Comment Storm Smart a enregistré une croissance de 50 % et renforcé son activité grâce à Acumatica

Transcription de la vidéo : « Storm Smart » – L'exemple de réussite d'Acumatica

L'entreprise a été fondée en 1996 dans un garage ici même, à Cape Coral, en Floride. Nous sommes un fabricant, installateur et prestataire de services verticalement intégré, spécialisé dans les produits de protection contre les ouragans. Notre objectif est, en substance, d'équiper votre maison d'un gilet pare-balles. Ainsi, lorsque Mère Nature déchaîne sa fureur, non seulement votre maison y résiste, mais vous et votre famille en sortez sains et saufs. Nous disposons désormais de sept succursales sur les côtes est et ouest de la Floride, allant jusqu’à Tampa et s’étendant jusqu’à la région de West Palm Beach. Et nous sommes passés d’environ deux cents employés à près de quatre cents. Avant de passer à Acumatica, nous utilisions de nombreux systèmes différents qui ne communiquaient pas entre eux : il fallait se connecter à un système, vérifier quelque chose, passer à un autre système, voire utiliser jusqu’à cinq systèmes différents pour obtenir les informations dont nous avions besoin. Nous avons réalisé que les données constituaient en réalité un outil réactif pour l’entreprise, mais je disposais d’une visibilité très limitée sur ce qui s’était passé la veille, la semaine précédente et, plus important encore à mes yeux, sur ce qui allait nous concerner dans le mois à venir, dans trois mois ou dans un an. Cela est donc devenu un défi majeur. Nous ne pouvions pas continuer à croître et à nous développer avec les systèmes dont nous disposions. Je me souviens que nous avons examiné plusieurs autres solutions. Et à un moment donné, quelqu’un a demandé : « Au fait, est-ce que quelqu’un a déjà entendu parler d’Acumatica ? Ils regroupent pratiquement tout en un seul système. » Acumatica était entièrement dans le cloud, bénéficiait d’un support complet, et le fait d’évoluer vers l’avenir tout en pouvant évoluer et s’adapter grâce au logiciel correspondait parfaitement à nos besoins. Acumatica nous permet d’accéder rapidement à nos informations en temps réel, le tout sur une seule et même plateforme. Personnellement, cela m’a donné cet accès aux données et, plus important encore, la clarté et la précision de ces données, ce qui nous permet de prendre des décisions plus rapidement et d’être plus agiles en tant qu’entreprise. Cela a donné à l’équipe la capacité d’être plus autonome ; ses membres peuvent prendre des décisions et gérer leurs services de manière beaucoup plus efficace, car ils ont accès à des données en temps réel. Désormais, notre production est entièrement gérée par le système. Cela réduit nos gaspillages, rend notre production plus efficace et nous aide à passer nos commandes de manière plus efficace. Nous utilisons des fonctionnalités bien plus performantes pour la création d’étiquettes et la lecture des codes-barres des matériaux en atelier. Cela nous a donné une vision bien plus détaillée du contrôle des stocks : nous pouvons réellement identifier les problèmes liés aux matériaux sur le terrain, suivre leur consommation et disposer d’une vue en temps réel de l’état de nos stocks. Cela permet à notre équipe de la chaîne d’approvisionnement d’être beaucoup plus proactive lorsqu’elle se rend sur le marché pour s’approvisionner en matériaux. Quant à notre équipe de service sur le terrain, elle utilise l’application mobile, ce qui lui permet de consulter très facilement les informations relatives aux projets lorsqu’elle est sur site. Tout cela est aujourd’hui géré via Axiomatica, et nous pouvons mettre ces informations directement à la disposition des installateurs lorsqu’ils sont en présence du client. Pour nous, l’automatisation est essentielle. Nous sommes ainsi en mesure d’automatiser nos factures. Elles sont envoyées à nos clients, ceux-ci les règlent, les paiements sont enregistrés dans notre système, qui met à jour toutes nos informations comptables, et tout est centralisé au même endroit. Depuis environ 2021, nous avons doublé notre chiffre d’affaires sans doubler nos effectifs administratifs – c’est-à-dire nos services informatiques et toutes nos fonctions de soutien – et l’utilisation efficace de la technologie nous aide vraiment à gagner en agilité. Ce que j’ai vraiment appris à apprécier chez Strategies Group, c’est le partenariat. Très ouverts, très transparents, ils nous ont guidés, nous ont fait part de leurs retours, et n’ont pas hésité à dire : « Attendez un instant, avez-vous pensé à cela ? » Ils veulent aider nos clients à développer leur activité et faire partie de cette aventure, et ne se contentent pas simplement d’intervenir, de mettre en œuvre la solution puis de partir. Avec StormSmart, nous continuons à optimiser les processus. Ils nous ont vraiment beaucoup aidés tout au long de ce parcours. Je n’ai pas besoin d’avoir tous ces experts au sein de notre équipe. Nous avons aujourd’hui un seul administrateur qui travaille sur Acumatica en interne, et pour le reste, nous comptons énormément sur SGI en tant que partenaire. L’une des raisons pour lesquelles je le recommande, notamment d’un point de vue informatique, c’est que nous pouvons embaucher plusieurs personnes, nous pouvons monter en puissance, et il n’y a pas ce coût direct comme chez certains de nos autres fournisseurs de logiciels. Flexibilité et évolutivité : ces deux mots résument parfaitement ce qu’offre Acumatica. Nous avons franchi le cap de la transition. Nous en récoltons désormais les fruits. Et si vous souhaitez vous assurer que votre entreprise est stabilisée et prête pour la prochaine étape de sa croissance, je ne vois pas de meilleur partenaire qu’Acumatica.