Demtech, fabricant de machines spécialisées dans le soudage des plastiques, se heurtait aux limites de QuickBooks, qui ne disposait ni de contrôles financiers ni de capacité d'évolutivité. À mesure que l'entreprise se développait, avec l'ouverture de plusieurs entrepôts et l'augmentation du personnel sur le terrain, QuickBooks ne parvenait plus à répondre à ses besoins croissants.