Le monde numérique de l'IA

Mickey North Rizza, vice-président du groupe, Logiciels d'entreprise et agents

L'univers numérique de l'IA : le coût de l'inaction et la nécessité urgente de passer à un ERP dans le cloud

Le monde numérique actuel, dominé par l’IA, met clairement l’accent sur les solutions ERP cloud basées sur l’IA. L’enquête d’IDC intitulée « Future Enterprise Resiliency and Spending Survey » (vagues 8 et 9, octobre et décembre 2025, échantillon total n = 1 897) a révélé que les entreprises modernisent leurs applications d’entreprise en 2026 afin d’atteindre deux objectifs essentiels : 41,2 % des entreprises doivent améliorer la cyber-résilience de leurs applications métier et 39,9 % doivent s'assurer que celles-ci intègrent l'IA. Par ailleurs, 28,6 % des entreprises ont indiqué qu’elles devaient réduire le coût de leurs applications stratégiques et 26,7 % ont déclaré qu’elles devaient migrer vers la version SaaS ou cloud de ces applications. Ces entreprises prennent de plus en plus conscience que si elles ne migrent pas vers des systèmes modernes, notamment le cloud et l’IA, elles se retrouveront à la traîne dans l’univers numérique de l’IA.

Ce nouvel environnement s'accompagne de nouveaux défis concurrentiels, ce qui implique une prise de décision plus rapide, un besoin accru de s'adapter rapidement, ainsi qu’une agilité et une résilience accrues pour surmonter les obstacles. Le prix à payer est élevé pour ceux qui restent immobiles ou ne font rien pour transformer leur organisation et adopter les technologies modernes. L’entreprise risque d’être vouée à l’échec en raison d’une perte d’efficacité, de compétitivité et de rentabilité. Avec l’accélération du rythme et de la vitesse des activités induite par le cloud computing et les nouvelles capacités spectaculaires de l’IA, le besoin de systèmes ERP cloud modernes associés à l’IA s’accroît considérablement.

Il est essentiel pour les entreprises d’aujourd’hui de tirer parti des technologies numériques (par exemple, le SaaS, les systèmes cloud et l’automatisation poussée) et des avancées technologiques (par exemple, l’IA, l’apprentissage automatique, l’IA générative et les agents IA) pour rester compétitives. En effet, plus de la moitié des entreprises souhaitent intégrer l’IA à leurs processus métier clés afin de garantir leur progression en matière d’innovation. En misant sur la rapidité et l’échelle, une entreprise ayant opéré sa transformation numérique peut évoluer rapidement tout en développant son activité pour répondre à une demande croissante. L’enquête « SaaS Path Survey » menée par IDC en avril 2025 a révélé que les entreprises avaient adopté de nouveaux systèmes ERP pour plusieurs raisons.

En bref

Le passage à un système ERP dans le cloud associé à l'IA améliore la rapidité de prise de décision, l'évolutivité, l'agilité et la résilience dans l'univers numérique de l'IA.

Chiffres clés

Tout d’abord, 36 % des entreprises font progresser leurs stratégies de transformation numérique, en améliorant la rapidité, l’évolutivité et l’agilité. Pour atteindre une croissance et une envergure significatives, il faut des stratégies permettant une prise de décision encore plus rapide et efficace sur l’ensemble des données. Cette importance accrue accordée à la croissance et à la réussite nécessite de disposer de la technologie adéquate pour soutenir l’ensemble des opérations. En l’absence d’une telle technologie, l’entreprise se retrouvera vulnérable en termes de chiffre d’affaires, de croissance et d’envergure. Par ailleurs, 34 % des entreprises recherchent une meilleure configurabilité avec leur nouveau système ERP, tandis que 33,3 % ont besoin de workflows et d’intelligence artificielle mieux intégrés. IDC a constaté que les entreprises de taille moyenne investissent plus rapidement dans les domaines financiers afin de capturer plus rapidement la valeur à l’échelle de l’ensemble de leur activité. La configurabilité facilite considérablement la consolidation des données et offre une vue d’ensemble cohérente de toutes les entités commerciales d’une entreprise, garantissant ainsi la bonne santé de l’activité à tout moment. En matière d’IA, ces mêmes entreprises doivent automatiser les tâches répétitives tout en générant des informations qui accélèrent leur prise de décision. Ensemble, ces éléments aident les entreprises à repenser leurs résultats, favorisant ainsi une croissance et une évolutivité plus rapides que jamais.

