Diamondback Truck Covers utilisait QuickBooks et Shopify, Freightview, Salesforce et Shoptech E2, un système de gestion des commandes, pour ses opérations de fabrication. Aucune de ces applications n'était connectée, ce qui causait de nombreux problèmes et entraînait une perte de temps lors du transfert des données. Le cloisonnement des données entraînait des retards dans le traitement des commandes, la clôture mensuelle des comptes et la gestion des stocks. Les pannes fréquentes du système, les tâches d'expédition manuelles et le manque de fiabilité des données ont conduit à l'embauche de nouveaux employés chargés de la saisie des données.

Grâce à Acumatica, DiamondBack a réalisé d'importants gains d'efficacité, économisant plus de 35 heures par semaine grâce à l'automatisation et réduisant le temps de traitement des commandes de plus de 24 heures à 3 minutes. L'entreprise a amélioré la précision de ses stocks, réduit ses coûts de stockage et obtenu une marge brute précise à 92 %. L'accès aux données en temps réel a rationalisé la prise de décision et amélioré le service à la clientèle. L'entreprise n'est plus confrontée à des pannes de système et une grande partie du personnel chargé de la saisie des données a été intégrée à d'autres services.