Témoignages de clients Mise en œuvre réussie de l'ERP - Bluefin Collectibles
Bluefin Collectibles Tirer parti d'Acumatica pendant l'essor de l'industrie
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Acumatica Solution ERP en nuage pour Bluefin Collectibles
Siège
Anaheim, Californie
L'industrie
Distribution
Applications remplacées
QuickBooks

Bluefin Collectibles

  • Meilleure compréhension et traçabilité des opérations financières, d'entreposage et de distribution
  • Économie d'heures de travail informatique grâce à la fonction de génération de rapports et de tableaux de bord
  • Accès mobile aux données financières et aux indicateurs clés pour une prise de décision plus rapide et mieux informée de l'équipe de direction.
  • Rationalisation de la communication avec les clients, amélioration de l'expérience et de la confiance des clients
  • Permet aux informaticiens de consacrer plus de temps à la productivité et à l'avancée technologique de l'entreprise.
Chris Sakamoto
"Le fait de disposer d'Acumatica nous procure un grand confort dans la mesure où nous pouvons augmenter le volume sans avoir à augmenter les frais que nous devons payer pour la solution afin de pouvoir continuer à nous développer".
Chris Sakamoto, directeur financier
Bluefin Collectibles
Défis
Solution ERP
Résultats
Défis

Défis

Société du groupe Bandai Namco, Bluefin Collectibles distribue des produits aux États-Unis pour Bandai Tamashii Nations, Hobby et Shokugan. Bluefin a reconnu que sa société en pleine croissance devait abandonner son système QuickBooks vieillissant et lent au profit d'une solution plus agile, capable de gérer facilement la vaste gamme de produits de la société, la base de clients grandissante et le catalogue sans cesse élargi d'objets de collection populaires et de haute qualité provenant de leurs nombreux partenaires. La société avait besoin d'une solution flexible et abordable avec un CRM robuste qui donnait accès à une bibliothèque d'améliorations à intégrer facilement pour répondre aux besoins uniques de Bluefin. Bluefin a commencé par étudier différents ERP et évaluait Oracle NetSuite lorsqu'elle a appris qu'Acumatica était un concurrent solide.

Les nuances commerciales exigent une plateforme flexible

En tant que distributeur agréé d'articles de loisirs et de jouets de collection, Bluefin compte parmi ses clients 10 000 magasins indépendants ainsi que de grandes chaînes de magasins. Les précommandes sont sollicitées des mois à l'avance afin d'évaluer la demande avant que les produits n'arrivent dans les magasins ou dans les entrepôts de Bluefin. Les jouets précommandés en mars, par exemple, ne sont pas fabriqués avant mai, juin ou même juillet, selon le calendrier du fabricant, ce qui signifie que Bluefin ne les recevra pas avant août ou septembre, puisqu'ils sont expédiés par bateau dans des conteneurs. "Nos clients nous demandaient toujours quand ils allaient recevoir leur commande et nous ne pouvions pas le leur dire, même si certaines informations se trouvaient dans notre système. Nous accusons réception des jouets une fois qu'ils sont expédiés, mais nous devons ensuite suivre le temps qu'il leur faut pour arriver jusqu'à nous, après être passés par le port d'outre-mer, avoir traversé l'océan, être passés par notre port américain et enfin être arrivés dans notre entrepôt."

Solution ERP

Solution ERP

Bien qu'initialement intéressée par Oracle NetSuite, l'équipe Bluefin a rapidement appris que l'offre d'Oracle NetSuite serait deux fois plus chère que celle d'Acumatica, car les licences d'Oracle NetSuite sont basées sur le nombre d'utilisateurs. "Nous avons apprécié le fait que nous pouvions avoir un nombre illimité d'utilisateurs et qu'il n'y avait pas de coûts de licence par siège avec Acumatica, de sorte que nous pouvions ajouter autant d'utilisateurs que nous en avions besoin pour continuer à travailler." Avec plus de 50 employés et d'autres en préparation pour gérer leur croissance rapide, le nombre illimité d'utilisateurs a été un facteur important dans le choix final d'Acumatica. Bluefin a également apprécié le fait que la solution hébergée ou sur site d'Acumatica offre la possibilité de choisir d'exécuter Acumatica à partir du Cloud ou du serveur de l'entreprise, avec la possibilité de passer de l'un à l'autre en fonction des besoins de l'entreprise. Bluefin a pris la décision initiale d'héberger Acumatica sur ses propres serveurs et a choisi de limiter l'accès à certaines données financières critiques à la direction générale de l'entreprise. Bluefin a également apprécié qu'Acumatica propose une bibliothèque d'options d'intégration, une solution logicielle d'entrepôt et de distribution, et un accès mobile via les navigateurs Internet. Bluefin a choisi et mis en œuvre Acumatica avec l'aide de Collins Computing, partenaire d'Acumatica.

