Additive-X, un fournisseur britannique de solutions d'impression 3D, s'appuyait sur un système UNIX hérité, One Office, pour la gestion des finances, des ventes, des stocks et des réparations. L'utilisation d'outils CRM distincts, de feuilles de calcul et la saisie manuelle des données, notamment la saisie des commandes de la boutique en ligne dans One Office, entraînaient des pertes d'efficacité. Le matériel vieillissant aggravait les problèmes et, lorsque leur seul support informatique a quitté l'entreprise, celle-ci a été confrontée à d'importants défis opérationnels, soulignant la nécessité d'une modernisation et d'une rationalisation des processus.

Additive-X la productivité de l'équipe financière de 10 à 15 %, réduit le temps de préparation des audits de 25 % et évité l'embauche de quatre personnes grâce à l'automatisation des flux de travail financiers. L'entreprise est passée au zéro papier, éliminant ainsi les 18 boîtes d'archives remplies chaque année. La plateforme cloud a rationalisé les flux de travail, remplacé le travail manuel par l'automatisation et offert une visibilité de bout en bout sur les opérations de plusieurs sites. Grâce à l'accès aux données en temps réel, les dirigeants ont amélioré le service à la clientèle et la satisfaction des clients.