Les entreprises qui adoptent une approche moderne axée sur les ERP dans le cloud et l'IA sont les mieux placées pour tirer parti de la transformation numérique afin de gagner en rapidité et en envergure, de répondre à la demande, d'atteindre un nouveau niveau de compétitivité et de prospérer dans l'ère de l'IA.

Réfléchissez au coût que représenterait le fait de ne rien faire pour votre infrastructure technologique

Indépendamment des résultats et des avantages potentiels que les entreprises peuvent tirer d’un système ERP moderne dans le cloud, beaucoup continuent de s’en tenir à des applications obsolètes ou à des tableurs pour gérer leurs activités. En l’absence d’informations en temps réel ou de données mises à jour en continu, il existe d’énormes lacunes en matière d’efficacité, ce qui se traduit par un ralentissement de la prise de décision, susceptible de s’avérer rédhibitoire en termes de comptabilisation du chiffre d’affaires ou de planification de la rentabilité. Le principal inconvénient de l’inaction réside dans le coût, qui ne fera qu’augmenter avec le temps. Les entreprises ont indiqué à IDC que de nombreux facteurs contribuent au coût de l’inaction et du non-passage à un système ERP moderne dans le cloud. Parmi ceux-ci, on peut citer :

• Coûts d'exploitation plus élevés et dette technique : les systèmes ERP hérités sont coûteux à entretenir et à personnaliser ; ils présentent des intégrations fragiles et des failles de sécurité qui s'aggravent avec le temps. De plus, les tableurs souffrent de sauvegardes incessantes, de problèmes de gestion des versions et d'un manque de transparence.
• Baisse de la productivité et ralentissement des prises de décision : les flux de travail manuels ou semi-manuels persistent, ce qui allonge les délais de traitement et ralentit la prise de décision ; la plupart des entreprises espèrent que l’IA agentique intégrée à une solution ERP permettra d’éliminer ces flux de travail. En effet, selon IDC, 80 % des entreprises figurant dans son rapport « IDC 2026 SaaS and Agent Path » accordent une priorité significative à l’élimination des flux de travail manuels et semi-manuels grâce à des agents.
• Agilité et visibilité réduites : les environnements hérités et les tableurs limitent l'évolutivité et l'accès à des informations en temps réel, ce qui retarde les réactions face aux perturbations et nuit aux indicateurs clés de performance opérationnels, tels que la précision des stocks et le respect des délais de livraison.
• Coût d'opportunité accru lié aux avantages offerts par l'IA : à mesure que les éditeurs de progiciels de gestion intégrée (ERP) intègrent des assistants et des agents basés sur l'IA, les entreprises qui retardent leur modernisation se privent de l'automatisation, des analyses prédictives et d'un retour sur investissement plus rapide, autant d'avantages dont leurs concurrents tirent déjà parti. Cela a un impact immédiat sur la capacité de l'entreprise à réagir rapidement et à s'adapter en fonction des besoins, ce qui, à terme, affectera sa compétitivité.
• Risques accrus et exposition à des problèmes de conformité : les architectures obsolètes et la fragmentation des données augmentent les vulnérabilités et rendent plus difficiles l'explicabilité et l'auditabilité à grande échelle.