Résultats

Résultats

Acumatica : une plateforme indispensable pour une croissance rapide

Bluefin a connu une croissance rapide et a fini par déménager dans un espace plus grand peu de temps après sa mise en service. Aujourd'hui, les indicateurs clés de l'entreprise sont tous suivis et la société a acquis une vision en temps réel de ses activités. À l'époque de QuickBooks, Bluefin passait des heures à répondre aux demandes d'informations émanant des responsables de département pour faciliter la prise de décisions. Aujourd'hui, les membres de l'équipe de direction et le personnel interne exécutent eux-mêmes les rapports dont ils ont besoin, ce qui leur permet de consacrer des heures à la rationalisation des activités de l'entreprise. "Aujourd'hui, il me suffit de créer une page et un écran de tableau de bord et de montrer aux membres de l'équipe comment y accéder et comment actualiser le rapport, pour qu'ils n'aient plus à me le redemander. Nous personnalisons Acumatica en fonction de nos besoins presque quotidiennement ; c'est le véritable marteau et l'enclume dans nos bureaux. Nous utilisons le tableau de bord pour afficher des éléments tels que les expéditions par jour, la valeur en dollars par jour, et du côté des ventes, nous avons les totaux mensuels des ventes, les totaux par vendeur, le montant de la facture par commande. Pour les expéditeurs, il s'agit de savoir qui réalise le plus gros volume et quels sont les articles les plus vendus. En outre, nous avons ventilé nos partenaires de marque en Asie afin de voir comment ils se comportent par rapport aux autres".

L'accès rapide aux données des salons professionnels révèle de nouvelles perspectives

Bluefin est un exposant à de nombreuses conférences de son secteur, comme le Comic-Con, et gère un magasin de vente sur place. Après avoir participé à son premier salon professionnel avec la nouvelle solution, Bluefin a immédiatement bénéficié de rapports et de mesures qui prenaient des mois à obtenir auparavant. "À notre retour, nous pouvons importer les ventes que nous avons réalisées, exécuter un rapport sur les stocks emportés au salon et distinguer les performances des articles en termes de ventes. Nous sommes en mesure d'identifier les marques qui se sont le mieux vendues. Auparavant, nous avions une idée de ce que nous vendions, mais nous ne disposions des chiffres que des mois plus tard, car il fallait compter les produits que nous ramenions et mettre ces chiffres dans une feuille de calcul Excel pour les comparer à ceux que nous avions apportés au salon.

Bluefin continue à développer la nouvelle solution et utilise la passerelle B-to-B pour la transmission EDI aux comptes des grandes chaînes et Avalara pour le calcul des taux de taxe sur les ventes. Bluefin est désormais en mesure de vérifier l'emballage des produits avant qu'ils ne quittent l'entrepôt et, en outre, les clients peuvent taper le code du produit et suivre la distribution de leur bien - d'où il vient, quand il a changé de mains. "En suivant et en authentifiant le mouvement des actifs dans la chaîne d'approvisionnement et dans l'entrepôt grâce à l'utilisation de technologies telles que le RFiD et la blockchain, la vérification des commandes est automatisée, ce qui minimise les erreurs et nos clients peuvent avoir beaucoup plus confiance dans le fait que les marchandises qu'ils achètent sont authentiques et non contrefaites", explique Bluefin.

Chaque employé a accès à Acumatica

Bluefin estime que tout le monde dans l'entreprise devrait avoir accès à Acumatica, quel que soit son titre ou sa fonction. "Tous les employés de l'entreprise utilisent Acumatica d'une manière ou d'une autre et apprécient de pouvoir y accéder de n'importe où. Avec Acumatica, nous n'avons plus besoin de fichiers Excel et de Google docs pour travailler, car Acumatica est notre unique source d'information."

"Acumatica est génial. Notre objectif est d'atteindre un chiffre d'affaires de 100 millions de dollars en cinq ans, et nous comptons y parvenir grâce à une solution commerciale puissante telle qu'Acumatica.

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