de changer. Ce changement ? La mise à niveau vers la solution complète de planification des ressources de l'entreprise (ERP) d'Acumatica.

"Notre adoption d'Acumatica s'est faite en même temps que notre expansion et notre croissance", explique M. Hodgson. "Je serais le premier à dire qu'elle a probablement rendu possible une grande partie de notre croissance. Si nous avions reçu toutes ces commandes sans disposer d'un meilleur système de gestion des données, nous aurions probablement connu une catastrophe.

Croissance en panne

Fondée en 2003, Envent Engineering est basée à Calgary, en Alberta, au Canada, et possède des bureaux aux États-Unis, au Mexique, aux Émirats arabes unis et en Chine. Envent fournit aux producteurs mondiaux d'énergie (carburants traditionnels, biogaz, biodiesel, décarbonisation, capture du CO2 et marchés verts renouvelables) des systèmes d'analyse prêts à l'emploi qui mesurent le H2S, le CO2, le H2O et tous les hydrocarbures gazeux.

L'équipe d'Envent écrit ses propres logiciels et micrologiciels et conçoit et construit presque toutes les parties des analyseurs, à l'exception du boîtier dans lequel ils sont livrés et de l'alimentation électrique. Hodgson explique qu'Envent, qui a obtenu les certifications ISO 9001:2015 et ISO 14001 et est certifiée COR, a une longueur d'avance sur ses concurrents parce qu'elle peut fabriquer et livrer des analyseurs de haute qualité en 10 à 14 semaines.

"Outre la qualité de nos produits, nous réalisons beaucoup de ventes parce que nous pouvons les livrer plus rapidement", explique-t-il.

Malgré cela, quelque chose freinait la croissance d'Envent, et ce quelque chose était sa dépendance à l'égard de plusieurs solutions comptables héritées du passé, de divers systèmes cloisonnés et de nombreuses feuilles de calcul et bases de données. L'entreprise fonctionnait sur des suppositions et non sur des faits.

"C'est presque gênant d'en parler", dit Hodgson. L'équipe d'ingénieurs se tenait littéralement à l'écart et disait : "Il va falloir un de ces éléments, et il va falloir un de ces éléments". Puis, une fois que tout était construit en fonction de ce que l'équipe d'ingénieurs pensait nécessaire, ils réalisaient un dessin AutoCAD de l'ouvrage tel qu'il était construit, après coup, et établissaient le prix.

La détermination des coûts réels après avoir convenu du prix avec le client faisait de la rentabilité des articles une cible mouvante. Les systèmes manuels et l'absence d'enregistrements concernant l'historique des achats des clients n'ont pas aidé non plus, pas plus que les difficultés rencontrées dans la gestion de leurs processus de production, essentiellement sur commande, dans la gestion de leurs besoins en stocks (qui comprenaient environ 1 800 pièces composant un analyseur - certaines étant en stock tandis que d'autres nécessitaient un délai de six mois), dans l'absence de solution de gestion de la relation client pour l'assistance à la clientèle et dans les problèmes de la chaîne d'approvisionnement liés à la pandémie.

"Nous survivions et avions une part de marché stable, mais nous ne nous développions pas. Ce qui était important, c'était de fabriquer le produit, pas de faire des bénéfices", explique M. Hodgson. "Il est en fait assez choquant de voir à quel point cette entreprise avait réussi malgré elle, à bien des égards.

Entrer dans Acumatica

Comme la plupart des entreprises désireuses d'investir dans une technologie qui bouleverse leur activité, Envent Engineering a fait ses devoirs. M. Hodgson explique qu'elle a évalué plusieurs options, notamment la solution SAP pour les petites entreprises, NetSuite et Acumatica.

Le coût, le manque de convivialité et bien d'autres facteurs ont conduit à l'élimination des différentes solutions ERP, à l'exception d'Acumatica.

"En fait, tout le monde a vu juste dès le début", explique M. Hodgson. "Comme nous gérons deux séries de livres, nous pouvions commencer avec deux locataires et, dans les années à venir, passer à un seul locataire avec deux succursales.

Les fonctionnalités multidevises d'Acumatica, la tarification pour un nombre illimité d'utilisateurs, les fonctionnalités approfondies de la commande à l'encaissement et la facilité d'ajout de modules en cas de besoin ont été autant d'arguments de vente. Un autre argument de vente majeur était Acumatica Manufacturing, qui offre la localisation canadienne, le MRP, la nomenclature et les routages, le contrôle des stocks, la gestion des commandes, les finances, la comptabilité de projet et la gestion de la relation client (CRM), le tout en un seul produit.

"Une fois que nous avons eu l'occasion de le tester et de voir nos données en jeu, je pense que les comptables ont été les premiers à être satisfaits, puis cela s'est fait département par département.

Avec l'aide d'Aqurus Solutions, partenaire d'Acumatica, Envent a déployé Acumatica, se félicitant d'une longue liste d'avantages :

• L'accès à des informations en temps réel, de n'importe où et à n'importe quel moment, permet à chaque membre de l'équipe de faire son travail rapidement et avec précision, en particulier les vendeurs itinérants et les cadres.
• Gagner un temps considérable dans la création de rapports financiers, permettant aux employés d'accéder aux données et de les analyser quand ils en ont besoin et où qu'ils se trouvent.
• Quadrupler la capacité de production en construisant plus simultanément que par le passé.
• Améliorer la gestion des stocks, réduire les coûts des stocks de plusieurs millions de dollars et améliorer les flux de trésorerie.
• Obtenir des informations sur les coûts réels par article et les marges bénéficiaires, ce qui permet d'accroître la rentabilité.

"Si je devais faire une évaluation d'Acumatica, j'aurais du mal à dire où il n'a pas fait quelque chose pour nous ", dit Hodgson. "Non seulement j'ai trouvé qu'il était tout ce que je pensais qu'il serait, mais j'ai découvert que le fait de travailler avec le partenaire était presque intrinsèque à la réussite de notre mise en œuvre.

Grâce à Acumatica, Envent est aujourd'hui une entreprise efficace et rentable. Pour savoir comment cette même histoire de réussite peut devenir la vôtre, contactez nos experts dès aujourd'hui.