Les entreprises utilisant des systèmes ERP hérités et des tableurs doivent s’attendre à un coût total de possession plus élevé au fil du temps, ainsi qu’à des vulnérabilités accrues en matière d’évolutivité et de risques. La modernisation par la mise en œuvre d’une solution ERP cloud basée sur l’IA apportera une plus grande compétitivité et pourrait accroître la part de marché grâce à la standardisation dans le cloud et à l’exploitation de l’efficacité et de la rapidité offertes par l’IA. L’enquête « SaaS Path Survey 2025 » d’IDC a révélé que 44 % des entreprises considèrent que l’IA de nouvelle génération (GenAI) est extrêmement importante et essentielle pour leurs applications. En l’absence de ces capacités, IDC constate des retards dans les réponses qui se traduisent par un surcroît de temps consacré aux rapprochements, à la correction et au traitement des erreurs, à la gestion des exceptions, ainsi que par des cycles plus longs et des indicateurs clés de performance (KPI) plus faibles. En revanche, la plupart des entreprises utilisant un ERP cloud moderne associé à l’IA constatent des réductions de coûts, des améliorations significatives des processus et une meilleure visibilité.

Avantages

Alors que les entreprises de taille moyenne envisagent de passer à un système ERP moderne dans le cloud, l’analyse des résultats potentiels leur permet d’identifier rapidement les différences entre leur situation actuelle et l’état souhaité après la mise en œuvre. Le système ERP dans le cloud standardise de nombreux flux de travail à travers les opérations, tout en remodelant les modèles économiques et en redéfinissant le travail à mesure que l’organisation progresse dans son parcours vers l’IA. De plus, la modernisation de l’ERP permet aux entreprises de mettre en place un nouveau modèle de travail agile et évolutif, renforcé par l’IA. Comme l’ont indiqué les participants à l’enquête « SaaS Path Survey » menée par IDC en avril 2025, le passage au cloud apporte flexibilité, efficacité et opportunités d’innovation, notamment les suivantes :

• 37 % — L'IA a permis une prise de décision plus efficace et plus rapide
• 37 % — transformation numérique
• 36 % — optimisation numérique grâce à des processus métier fluides et numériques
• 32 % — amélioration de l'expérience client
• 31 % — optimisation des processus de travail grâce à l'IA intégrée
• 31 % — amélioration de l'expérience des employés
• 31 % — amélioration de la visibilité
• 30 % — amélioration de l'agilité, renforçant la capacité à réfléchir, à comprendre et à agir rapidement
• 29 % — réduction des tâches manuelles
• 27 % — processus optimisés
• 26 % — réduction des coûts
• 25 % — attributs spécifiques au secteur activés
• 25 % — a favorisé l'innovation

Tendances

Dans le cadre de son enquête « SaaS Path » d'avril 2025, l'IDC a interrogé des entreprises sur leur vision du système ERP idéal et a constaté que celui-ci comprenait les caractéristiques clés présentées dans la figure 2.

Les entreprises souhaitent intégrer rapidement les technologies et les exploiter sans délai. Les mises à jour doivent s’effectuer en douceur et en toute simplicité afin que l’
activité puisse se poursuivre sans interruption. Grâce à une rapidité et une évolutivité accrues, les organisations font preuve d’une plus grande agilité pour
réagir aux changements opérationnels en cours et s’y adapter.
Les organisations qui investissent dans des technologies ERP modernes et avancées en tirent des avantages considérables. L’enquête « SaaS
» réalisée par IDC en avril 2025 a révélé que les principaux impacts liés à la migration vers un nouveau système ERP sont les suivants :

» Une meilleure visibilité
» Une réduction des coûts
» La transition numérique et l'amélioration des capacités numériques
» Une meilleure expérience pour les collaborateurs et les clients
» La capacité à utiliser l'IA pour surveiller, fournir des informations et établir des prévisions
» Des processus optimisés
» De nouveaux niveaux d'automatisation qui ont permis de réduire, voire d'éliminer, les processus manuels

À propos d'Acumatica

Acumatica est une solution ERP cloud tout-en-un spécialement conçue pour les entreprises des secteurs de la construction, de la distribution,
de l’industrie manufacturière et de la gestion des services professionnels. Le système a été spécialement conçu pour permettre aux utilisateurs professionnels
de l’adopter, de l’utiliser et de gérer leur activité rapidement dès sa mise en œuvre, tout en innovant en permanence pour ajouter encore plus de
fonctionnalités et de capacités.
La solution ERP cloud intuitive d’Acumatica, dotée d’une automatisation par IA, simplifie les flux de travail car elle gère les processus routiniers,
identifie les anomalies et fournit des informations exploitables, permettant ainsi à l’entreprise de fonctionner plus efficacement et de se concentrer sur
la croissance stratégique. De plus, la plateforme ERP cloud d’Acumatica offre un accès sécurisé, à tout moment et en tout lieu, sans
coûts cachés et avec un nombre illimité d’utilisateurs, permettant à chaque entreprise d’évoluer selon ses besoins.

Défis

Toutes les entreprises ne sont pas prêtes à investir dans un système ERP moderne basé sur le cloud et intégrant l’IA. Cela ne figure peut-être pas encore dans leur feuille de route,
et elles ne comprennent peut-être pas en quoi cela améliorera immédiatement leurs activités. De plus, tous les systèmes ERP cloud modernes
ne disposent pas de fonctionnalités d’IA, telles que des assistants ou des agents IA ; cependant, ils peuvent offrir des fonctionnalités intuitives
grâce à une automatisation alimentée par l’IA pour simplifier les flux de travail, identifier les anomalies et fournir des informations exploitables qui facilitent globalement
la gestion d’une entreprise.
Avant de choisir de migrer vers un système ERP cloud doté d’IA, les entreprises doivent comprendre où en est leur fournisseur dans son
parcours vers l’IA. Elles doivent examiner la feuille de route du fournisseur en matière d’IA et comprendre comment les capacités d’IA fournies par le système
peuvent être appliquées concrètement à leur contexte métier spécifique. Elles doivent également comparer la plateforme du fournisseur, la
valeur client qu’elle apporte et son niveau de fiabilité par rapport à d’autres éditeurs de logiciels. Les fournisseurs qui ont gagné la
confiance de la plupart des clients et qui s’attachent à faire évoluer leurs systèmes ERP cloud grâce à l’IA afin de transformer les
modèles opérationnels de leurs clients sont des moteurs essentiels du monde numérique de l’IA.

Conclusion

À mesure que les entreprises prennent conscience de la nécessité de passer à un système ERP moderne dans le cloud, associé à l’IA, leur technologie se transforme et les aide à progresser dans l’univers numérique de l’IA. Ces systèmes ERP modernes dans le cloud, dotés d’IA, sont capables de gérer d’énormes volumes de données en temps réel, améliorant ainsi les capacités de performance de l’entreprise. Ces systèmes ouvrent également la voie à des processus métier plus autonomes, faisant évoluer la nature de l’information : de la simple intelligence à des connaissances approfondies, puis à des actions immédiates et décisives. Ces avancées, lorsqu’elles sont correctement exploitées, confèrent aux entreprises un avantage concurrentiel en termes de rapidité, d’échelle, d’agilité et de résilience, les transformant ainsi en entreprises véritablement fondées sur l’IA. Cette nouvelle identité leur permet d’agir plus rapidement, plus efficacement et avec davantage de succès que leurs concurrents. Grâce à une base solide en matière d’IA, le coût de l’inaction et les avantages de la modernisation se traduisent par un retour sur investissement permettant de créer une nouvelle valeur commerciale et un nouveau modèle opérationnel pour prospérer dans l’univers numérique de l’IA.

Avis de publication

Le contenu du présent document est tiré d'une étude existante d'IDC publiée sur www.idc.com.

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